Encuestas con Emoticonos

Los emoticonos comunican emociones y se utilizan a menudo en encuestas de comentarios de clientes y empleados. Son fáciles de usar y rápidos de responder, por lo que son un éxito masivo tanto entre los creadores de encuestas como entre los encuestados.

La pregunta de valoración con emoticonos consta de la pregunta textual y las caras sonrientes como opciones de respuesta. La pregunta de valoración emoji tiene una escala de 5 puntos, que representa sentimientos de negativo a positivo.

QuestionPro te permite cambiar el color y voltear el orden de la escala de valoración con emoticonos. También puedes subir imágenes o GIF de emoticonos personalizados para darle un toque interesante a tus cuestionarios.

¿Cómo puedo configurar la pregunta de valoración con emoticonos?

• Inicia sesión en **QuestionPro Encuestas** (Login).
• Abre tu encuesta. Ve a Editar (Edit).
• Ve a Espacio de Trabajo (Workspace).
• Haz clic en Añadir Pregunta (Add Question).

Añade una pregunta de valoración con emoticonos.

• En el menú **Básico** (>c), haz clic en Emoticonos - Valoración (Smiley - Rating).

• Validación (Validation): Cuando añades preguntas a una encuesta, la opción de validación está desactivada por defecto.

Aprende más sobre cómo configurar y usar esta característica con nuestro archivo de ayuda sobre el tipo de pregunta con emoticonos. Descubre cómo invertir el orden de la escala Likert de emoticonos y cambiar el color con este archivo de ayuda.

• Respuesta Obligatoria (Force Response) : Cuando esta opción no está activada, los encuestados pueden continuar con la encuesta sin seleccionar respuestas. Si pasan por todas las páginas sin seleccionar respuestas, la respuesta se sigue considerando como completada. Puedes habilitar esta opción para que una pregunta sea obligatoria y los encuestados solo puedan continuar la encuesta tras responder a las preguntas.

• Solicitar Respuesta (Request Response) : Cuando esta opción está activada, se recuerda a los encuestados que deben responder a la pregunta. Al enviar la encuesta, se les muestra una ventana emergente para confirmar si desean proceder sin responder a la pregunta.

Otras preguntas de valoración gráfica:

• Valoración por estrellas (Star-rating): Utiliza una valoración de 5 estrellas para cada opción de respuesta.
• Valoración de vídeo (Video-rating): Pide a los encuestados que vean un vídeo y le den una valoración de 5 estrellas.
• Pulgar arriba/abajo (Thumbs up/down): Es una pregunta de opción múltiple con 'Sí' y 'No' como únicas dos opciones.
• Compartir en redes sociales (Push to social): Te permite enviar comentarios positivos de una encuesta a redes sociales.
• Control deslizante de texto (Text slider): Permite a los encuestados deslizar un puntero sobre opciones de respuesta textuales.
• Control deslizante numérico (Numeric slider): Permite a los encuestados deslizar un puntero sobre opciones de respuesta numéricas.

Ventajas de utilizar preguntas de valoración con emoticonos:

• Rompe la monotonía : Las respuestas con emoticonos ayudan a mantener el cuestionario interesante y evitan la fatiga de la encuesta.
• Representación gráfica (Graphical representation): Dado que las respuestas con emoticonos ofrecen un medio visual para transmitir una escala de experiencias, requieren menos tiempo para entender las opciones. Los encuestados no necesitan leer textos extensos para identificar las opciones.
• Fácil de responder (Easy to answer): Solo requiere un clic para responder a la pregunta. A diferencia de las preguntas abiertas, los encuestados dedican mucho menos esfuerzo a responder. Es menos probable que un encuestado omita la pregunta de valoración con emoticonos.