El widget de gráfico de barras apiladas de tema muestra la composición del sentimiento de cada tema de TextAI como una barra apilada horizontal. Las bandas codificadas por color muestran cómo se distribuyen los comentarios desde muy negativos hasta muy positivos, facilitando la identificación de temas que son favorables, críticos, mixtos o polarizados.
Utiliza el widget para comparar la composición del sentimiento de un tema a otro. Las longitudes de las barras y las proporciones de color destacan los temas con comentarios negativos concentrados, reacciones equilibradas o un fuerte sentimiento positivo.
¿Cómo veo las respuestas detrás del sentimiento de un tema?
Haz clic en un segmento de sentimiento coloreado poblado en la barra del tema para abrir las respuestas coincidentes. Esto te permite revisar los comentarios originales para esa combinación de tema y sentimiento.
¿Qué representan los colores apilados?
Cada segmento coloreado representa una categoría de sentimiento dentro del tema. Utiliza la leyenda para identificar sentimiento muy negativo, negativo, mixto, neutral, positivo y muy positivo.
¿Puede una respuesta contribuir a más de un tema?
Sí. Un comentario puede discutir varios temas y ser asignado a varios temas o subtemas. Por lo tanto, los totales a nivel de tema no representan necesariamente conjuntos separados y mutuamente excluyentes de encuestados.
¿Cuándo debo usar un gráfico de subtemas en su lugar?
Utiliza el gráfico de barras apiladas de tema para obtener una imagen amplia del sentimiento a través de los temas. Utiliza el gráfico de barras apiladas de subtema cuando necesites comparar los problemas específicos dentro de esos temas e inspeccionar las respuestas coincidentes para entender los detalles.
Esta característica está disponible con las siguientes licencias:
Research Edition Communities Customer Experience Employee Experience University - Research Edition