• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home CX

10 ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าชั้นนําเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

เคยรู้สึกว่าความภักดีของลูกค้าเป็นอัญมณีที่หายากในโลกปัจจุบันที่มีทางเลือกไม่รู้จบหรือไม่? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในความคิดนี้ ตามรายงานในปี 2024 ลูกค้ามากกว่าครึ่งพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นหลังจากประสบการณ์เลวร้ายเพียงครั้งเดียว นั่นเป็นความภักดีมากมายที่แขวนอยู่บนด้าย! ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าเป็นวิธีแก้ปัญหานี้

เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนกับลูกค้าผ่านโปรแกรมความภักดี ในบล็อกนี้ เราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับ 10 ตัวเลือกที่ดีที่สุด นอกจากนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ควรมองหาและเครื่องมือเหล่านี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร

ในบล็อกนี้ เราจะสํารวจซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าชั้นนํา 10 รายการที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีทําให้ลูกค้าของคุณกลับมาอีก มาเริ่มกันเลย!

Content Index hide
1. ความภักดีของลูกค้าคืออะไร?
2. ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าคืออะไร?
3. คุณสมบัติหลักที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้า
4. ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าช่วยธุรกิจได้อย่างไร
5. ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้า 10 อันดับแรกในตลาด
6. จะสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร?
7. ประเภทของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
8. QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าที่เหมาะสม
9. บทสรุป
10. คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

ความภักดีของลูกค้าคืออะไร?

ความภักดีของลูกค้าหมายถึงแนวโน้มที่ลูกค้าจะเลือกและยังคงยึดมั่นในแบรนด์ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป มันนอกเหนือไปจากการซื้อซ้ําและครอบคลุมการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งและความไว้วางใจระหว่างลูกค้าและธุรกิจ ความภักดีของลูกค้าสร้างขึ้นจากประสบการณ์เชิงบวกความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการและคุณค่าที่รับรู้

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความภักดีของลูกค้า ได้แก่ การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมการปรับเปลี่ยนการโต้ตอบส่วนบุคคลการเสนอรางวัลและสิ่งจูงใจการขอความคิดเห็นและการรักษาการสื่อสารที่สอดคล้องกัน

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าเป็นชุดเครื่องมือดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าสร้างการมีส่วนร่วมและผลักดันการเติบโตของรายได้ในที่สุดโดยการให้รางวัลแก่ลูกค้าและจูงใจพฤติกรรมที่ภักดี

ซอฟต์แวร์นี้เป็นแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมความภักดีที่ปรับให้เหมาะกับเป้าหมายเฉพาะและข้อมูลประชากรของลูกค้า คุณสามารถปลดล็อกการเติบโตอย่างยั่งยืนและบรรลุความสําเร็จในระยะยาวโดยการสร้างความภักดีและขับเคลื่อนธุรกิจซ้ํา

ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ Customer Loyalty Software นําเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้และปรับแต่งได้สําหรับการปลูกฝังความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดีและขับเคลื่อนความสําเร็จทางธุรกิจในยุคดิจิทัล

คุณสมบัติหลักที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้า

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าสําหรับธุรกิจของคุณสิ่งสําคัญคือต้องพิจารณาคุณสมบัติหลักหลายประการเช่นการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานความสามารถในการผสานรวมและความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนด คุณสมบัติเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพขับเคลื่อนความภักดีและเพิ่มความสําเร็จของโปรแกรมความภักดีของคุณ นี่คือคุณสมบัติที่สําคัญบางประการที่ควรมองหา:

