• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Pazar Araştırması İçgörü Merkezi

Çevrimiçi İtibar Puanı: Tanım ve Nasıl Yükseltilir

Çevrimiçi itibar puanınızı yükseltmek, çevrimiçi varlığınız için önem ve güvenilirlik oluşturmayı gerektirir. Olumsuz sonuçlardan daha fazla olumlu arama sonucu elde ederek itibar puanınızı yükseltebilirsiniz.

Markanızın internet itibarı, şirketinizin sahip olabileceği en önemli varlıktır. Tüketicilerin yüzde 97’si yerel şirketleri internet üzerinden arıyor. Potansiyel tüketiciler şirketiniz hakkında bilgi edindiklerinde, şirketiniz hakkındaki izlenimlerine dayanarak fikir oluşturur ve satın alma kararları verirler.

İnternete koyduklarınız, iş veya eğlence için kim olduğunuzu doğru bir şekilde temsil eder. Bu ayak izi zamanla büyür ve Facebook, Twitter, LinkedIn, Yelp, vb. üzerindeki fotoğrafları, yorumları, retweetleri ve gönderileri içerir. Bu etkileşim, Google aracılığıyla hızlı bir şekilde takip edilebilecek dijital bir iz bırakır. Çevrimiçi itibar puanınız ölçülebilir ve bu puanı nasıl yükselteceğinizi belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken birçok değişken vardır.

Bu blog, çevrimiçi itibar puanını ve bunun nasıl artırılacağını tanımlayacaktır.

Çevrimiçi itibar puanının tanımı.

Çevrimiçi itibar puanları, bir kişinin tüm çevrimiçi varlığına ölçülebilir bir değer verir. Bu derecelendirme, markanızın güçlü ve eksik yönlerini etkileyen temel unsurlara dayanmaktadır.

Çevrimiçi itibar puanınızı anlamak zor olabilir. Kişisel veya ticari algınızın itibar puanınızla hiçbir ilgisi yoktur. Bunun yerine, başkalarının aramalar yoluyla sizin hakkınızda ne öğrendiğine göre belirlenir.

“İnternet varlığımı nasıl geliştirebilirim?” diye merak edebilirsiniz. Öncelikle çevrimiçi itibar puanının bileşenlerini anlamanız gerekir.

Kendiniz veya şirketiniz hakkında basit bir Google araması yaparsanız arama sonuçları ne olur? İnsanlar markanızı aradıklarında nasıl bir izlenim edinecekler? Olumlu mu yoksa olumsuz mu? İtibar puanınız tüm bunları dikkate alır.

İtibar puanınız aşağıdaki değişkenlere göre belirlenecektir:

  • Arama sonuçları/bağlantılar
  • İçerik/makaleler
  • Resimler ve video
  • Sosyal medya
  • Çevrimiçi forumlar
  • Çevrimiçi incelemeler

Bu çabaların desteğiyle, kişisel markanızın güvenilirliği ve değerine ilişkin algıyı artırabilirsiniz. Adınız ve seçtiğiniz arama ifadeleri zaman içinde daha üst sıralarda yer alacaktır.

Çevrimiçi itibar puanınızı artırmanın yolları

Çevrimiçi itibar puanlarını hızlı bir şekilde iyileştirmek için kullanılan yöntemler her sektöre aktarılabilir. İşte şirketinizin çevrimiçi itibar veri yönetimi planında nasıl işlev görebileceği.

Düzenli olarak geri bildirim talep edin.

Ekibiniz çevrimiçi itibar puanınızı yükseltmek için biraz çaba göstermelidir. Bunu başarmanın en kolay yolu müşterilerinizden girdi istemektir. Ancak, bu arayışlar iyi düşünülmüş bir planla desteklenmelidir. Örneğin, anketlerinizi doğru şekilde yönlendirmeyi düşünün.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, olumlu müşteri referansları talep etmenin yanı sıra, memnuniyetsiz tüketiciler de sorunlu alanların daha kapsamlı bir analizini sağlayan kısa bir ankete yönlendirilmelidir.

