การสร้างผลิตภัณฑ์โดยไม่มีแผนคล้ายกับการเดินทางโดยไม่มีแผนที่ แม้ว่าจะมีโอกาสที่คุณจะประสบความสําเร็จ แต่โอกาสนั้นอาจสูงกว่ามาก
เนื่องจากคุณมีแผนงานที่มั่นคงในการปฏิบัติตาม คุณจึงไม่ต้องพึ่งพาสัญชาตญาณของคุณเพียงอย่างเดียวในขณะที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทําไมกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์จึงมีความสําคัญมาก
ในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณจะจัดลําดับความสําคัญของปัจจัยที่สําคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น คุณลักษณะและกําหนดการ ช่วยให้ความพยายามในการจัดการผลิตภัณฑ์โดยรวมของ บริษัท ของคุณมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าการวางตําแหน่งทางการตลาดและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจระยะยาวของคุณ
ความสามารถของทีมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ด้วยคุณสมบัติทุกอย่างที่สอดคล้องกับแนวคิดดั้งเดิมของคุณเกิดขึ้นได้ด้วยการเน้นที่คุณค่านี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ในบล็อกนี้และวิธีสร้างกลยุทธ์สําหรับบริษัทของคุณ
ดัชนีเนื้อหา
- กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไร?
- ความสําคัญของการสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
- จะสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?
- บทสรุป
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไร?
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เชื่อมโยงแนวคิดผลิตภัณฑ์กับการวางแผนการพัฒนา คุณอาจจะไม่สามารถเปลี่ยนจาก “ฝัน” เป็น “วาดบนกระดาษ” ได้ทันที คุณอาจมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ดังต่อไปนี้
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อธิบายว่าเหตุใดจึงสร้างผลิตภัณฑ์และวิธีทําให้ประสบความสําเร็จ ช่วยให้ธุรกิจตอบคําถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สําคัญสามข้อ:
- ลูกค้าคือใคร?
- ผลิตภัณฑ์จะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร?
- ผลิตภัณฑ์จะช่วย บริษัท ได้อย่างไร?
การวางแผนกว้างของผลิตภัณฑ์จะขึ้นอยู่กับคําตอบเหล่านี้ กลยุทธ์ภาพใหญ่เหล่านี้ประกอบด้วยคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ แผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ในวงกว้าง และเป้าหมายที่วัดได้ของบริษัท
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และแผนงานผลิตภัณฑ์บางครั้งจําเป็นต้องมีการชี้แจง อย่างไรก็ตาม แผนงานคือไทม์ไลน์ของรายการการดําเนินการที่มีรายละเอียดวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ แผนงานที่ประสบความสําเร็จเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่กําหนดวิสัยทัศน์กําหนดเวลาและเป้าหมาย
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นแนวทางในการพัฒนาเมื่อแผนงานผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลง คําติชม การทดสอบ และปัญหาที่ไม่คาดคิดจะเปลี่ยนกําหนดเวลา งาน และเป้าหมายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัทที่มีกลยุทธ์สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น
ความสําคัญของการสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
ความสําคัญของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ต่อองค์กรสามารถนํามาประกอบกับปัจจัยบางประการ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุบางประการ:
- ชี้แจงสิ่งต่าง ๆ สําหรับพนักงานของคุณ:
นักพัฒนาจะเข้าใจผลิตภัณฑ์ของตน ทีมจะทํางานได้ดีขึ้นและบรรลุเป้าหมายด้วยกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามเป้าหมาย แต่กลยุทธ์ที่มีการสื่อสารอย่างดีจะช่วยให้คุณสํารองข้อมูลได้
- ช่วยในการกําหนดลําดับความสําคัญสําหรับแผนงานผลิตภัณฑ์:
จัดลําดับความสําคัญของงานโดยการสร้างแผนงานที่น่าสนใจและแผนปฏิบัติการระดับสูง ทีมอาจประหยัดเวลาและทรัพยากรในกิจกรรมและตัวชี้วัดในทางปฏิบัติด้วยแผนงานและกลยุทธ์ แผนงานช่วยให้บรรลุเป้าหมาย
- ช่วยให้ทีมของคุณตัดสินใจทางยุทธวิธีได้ดีขึ้น:
ตลาดเปลี่ยนแปลง และสาเหตุนิรันดร์อาจส่งผลต่อเป้าหมายของเรา ดังนั้นการปรับกลยุทธ์จึงช่วยปรับปรุงการตัดสินใจทางยุทธวิธีของทีม การปรับแผนหรือไทม์ไลน์ทําได้ง่ายโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจน
จะสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?
การพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ต้องใช้เวลาและความพยายาม มีอิทธิพลต่อแนวทางการออกแบบผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การตรวจสอบแนวคิดหรือผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างใกล้ชิด และแนะนําการปรับเปลี่ยนกระบวนการออกแบบของคุณในเวลาที่เหมาะสม
ไม่มีคู่มือฉบับใดที่เหมาะกับทุกคนในการพัฒนาแนวทางเฉพาะ เนื่องจากทุกผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่สามารถให้คําแนะนําเพื่อช่วยคุณได้
ดังนั้นคําแนะนําต่อไปนี้จะช่วยให้คุณและทีมของคุณพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสําเร็จ
- กําหนดช่องทางการตลาดของคุณ
สตาร์ทอัพมักจะล้มเหลวเนื่องจากตลาดผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกัน มีบริษัทจํานวนมากเกินไปที่หวังว่าจะคิดกลยุทธ์ของตนหลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ดังนั้นพวกเขาจึงแจกจ่ายและประเมินผลิตภัณฑ์ มันไม่ค่อยได้ผล
ผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวหลายพันรายการยังคงต้องการลูกค้าเนื่องจากได้รับการออกแบบโดยไม่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมาย รายการเหล่านี้แก้ปัญหาที่ไม่มีอยู่จริง
ผู้ใช้ควรมาก่อนเสมอเนื่องจากมนุษย์ใช้ผลิตภัณฑ์
ดังนั้นคุณต้องเข้าใจความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะสร้างอะไร หากคุณต้องการให้คุณค่าแก่ลูกค้านี่เป็นสิ่งสําคัญ
การวิจัยผู้ใช้ในวงจรชีวิตการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถช่วยคุณในการทําความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้
- การศึกษาภาคสนามและการสัมภาษณ์ผู้ใช้ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- สร้างบุคลิกโดยใช้ข้อมูลนี้เพื่อสะท้อนถึงหมวดหมู่ผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
- บุคลิกที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดีเป็นตัวแทนของผู้ใช้
ทีมผลิตภัณฑ์สร้างบุคลิกเชิงพรรณนา บุคลิกเชิงคาดการณ์ช่วยทีมผลิตภัณฑ์ในการระบุความชอบ ไม่ชอบ และแรงจูงใจในการซื้อของลูกค้า
- การระบุและทําความเข้าใจปัญหา
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ต้องการการระบุปัญหา กําหนดและประเมินปัญหา (เช่น ผู้ชมของคุณต้องการวิธีแก้ปัญหาและจะจ่ายเงินให้) ลูกค้าควรได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ
การรู้จักแรงจูงใจของบริษัทของคุณและประเมินการตัดสินใจผลิตภัณฑ์ของคุณตามมูลค่าของผู้บริโภคเป็นสิ่งสําคัญ (การแปลงที่อาจเกิดขึ้น)
- กําหนดวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ
การเดินทางใด ๆ ต้องมีจุดหมายปลายทาง กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์กําหนดเส้นทาง ทีมผลิตภัณฑ์มักต้องการคําชี้แจงเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
“วิสัยทัศน์เป็นแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์สั่งสอน”
วิสัยทัศน์ของคุณ—เป้าหมายระยะยาวของบริษัท—คือเหตุผลที่คุณสร้างผลิตภัณฑ์ วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณกลายเป็นดาวเหนือของบริษัทของคุณ ส่งเสริมการคิดทั่วทั้งผลิตภัณฑ์
วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ควรพิจารณาปัจจัยเหล่านี้:
- เป้าหมายระยะยาว การสร้างวิสัยทัศน์เป็นเรื่องง่ายโดยมีเป้าหมายระยะยาวที่สร้างแรงบันดาลใจ (เช่น ผลิตภัณฑ์จะมีลักษณะอย่างไรในอีก 5 ปีข้างหน้า)
- การจูงใจทีมของคุณด้วยวิสัยทัศน์จําเป็นต้องมีการซื้อทางอารมณ์
- กําหนดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณและให้พนักงานของคุณเข้าร่วม วิดีโอสื่อสารได้ง่ายขึ้นหลายองค์กรจึงใช้วิดีโอเพื่อสิ่งนี้
- กําหนดสถานะที่มีอยู่และต้องการ
ธุรกิจจํานวนมากแบ่งออกเป็นสองประเภท:
- สถานการณ์ปัจจุบัน (สถานะปัจจุบันของประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ)
- และเงื่อนไขเป้าหมาย (ประสบการณ์ผู้ใช้ในอุดมคติที่คุณตั้งเป้าไว้)
- การมองเห็นช่วยในการกําหนดปลายทาง (เงื่อนไขเป้าหมาย) (ดึงภาพ)
วางแผนการเดินทางของคุณไปยังจุดหมายปลายทางโดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณต้องสร้าง การกําหนดเป้าหมายสามารถช่วยให้คุณมุ่งเน้นความพยายามของผลิตภัณฑ์ได้
ทีมของคุณจําเป็นต้องวิเคราะห์ วัดผล และหาปริมาณความท้าทายก่อนเริ่มทํางานในโครงการ
- ระบุแนวทางสําหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์
การตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มีความเสี่ยง ไม่ว่าคุณจะพยายามแค่ไหนตัวเลือกของคุณก็ไม่แน่นอนเสมอ
อย่างไรก็ตาม คุณอาจทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้นโดยรวมเครื่องมือที่ตรงไปตรงมาแต่มีประโยชน์—หลักการออกแบบผลิตภัณฑ์ คําจํากัดความของการออกแบบที่ดีใน บริษัท ของคุณจะง่ายขึ้นด้วยความช่วยเหลือของหลักการออกแบบผลิตภัณฑ์
หลักการที่กําหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นจริงและสะท้อนถึงปรัชญาการออกแบบผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างเช่น “ทิศทางเหนือทางเลือก” เป็นหนึ่งในหลักการออกแบบของ Medium ทีมออกแบบขนาดกลางใช้แนวคิดนี้เมื่อสร้างตัวแก้ไขสําหรับแพลตฟอร์ม พวกเขาจงใจแลกเปลี่ยนทิศทางและคําแนะนําสําหรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (เค้าโครง ประเภท และตัวเลือกสี)
- รักษาการสื่อสารกับทีมอื่น
ไม่แตกต่างกันว่าผลิตภัณฑ์นั้นคิดได้ดีเพียงใดหากไม่มีใครรู้ว่ามีอยู่จริง ทีมหลักของ บริษัท ควรทํางานร่วมกันเพื่อกําหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์รวมถึงผู้ที่รับผิดชอบในการออกแบบการพัฒนาการตลาดและการขาย
การกําหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์จะต้องเป็นผลลัพธ์ของการทํางานร่วมกันข้ามสายงานระหว่างทีมหลักภายในองค์กร เช่น ทีมออกแบบ ทีมพัฒนา ทีมการตลาด และทีมขาย
“เมื่อคุณถามทุกคนในบริษัทของคุณว่าคุณกําลังสร้างอะไร และทําไมคุณควรคาดหวังว่าจะได้รับคําตอบเดียวกันจากพวกเขาแต่ละคน”
- อย่าเสียสมาธิ
ก่อนที่คุณจะแก้ปัญหาคุณต้องเข้าใจผลลัพธ์ ธุรกิจมักจะต้องให้ความสําคัญกับเรื่องนี้มากขึ้น
พวกเขาตระหนักถึงปัญหา แต่การเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมจะทําให้ผลิตภัณฑ์ของตนน่าสนใจยิ่งขึ้นสําหรับกลุ่มประชากรเป้าหมาย ดังนั้นพวกเขาจึงเพิ่มคุณสมบัติที่ไม่จําเป็นและได้รับการพัฒนาไม่ดีซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ (ผลกระทบนี้เรียกว่าคุณสมบัติคืบคลานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์)
