• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Pazar Araştırması

Anket Bırakma Analizi nedir ve neden gereklidir?

Anket Bırakma Analizi

Anket Bırakma Analizi: Nedir bu?

Anket bırakma oranı, anketi yanıtlarken teknik engeller, ilgi eksikliği, alakasız anket soruları, anketin monotonluğu, anketin belirsiz amacı ve bunun gibi birçok olası nedenden dolayı anketi tamamlamayan katılımcıların bir yüzdesidir ve anket bırakma oranlarının analizi anket bırakma analizi olarak bilinir.

Bu nedenle, anketi tamamlamadan bırakan katılımcılar anketi bırakanlardır ve araştırmacılar anketi bırakma nedenlerini değerlendirmek için analiz yaparlar, böylece anketi anketin amacı açısından iyileştirmek için iyileştirmeler yapılabilir,
anket soruları
kapsanan soruların doğruluğu veya anketin genel uzunluğu. İlgili bir katılımcının anketi bırakma olasılığı oldukça düşüktür. Bir pazar araştırmacısının anketi, katılımcıların çoğunun anket boyunca katılımını sürdüreceği ve anketi bırakma oranlarında gözle görülür bir azalma olacak şekilde oluşturması beklenir.

Bir araştırmacının anket bırakma analizi için akılda tutması gereken iki parametre vardır:

  • Yanıt Oranı: Yanıt Oranı, yanıtlarını gönderen kişi sayısının toplam örnekleme bölünmesiyle elde edilir. Çoğu müşteri anketinde yanıt oranının ortalama %10-15 aralığında olduğu görülmektedir. Anketlerin tüm müşteri veri tabanında gerçekleştirildiği durumlarda örneklem büyüklüğü mevcut olmayabilir. İşte o zaman araştırmacılar tamamlanma oranını gözden geçirmelidir.
  • Tamamlanma Oranı: Tamamlama oranı, anketin tamamını tamamlayan katılımcı sayısının ankete giren toplam katılımcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Tamamlama oranı, katılımcıların anketi tamamlama isteği, anketin uzunluğu, anket sorularının türü vb. gibi faktörlere son derece bağlıdır. Anketin tamamlanma oranı genellikle %20-50 arasındadır.

Bu iki terim anket bırakma analizi için neden önemlidir?

Bir araştırmacı için, bir katılımcının anketi tamamlamasının ardındaki nedenin analizi çok önemlidir. Birçok kuruluş sadece yanıt oranlarına odaklanırken, bir sayı verilemeyen örneklem büyüklüğünün söz konusu olduğu durumlarda. Anketin neredeyse sayısız örneklemle gerçekleştirildiği durumlarda, tamamlanma oranı kilit bir rol oynamaktadır.

Örneğin, bir pazar araştırmasının tamamlanma oranı %60’tır, yani %40’ı anketi tamamlamamıştır. Diyelim ki, bunun %15’i kendilerince en iyi bilinen nedenlerden dolayı anketle ilgilenmedi. Dolayısıyla, araştırmacıya anketi kısmen yanıtladıktan sonra yanıt vermemeyi seçen %25’lik bir kesim kalmaktadır. Bu sihirli yüzde – %25, bir araştırma konusu hakkında en iyi ayrıntıları toplamak isteyen bir araştırmacı için önemli olan şeydir.

Anketi Bırakma Analizi, araştırmacıya katılımcıların hangi aşamada anketi bıraktıkları, hangi soruların anketi bırakmalarına neden olduğu, her bir soruda anketi bırakma oranlarının yüzdesel olarak bölünmesi vb. konularda ayrıntılı bir analiz sunacaktır.

Bir Araştırma Neden Anket Bırakma Analizi Yapmalıdır?

  • Araştırmacılar için etkili bir
    anketler
    daha düşük okulu bırakma oranlarına sahiptir. Anket bırakma analizinin yapılması, en fazla kişinin anketi bırakmasına hangi soruların neden olduğu veya kaç kişinin ankete başladıktan kısa bir süre sonra anketi bıraktığı gibi faktörlere ilişkin içgörü sağlar.
  • Soruların akışına anket bırakma analizi sonuçlarına göre karar verilebilir. Birçok katılımcının anketin başında ilgilerini çekmeyen sorularla karşılaşmaları halinde anketi kapatmaları mümkündür.
  • Her anketten sonra anketi bırakma oranları sürekli olarak analiz edilirse veri noktalarının toplanması kolaylaşır.
  • Katılımcı katılımı her anket için kilit öneme sahiptir – anketten ayrılma oranlarının analizi, her ankette katılımcı katılımını artıran bir anket oluşturulmasına yardımcı olabilir.

