Müşteri Yolculuğu Analitiği: Nedir ve Neden Önemlidir?
Daha önceki yazılarda kendi müşteri yolculuğunuzu nasıl haritalandıracağınızdan bahsetmiştik. Bu makale, müşteri yolculuğu analitiğinin birden fazla iş sürecinin analizi, gözden […]
CX
Tüketici Karar Yolculuğu: Nedir + Ücretsiz Kılavuz
Tüketici karar yolculuğundan bahsetmek her türlü satış, pazarlama ve müşteri deneyimi stratejisi için çok önemlidir. Giderek daha fazla müşteri klasik […]
Müşteri Değer Yolculuğu: Nedir ve nasıl uygulanır?
Hedef kitlenizi ve müşterilerinizi tanıyarak davranışlarını anlamak, pazarlama ve iş stratejisinin önemli bir parçasıdır. Bugün bu amaç için çok faydalı […]
Kullanıcı Yolculuğu Haritası: Nedir ve neden ihtiyacınız var?
Günümüzde, B2B ve B2C’de duyduğumuz tek şey, şirketlerin SEO kullanarak harika içeriklerle alakalı kalmasıdır. Yine de pek çok yönetici bu […]
En İyi 10 Müşteri Yolculuğu Haritalama Aracı
Müşterilerinizi gerçekten tanıyıp tanımadığınızı kaç kez sorguladınız? Müşterilerinizin markanızla etkileşimi nasıl? Alışveriş deneyiminin her bir parçasının yanı sıra satın alma […]
