Sürekli Performans Yönetimi (CPM) nedir?
Sürekli Performans Yönetimi (CPM), tüm yıl boyunca sürekli olarak gerçekleşen işgücü performans ölçüm süreci olarak tanımlanmaktadır. Geleneksel olarak, kuruluşlar performans değerlendi̇rmeleri̇ veya yılda bir veya iki kez işgücü performans değerlendirmeleri. Sıklık bir kuruluşun ayrıcalığı olsa da, bunu yıllık veya iki yılda bir yapmak tavsiye edilmez. Daha uzun sürelerde, birçok çalışan başarısı, çalışan değerlendirmelerinde kaydedilmez. Bu da çalışanın performansına ilişkin eksik bir resim ortaya çıkarır.
Yakın zamanda yapılan bir anket, İK yöneticilerinin yaklaşık %45’inin yıllık performans değerlendirmelerinin bir çalışanın işini ölçmek için yanlış olduğuna inandığını ortaya koydu.
CPM devam ettiği için tüm başarılar, hedef tamamlamaları, atamalar etkin bir şekilde takip edilir. Bu çok daha iyi bir tablo çiziyor ve bakılacak daha fazla veri var. Bu sayede eğilimleri tespit etmek, iyileştirme için sürekli geri bildirim sağlamak, daha fazla sorumluluk vermek vb. kolaylaşır. Kuruluşlar CPM’i artık her zamankinden daha fazla benimsiyor. Yıllık gözden geçirme sürecine kıyasla sunduğu faydaların açıkça farkına varmışlardır.
Yakın zamanda yapılan bir ankete göre çalışanların %96’sı düzenli olarak geri bildirim almak istiyor.
Sürekli Performans Yönetiminin (CPM) faydaları nelerdir?
Düzenli aralıklarla yapıldığında, CPM bir çalışanın performansını vurgulamak için en iyi araçtır. Sürekli Performans Yönetimi sisteminin en önemli 10 faydasına bir göz atalım.
- Çalışan performansının net bir resmi: CPM birçok paydaşı dikkate alır; bu da bir çalışanın performansına ilişkin bütüncül bir resim elde etmenize yardımcı olur. Bir çalışan çeşitli departmanlarda birçok kişiyle etkileşime girdiğinden, bir çalışanın büyümesine ve gelişmesine önemli ölçüde yardımcı olur. Bu, geleneksel performans yönetimi süreçlerine ve geleneksel yıllık değerlendirmelere göre açık ve önemli bir avantajdır.
- Çalışanlar her zaman güncellenir: Toplantılar ve yönetici ile çalışan arasında devam eden bire bir görüşmeler sayesinde çalışanlar performansları hakkında gerçek zamanlı geri bildirim alırlar. Bu, eksikliklerin veya olumlu yönlerin hemen tespit edilmesine yardımcı olur. Bu, hataların düzeltilmesi veya iyi sonuçlar getiren faaliyetlerin artırılması açısından çok önemlidir.
- Zamanında geri bildirim yardımcı olur: WZamanında geri bildirimle, gerekirse adım adım düzeltici önlemler alabilirsiniz. Bu, bir çalışanın performansını artırmak ve büyümesine yardımcı olmak için çok önemlidir. Yıllık değerlendirmelerde, yöneticiler koçluk ve çalışan performansını etkileyebilecek birkaç şeyi gözden kaçırabilir.
- Büyüme ve gelişme fırsatlarını artırır: Boşluk alanlarını belirlemek önemlidir, bunları bilmek çalışanların ve yöneticilerin bunlara göre hareket etmesine yardımcı olur. Çalışanlar, alınan geri bildirimlere göre uygun eğitim programlarını tercih edebilir ve sürekli olarak büyümelerine ve gelişmelerine yardımcı olabilir.
- İleriye dönük: CPM daha ileriye dönüktür; amaç geçmişteki hatalardan ziyade gelecekteki büyüme fırsatlarına bakmaktır. Yıllar süren düzeltmeler yerine derinlemesine ve sık geri bildirimlere odaklanmak, çalışanların gelişimini ve performansını artırmaya yardımcı olur.
- Beceri açıklarını belirleyin ve kapatın: Son birkaç yıldır, çalışanların becerilerini geliştirmeleri ve yeniden beceri kazanmaları son derece önemli hale gelmiştir. Yöneticilerin halen karşılaştığı en büyük sorunlardan biri beceri eksikliğidir. Doğru becerilere sahip doğru adayı işe almak zordur, bu da şirket içinde bu beceri açıklarını kapatmak için çaba sarf edilmesi gerektiği anlamına gelir. CPM, beceri eksikliklerinin belirlenmesine ve kapatılmasına yardımcı olur.
