İtibar Yönetimi: Marka İtibarınızı Nasıl Korursunuz?
Tek bir çevrimiçi inceleme veya sosyal medya yorumu, insanların işletmenizi nasıl gördüğünü şekillendirebilir. Potansiyel müşterilerin markanızı aradıklarını ve parlayan yorumlar […]
CX
Kullanıcı Davranış Analitiği: Nedir, Önemi, Kullanım Alanları ve Araçları
Kullanıcı Davranış Analitiği (UBA), kullanıcıların sistemler ve uygulamalarla etkileşimlerini izlemeye ve analiz etmeye yönelik bir süreç ve tekniktir. UBA, bu […]
Kullanıcı Davranışı: Nedir, Nasıl Anlaşılır, Takip Edilir ve Kullanılır
Kullanıcı davranışı, insanların dijital platformlarla nasıl etkileşime girdiğini anlamak için çok önemlidir. Kullanıcıların web sitelerinde, uygulamalarda ve diğer çevrimiçi ortamlarda […]
Müşteri Yorumları: Nasıl İstenir ve Onları Elde Etmenin Kolay Yolları
Müşteri yorumlarının satın alma kararları üzerinde büyük bir etkisi vardır. Dijital ağızdan ağıza iletişim işlevi görürler ve başkalarının işletmenizden satın […]
Sürücü Analizi Nedir? Önemi ve En İyi Uygulamalar
Müşteri deneyimi verilerinin benzersiz özellikleri nedeniyle analiz edilmesi zor olabilir. Bu nedenle bugün, sürücü analizinin müşterilerinizi daha iyi anlamanıza nasıl […]
