El widget de Resumen de Texto convierte los resultados de TextAI en una visión general narrativa que los interesados pueden leer directamente en el tablero. Resume los comentarios analizados, resalta los hallazgos clave y establece advertencias importantes sobre el análisis.
Utiliza el widget como un punto de partida para la interpretación, no como un reemplazo para la validación. El texto generado por IA puede contener inexactitudes, así que confirma conteos importantes, patrones de sentimiento y conclusiones contra las visualizaciones del tablero y la evidencia a nivel de respuesta.
¿Cuál es la diferencia entre Resúmenes Temáticos y Temáticos & de Sentimiento?
El Temático se enfoca en los temas y tópicos en los comentarios analizados. El Temático & de Sentimiento también incluye el sentimiento asociado a esos comentarios. Utiliza el menú desplegable de modo del widget de resumen para elegir la perspectiva que coincida con tu pregunta de reporte.
¿Debo validar el resumen antes de compartirlo?
Sí. Compara las afirmaciones importantes con los gráficos, conteos y respuestas originales del tablero. Los resúmenes generados por IA pueden contener inexactitudes, así que verifica las conclusiones que influirán en una decisión o que se compartirán con los interesados.
¿Reemplaza un resumen al libro de códigos o a las respuestas individuales?
No. El resumen es una interpretación narrativa de los comentarios analizados. El libro de códigos define los temas y subtemas, mientras que las vistas a nivel de respuesta te permiten inspeccionar los comentarios originales y su codificación.
¿Por qué debería verificar el alcance del resumen después de aplicar filtros?
No asumas que cambiar un filtro de gráfico regenera la narrativa. Verifica la pregunta, el segmento y el alcance descritos en el resumen contra los gráficos filtrados antes de usarlos juntos. Esto evita presentar un resumen más amplio como si describiera solo el subconjunto seleccionado.
Esta característica está disponible con las siguientes licencias:
Research Edition Communities Customer Experience Employee Experience University - Research Edition