iPhone รุ่นแรกของ Apple เปิดตัวในปี 2007 และมีคุณสมบัติเพียงเล็กน้อย แต่ใช้งานได้ดี
คุณลักษณะที่สําคัญของวันนี้คัดลอกและวางหายไปจากรุ่นดั้งเดิมของ iPhone ไม่รวมอยู่ด้วยเนื่องจากความสามารถในการคัดลอกและวางที่จําเป็นเพื่อตอบสนองประสบการณ์ขั้นต่ําของทีม
แทนที่จะส่งมอบฟังก์ชั่นที่ไม่น่าเชื่อถือพวกเขาปล่อย iPhone โดยไม่มีมันและเพิ่มในภายหลัง
“ทีมผลิตภัณฑ์ควรตระหนักว่ากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์มีความหมายมากกว่าการนําเสนอคุณสมบัติมากมาย”
- สร้างตัวชี้วัดความสําเร็จ
การติดตามความคืบหน้าของคุณมีความสําคัญพอๆ กับการกําหนดทิศทาง—เมตริกจะติดตามความคืบหน้าและประสิทธิภาพของทีม
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในทางปฏิบัติในการเลือกเมตริก ให้เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักหรือ OKR ผลลัพธ์ที่สําคัญคือวิธีที่คุณจะวัดจุดมุ่งหมายของธุรกิจของคุณในกลยุทธ์นี้
ตัวเลขใดที่ได้รับผลกระทบ
- เป้าหมายควรเป็นแรงจูงใจและความสําเร็จที่สําคัญสามารถวัดได้
- ใช้และดําเนินการตามกลยุทธ์
คุณต้องมีข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างแผนผลิตภัณฑ์ในอุดมคติในวันที่ 1 คุณต้องรู้ทุกอย่างเพื่อสร้างแผนผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดในวันที่ 1
การเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนและความเต็มใจที่จะทดลองจะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ได้
“พิจารณากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณว่าเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีลมหายใจซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจของคุณ”
เริ่มต้นง่ายๆและก้าวหน้า หลังจากเปิดตัวแล้ว ให้รวบรวมข้อมูลกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วเพื่อนําไปใช้ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ต้องการการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด ปรับแต่งการวัดและกลยุทธ์ในขณะที่คุณเรียนรู้
บทสรุป
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้
วิธีการหลักของคุณควรเป็นกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เมื่อปกป้องการตัดสินใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า โครงการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ควรเริ่มต้นด้วยคําอธิบายประสบการณ์ที่คุณต้องการให้ลูกค้ามีในขณะที่ใช้สินค้าหรือบริการของคุณ
การส่งมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมให้กับผู้ชมที่เหมาะสมคือวัตถุประสงค์ที่ครอบคลุมของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
QuestionPro Research Suite คือชุดของเครื่องมือสําหรับดําเนินการวิจัยตลาดและรับคําติชมของลูกค้า สามารถสร้างและแจกจ่ายโพล แบบทดสอบ และแบบสํารวจ พร้อมด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงาน
ชุดวิจัย QuestionPro สามารถช่วยในการพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ได้หลายส่วนโดยการจัดหาเครื่องมือสําหรับการวิจัยตลาดและรับข้อมูลจากลูกค้า
แก้ไขปัญหาการวิจัยของคุณวันนี้!