Anket Bırakma Oranlarını İyileştirmek için 5 İpucu:

1. Anketin başına önemli sorular ekleyin: Soruların düzenlenmesi, anketin başlangıcında önemli sorulara yer verilmesi katılımcıların katılımını sağlayabileceğinden, anketi bırakma oranlarının azaltılmasında etkili olabilir. Araştırmacılar, kendileri için en önemli olan sorular hakkında bilgi edinebilirler.
araştırma analizi
.

Ayrıca, ankette ele alınması gereken çok fazla soru olması durumunda atlama mantığını uygulayın, böylece seçilen seçeneklere göre katılımcılara yalnızca sınırlı sayıda soru sorulacaktır.

2. Soruların türü: Araştırmacı, ankete dahil ettiği soruların türüne çok dikkat etmelidir.

Araştırmacılar şu soruları sormaktan kaçınmalıdır
açık uçlu sorular
çünkü cevap vermeleri daha uzun zaman alıyor. Dahil olmak üzere
kapalı uçlu sorular
gibi
Net Tavsiye Skoru
Soru,
Likert ölçeği
soru vb. anket terk analizini iyileştirmek için faydalı olabilir.

3. Ödüller: Herkes ödülleri sever – her türlü ödülü. Araştırmacılar, katılımcıları anketi tamamlamaya teşvik etmek için ödüller sunma becerisine güveniyor. Amazon hediye kartları, ön ödemeli Visa ödülü, Starbucks hediye kartı vb. şeklindeki ödüller, anket bırakma oranlarını azaltmada harikalar yaratabilir.

4. Anketin Uzunluğunu Kısıtlayın: Soru sayısı ile tamamlanması için geçen süre arasındaki ilişki her zaman doğru orantılı değildir. Soru türü, anketin tamamlanması için geçen süreyi yönlendirir. Bir araştırmacı anket tasarlarken bunu göz önünde bulundurmalıdır.

5. Hatırlatma E-postaları Gönderin: Bu ipucu büyük ölçüde hedefe bağlıdır
izleyici
anketin. Anket yüksek katılımlı bir kitleye gönderiliyorsa, araştırmacılar çoğunlukla onları rahatsız etmeyeceği için onlara hatırlatma e-postaları gönderebilir. Ancak hatırlatma e-postaları göndermek, katılımcıların anketi tamamlamak için zaman ayırmalarını sağlamada etkili olabilir.

QuestionPro Kullanarak Anket Bırakma Analizi

QuestionPro gibi bir anket yazılım platformu ile araştırmacılar, anketten ayrılma oranlarını sorunsuz bir şekilde analiz edebilir ve analiz sonuçlarına göre anketten ayrılma oranlarını azaltmaya yönelik stratejiler oluşturabilir. Anket kontrol panelinin raporlar bölümü, anket bırakma analizi için bir seçenek sunar.

İşte QuestionPro kullanarak anket bırakma analizine ilişkin hızlı adımlar:

1. Raporlar altında, Katılımcı İstatistikleri seçeneğinin görüneceği bir Gösterge Tablosu sekmesi vardır:

anket terk anali̇zi̇

2. Bu gösterge tablosunun ilk bölümünde Genel Katılım İstatistikleri yer alacaktır.

anket terk anali̇zi̇

3. Yanıt oranlarını daha fazla analiz etmek için E-posta Daveti Katılımcı İstatistikleri, Gruplama/Segmentasyon Katılımcı İstatistikleri gibi çeşitli bölümler bulunmaktadır.

4. Bu gösterge tablosunun sonunda Bırakma Analizi bölümü yer almaktadır. Baz % sütunu, belirli bir soruda anketi terk eden katılımcıların yüzdesini göstermektedir.

anket terk anali̇zi̇

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Ürün Özellik Önceliklendirmesi: Stratejiler ile ne olduğu

Aug 08,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

İstatistiksel Yöntemler: Tanım, Türler, Süreç ve Analiz

Aug 28,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Kullanıcınızın İlgisini Çekecek En İyi 12 İnteraktif Sunum Yazılımı

May 29,2024

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları