“İnsan odaklı” bir kuruluş olduğunu iddia etmek potansiyel çalışanlara, iş ortaklarına, müşterilere ve hatta İK camiasına puan kazandırır. Bu durum, birçok işletmenin ve İK yöneticisinin neden kendilerini ve kültürlerini “insan odaklı kültür” olarak tanıttıklarını açıklamaktadır.
İnsan odaklı olmak, çalışanlarınızı her zaman eylemlerinizin merkezine koymak anlamına gelir. İnsan kaynaklarına “insan” unsurunu geri kazandırır. Ne yazık ki, bu kuruluşların birçoğunun daha da insan odaklı olması gerekiyor ve bazı durumlarda bunun ne anlama geldiğini anlamak için yardıma ihtiyaçları var.
Bu blogda insan odaklı kültür, önemi ve işyerinde nasıl oluşturulacağı anlatılacaktır.
İnsan Odaklı Kültür Nedir?
İnsan odaklı bir kültür, sorumlu kişilerin ekip üyelerinin neye ihtiyaç duyduğunu derinlemesine anlaması, en iyi işlerini yapmak için neye ihtiyaç duyduklarını öğrenmesi ve mutlu bir işyeri kültürüne sahip olması anlamına gelir.
Ekip üyelerinizle bağlantı kurmak, ekibinizin karşılaşabileceği engelleri proaktif olarak belirlemenize yardımcı olacaktır. Ekip liderleri ve çalışanlar arasındaki bu tür bir etkileşim, açıklığı ve şeffaflığı teşvik ederek herkesin sorunlara yanıt bulmaya katkıda bulunmasına ve nihayetinde sonuçları iyileştirmesine olanak tanır.
Kurumsal düzeyde insan merkezli bir kültür oluşturmak çaba gerektirir, ancak ödülleri yıllarca hissedilecektir. İnsan merkezli bir kültürü teşvik etmek için çeşitli taktikler kullanılabilir.
İnsan merkezli kültürün önemi
İnsan odaklı bir kültür, çalışanlarınızın nasıl çalışmak istediklerini ve işlerini iyi yapmaları için onları nasıl motive edeceğinizi dikkate alır.
Araştırmalar, insan merkezli kuruluşların aşağıdakiler gibi birçok faydası olduğunu göstermektedir
- Daha yüksek iş tatmini
- Daha düşük ciro
- Daha yüksek çalışan bağlılığı
- Daha az devamsızlık
- Daha az hata
- Daha kaliteli ürün ve hizmetler
- Daha iyi güvenlik kayıtları
- Daha yüksek kârlar
Gelir hedeflerine ulaşmaya odaklanmak yalnızca çalışanınızın üretkenliğini optimize edecektir. Liderler geri adım atmalı ve iş ve insan faktörlerini birbirinden ayırmalıdır.
Bunun yerine, büyüme fırsatları çalışanları en yüksek verimlilik seviyelerinde çalışmaya teşvik ederken aynı zamanda uzun vadede elde tutulmalarına da yardımcı olabilir. LinkedIn’de yapılan bir analiz, şirket içi işe alım oranı yüksek olan kurumların, şirket içi işe alım oranı düşük olan kurumlara kıyasla %41 daha uzun çalışan ömrüne sahip olduğunu ortaya koymuştur.
Çalışan deneyimi, gelişimi, öğrenmeyi ve bir amaç duygusunu teşvik eden insan merkezli bir kültürle geliştirilir. Çalışanlarınızı işinizin merkezine koyarsanız işiniz daha başarılı olacaktır.
İnsan merkezli bir kültür nasıl oluşturulur?
Daha insan merkezli bir kültür oluşturmak için çalışmak, şirketinizdeki yönetim, İK ve işgücü arasında düzenli iletişim gerektiren, hiç bitmeyen bir çabadır.
Firmanızdaki çalışanlarınızın refahı ve deneyimi, olgunluk geçişinizin odak noktası olmalıdır.
Çalışanlarınızın nasıl ve neden hissettiğini düşünün
İşe alımdan işten ayrılmaya kadar insan odaklı olmak, çalışanlarınızın nasıl ve neden hissettiklerini önemsemek anlamına gelir. Bu aynı zamanda karar vermeden, değişimi uygulamadan önce çalışanlarınızın duygularını ve ihtiyaçlarını dinlemek ve sonrasında onları tekrar dinlemekle ilgilidir.
Duygusal çalışan bağlılığı anketleri bunun için en iyi sonucu verir. Karar vermek, değişimi yönetmek ve çalışanlarınızın duygusal yolculuğunu anlamak için insan merkezli veriler elde edeceksiniz.
İnsan Odaklı Bir Kültür Oluşturun
Siz ve şirketiniz insan odaklı olmak ve bunun faydalarından yararlanmak istiyorsanız, en tepeden en aşağıya kadar herkes bunun ne anlama geldiğini kavramalı, desteklemeli ve katılmalıdır.
