Qu’est-ce que la gestion continue des performances (CPM) ?
La gestion continue des performances (CPM) est définie comme le processus de mesure des performances du personnel qui se déroule de manière continue tout au long de l’année. Traditionnellement, les organisations avaient l’habitude de mener les évaluations de performance ou l’évaluation des performances du personnel une ou deux fois par an. Bien que la fréquence soit une prérogative de l’organisation, il n’est pas conseillé de le faire tous les ans ou tous les deux ans. Avec des durées plus longues, de nombreuses réalisations et réussites des employés ne sont pas enregistrées dans les évaluations des employés. Il en résulte une image incomplète de la performance d’un employé.
Une enquête récente a révélé qu’environ 45 % des responsables des ressources humaines estiment que les entretiens annuels d’évaluation ne permettent pas de mesurer correctement le travail d’un employé.
Étant donné que le CPM est un processus continu, toutes les réalisations, les objectifs atteints et les missions sont suivis de manière efficace. L’image est bien meilleure et il y a plus de données à examiner. Il devient alors plus facile de repérer les tendances, de fournir un retour d’information continu en vue d’une amélioration, d’attribuer davantage de responsabilités, etc. Les organisations adoptent plus que jamais le CPM. Ils ont clairement reconnu les avantages qu’elle offre par rapport à la procédure d’évaluation annuelle.
Selon une étude récente, 96 % des salariés souhaitent recevoir régulièrement un retour d’information.
Quels sont les avantages de la gestion continue des performances (CPM) ?
Lorsqu’il est effectué à intervalles réguliers, le CPM est le meilleur outil pour mettre en évidence les performances d’un employé. Examinons les dix principaux avantages d’un système de gestion continue des performances.
- Une image claire de la performance des employés: Le CPM prend en compte de nombreuses parties prenantes, ce qui vous permet d’obtenir une image globale des performances d’un employé. Le fait qu’un employé interagisse avec de nombreuses personnes au sein de différents services contribue de manière significative à sa croissance et à son développement. Il s’agit d’un avantage clair et significatif par rapport aux processus traditionnels de gestion des performances et aux évaluations annuelles traditionnelles.
- Les employés sont toujours informés: Grâce aux réunions et aux entretiens individuels permanents entre le manager et l’employé, les employés reçoivent un retour d’information en temps réel sur leurs performances. Cela permet d’identifier immédiatement les lacunes ou les points positifs. Cette étape est cruciale pour rectifier d’éventuelles erreurs ou intensifier les activités qui donnent de bons résultats.
- Un retour d’information opportun est utile: Wn retour d’information en temps utile, vous pouvez prendre des mesures correctives étape par étape si nécessaire. Cela est essentiel pour améliorer les performances d’un employé et l’aider à se développer. Avec les entretiens annuels, les managers peuvent passer à côté de certains éléments susceptibles d’affecter le coaching et l’évaluation des performances des employés.
- Améliore les possibilités de croissance et de développement: Il est important d’identifier les lacunes, car le fait de les connaître aide les employés et les dirigeants à agir en conséquence. Les employés peuvent opter pour des programmes de formation appropriés sur la base du retour d’information reçu, ce qui leur permet de se développer et d’évoluer en permanence.
- Prospective: Le CPM est davantage tourné vers l’avenir ; l’objectif est d’examiner les opportunités de croissance futures plutôt que les erreurs du passé. En mettant l’accent sur un retour d’information approfondi et fréquent, plutôt que sur des corrections qui s’étalent sur toute une année, il contribue à améliorer le développement et les performances des employés.
- Identifier et combler les lacunes en matière de compétences: Au cours des dernières années, il est devenu extrêmement important pour les employés de se perfectionner et de se recycler. L’un des plus grands problèmes auxquels sont encore confrontés les managers est la pénurie de compétences. Il est difficile de recruter le bon candidat avec les bonnes compétences, ce qui signifie qu’en interne, un effort doit être fait pour combler ces lacunes. Le CPM permet d’identifier et de combler les lacunes en matière de compétences.
