• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuNPS+CommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Araştırma Araçları ve Uygulamaları

Anket Tamamlama Oranı vs Yanıtlama Oranı: Farklılıklar

Daha önce çevrimiçi anketlere veya araştırmalara katıldıysanız, muhtemelen “tamamlanma oranı” ve “yanıt oranı” gibi terimlere aşinasınızdır. Kelimeleri doğru kullanmak için anlamlarını ve farklılıklarını bilmeniz gerekir. Kavramların farkında olarak, anketinizin örneklem oranını ve istatistiksel verimliliğini artırabilirsiniz.

Daha yüksek yanıt ve tamamlama oranları daha iyi anket sonuçları anlamına gelir. Burada, bu iki terimin neyi ifade ettiğini ve anketlerde nasıl bağlantılı ancak farklı olduklarını açıklayacağız. Öğrenelim bakalım.

Anket tamamlama oranı nedir?

Anket tamamlama oranı, anketi bitiren anket katılımcılarının yüzdesidir. Çevrimiçi bir anketi tamamlayan kişi sayısının, anketi başlatan katılımcı sayısına bölünmesiyle elde edilir.

Yalnızca anketinize giren ve anketi tamamlayan katılımcılar bu istatistiğe dahil edilecektir. Anketi başlatan ancak bitirmeyen biri tamamlama oranınızı artırmayacaktır.

Anket tamamlanma oranı hesaplaması

Tamamlanma oranına ilişkin formül aşağıda gösterilmektedir:

Aşağıda listelenen anket verilerini kullanarak tamamlanma oranını hesaplayalım.

  • 1000 e-posta gönderildi.
  • 500 kişi anketi başlattı.
  • Anketi 400 kişi doldurmuştur.

Tamamlanma Oranı = (Tamamlanan anket sayısı / Ankete başlayan katılımcı sayısı) x 100

Tamamlama Oranı = (400/450) x 100 = 0,8 x 100 = %80

Tamamlanma oranı, en azından anketinizi başlatmış olan kullanıcılara bağlıdır. Bu durumda, anketin erişimi göz ardı edilir.

Düşük tamamlanma oranı

Düşük tamamlama oranları, katılımcıların anketinizden hoşlanmadığını gösterir. Aşağıda bunun birkaç olası nedeni yer almaktadır:

  • Kötü çerçevelenmiş sorular

Soruların anlaşılması zor ise, insanların anketi doldurma olasılığı daha düşüktür. Soru, yazılış şekli veya kullanılan kelimeler nedeniyle anlaşılması zor olabilir.

Örneğin, genellikle hangi vardiyada çalışıyorsunuz ve ne zaman yemek yiyorsunuz?

Bu soru kötü bir şekilde ifade edilmiştir çünkü aynı anda hem vardiya hem de atıştırma zamanını sormaktadır. İki soruyu birlikte sormaktansa ayrı ayrı sormak tercih edilir.

  • Uzun Anket

Uzun bir anket tamamlanma oranlarını düşürebilir. Ortalama uzunluk on sorudur ve her soru iki satırdan fazla olmamalıdır. Anketinizi gereksiz yere uzun tutmaktan ve aşırı sayıda soru sormaktan kaçınmak çok önemlidir. Bu durum katılımcıların ilgisizleşmesine ve anketinizi terk etmelerine neden olabilir.

  • Yanıltıcı sorular

Cevap veren kişiyi yanlış yönlendirebilecek sorular sormamak önemlidir, bu nedenle bu tür sorular sormamaya çalışın.

Örneğin, “Eyfel Kulesi ne kadar yüksek?” diye sormak yerine, “Eyfel Kulesi’nin yüksekliği hakkında ne düşünüyorsun?” demek daha iyidir.

  • Hedef kitle

İnsanlar anketi yalnızca gerekli olduğunu ve standartlarına uygun olduğunu düşündükleri takdirde doldururlar. Bu nedenle, ulaşılacak doğru insan grubunu seçmek çok önemlidir.

60 yaş üstü kişilere bir akıllı telefon markasının performansını sormak her zaman akıllıca değildir. Bu durumda daha genç hedef gruplar daha uygundur.

Anket yanıtlama oranı nedir?

