• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese (Brazil))
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • Hebrew IL (Hebrew)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (Portuguese (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home QuestionPro Products

Açık Veri: Nedir + Pratik Kılavuz

İşletmeniz için bir veritabanı yönetim sistemi yeni başlıyor olabilir. Eğer öyleyse, açık verilerin kuruluşunuzu desteklemek için toplayabileceğiniz ve yayabileceğiniz temel veri türlerinden biri olduğunun farkında olmalısınız.

Ve eğer bunu tam olarak anlarsanız, şirketinizin başarısını garantileyebilirsiniz. Bu nedenle, bu blogda açık verinin ne olduğu, nasıl toplanacağı ve saklanacağı, avantajları, stratejileri ve örnekleri dahil olmak üzere açık veri hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız.

İçerik Dizini

  1. Açık veri nedir?
  2. Açık veri pratik kılavuzunun daha derinlemesine bir açıklaması
    1. Şirketinizin açık verilerinin etkin bir şekilde yakalanması ve saklanması
      1. Çalışmalarınızı doğru şekilde belgeleyin
      2. Açık içerik oluşturma yönergeleri oluşturun
      3. Veritabanı dokümantasyon segmentasyonu
    2. Açık bilgiyi kaydetmek işletmeniz için neden iyidir?
      1. Çalışan bilgi tabanı oluşturun
      2. Müşteri hizmetleri ve iletişimin iyileştirilmesi
      3. Güvenilirliği artırın ve hataları önleyin
      4. İlerlemeyi kolayca takip edin ve tekrarları önleyin
      5. Şirket veri kaybını önleyin
      6. Ürünleri ve prosedürleri iyileştirin
    3. Açık veri yönetimi stratejileri
      1. Net veri yakalama ve aktarma hedefleri belirleyin
      2. Veri boşluklarını hızla doldurun
      3. Açık verileri toplamak ve paylaşmak için son teknoloji bir araç seçin
      4. Analitik ve Özellikleri Kullanarak Geri Bildirim Toplayın
  3. Sonuç

Açık veri nedir?

Açık veriler, kasıtlı olarak sunulan ve daha fazla yorumlama veya analiz yapılmadan olduğu gibi kabul edilen bilgilerdir. Anketlerde ve üyelik başvurularında verilen bilgileri içerir.

Açık veriler, söylenmesi, yazılması ve paylaşılması kolay olan bilgi ve verilerdir. Diyelim ki yeni bir WordPress uygulaması yaptınız ve nasıl kullanılacağına dair ayrıntılı talimatlar yazdınız. Bu talimatlar sizin açık verilerinizdir. Bu tür bilgilerin daha fazlası olmalı.

Sadece açık verilerin incelenmesinden çıkarılabilen örtük verilerin aksine, gönüllü olarak sunulan bilgilerdir.

Bir mağaza için yapılan çevrimiçi üyelik başvurusunda, başvuru sahibinin ikametgahı ve iş yeri hakkındaki açık bilgilerin, ziyaret etme olasılıkları en yüksek olan mağaza ve onları orada yakalamak için en uygun zamanlar hakkında örtük bilgileri ortaya çıkarabileceğini varsayalım.

Açık veri pratik kılavuzunun daha derinlemesine bir açıklaması

Açık veriler, organize edilebilen, saklanabilen, yorumlanabilen ve faydalı bir şekilde paylaşılabilen bilgilerdir. Bu bilgiler genellikle bir şeyin nasıl yapılacağını gösteren veri tabanları, kılavuzlar, kitaplar veya videolar aracılığıyla başkalarıyla paylaşılır.

Şirketinizin ne kadar para kazandığını ve harcadığını gösteren mali raporu bir örnektir çünkü diğer insanlar bu bilgilere erişebilir, okuyabilir ve kullanabilir.

Şirketinizin açık verilerinin etkin bir şekilde yakalanması ve saklanması.

Açık veriler kuruluşunuzun veya şirketinizin büyümesini sağlayabilir, bu nedenle yakalanmaya ve saklanmaya değerdir. İşte nasıl yapılacağı:

  • Çalışmalarınızı doğru bir şekilde belgeleyin:

Ne zaman yeni bir şey üzerinde çalışsanız, önemli açık bilgileri belge veya kitap olarak yazmaya ve toplamaya çalışın ve bunları güncel tutun. Ayrıca, dokümantasyon listenizi gözden geçirin ve aşağıdaki gibi veri boşluklarını doldurun:

  • Personelinizle veri boşlukları ve güncellemeleri hakkında bilgi alın.
  • Nerede ek bilgiye ihtiyaç duyduklarını görmek için tüketici yorumlarını inceleyin.
  • Daha fazla bilgi kullanabilecek ekiplerin performansını değerlendirin.
  • Açık içerik oluşturma yönergeleri oluşturun:

Açık veriler, çalışanlar ve ekip üyeleri şirketinizin gelişimini ve yapısını etkiledikçe değişen dinamik bir kaynaktır. Firmanız büyüdükçe, bir içerik üretim ve geliştirme yapısı hayati önem taşır.