- Améliore l’engagement des employés: Avec le CPM, les employés sont assurés d’être entendus et l’amélioration de leurs performances est régulièrement évaluée. Avec des conversations ouvertes et fréquentes, les niveaux d’engagement augmentent automatiquement. Des niveaux d’engagement sains sont essentiels pour enrayer l’érosion des effectifs et améliorer la qualité de vie des travailleurs. la productivité du personnel et le moral du personnel .
- Permet d’examiner de plus près les indicateurs de performance clés : Grâce à l’implication de plusieurs parties prenantes et à des contrôles réguliers, les données recueillies sont plus précises et permettent d’avoir une vision plus large. Cela permet d’obtenir des données significatives et claires sur les indicateurs clés de performance des employés. Cela permet aux responsables de savoir comment les employés réagissent dans différentes situations avec différentes personnes sur le lieu de travail.
- Amélioration de la fidélisation du personnel: Des contrôles fréquents permettent d’identifier les employés qui présentent un risque d’attrition. Nombre d’entre eux peuvent rester si leurs problèmes et préoccupations sont reconnus en temps utile. Le CPM permet d’identifier les raisons qui influencent l’intention des employés de rester, aidant ainsi les organisations à prendre les mesures nécessaires.
- Meilleur alignement des objectifs: Chaque employé a des objectifs, petits ou grands. Ceux-ci peuvent être basés sur les délais, la quantité de travail, etc. Un mauvais alignement des objectifs peut nuire aux performances d’un employé. Grâce au CPM, les responsables peuvent s’assurer que tous les objectifs sont correctement alignés et qu’ils sont SMART. des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Les cadres peuvent également aider les employés à mieux s’aligner sur les objectifs de l’organisation. La fixation d’objectifs est cruciale pour la réussite individuelle et organisationnelle.
Logiciel et outil de gestion continue des performances (CPM)
Utilisation de QuestionPro Effectif est un premier pas important vers le CPM pour votre organisation, car il s’agit d’un logiciel polyvalent de gestion des performances. Vous pouvez utiliser le logiciel et la plateforme d’enquête en ligne pour mener des enquêtes, recueillir des données et les analyser afin de prendre des décisions éclairées. Voici les quatre principaux avantages de l’utilisation d’un logiciel ou d’une plateforme d’enquête en ligne comme QuestionPro Effectifs pour une gestion continue des performances.
- Rapide et sans problème : Il existe des modèles prédéfinis que vous pouvez directement déployer pour recueillir des résultats. Vous pouvez les modifier ou en créer de nouveaux ; l’une ou l’autre de ces méthodes est rapide. Les organisations préfèrent ces outils car ils sont très conviviaux et la conception d’une enquête est très rapide.
- Accès basé sur les rôles: Lorsque vous réalisez des enquêtes auprès des salariés, le respect de la vie privée et de l’anonymat est une préoccupation majeure. Vous souhaiteriez que certaines personnes aient un accès limité aux données et que d’autres aient un accès total. Les outils d’enquête en ligne vous permettent d’attribuer un accès aux personnes en fonction de leur rôle, ce qui garantit la sécurité et la confidentialité. Nous avons plus de détails à ce sujet dans ce blog sur l’analyse des personnes .
- Analyse: La collecte de données riches en informations est le principal critère pour mener des enquêtes et des questionnaires en ligne auprès du personnel. Des outils comme QuestionPro Effectifs fournissent des données en temps réel avec des analyses approfondies, vous permettant de prendre des décisions éclairées et d’améliorer les processus de vos employés.
- Portail personnalisé: Vous pouvez personnaliser votre portail d’enquête en ligne comme vous le souhaitez. Cela contribue à l’image de marque et à la crédibilité ; il a été prouvé que cela améliorait le taux de réponse aux enquêtes auprès des salariés. En voici d’autres avantages de l’utilisation de portails d’enquête de marque .