Yanıt oranı, bir ankete katılması istenenlerin anketi tamamlayanlara oranı olarak tanımlanabilir. Çevrimiçi bir anketi tamamlayan kişi sayısının anketin gönderildiği kişi sayısına bölünmesiyle elde edilir. Tamamlanma oranına çok benziyor ama değil.

Anket yanıt oranı hesaplaması

Yanıt oranına ilişkin formül aşağıda gösterilmektedir:

Aşağıda listelenen anket verilerini kullanarak yanıt oranını hesaplayalım.

  • 1000 e-posta gönderildi.
  • 500 kişi anketi başlattı.
  • Anketi 400 kişi doldurmuştur.

Yanıt Oranı = (Tamamlanan anket sayısı / Anketin gönderildiği toplam kişi sayısı) x 100

Yanıt Oranı = (400/1000) = 0,4 x 100 = %40

Düşük yanıt oranı

Anketinizin yanıtlanma oranının düşük olması, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok farklı şeyden kaynaklanabilir:

  • Yanlış anket örneği

Anketinize düşük sayıda yanıt alıyorsanız, yanlış örneklem seçmiş olma olasılığınız yüksektir. Anketinizin hedef kitlesini araştırmanız ve ardından onları seçmeniz gerekir. Her zaman anketinizin hedef kitleye uygun olduğundan emin olun.

  • Markalaşma sorunları

Anketinizi nasıl sunduğunuz çok önemlidir. Güvenilirlik hissi vermek için konu satırlarının açık ve markanızla tutarlı olduğundan emin olun.

  • Hassas konular

Hassas konular hakkında konuşmayın çünkü bazı insanlar dinlerine, inançlarına veya özel bir şeylerine ters düşerse cevap bile vermeyecektir.

Anket Tamamlama Oranı ile Yanıtlama Oranı Arasındaki Fark

“Tamamlanma oranı” ve“yanıt oranı” kelimeleri bazen insanlar tarafından karıştırılmaktadır, çünkü her ikisindeki oran da görevi tamamlayan kişi sayısını ifade etmektedir.

Tamamlanma oranı, katılımcıların yüzde kaçının anketi başlattıktan sonra bitirdiğini size söyleyecektir. Öte yandan yanıt oranı, anketi aldıktan sonra tamamlayan kişilerin yüzdesini gösterir.

Anket Tamamlama Oranı ile Yanıtlama Oranına İlişkin Sonuç

Artık tamamlanma oranı ile yanıt oranı arasındaki farkı biliyorsunuz. Daha yüksek bir yanıt oranının daha doğru anket verileri ürettiğini bilmelisiniz. Tamamlanma ve yanıt oranını etkileyen nedenlerden kaçınmaya çalışın.

QuestionPro’nun deneme süresi boyunca, hiçbir ücret ödemeden çevrimiçi anketler oluşturma ve bu çevrimiçi anket aracının tüm özelliklerini test etme olanağına sahip olacaksınız. Bu nedenle, hemen şimdi elinize alın ve tüm araştırmalarınızda size bol şans diliyoruz.





BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Fabyio Villegas
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

İlk Çağrı Çözümü: Nedir ve Nasıl İyileştirilir?

Oct 23,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Dijital Etnografi: Araştırmayı Tersyüz Etmek

Jul 28,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Çalışan Motivasyonu: Eksiksiz Kılavuz

Jun 29,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

The EFE matrix helps businesses identify benefits and dangers. This blog will help use the EFE Matrix to stay ahead in today's dynamic world.

EFE Matrisi: İş Büyümesi için Adım Adım Kılavuz

Haz 22, 2023

Unlocking Enhanced Customer Experiences with AI Customer Experience Tools and QuestionPro's Platform. Let's explore some ideas together!

Yapay Zeka Müşteri Deneyimi: Nedir, Artıları, Eksileri ve En İyi Araçlar

Haz 21, 2023

Find out about the Zero Moment of Truth (ZMOT), when consumers research and evaluate products online before purchasing.

Zero Moment of Truth (ZMOT): İçgörüler + En İyi Uygulamalar

Haz 16, 2023

Learning evaluation is the process of assessing the effectiveness of educational programs, courses, or training initiatives.

Öğrenme Değerlendirmesi: Nedir, Türleri + Adımlar

Haz 15, 2023

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları