市場調査のアウトソーシングをお考えですか？ DIY (Do It Yourself) で市場調査を行うことは、今日の高度な調査ツールを考えると難しいことです。 また、大規模な研究や縦断的な研究を対象としている場合は、圧倒されてしまうこともあります。
多くの戦略的決定は市場調査データに依存しており、正確なデータを取得することが成功の鍵になります。 市場調査サービスとは？ 市場調査サービスは、簡単な調査設計から調査コンサルティング、フルサービスの市場調査まで幅広く対応しています。 その内容は、回答者集め、トータルコミュニティの募集・管理、データ・報告活動、定性・定量調査サービス、ブランドトラッキング、縦断広告効果、UI調査など、多岐にわたります。
市場調査業務をサービス会社に任せて、本業に専念し、意思決定のための可視化されたデータを受け取ることができるのですから、かなりお得です。 もちろん、DIT（Do It Together）研究の余地もある。 すべての研究ステップに参加し、エキスパートがどのように行っているかを学ぶことができます。 市場調査サービスは使うべき？ ここでは、あなた自身で判断していただくための理由をご紹介します。
市場調査サービスを利用する10の理由
ここでは、高度なリサーチデータを得るために市場調査サービスを利用する理由の上位を紹介します。
1.スピード＆アジリティ 今日、誰もが市場調査の「アジャイル」について話していますが、それは私たちがダイナミックな市場で活動しているからです。 市場のダイナミクスが変化するスピードは激しく、企業は常にトップクラスである必要があります。 このようなシフトを予測するためには、迅速な市場調査の知見にアクセスする必要があります。 リサーチサービスプロバイダーは、まさにそれを実践しています。 アンケートを作成し、適切な対象者に実施することで、さまざまなテーマについて瞬時にフィードバックを収集することは、市場調査サービスを利用する大きな理由となります。 柔軟な対応とスピードで、迅速な納期を保証します。
2.深いドメイン専門知識： 研究を進める上で、専門的な知識は非常に重要な要素です。 研究者のチームがあっても、プロジェクトによっては、彼らが持っている以上のスキルが要求されることがあります。 例えば、コミュニティを募集し、成長させ、受動的なメンバーを把握し定期的にリフレッシュし、高い参加率を確保し、細心の注意を払ってコミュニティをモデレートすることは、コミュニティ管理の専門知識を持たない人に過度の負担をかけることになります。 これらの作業を専門家に任せることで、リスクのない研究が可能になります。
3.革新的な技術です： 研究の科学は急速に進歩しており、新しい研究手法が定期的に登場しています。 市場調査サービスプロバイダーと提携する利点は、この技術が自動的に調査研究に適用されることです。 サービスプロバイダーは、より深みのある情報を収集するための直感的な方法を提案することができます。 NPS+やAnchored MaxDiffなどの高度な問題にアクセスできるようになります。 ブランドガイドラインに合わせてアンケートのルック＆フィールをカスタマイズし、ブランドロゴを追加することで、信憑性を高め、アンケートの回答率を高めることができます。
4.目標に集中する:市場調査をアウトソーシングすることで、調査にかかる労力と時間を削減することができます。 ブランドをさらに成長させるために、コアとなる活動や目標に力を注ぐことができるようになるのです。 自分で研究するのは面白いですが、勉強になりますね。 基礎的なリサーチができたとしても、収集したデータが正確で意思決定に値するものであるように、高度なリサーチ技術を習得するために時間と労力を投資する必要があります。 例えば、綿密なインタビューやフォーカスグループの司会は、あまりにも時間がかかり、多くの労力を要することがあります。
5.リソースの利用ができないこと： 社内に専門のリサーチチームがない、または既存のチームが予期せぬ理由やプロジェクトのコミットメントによって利用できない。 外部の市場調査サービスチームを利用することで、お客様の負担を軽減し、高品質の市場調査プロジェクトを継続し、同時に納期を守ることができます。 また、通常であれば並行する研究活動とともに受け持つことができないコアプロジェクトやタスクを効果的に計画・実行することができます。 そのため、より大きなビジネスリスクを取ることができ、そこにすべての時間と労力を捧げることができるのです。
6.迅速なオーディエンスインサイト 市場調査には、短期間で適切な対象者を絞り込み、素早いフィードバックを得ることが必要です。 一般的なアンケートを実施したり、既存の顧客リストを使って回答を得ることは問題ありませんが、人口統計学的に多様な回答を得るには十分ではありません。 例えば、QuestionProの独自パネルには、世界中のB2BおよびB2Cで事前にスクリーニングされた、モバイル対応の回答者が2200万人以上登録しており、様々な複雑な調査に参加することができます。 市場調査サービスプロバイダーは、完璧な回答者をターゲットにすることができます。 偏った回答や不要な回答を監視して破棄することで、トップクラスのデータ品質を確保することができます。
7.複雑な調査設計を行う： アンケートのデザインは、アートにも劣らないものと考えています。 あまりに短いと、欲しいデータをすべて取り込むことができません。 あまりに長いと、アンケートの脱落率がとんでもないことになります。 次にロジックの部分ですが、スキップロジックを使用して、回答者が見るべき質問だけを表示するようにしなければなりません。 質問、オプション、ブロックのランダム化により、調査バイアスのないアンケートを実現します。 アンケートは、ブランドガイドラインに沿ってブランディングするのがよいでしょう。 色やフォントを維持することで、反応率が高まる。 そのため、HTMLやCSSの知識が必要であり、非常に手間がかかる。 専門家が魅力的なアンケートを作成することで、アンケートへの参加率を最大化することができます。
8.データ処理を行う： データのクレンジングと加工は、調査データの収集と分析において重要なステップです。 データを間違えると、多くの時間と労力が無駄になってしまいます。 リサーチサービスプロバイダーは、データの取り扱いや、無効で低品質な調査回答のクリーニングのエキスパートであり、お客様が製品やサービスに関する有効な仮説を構築できるようにします。 一般的には、スピード違反、ストレートライナー、怠け者、調査ボットなどを調べますが、特に大規模な調査の場合、これを行うのは大変なことです。
9.コミュニティ・マネジメントを行う： 研究コミュニティの成功の特徴のトップ3は、高度に関与している、よく計画されている、よく維持されているコミュニティの健康である。 世界中の参加者が集まるオンラインコミュニティを構築し、研究を行うことは、優れた研究方法です。 繁栄するコミュニティがその能力を最大限に発揮するためには、多くの努力と時間、そして献身が必要です。 研究コミュニティがあれば、研究範囲も広がりますね。 アンケートやライブ投票を実施したり、ライブチャットフォーラムでメンバーとのディスカッションを行ったり、ビデオディスカッションを実施したりすることができます。 継続的な発見の実践により、顧客が何を求めているかを常に把握することができるようになります。 ゲーミフィケーションの報酬は、エンゲージメントレベルを高めることができます。 専任のコミュニティマネージャーは、これらの機能を最大限に活用することを保証します。
10.学習すること： 確立されたプロフェッショナルな手順を遵守し、活用する。 DIT（Doing It Together）は、リサーチがどのように行われ、オーディエンスがどのようにターゲットにされ、ツールがどのように最大限の可能性を発揮するのかについて、公平に理解することができます。 研究者が持っている、研究プロセスを円滑にするためのハックを学ぶことができます。 これらの知識を駆使して、将来は研究の技術を習得し、一人でプロジェクトを動かしてください。