İnsanlar her sürece, karara ve iş fonksiyonuna liderlik etmelidir. Çalışanlar kendilerinin şirket olduğunu bilmelidir. Seslerine saygı duyulduğunu ve gerekli olduğunu anlamalıdırlar.
İşyerinde çalışanların sesini vurgulamak ve tamamen insan odaklı bir organizasyon oluşturmak için öncelikle çalışanların kullanabileceği ve güvenebileceği iletişim kanalları kurmalısınız.
Kapsayıcılığı ve çeşitliliği artırın
Çalışanlarınızı yaptığınız her şeyin merkezine koymak, onların sesini güçlendirmek ve takdir etmekten daha fazlası anlamına gelir; bu, onların başarılı olmasına yardımcı olacak bir işyeri kurmak demektir.
Bunu başarmak için kapsayıcılık ve çeşitliliğe öncelik verilmelidir. Çalışanlarınız dahil olduklarını, saygı gördüklerini ve desteklendiklerini hissederlerse gelişeceklerdir.
Kapsayıcılık ve çeşitlilik farklı yetenekleri, bakış açılarını, fikirleri ve yenilikçiliği teşvik eder. Araştırmalar, üst düzey yöneticilerin %75’inin çeşitliliğe sahip bir kurum için istifa edeceğini göstermektedir.
Bir amaç doğrultusunda çalışmayı teşvik edin
Finansal hedefler, çalışanlardan ziyade liderler ve yönetim için çok önemlidir. İnsanların gelişmesi için liderler amaç odaklı hedefler belirlemeli ve amaç odaklı çalışmayı teşvik etmelidir. Çalışanlar para ile değil, amaç ile motive olurlar.
İnsan odaklı olmak, çalışanlarınızın nasıl ve neden çalıştığını göz önünde bulundurmak anlamına gelir. Liderler ve yönetim, kendi itici güçlerini çalışanlarınınkinden ayırmalıdır.
Öğrenme yönetimine öncelik verin
Personel eğitimini başlangıç için stratejik bir hedef haline getirin. Eğitim, üretkenliği ve beceri setlerini artırır ve temel bir insan dürtüsü olan gelişme, öğrenme ve yeni zorlukların üstesinden gelme dürtüsünü tatmin ederek çalışanlarınızın bağlılığını geliştirir.
Deloitte’un son verilerine göre, sadece 9 ila 12 ay içinde ve dışarıdan işe alımın altıda biri fiyatına, içeriden işe alımlar dışarıdan işe alımların masaya getirebileceği aynı yetenekleri geliştirebilir.
Performans analizi geri bildirimi
Çalışan gelişimi için bir performans analizi geri bildirim döngüsü oluşturun ve öğrenmeyi vurgulayın.
Bir İK sisteminde dokunulmadan kalan yıllık performans değerlendirmesine sahip çalışanlarla karşılaştırıldığında, performans analizi geri bildirimi alan bireyler ilerlemelerini daha sık ölçebilirler.
Performans analizi geri bildiriminin günlük iş deneyimine dahil edilmesi, kuruluşunuzun aşağıdakileri başarmasına yardımcı olur:
- Çalışanların başarılarını vurgulayarak ve şirketinizde ilerlemeleri için onlara ilham vererek büyümeyi teşvik edebilirsiniz.
- İşyerinizi insan odaklı hale getirerek ve personelinize uzun vadede başarılarını önemsediğinizi göstererek bir koçluk kültürü oluşturun.
- Kararlarınızı yönlendirmek için verileri kullanın ve her bir kişinin öğrenme yolu hakkında zamanında, güvenilir bilgiler sağlayarak çalışan gelişimini tanıyın.
Sonuç
Daha insan merkezli bir kültüre sahip kuruluşlar daha caziptir. Üretkenliği, elde tutmayı ve refahı artıran büyüme fırsatları sayesinde, çalışanlarınızı şirket kültürünüzün odak noktası haline getirerek yetenekleri elde tutmayı geliştirebilirsiniz.
İnsan merkezli bir şirkette çalışan insanlar kendilerini işin sahibi gibi hisseder, başkalarına yardım etmeye daha isteklidir, açık bir şekilde iletişim kurar ve paylaşır ve ekipleriyle daha güçlü bağlar kurarlar.
Şirketler, çalışanlarının ne düşündüğünü ve işyeri kültürünü iyileştirmek için neleri değiştirmeleri gerektiğini öğrenmek için anketler düzenleyebilir. QuestionPro, birçok farklı şekilde bilgi toplamak için kullanılabilen bir fikir anketi yazılımıdır.
QuestionPro Workforce, insanları ilk sıraya koyan bir kültürü yönetmenize yardımcı olacaktır. Verilerinizi, çalışanlarınızın demografik özelliklerini ve alışkanlıklarını açıklar. QuestionPro ile çalışanlarınızdan nasıl düzenli geri bildirim alabileceğinizi ve işinizi nasıl geliştirebileceğinizi öğrenebilirsiniz.