  • ตัวเลือกการปรับแต่ง: เลือกซอฟต์แวร์ความภักดีที่ให้คุณปรับแต่งโปรแกรมความภักดีให้ตรงกับความภักดีต่อแบรนด์และเป้าหมายของบริษัท
  • การสนับสนุนหลายช่องทาง: เลือกซอฟต์แวร์หลายช่องสัญญาณ วิธีนี้ช่วยให้คุณติดต่อลูกค้าประจําผ่านอีเมล SMS แอพมือถือ โซเชียลมีเดีย และการเผชิญหน้าในร้านค้า
  • การจัดการคะแนนและรางวัล: โปรแกรมควรจัดการคะแนนและรางวัลให้ดี ทําให้คะแนนความภักดี สิ่งจูงใจ และการแลกของรางวัลง่ายต่อการกําหนด ติดตาม และจัดการ
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า: เลือกซอฟต์แวร์ที่ให้คุณจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อ ความชอบ และการโต้ตอบ
  • เครื่องมือสื่อสารกับลูกค้า: ซอฟต์แวร์ควรมีการส่งข้อความส่วนบุคคลโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมายการอัปเดตโปรแกรมความภักดีและคําขอข้อเสนอแนะเพื่อช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้า

เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสําคัญเหล่านี้ในขณะที่ตรวจสอบซอฟต์แวร์โปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่แตกต่างกันคุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณได้ มันจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดีขึ้นและสร้างความภักดีที่แข็งแกร่งและยั่งยืนซึ่งนําไปสู่ความสําเร็จ

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าช่วยธุรกิจได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้ามอบประโยชน์มากมายให้กับธุรกิจช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าและผลักดันการเติบโตของรายได้ นี่คือวิธีที่ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าช่วยธุรกิจ:

  • เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า: ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้หลายช่องทาง ธุรกิจสามารถทําให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับแบรนด์ของตนได้โดยมอบข้อเสนอส่วนบุคคล
  • เพิ่มการรักษาลูกค้าของคุณ: ซอฟต์แวร์ความภักดีช่วยให้ธุรกิจรักษาลูกค้าไว้โดยให้รางวัลแก่พวกเขาสําหรับการซื้อซ้ําและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
  • ปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า: ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้ารวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมความชอบและรูปแบบการซื้อของลูกค้า ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า
  • ประสบการณ์ของลูกค้าส่วนบุคคล: ซอฟต์แวร์ความภักดีช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวตามความชอบและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้าธุรกิจของคุณสามารถสร้างการโต้ตอบที่มีความหมายมากขึ้นและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • การดําเนินงานที่คล่องตัว: ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าทําให้การจัดการโปรแกรมความภักดีหลายด้านเป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึงการแจกจ่ายรางวัล
  • การสนับสนุนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: ซอฟต์แวร์ความภักดีช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ ธุรกิจสามารถขยายความพยายามทางการตลาดและดึงดูดลูกค้าใหม่โดยจูงใจการสนับสนุนลูกค้า

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้า 10 อันดับแรกในตลาด

ต่อไปนี้คือตัวเลือกซอฟต์แวร์โปรแกรมความภักดีของลูกค้า 10 อันดับแรกที่มีอยู่ในตลาดซึ่งมีคุณสมบัติต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว สํารวจแต่ละตัวเลือกเพื่อค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

1. คําถาม Pro CX

QuestionPro-cx-customer-loyalty-software

QuestionPro CX เป็นแพลตฟอร์มความคิดเห็นของผู้บริโภคและความภักดีที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การสร้างแบบสํารวจ การติดตาม NPS และการแบ่งกลุ่มลูกค้า QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ความภักดีและขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่มีความหมายกับลูกค้าของตน

ฟีเจอร์หลัก:

  • การสร้างและแจกจ่ายแบบสํารวจ
  • การติดตามคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)
  • การจัดการคําติชม
  • การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูล
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า

ข้อดี:

  • ตัวเลือกการปรับแต่งแบบสํารวจที่มีประสิทธิภาพ
  • การวิเคราะห์ขั้นสูงสําหรับข้อมูลเชิงลึก
  • การผสานรวมกับระบบ CRM ต่างๆ
  • การรวบรวมคําติชมหลายช่องทาง
  • การวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

จุดด้อย:

  • คุณสมบัติที่จํากัดสําหรับตัวเลือกแผนฟรี

ราคา:

  • QuestionPro เสนอตัวเลือกทดลองใช้ฟรี 14 วัน เริ่มต้นที่ $99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้

2. ห้าดาว

Fivestars เป็นแพลตฟอร์มความภักดีของลูกค้าและการตลาดอัตโนมัติที่ออกแบบมาสําหรับธุรกิจในท้องถิ่น มีโปรแกรมรางวัลที่ปรับแต่งได้แคมเปญการตลาดอัตโนมัติการแบ่งกลุ่มลูกค้าและเครื่องมือรวบรวมข้อเสนอแนะ Fivestars ช่วยให้ธุรกิจดึงดูด รักษา และมีส่วนร่วมกับลูกค้า ขับเคลื่อนการเติบโตและผลกําไรในที่สุด

ฟีเจอร์หลัก:

  • โปรแกรมรางวัลที่ปรับแต่งได้
  • แคมเปญการตลาดอัตโนมัติ
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า
  • การรวบรวมคําติชม
  • การติดตามประสิทธิภาพ

ข้อดี:

  • การผสานรวมกับระบบ POS
  • โปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมายตามพฤติกรรมของลูกค้า
  • แอพมือถือสําหรับลูกค้าเพื่อติดตามรางวัล
  • การรวมโซเชียลมีเดียเพื่อการเข้าถึงที่กว้างขึ้น

จุดด้อย:

  • ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัดสําหรับโปรแกรมรางวัล

ราคา

  • กําหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ

3. รางวัลจิงโจ้

Kangaroo Rewards เป็นแพลตฟอร์มการตลาดความภักดีสําหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การตลาดทางอีเมลและ SMS การแบ่งกลุ่มลูกค้า คุณสมบัติการเล่นเกม และเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงาน ด้วย Kangaroo Rewards ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโปรแกรมความภักดีส่วนบุคคลที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีก

ฟีเจอร์หลัก:

  • โปรแกรมรางวัลตามคะแนน
  • การตลาดทางอีเมลและ SMS
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า
  • คุณสมบัติ Gamification
  • การวิเคราะห์และการรายงาน

ข้อดี:

  • ตัวเลือกแอพมือถือไวท์เลเบล
  • ฟังก์ชันโปรแกรมการอ้างอิงในตัว
  • การผสานรวมกับระบบ POS
  • การติดตามการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคแบบเรียลไทม์
  • ทริกเกอร์อัตโนมัติสําหรับการสื่อสารส่วนบุคคล

จุดด้อย:

  • การผสานรวมที่จํากัดกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม

ราคา:

  • กําหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ

4. ยอตโป

Yotpo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหาของลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างและใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความภักดีของผู้บริโภค มีการจัดการบทวิจารณ์และการให้คะแนนโปรแกรมความภักดีการดูแลจัดการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยภาพการรวมหลักฐานทางสังคมและเครื่องมือวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก Yotpo ช่วยให้ธุรกิจสามารถสํารวจพลังของความคิดเห็นและการสนับสนุนของผู้บริโภคเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนกับลูกค้าของตน

ฟีเจอร์หลัก:

  • การจัดการรีวิวและการให้คะแนน
  • โปรแกรมความภักดีและการอ้างอิง
  • การดูแลจัดการ UGC แบบภาพ
  • การบูรณาการหลักฐานทางสังคม
  • การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก

ข้อดี:

  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify และวีโอไอพี
  • การกลั่นกรองเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • โปรแกรมความภักดีที่ปรับแต่งได้
  • การรวบรวมความคิดเห็นของผู้บริโภคที่ราบรื่น
  • ทีมบริการลูกค้าที่ใช้งานอยู่

จุดด้อย:

  • ราคาที่สูงขึ้นสําหรับคุณสมบัติขั้นสูง

ราคา:

  • กําหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ

5. โซโห CRM

zoho-crm-customer-loyalty-software

Zoho CRM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีคุณสมบัติการจัดการความภักดีเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการจัดการการติดต่อและลูกค้าเป้าหมาย การขายอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมล การสนับสนุนลูกค้า และเครื่องมือการจัดการโปรแกรมความภักดี ด้วย Zoho CRM ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อมูลลูกค้าและสร้างโปรแกรมความภักดีส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์

ฟีเจอร์หลัก:

  • การจัดการการติดต่อและลูกค้าเป้าหมาย
  • ระบบการขายอัตโนมัติ
  • การตลาดทางอีเมล
  • สนับสนุนลูกค้า
  • การจัดการโปรแกรมความภักดี

ข้อดี:

  • การผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Zoho อย่างราบรื่น
  • เวิร์กโฟลว์โปรแกรมความภักดีที่ปรับแต่งได้
  • ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สําหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • แอพมือถือสําหรับการเข้าถึงขณะเดินทาง
  • โซลูชันที่ปรับขนาดได้เหมาะสําหรับธุรกิจทุกขนาด

จุดด้อย:

  • ข้อบกพร่องเป็นครั้งคราวในแอพมือถือ
  • ผู้ใช้บางคนพบว่าอินเทอร์เฟซล้นหลามในตอนแรก

ราคา:

  • กําหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ

6. ตะมะม่วง

Tapmango เป็นแพลตฟอร์มความภักดีของลูกค้าและการตลาดที่ออกแบบมาสําหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ มีโปรแกรมรางวัลตามคะแนนการรวมแอพมือถือแคมเปญการตลาดอัตโนมัติการรวบรวมความคิดเห็นของผู้บริโภคและเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงาน Tapmango ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าผ่านความคิดริเริ่มความภักดีส่วนบุคคลและแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย

ฟีเจอร์หลัก:

  • โปรแกรมรางวัลตามคะแนน
  • การรวมแอพมือถือ
  • แคมเปญการตลาดอัตโนมัติ
  • การรวบรวมความคิดเห็นของผู้บริโภค

ข้อดี:

  • โครงสร้างโปรแกรมรางวัลที่ปรับแต่งได้
  • การผสานรวมกับระบบ POS และผู้ประมวลผลการชําระเงิน
  • แคมเปญการตลาดอัตโนมัติตามพฤติกรรมของลูกค้า
  • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สําหรับข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้

จุดด้อย:

  • ผู้ใช้บางคนรายงานข้อบกพร่องทางเทคนิคเป็นครั้งคราว

ราคา:

  • กําหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ

7. ภักดีซู

Loyalzoo เป็นแพลตฟอร์มความภักดีดิจิทัลสําหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง มีโปรแกรมความภักดีตามคะแนนการรวมแอพมือถือการแบ่งกลุ่มลูกค้าข้อความอัตโนมัติและเครื่องมือติดตามประสิทธิภาพ ด้วย Loyalzoo ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโปรแกรมความภักดีที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยาก ซึ่งจะทําให้ลูกค้ากลับมาอีก

ฟีเจอร์หลัก:

  • โปรแกรมความภักดีตามคะแนน
  • การรวมแอพมือถือ
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า
  • ข้อความอัตโนมัติ
  • การติดตามประสิทธิภาพ

ข้อดี:

  • ติดตั้งง่ายและต้องการการบํารุงรักษาน้อยที่สุด
  • การผสานรวมกับระบบ POS อย่างราบรื่น
  • กฎของโปรแกรมรางวัลที่ปรับแต่งได้
  • การส่งข้อความอัตโนมัติสําหรับการสื่อสารส่วนบุคคล
  • การติดตามและการรายงานประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์

จุดด้อย:

  • ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัดสําหรับโปรแกรมความภักดี

ราคา:

8. จระเข้ความภักดี

Loyalty Gator เป็นโซลูชันการจัดการโปรแกรมความภักดีบนคลาวด์ที่ออกแบบมาสําหรับธุรกิจทุกขนาด

ฟีเจอร์หลัก:

  • โปรแกรมความภักดีตามคะแนน
  • การจัดการรางวัล
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า
  • การรวมการตลาดผ่านอีเมล

ข้อดี:

  • กฎและรางวัลของโปรแกรมความภักดีที่ปรับแต่งได้
  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติสําหรับแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
  • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สําหรับการติดตามประสิทธิภาพ

จุดด้อย:

