Análisis de Texto Avanzado en TextAI

TextAI ayuda a los equipos a convertir comentarios abiertos en temas estructurados y accionables. Al seleccionar una fuente como una encuesta, proyecto de Experiencia del Cliente, proyecto de Experiencia del Empleado o conjunto de datos, puedes crear un panel de TextAI que aplique modelado de temas a las respuestas cualitativas y resalte los patrones que más importan.

El flujo de configuración te permite definir el objetivo del panel, elegir un idioma de salida, generar o subir un libro de códigos, seleccionar las preguntas a analizar y proporcionar contexto a nivel de pregunta para obtener resultados más precisos. Esto ayuda a los equipos de producto, investigación, experiencia del cliente y experiencia del empleado a organizar grandes volúmenes de comentarios textuales sin necesidad de leer y etiquetar manualmente cada respuesta.

Mira este video para un resumen rápido de Análisis de Texto Avanzado en TextAI:

• Paso 1: Inicia sesión en QuestionPro, navega a Inteligencia Empresarial y selecciona TextAI en el panel de navegación izquierdo para acceder al espacio de trabajo del panel de TextAI.


• Paso 2: En la página de paneles de TextAI, haz clic en Crear Panel para comenzar a configurar un nuevo panel de Análisis de Texto Avanzado.


• Paso 3: Elige el tipo de fuente para los datos de texto que deseas analizar. Puedes crear el panel a partir de Encuestas, Experiencia del Cliente, Experiencia del Empleado o Conjuntos de Datos, dependiendo de dónde se almacenen las respuestas abiertas.


• Paso 3.1: Si eliges Conjuntos de Datos como la fuente de datos, selecciona el conjunto de datos específico que contiene las respuestas que deseas que TextAI analice.


• Paso 4: Elige cómo deseas que TextAI cree o aplique el libro de códigos para el panel. El libro de códigos define los temas y subtemas que TextAI utiliza al clasificar las respuestas abiertas, y puedes generar uno con QuestionPro AI o proporcionar una fuente de libro de códigos existente.
• Generar con QuestionPro AI: Selecciona esta opción cuando deseas que QuestionPro AI revise las respuestas de texto seleccionadas y cree los temas y subtemas necesarios para ti.


• Subir desde un archivo de plantilla: Selecciona esta opción si ya tienes un marco de códigos definido en un archivo de Excel y deseas que TextAI utilice los temas y subtemas existentes al etiquetar respuestas. En el archivo de plantilla, cada fila debe representar una combinación única de tema y subtema. La columna de Tema debe contener el tema correspondiente para cada subtema, mientras que la columna de Subtema debe contener solo un subtema por fila. Si un tema tiene múltiples subtemas, incluye el tema nuevamente en una fila separada para cada subtema.



• Subir desde un libro de códigos de informe: Selecciona esta opción cuando deseas reutilizar un libro de códigos de un panel o informe existente en lugar de crear uno nuevo para esta configuración.




• Paso 5: Después de seleccionar el método del libro de códigos que coincide con tu configuración, haz clic en Siguiente para continuar al paso de selección de preguntas.


• Paso 6: Selecciona las preguntas abiertas que deseas incluir en Análisis de Texto Avanzado. Usa las casillas de verificación para incluir o excluir preguntas individuales y agrega contexto claro a nivel de pregunta para que TextAI entienda qué pretende capturar cada pregunta antes de generar temas.


• Paso 7: Si las preguntas seleccionadas abarcan diferentes temas o contextos, puedes habilitar la Creación de Paneles Separados. Esta configuración opcional genera múltiples paneles, cada uno enfocado en un conjunto distinto de temas y subtemas relacionados, lo que resulta en información más precisa y facilita el análisis e interpretación de los resultados.


• Paso 8: Después de revisar la configuración de tu panel y confirmar que todas las preguntas y configuraciones seleccionadas son correctas, haz clic en Crear Panel para generar el panel de Análisis de Texto Avanzado y comenzar a procesar las respuestas de texto seleccionadas.


• Paso 9: Puedes rastrear el progreso de la creación del panel desde la pantalla de Lista de Paneles, donde el estado actual se muestra en la columna de estado.


• Paso 10: Si habilitaste la creación de paneles separados, haz clic en el ícono de expandir junto al panel para ver los sub-paneles generados.

¿Qué idiomas puedo usar para los resultados de TextAI y la traducción de respuestas?

TextAI ofrece 108 opciones de idioma de salida para temas y subtemas. Estos incluyen inglés, español, portugués, francés, alemán, árabe, chino, japonés, hindi y muchos más. Durante la creación del panel, elige tu idioma preferido en Temas y subtemas. Habilita También traducir palabra por palabra si también quieres que el texto de las respuestas se traduzca al idioma de salida seleccionado.

¿Qué fuentes de datos puedo usar para crear un panel de TextAI?

Puedes seleccionar Encuestas, Experiencia del Cliente, Experiencia del Empleado o Conjuntos de Datos como fuente para las respuestas abiertas que deseas analizar.

¿Tengo que generar un nuevo libro de códigos para cada panel?

No. Puedes generar un libro de códigos con QuestionPro AI, subir un libro de códigos utilizando el archivo de plantilla o reutilizar un libro de códigos de informe existente. Selecciona la opción que se ajuste a tu configuración durante el paso de configuración del Modelo.

¿Cuántas preguntas puedo seleccionar y cuándo debo crear paneles separados?

TextAI admite la selección de hasta 30 preguntas abiertas durante la creación del panel. Selecciona las preguntas elegibles de tu fuente elegida y proporciona contexto específico a cada pregunta. Habilita Crear un panel separado para cada pregunta cuando las preguntas cubran temas no relacionados y necesiten contextos de análisis separados.