Configuración de Temas en TextAI

La Configuración de Temas en QuestionPro TextAI te ayuda a revisar y gestionar los temas y subtemas generados a partir de respuestas abiertas. Desde este panel, puedes buscar respuestas, filtrar por subtemas individuales o múltiples, explorar datos codificados crudos y revisar la distribución de respuestas en tu conjunto de datos.

El flujo de trabajo de configuración también te permite refinar la estructura generada por la IA creando nuevos temas y subtemas, fusionando subtemas relacionados, asignando respuestas manualmente, eliminando etiquetas y realizando recodificación. Esto otorga a los equipos un mayor control sobre cómo se categoriza la retroalimentación cualitativa antes de continuar con un análisis más profundo.

Mira este video para un resumen rápido de la Configuración de Temas en TextAI:

• Pasa el cursor sobre el nombre del panel de TextAI en la lista de paneles y haz clic en el ícono de Configuración de Temas de las acciones disponibles.


• Alternativamente, abre el panel de TextAI, haz clic en el ícono de Configuración en la esquina superior derecha y selecciona Configuración de Temas de las opciones disponibles.


• Usa la barra de búsqueda para filtrar respuestas por palabra clave.


• Selecciona uno o varios subtemas cuando quieras filtrar respuestas en varias categorías.


• Revisa la sección Explorar Datos Crudos en el lado derecho del panel.


• Utiliza la vista de distribución de respuestas para ver cómo se distribuyen las respuestas entre los conteos de subtemas.


• Haz clic en el ícono de reinicio de filtro para limpiar los filtros aplicados.


• Utiliza los controles de paginación para navegar entre las páginas de respuestas. Haz clic en el ícono de expandir para abrir la sección de respuestas en una vista más grande.


• Haz clic en el mismo ícono nuevamente para colapsar la sección de respuestas.

Los temas son categorías de nivel superior que organizan patrones de retroalimentación relacionados en TextAI. Crea un nuevo tema cuando la estructura de temas actual no represente completamente un grupo importante de respuestas en tu conjunto de datos.

• Haz clic en Modo de Edición para habilitar los controles para gestionar temas y subtemas en el panel de Configuración de Temas.


• Haz clic en Nuevo Tema cuando las respuestas necesiten una categoría superior más amplia. Un tema actúa como el grupo principal que puede contener múltiples subtemas relacionados.


• Ingresa un nombre claro para el tema y haz clic en Crear para guardar el tema. El nuevo tema estará disponible para organizar subtemas existentes o recién creados.

Los subtemas son categorías más específicas dentro de un tema. Úsalos para capturar patrones más finos en las respuestas, especialmente cuando un tema amplio contiene retroalimentación que debe ser revisada o reportada por separado.

• Haz clic en Nuevo Subtema cuando necesites una categoría más específica bajo un tema existente. Los subtemas ayudan a refinar temas amplios generados por IA en grupos más pequeños que describen mejor las respuestas.


• Selecciona el tema principal, proporciona el nuevo nombre y descripción del subtema, luego haz clic en Crear para guardar el subtema.

Fusionar subtemas ayuda a limpiar categorías superpuestas o duplicadas. Usa esta opción cuando subtemas separados describen la misma idea y deben fusionarse en una clasificación más clara.

• Selecciona los subtemas que representan la misma idea o que deben ser analizados juntos, luego haz clic en Fusionar para iniciar el flujo de fusión.


• Selecciona el tema de destino, proporciona el nombre y descripción del subtema fusionado, luego haz clic en Fusionar para crear el subtema combinado.

Etiquetar respuestas te permite refinar manualmente cómo se categorizan las respuestas crudas. Puedes asignar respuestas a subtemas existentes o a nuevos subtemas creados durante el proceso de configuración.

• Selecciona las respuestas que deseas etiquetar con un subtema. Puedes etiquetar respuestas con subtemas existentes o con nuevos subtemas creados durante la configuración.


• Haz clic en Añadir Subtema en la sección Explorar Datos Crudos.


• Elige el subtema para asignar a las respuestas seleccionadas, luego haz clic en Añadir para aplicarlo.

• Para eliminar una etiqueta incorrecta o innecesaria, haz clic en el ícono de eliminar junto al subtema en la respuesta. La respuesta permanece en la lista de datos crudos, pero la etiqueta de subtema seleccionada se elimina de esa respuesta.

Después de crear, fusionar, asignar o eliminar temas y subtemas, la recodificación actualiza cómo TextAI aplica esos cambios a los datos de respuesta. Elige la opción de recodificación en función de si deseas codificar solo nuevas categorías, refrescar todos los subtemas o actualizar un conjunto seleccionado.

• Haz clic en Recodificar después de hacer tus cambios en temas y subtemas. Esto abre las opciones de recodificación para que puedas decidir cuán ampliamente debe TextAI aplicar la configuración actualizada.
  
• Selecciona Nuevos Subtemas cuando solo quieras que TextAI codifique los subtemas recién creados que aún no tienen respuestas etiquetadas. Esto mantiene los datos codificados existentes sin cambios mientras aplica codificación a las nuevas categorías.


• Selecciona Todos los Subtemas cuando desees que TextAI recodifique el conjunto de datos completo utilizando la estructura más reciente de temas y subtemas. Esto refresca todas las asignaciones y puede sobrescribir cambios manuales.


• Utiliza Selección Personalizada cuando solo necesites actualizar subtemas específicos. Esto limita la recodificación a las categorías que elijas en lugar de cambiar el conjunto de datos completo.


• Haz clic en Recodificar Subtemas Seleccionados para enviar la solicitud de recodificación. TextAI comenzará a aplicar el alcance de recodificación seleccionado a los datos de respuesta.


• Monitorea el estado de Recodificación en Progreso en el panel de Configuración de Temas. Este estado confirma que TextAI está procesando la codificación actualizada de temas y subtemas.

Abre tu informe de TextAI, abre el menú de configuración del informe y elige Configuración de temas. Bajo Mi marco de codificación, lee los temas principales desde la participación de respuesta más alta mostrada hasta la más baja. Lee cada subtema dentro de su padre. Varios temas pueden tener la misma participación.

Abre Configuración de temas y selecciona Preferencias. Mostrar temas sin respuestas incluye temas y subtemas que no tienen respuestas etiquetadas. Cuando está activado, los grupos vacíos pueden aparecer al final con 0%.

Duración del estado emergente controla cuánto tiempo un tema o subtema aprobado lleva la etiqueta Emergente. El período comienza en la fecha de aprobación.

¿Cómo puedo rastrear los cambios en mi configuración de temas?

Abre Configuración de Temas, luego haz clic en Historial de Temas. Cada entrada registrada muestra la operación, la fecha y la hora, los detalles del cambio y el usuario que lo realizó. Usa Todas las operaciones para filtrar el historial por tipo de cambio, como respuestas etiquetadas o no etiquetadas, temas o subtemas creados o renombrados, actualizaciones de descripción, movimientos, fusiones y eliminaciones.

¿Eliminar una etiqueta de subtema borra la respuesta original?

No. Eliminar una etiqueta elimina esa asignación de subtema de la respuesta. La respuesta permanece disponible en Explorar datos crudos.

¿Qué opción de recodificación debo elegir después de cambiar el marco de codificación?

Elige Nuevos Subtemas para codificar subtemas recién creados que no tienen respuestas etiquetadas. Elige Selección Personalizada para recodificar solo los subtemas que seleccionas. Todos los Subtemas recodifica el conjunto de datos completo y puede sobrescribir cambios manuales de codificación, así que revisa el alcance seleccionado antes de enviar.