  • ความล่าช้าเป็นครั้งคราวในการตอบสนองการสนับสนุนลูกค้า

ราคา:

  • เสนอแผนแบบกําหนดเองตามความต้องการของแต่ละบุคคล
  • กําหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ

9. ความภักดีสิงโต

loyaltylion-customer-loyalty-ซอฟต์แวร์

LoyaltyLion เป็นแพลตฟอร์มความภักดีของลูกค้าที่ออกแบบมาสําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีโปรแกรมความภักดีตามคะแนนการรวมการตลาดผ่านอีเมลการแบ่งกลุ่มลูกค้าและเครื่องมือความภักดีของลูกค้า LoyaltyLion ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกระตุ้นการซื้อซ้ําและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าผ่านการริเริ่มความภักดีส่วนบุคคลและแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย

ฟีเจอร์หลัก:

  • โปรแกรมความภักดีตามคะแนน
  • การตลาดอ้างอิง
  • การรวมการตลาดผ่านอีเมล
  • การแบ่งกลุ่มลูกค้า
  • การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก

ข้อดี:

  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมเช่น Shopify และวีโอไอพี
  • โครงสร้างและรางวัลโปรแกรมความภักดีดิจิทัลที่ปรับแต่งได้
  • การตั้งค่าโปรแกรมการอ้างอิงที่ราบรื่น
  • แคมเปญการตลาดทางอีเมลอัตโนมัติ

จุดด้อย:

  • ขั้นตอนการตั้งค่าที่ซับซ้อนสําหรับการผสานรวมบางอย่าง

ราคา:

  • กําหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ

10. พาสคิท

PassKit เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลและแพลตฟอร์มการตลาดบนมือถือที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างและแจกจ่ายบัตรสะสมคะแนนดิจิทัลและข้อเสนอ มีบัตรสะสมคะแนนดิจิทัลการรวมกระเป๋าเงินมือถือข้อเสนอตามตําแหน่งการแจ้งเตือนแบบพุชและเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงาน PassKit ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเพิ่มปริมาณการเดินเท้าผ่านข้อเสนอส่วนบุคคลตามสถานที่

ฟีเจอร์หลัก:

  • บัตรสะสมคะแนนดิจิทัล
  • การรวมกระเป๋าเงินมือถือ
  • ข้อเสนอตามสถานที่
  • การแจ้งเตือนแบบพุช
  • การวิเคราะห์และการรายงาน

ข้อดี:

  • การผสานรวมกับกระเป๋าเงินมือถือเช่น Apple Wallet และ Google Pay อย่างราบรื่น
  • การออกแบบบัตรสะสมคะแนนที่ปรับแต่งได้
  • การแจ้งเตือนแบบพุชอัตโนมัติสําหรับการตลาดที่ตรงเป้าหมาย
  • ข้อเสนอตามสถานที่เพื่อเพิ่มการสัญจรทางเท้า
  • การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สําหรับการติดตามประสิทธิภาพ

จุดด้อย:

  • กําหนดให้ผู้ใช้ใช้งานกระเป๋าเงินมือถืออย่างแข็งขัน

ราคา:

  • ราคาสําหรับ PassKit ได้รับการปรับแต่งเพื่อรองรับธุรกิจที่มีขนาดและความต้องการที่แตกต่างกัน โดยเสนอแผนแบบกําหนดเองตามความต้องการของแต่ละบุคคล

สงสัยว่าจะเข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้นได้อย่างไร? ดําดิ่งสู่บล็อกล่าสุดของ QuestionPro เกี่ยวกับ แพลตฟอร์ม Customer Insight!

จะสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร?