- Çalışan bağlılığını artırır: CPM ile çalışanların seslerinin duyulması sağlanır ve performans gelişimleri düzenli olarak değerlendirilir. Açık ve sık sohbetlerle, etkileşim seviyeleri otomatik olarak yükselir. Sağlıklı bağlılık seviyeleri, çalışan kaybını durdurmak ve çalışan bağlılığını artırmak için çok önemlidir.
personel üretkenliği
ve
işgücü morali
. - KPI’ya daha yakından bakılmasını sağlar: Birden fazla paydaşın katılımı ve düzenli kontroller sayesinde toplanan veriler daha doğru olur ve daha büyük bir resim çizer. Bu, çalışan KPI’ları hakkında önemli ve net veriler sağlar. Bu, yöneticilerin çalışanların iş yerinde farklı insanlarla farklı durumlarda nasıl tepki verdiklerini bilmelerini sağlar.
- Personelin elde tutulmasında iyileşme: Sık sık yapılan kontroller, yıpranma riski taşıyan çalışanların belirlenmesine yardımcı olur. Bu çalışanların birçoğu, sorunları ve endişeleri zamanında fark edilirse geri kalabilir. CPM, çalışanların kalma niyetini etkileyen nedenlerin belirlenmesine yardımcı olarak kuruluşların gerekli önlemleri almasına yardımcı olur.
- Daha iyi hedef uyumu: Her çalışanın büyük ya da küçük hedefleri vardır. Bunlar son teslim tarihlerine, iş miktarına vb. dayalı olabilir. Yanlış hedef uyumu bir çalışanın performansını engelleyebilir. CPM ile yöneticiler tüm hedeflerin uygun şekilde hizalanmasını ve SMART olmasını sağlayabilir – spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana dayalı hedefler. Yöneticiler ayrıca çalışanların kendilerini kurumsal hedeflerle daha iyi hizalamalarına yardımcı olabilir. Hedef belirleme, bireysel ve kurumsal başarı için çok önemlidir.
Sürekli Performans Yönetimi (CPM) yazılımı ve aracı
QuestionPro’yu Kullanma İşgücü çok yönlü bir performans yönetimi yazılımı olduğu için kuruluşunuz için CPM yolunda önemli bir ilk adımdır. Anket yapmak, veri toplamak ve bunları analiz ederek bilinçli kararlar almak için çevrimiçi anket yazılımını ve platformunu kullanabilirsiniz. İşte QuestionPro gibi bir çevrimiçi anket yazılımı veya platformu kullanmanın en önemli dört avantajı
İşgücü
sürekli performans yönetimi için.
- Hızlı ve sorunsuz: Sonuçları toplamak için doğrudan dağıttığınız önceden ayarlanmış şablonlar vardır. Bunları değiştirebilir veya tamamen yenilerini oluşturabilirsiniz; her iki yöntem de hızlıdır. Kuruluşlar bu tür araçları çok kullanıcı dostu oldukları ve bir anket tasarlamak çok hızlı olduğu için tercih etmektedir.
- Rol tabanlı erişim: Çalışan anketleri düzenlediğinizde, gizlilik ve anonimliği korumak önemli bir husustur. Bazı kişiler için verilere sınırlı erişim, bazı kişiler içinse tam erişim olmasını istersiniz. Çevrimiçi anket araçları, kişilere rol tabanlı erişim atama seçeneği sunarak güvenlik ve gizlilik sağlar. Bu konuyla ilgili daha fazla ayrıntıya şurada yer veriyoruz
i̇nsan anali̇ti̇ği̇ blogu
. - Analitik: Bilgi açısından zengin veri toplamak, çevrimiçi personel anketleri ve soru formları yürütmek için birincil kriterdir. QuestionPro gibi araçlar
İşgücü
derinlemesine analizlerle gerçek zamanlı veriler sağlayarak bilinçli kararlar almanızı ve çalışan süreçlerinizi iyileştirmenizi sağlar. - Özelleştirilmiş portal: Online anket portalınızı istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz. Bu, markalaşmaya ve güvenilirlik sağlamaya yardımcı olur; bunun çalışan anketlerinin yanıt oranını artırdığı kanıtlanmıştır. İşte birkaç tane daha
markali anket portallarini kullanmanin faydalari
.