Müşteriyi anketi tamamladıktan sonra Google’da dürüst bir yorum bırakmaya teşvik edin. Bu, müşteri hizmetlerini geliştiren özel içgörüler elde etmenizi sağlar. Olumlu ve olumsuz tüm yorumları paylaştığınızdan emin olun.

Birçok web sitesinden derecelendirme toplayın.

Müşterilerinizin sıklıkla ziyaret ettiği herhangi bir web sitesinde, yorum aldığınızdan emin olun. İtibar anketi çözümü ile müşteri anket lerinizin yerini seçebilirsiniz.

Potansiyel müşterilerin Property Ratings gibi sitelerde zaman geçireceğini bilmesine rağmen, Google maksimum öneme sahiptir. Bu teknik kullanılarak kiracıların demografik bilgileri bütünüyle elde edilebilir. Bu her işletme için geçerlidir; genel ve sektöre özel inceleme web sitelerinden referanslar toplayın.

Özel inceleme talepleri gönderin.

Müşteri geri bildirimi, tek bir çözümün herkese uyduğu bir senaryo değildir. Bu nedenle, sakinlerine ismiyle hitap eden ve sorunu uygun şekilde ele alan otomatik bir anket için bir şablon kullandığınızdan emin olun. Bu, her yanıtın müşterinin bilgilerini içermesini ve onu diğerlerinden ayırmak için bazı özelleştirmeler içermesini sağlar.

İş gücünün katılımını sağlayın.

İtibar puanı yönetimi yaklaşımınızı planlarken operasyonel, yasal, hasta deneyimi, pazarlama/iletişim ve hasta deneyimi ekiplerinizin hepsinin aynı sayfada olduğundan emin olun.

Ancak, mali bir teşvik programı şirketiniz için etkisizse, kendinizi bir teşvik programı geliştirmek zorunda hissetmeyin. İtibar yönetimi, personel arasında ekip uyumunu sağlamak için her departmanın üç aylık hedeflerine dahil edilmelidir.

Müşteri hizmetlerinin misafirperver olduğundan emin olun.

Kişi, ekibinin üstün olduğu ve geliştirmesi gereken alanların farkında olmalıdır. Bu tür taktikler iş dünyası için çok başarılı olmuştur. Grup, yönetim şirketleri için düzenli ulusal toplantılara ev sahipliği yapabilir.

Sonuç

Şirketler için, çevrimiçi itibar puanınızı yükseltmek, Google aramasını kullanan müşteriler tarafından bulunmanızı kolaylaştıracaktır. Çevrimiçi profilinizi geliştirerek çevrimiçi bir varlık oluşturabilir ve yeni müşteriler çekebilirsiniz.

Olumsuz veya güncel olmayan arama sonuçları, insanların diğerlerini nasıl algıladığını etkileyebilir. Ayrıca ilişkilerinizi, üniversite başvurularınızı, kariyer olanaklarınızı, yeni müşteriler edinmenizi ve diğer şeyleri de engelleyebilir.

QuestionPro gibi platformlar, araştırmanızı yürütmek için çeşitli araçlara ve işlevlere erişmenizi sağlayacaktır; anket yazılımları, yüksek değerli içgörüler üretmek için gereken tüm verileri toplamada profesyonellere ve öğrencilere yardımcı olmuştur.

Ayrıca, sonuçların daha kesin bir açıklaması için çeşitli raporlar kullanarak tüm bu verileri değerlendirmenizi sağlayan bir veri analiz paketi içerir.

QuestionPro, her benzersiz konu ve sektör için çözümler sunarak onu bir anket yazılımından daha fazlası haline getirir. Ayrıca Insights Hub araştırma havuzumuz gibi veri yönetim sistemleri de sağlıyoruz.

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Fabyio Villegas
Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Test Sonrası Anketleri: Tanım, Unsurlar ve Nasıl Oluşturulur

Nov 03,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Otomobil Alıcı Yolculuğu: Tanım, Aşamalar ve Örnekler

Jun 24,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Müşteri Edinme kanalları: Nedir + Teknikler

Sep 10,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları