• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home การวิจัยตลาด

คําชี้แจงปัญหา: มันคืออะไรเขียนอย่างไร + ตัวอย่าง

คําชี้แจงปัญหาที่กําหนดไว้อย่างดีเป็นรากฐานของโครงการ การวิจัย หรือความคิดริเริ่มที่ประสบความสําเร็จ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเรียน มืออาชีพ หรือผู้ประกอบการ การทําความเข้าใจคําชี้แจงปัญหาและวิธีสร้างปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสําคัญ

ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะเจาะลึกลงไปในข้อความปัญหา อธิบายว่าคืออะไร วิธีเขียน และให้ตัวอย่างในชีวิตจริงเพื่อเป็นแนวทางแก่คุณ

คําชี้แจงปัญหาคืออะไร?

คําชี้แจงปัญหาคือคําอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาหรือความท้าทายที่ต้องแก้ไข ทําหน้าที่เป็นแผนงานสําหรับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจช่วยให้บุคคลและทีมกําหนดขอบเขตของงานและมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สําคัญที่สุดของปัญหา

คําแถลงปัญหาเน้นย้ําถึงความจําเป็นในการสํารวจวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อจัดการกับการใช้พลังงานที่เพิ่มขึ้นในชุมชนของเรา

คําชี้แจงปัญหาที่ออกแบบมาอย่างดีควรเป็น:

  • เฉพาะ: กําหนดปัญหาอย่างชัดเจนหลีกเลี่ยงคําอธิบายที่คลุมเครือหรือทั่วไป
  • วัดได้: รวมเกณฑ์ในการประเมินความสําเร็จหรือความสําเร็จของการแก้ปัญหา
  • เป็นไปได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือปรับปรุงภายในข้อจํากัดที่สมเหตุสมผล
  • เกี่ยว ข้อง กับ: จัดแนวคําแถลงปัญหาให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ
  • มีกรอบเวลา: กําหนดกรอบเวลาในการแก้ปัญหาหรือบรรลุความคืบหน้า

เมื่อใดควรใช้คําชี้แจงปัญหา

คําชี้แจงปัญหาคือคําอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาหรือความท้าทายที่ต้องแก้ไข มักใช้ในบริบทต่างๆ รวมถึงธุรกิจ การวิจัย การจัดการโครงการ และการแก้ปัญหา

ต่อไปนี้คือองค์ประกอบสําคัญบางประการของสถานการณ์ที่คุณควรใช้เพื่อเขียนคําชี้แจงปัญหาในลักษณะที่สั้นและเน้น:

  • ข้อเสนอโครงการ: เมื่อเสนอโครงการไม่ว่าจะเป็นการริเริ่มในโลกธุรกิจหรือความพยายามในการวิจัยการเขียนข้อความปัญหาที่กระชับช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าใจว่าเหตุใดโครงการจึงมีความจําเป็นและมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขอะไร
  • แผนธุรกิจ: คําชี้แจงข้อผิดพลาดสั้น ๆ สามารถให้บริบทสําหรับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในแผนธุรกิจหรือเอกสารกลยุทธ์ ช่วยระบุความท้าทายของตลาดหรืออุตสาหกรรมเฉพาะที่อยู่ธุรกิจ
  • ข้อเสนอการวิจัย: ในข้อเสนอการวิจัยทางวิชาการหรือทางวิทยาศาสตร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กระชับจะสรุปคําถามหรือปัญหาการวิจัยที่การศึกษาตั้งใจจะตรวจสอบ กําหนดขั้นตอนสําหรับวัตถุประสงค์และวิธีการวิจัย
  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์: เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่คําชี้แจงปัญหาสั้น ๆ ช่วยให้กระบวนการออกแบบและทีมพัฒนามุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาผู้ใช้หรือตลาดที่เฉพาะเจาะจง
  • การพัฒนานโยบาย: ในภาครัฐหน่วยงานของรัฐและผู้กําหนดนโยบายมักใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อกําหนดและสื่อสารประเด็นที่ต้องให้ความสนใจซึ่งนําไปสู่การกําหนดนโยบายหรือข้อบังคับ
  • การแก้ไขข้อขัดแย้ง: ในกระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งหรือการไกล่เกลี่ย คําชี้แจงข้อผิดพลาดที่กระชับสามารถช่วยให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องในข้อพิพาทเข้าใจประเด็นหลักและทํางานเพื่อแก้ไขได้
  • การปรับปรุงคุณภาพ: ในการจัดการคุณภาพหรือการริเริ่มการปรับปรุงกระบวนการคําชี้แจงข้อผิดพลาดสั้น ๆ จะช่วยระบุพื้นที่ในกระบวนการที่จําเป็นต้องปรับปรุง
  • การตลาดและการโฆษณา: เมื่อสร้างแคมเปญการตลาดหรือสื่อโฆษณาสามารถใช้คําชี้แจงปัญหาเพื่อเน้นจุดปวดของผู้บริโภคและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร
  • ความท้าทายด้านนวัตกรรม: ในการแข่งขันนวัตกรรมหรือแฮกกาธอนผู้เข้าร่วมมักจะเริ่มต้นด้วยการกําหนดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจนและรัดกุมก่อนที่จะระดมความคิดในการแก้ปัญหาที่เสนอ
  • เป้าหมายส่วนบุคคล: แม้ในการพัฒนาตนเองหรือการตั้งเป้าหมาย อาจเป็นประโยชน์ในการกําหนดคําชี้แจงปัญหาที่กระชับเพื่อชี้แจงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและเหตุผล