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่ดําเนินการโดยธุรกิจเพื่อส่งเสริมการซื้อซ้ําและส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

โปรแกรมเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้รางวัลและจูงใจลูกค้าสําหรับความภักดีอย่างต่อเนื่อง ในที่สุดก็ผลักดันอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้นและเพิ่มผลกําไรโดยรวม

มีบทบาทสําคัญในการสร้างการรักษาลูกค้าและความภักดี ด้วยการเสนอรางวัลอันมีค่าประสบการณ์ส่วนบุคคลและสิทธิประโยชน์พิเศษธุรกิจสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ากระตุ้นการซื้อซ้ําและเพิ่มผลกําไรในที่สุด

การสร้างความภักดีของลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดี แต่จําเป็นสําหรับการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมคุณสามารถพัฒนาโปรแกรมที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีกในขณะที่เพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ มาสํารวจเจ็ดขั้นตอนสําคัญในการสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ประสบความสําเร็จ

  • กําหนดวัตถุประสงค์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าคือการกําหนดวัตถุประสงค์ของคุณอย่างชัดเจน กําหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยโปรแกรมความภักดีของคุณ การกําหนดเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณปรับแต่งโปรแกรมความภักดีให้ตรงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

  • รู้จักลูกค้าของคุณ

ทําความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและความชอบของพวกเขา ระบุสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและประเภทของรางวัลที่จะดึงดูดพวกเขา

  • เลือกรางวัลที่เหมาะสม

เลือกรางวัลที่มีความหมายและมีคุณค่าต่อลูกค้าของคุณ ตัวเลือกรางวัลยอดนิยม ได้แก่ ส่วนลด ผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรี สิทธิ์พิเศษในการเข้าถึงกิจกรรมหรือโปรโมชั่น และคะแนนสะสมที่สามารถแลกเป็นรางวัลได้

  • กําหนดโครงสร้างหลักสูตร

ตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างของโปรแกรมความภักดีของคุณ พิจารณาความซับซ้อนและความง่ายที่ลูกค้าจะเข้าใจและมีส่วนร่วม ทําให้โครงสร้างเรียบง่ายและใช้งานง่ายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด

  • กําหนดหลักเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน

กําหนดกฎและแนวทางที่ชัดเจนสําหรับโปรแกรมความภักดีของคุณ สรุปวิธีที่ลูกค้าสามารถรับและแลกของรางวัลเกณฑ์คุณสมบัติสําหรับการเข้าร่วมและข้อกําหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม

  • ใช้ระบบติดตาม

ใช้ระบบติดตามที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบการมีส่วนร่วมของลูกค้าและติดตามรางวัล นี่อาจเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่รวมเข้ากับระบบ ณ จุดขายของคุณหรือกระบวนการติดตามด้วยตนเอง

  • โปรโมตโปรแกรมของคุณ

โปรโมตโปรแกรมความภักดีของคุณให้กับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย จดหมายข่าวทางอีเมล และป้ายในร้านค้า เน้นประโยชน์ของการเข้าร่วมโปรแกรมและกระตุ้นให้ลูกค้าลงทะเบียน

ประเภทของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

โปรแกรมความภักดีของลูกค้ามีหลายรูปแบบ โดยแต่ละรูปแบบให้ประโยชน์และฟังก์ชันการทํางานที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มลูกค้าซ้ํา ธุรกิจสามารถใช้หนึ่งในโปรแกรมจูงใจต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติความภักดีที่ต้องการ:

  • รางวัลตามคะแนน: ลูกค้าจะได้รับคะแนนสําหรับการซื้อ ซึ่งสามารถแลกเป็นส่วนลดหรือของสมนาคุณ กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ํา
  • ความภักดีตามระดับ: ลูกค้าเลื่อนระดับขึ้นเมื่อพวกเขาแสดงความภักดีปลดล็อกรางวัลที่ดีขึ้นไปพร้อมกัน
  • โปรแกรมการอ้างอิง: ลูกค้าจะได้รับรางวัลสําหรับการแนะนําผู้อื่นส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปากและให้รางวัลแก่ลูกค้าประจํา
  • ความภักดีของ Gamification: โปรแกรมความภักดีรวมองค์ประกอบการเล่นเกมเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจด้วยความท้าทายและรางวัล

QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าที่เหมาะสม

ธุรกิจต่างๆ แสวงหาวิธีปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและผลกําไร กลยุทธ์หนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการความภักดีของลูกค้าที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วม รักษา และให้รางวัลแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในบรรดาตัวเลือกต่างๆ ที่มี QuestionPro โดดเด่นในฐานะโซลูชันที่หลากหลายและครอบคลุมซึ่งปรับแต่งมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ นี่คือเหตุผลที่การเลือก QuestionPro อาจเป็นการตัดสินใจที่เหมาะสําหรับธุรกิจของคุณ:

  • คุณสมบัติที่หลากหลาย

QuestionPro นําเสนอคุณสมบัติมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจในการแสวงหาเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ตั้งแต่การสร้างและแจกจ่ายแบบสํารวจไปจนถึงการติดตามคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) การจัดการความคิดเห็นของลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล และการแบ่งกลุ่มลูกค้า QuestionPro มอบเครื่องมือที่ธุรกิจต้องการเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและปรับแต่งกลยุทธ์ความภักดีให้เหมาะสม

  • ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้

หนึ่งในจุดแข็งที่สําคัญของ QuestionPro อยู่ที่ความสามารถในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงซึ่งได้มาจากความคิดเห็นของลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูล ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูงและการวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจสามารถเข้าใจความชอบ ความรู้สึก และพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกอันล้ําค่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้และปรับแต่งโปรแกรมความภักดีที่กําหนดเองเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

  • การบูรณาการที่ราบรื่น

QuestionPro ผสานรวมกับระบบ CRM ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อมูลลูกค้าได้ ไม่ว่าคุณจะใช้ Salesforce, HubSpot หรือ Zoho CRM QuestionPro รับประกันการผสานรวมที่ราบรื่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

  • ตัวเลือกการปรับแต่ง

ความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสําคัญยิ่งในการออกแบบและใช้โปรแกรมความภักดีที่โดนใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ QuestionPro เสนอตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งโปรแกรมความภักดีให้เหมาะกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และความชอบของลูกค้าได้

ตั้งแต่แบบสํารวจส่วนบุคคลไปจนถึงโครงสร้างรางวัลที่ปรับแต่งได้ QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความคิดริเริ่มด้านความภักดีที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจ

  • ความสามารถในการปรับขนาดและการสนับสนุน

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ QuestionPro พร้อมที่จะปรับขนาดควบคู่ไปกับธุรกิจของคุณ ด้วยตัวเลือกการกําหนดราคาที่ยืดหยุ่นตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ QuestionPro ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่จําเป็นเพื่อให้ประสบความสําเร็จในการส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

นอกจากนี้ QuestionPro ยังให้การสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อช่วยเหลือธุรกิจในทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเพิ่มมูลค่าสูงสุดที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม

บทสรุป

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้า 10 อันดับแรกที่ระบุไว้ข้างต้นคุณสามารถสร้างและจัดการโปรแกรมความภักดีที่ทําให้ลูกค้าของคุณกลับมาอีก

การเลือก QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณสามารถทําให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันที่จําเป็นต่อการเติบโตในตลาดที่ไม่หยุดนิ่งในปัจจุบัน

ด้วยคุณสมบัติที่หลากหลายข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงการผสานรวมที่ราบรื่นตัวเลือกการปรับแต่งความสามารถในการปรับขนาดและการสนับสนุน QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจสามารถปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ทําไมต้องรอ? เริ่มส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าวันนี้!

คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจรักษาลูกค้าไว้โดยให้รางวัลแก่พวกเขาสําหรับการซื้อซ้ําและการมีส่วนร่วม

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าทํางานอย่างไร

ติดตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น การซื้อหรือการโต้ตอบกับลูกค้า และให้รางวัลเป็นคะแนน ส่วนลด หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ

ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าเหมาะสําหรับธุรกิจทุกประเภทหรือไม่?

ใช่ ธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์ความภักดีของลูกค้าเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

ประสบการณ์ของลูกค้า T-Mobile US: บทเรียนในการบริการที่ยอดเยี่ยม

Sep 14,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

สมมติฐานการวิจัย: มันคืออะไรประเภท + วิธีการพัฒนา?

Nov 16,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์ข้อมูล + ตัวอย่าง

Jan 02,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use