วิธีการเขียนคําชี้แจงปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

การเขียนคําชี้แจงปัญหาที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสําคัญสําหรับโครงการ การวิจัย หรือความคิดริเริ่มใดๆ เนื่องจากเป็นการกําหนดขั้นตอนสําหรับการแก้ไขปัญหาในมือ คําชี้แจงปัญหาที่ออกแบบมาอย่างดีจะชี้แจงปัญหา ให้บริบท และทําหน้าที่เป็นแนวทางในการพัฒนาและดําเนินการแก้ไขปัญหา

นี่คือขั้นตอนในการเขียนคําชี้แจงปัญหาที่มีประสิทธิภาพ:

01. เข้าใจปัญหา:

เริ่มต้นด้วยการทําความเข้าใจปัญหาที่คุณตั้งใจจะแก้ไขอย่างถี่ถ้วน ดําเนินการวิจัย รวบรวมข้อมูล และพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหา ระบุขอบเขตและขอบเขตของปัญหา

02. กําหนดปัญหาให้ชัดเจน:

คําชี้แจงปัญหาของคุณควรชัดเจนและรัดกุม หลีกเลี่ยงภาษาที่คลุมเครือหรือคลุมเครือ ระบุปัญหาด้วยคําง่ายๆ เพื่อให้ทุกคนที่อ่านสามารถเข้าใจปัญหาได้

03. ให้บริบท:

ให้ข้อมูลพื้นฐานเพื่อช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจความสําคัญของปัญหา อธิบายว่าเหตุใดจึงสําคัญ มีผลกระทบกับใคร และมีความหมายอย่างไร จัดทําสถิติแนวโน้มหรือตัวอย่างที่เกี่ยวข้องเพื่อแสดงต้นทุนทางการเงินขอบเขตและผลกระทบของปัญหา

04. ระบุสาเหตุที่แท้จริง:

พยายามระบุสาเหตุหรือปัจจัยพื้นฐานที่ทําให้เกิดปัญหา สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่แกนกลางมากกว่าแค่อาการ

05. เจาะจง:

หลีกเลี่ยงข้อความปัญหาแบบกว้างหรือทั่วไป ให้จํากัดปัญหาให้แคบลงเฉพาะปัญหาที่สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความจําเพาะจะช่วยให้พัฒนาโซลูชันที่ตรงเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

06. ใช้เกณฑ์ที่วัดได้:

รวมเกณฑ์ความสําเร็จที่วัดได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณประเมินว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือมีการปรับปรุงหรือไม่ เมตริกเชิงปริมาณช่วยในการติดตามความคืบหน้า

07. ทําให้เป็นไปได้:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําแถลงปัญหาสะท้อนถึงความท้าทายที่เป็นจริงและทําได้ ควรได้รับการแก้ไขภายในทรัพยากรและข้อจํากัดของคุณ

08. หลีกเลี่ยงภาษาของโซลูชัน:

สิ่งนี้ควรมุ่งเน้นไปที่การอธิบายปัญหาไม่ใช่เสนอแนวทางแก้ไข หลีกเลี่ยงวลีเช่น “เราต้องทํา X” หรือ “เราควรใช้ Y” บันทึกการอภิปรายเชิงแก้ปัญหาไว้ใช้ในภายหลังในกระบวนการคิดเชิงออกแบบ

09. พิจารณาผู้ชม:

ปรับแต่งคําชี้แจงปัญหาของคุณเองให้เหมาะกับผู้ชมที่ตั้งใจไว้ ใช้ภาษาและคําศัพท์ที่ผู้ชมของคุณสามารถเข้าใจและเกี่ยวข้องได้ ปรับระดับรายละเอียดทางเทคนิคให้เหมาะสม

10. ขอความคิดเห็น:

แบ่งปันคําชี้แจงปัญหาของคุณกับเพื่อนร่วมงาน ผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อรวบรวมคําติชมและปรับแต่ง ข้อมูลของพวกเขาสามารถช่วยรับรองความชัดเจนและครบถ้วน

11. แก้ไขและปรับแต่ง:

แก้ไขและปรับปรุงคําชี้แจงข้อผิดพลาดต่อไปเมื่อคุณรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม มันอาจพัฒนาขึ้นเมื่อคุณเข้าใจปัญหาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

12. การทดสอบความเที่ยงธรรม:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําชี้แจงปัญหาของคุณปราศจากอคติและสะท้อนมุมมองที่สมดุล หลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานหรือกําหนดโทษโดยไม่มีหลักฐาน

ตัวอย่างของคําชี้แจงปัญหา

คําแถลงปัญหาทําหน้าที่เป็นรากฐานสําหรับการวิจัยของคุณโดยสรุปความท้าทายและประเด็นสําคัญที่เราตั้งเป้าที่จะแก้ไขในไม่กี่ประโยคและให้ทิศทางที่ชัดเจนสําหรับการศึกษาของเรา เพื่ออธิบายเพิ่มเติมถึงวิธีสร้างคําชี้แจงปัญหาที่มีประสิทธิภาพ มาสํารวจตัวอย่างคําชี้แจงปัญหาในชีวิตจริง:

ตัวอย่างที่ 1: การศึกษา

“อัตราการออกกลางคันของโรงเรียนมัธยมในชุมชนของเราเพิ่มขึ้น 20% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลเสียต่อพนักงานในอนาคตของเรา เราจําเป็นต้องใช้โปรแกรมการแทรกแซงที่ตรงเป้าหมายเพื่อลดอัตราการออกกลางคันและสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานที่มีการศึกษามากขึ้น”

ตัวอย่างที่ 2: การดูแลสุขภาพ

“ผู้ป่วยในคลินิกของเรามักต้องเผชิญกับเวลารอการนัดหมายนาน ส่งผลให้เกิดความไม่พอใจและความล่าช้าในการรักษาพยาบาล เราต้องปรับปรุงกระบวนการจัดตารางนัดหมายของเราเพื่อลดเวลารอและปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของผู้ป่วย”

ตัวอย่างที่ 3: ธุรกิจ

“เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของเรามีอัตราการละทิ้งรถเข็นสูง ซึ่งนําไปสู่การสูญเสียโอกาสในการขาย เราต้องระบุสาเหตุของการละทิ้งรถเข็นและใช้กลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง”

บทสรุป

คําแถลงปัญหาที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นพื้นฐานสําหรับการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพในทุกสาขาหรือความพยายาม การทําตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในโพสต์บล็อกนี้และศึกษาตัวอย่างที่ให้ไว้สามารถเพิ่มความสามารถของคุณในการกําหนด แก้ไข และแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้ในที่สุด

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเรียนที่จัดการกับโครงการวิจัยหรือมืออาชีพที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการขององค์กรของคุณการเรียนรู้ศิลปะการเขียนคําชี้แจงปัญหาเป็นทักษะที่มีค่าที่สามารถนําไปสู่ความสําเร็จที่มากขึ้น

QuestionPro ปรับปรุงการแก้ปัญหาด้วยแบบสํารวจที่หลากหลาย การวิเคราะห์ข้อมูล การแบ่งส่วน และการรายงานแบบเรียลไทม์ มีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสําหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า อํานวยความสะดวกในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล และจัดการกับคําชี้แจงปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use