Tüm içerik oluşturma ekibi tarafından takip edilen bir yapı olmadan, personel farklı format ve stillerde yazarak iş akışını engelliyordu. Tek tip dokümantasyon sağlamak için biçimlendirme ve organizasyon üzerinde tam kontrol sağlayan sağlam bir bilgi yönetimi çözümüne ihtiyacınız var.

  • Veritabanı dokümantasyon segmentasyonu:

Küçük bir bilgi için şirket kütüphanenizdeki veri ve belge denizinde gezinmek hiç de eğlenceli değil. Kuruluşunuz büyüdükçe, depolanan belgeler birbirine karışabilir ve sizin veya ekibinizin ihtiyaç duyduğu şeyi bulmayı zorlaştırabilir.

İhtiyaç duyulduğunda doğru bilgi mevcut değilse, personeliniz ve müşterileriniz için işe yaramaz. Çözüm, tüm bir veritabanını en başından itibaren uygun şekilde segmentlere ayırmak ve kategorilere ayırmaktır.

Açık bilgiyi kaydetmek işletmeniz için neden iyidir?

Şimdi bunu tanımladığımıza göre, neden açık verileri toplamanız ve paylaşmanız gerektiğini merak edebilirsiniz. İşte önde gelen nedenler:

  • Bir çalışan bilgi tabanı oluşturun.

Şirket, ürün ve hizmet bilgilerini içeren dahili bir veri tabanı oluşturmak ve bunu çalışanların erişimine açmak firmanıza birçok açıdan yardımcı olabilir. Mevcut personel, yenilerini eğitirken bilgi ve becerilerini geliştirebilir.

Kuruluşunuz dahili veri dokümantasyonuna sahip olduğunda, durumu, yeni projeleri vb. hakkında bilgi edinmek kolaydır. Ayrıca, şirketiniz için daha hızlı ve daha akıllı kararlar almak için gereken bilgi ve kaynaklara da erişebilecekler.

  • Müşteri hizmetlerini ve iletişimi iyileştirin.

Şirketiniz için açık verilerin belgelenmesi çalışan iletişimini geliştirir, çünkü herkes aynı bilgileri görebilir, okuyabilir ve anlayabilir.

Ayrıca, destek personelinizin daha iyi müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olur, çünkü yaşlılara sormadan tüm gerçeklere ve verilere erişebilirler. Yapılması veya düzeltilmesi gerekenleri net bir şekilde iletebilirler.

  • Güvenilirliği artırın ve hataları önleyin.

Açık iletişim hedefi doğrultusunda, politika ve prosedürlerinizi ekibiniz için açık veriler olarak yazmanız, çalışanların hata yapma olasılığını azaltacaktır. Bir görevi yerine getirirken veya bir müşteriye yardımcı olurken, çalışanlar uygun prosedürleri takip etmek ve işlerini doğru bir şekilde yapmak için mevcut belgelere bakabilir.

  • İlerlemeyi kolayca takip edin ve tekrarları önleyin.

Çeşitli projeleri ve sorumlulukları takip etmek için şirketinizin bilgi tabanındaki açık verileri marka adınız altında düzenleyin. Böylece kuruluşun çözümleri belgelenebilir ve tekrar kullanılabilir.

Çalışanlar, benzer zorlukları en baştan çözmek yerine başkalarının başarılarından ders çıkarabilir. Bu anlayış, hiçbir ekip üyesinin belgelenmiş gerçekleri veya bilgileri tekrarlamamasını sağlamaya yardımcı olabilir. İşi yeniden yapmak için daha az zaman harcanacaktır.

  • Şirket veri kaybını önleyin

Açık veri depolama, kuruluşunuzun bilgi kaybını önlemesine nasıl yardımcı olabilir? Ekibinizin kritik bir üyesi ayrılırsa, özellikle de işinizin önemli bir yönünü nasıl ele alacağını bilen tek kişi onlarsa, bir veri boşluğu yaratabilir. Değerli verileri belgelerseniz, bunun olmamasını ve kimsenin kopyalayamamasını sağlayabilirsiniz.

  • Ürünleri ve prosedürleri iyileştirin.

Açık veriler, kuruluşunuzun mükemmelleşmesine yardımcı olan standartlaştırılmış yöntemler ve prosedürler oluşturmanıza olanak tanır. Şirketinizin ortak bilgisini yakalayın, kaydedin, düzenleyin ve paylaşın.

Bunu yeni fikirler üretmek ve işinizi geliştirmek için kullanabilir, üstel büyüme sağlayabilirsiniz.

Açık veri yönetimi stratejileri

Açık verilerin belgelenmesi ve en üst düzeye çıkarılması zordur. Bu zorluk planlama, strateji ve güvenilir bir veri yönetim sistemi gerektirmektedir, çünkü kuruluşunuzun bilgi birikimini kullanmasına ve nihayetinde finansal başarı elde etmesine olanak tanır.

açık veri yönetimi stratejileri

  • Net veri yakalama ve aktarma hedefleri belirleyin.

Çalışmanızın açık verilerini yakalamak ve aktarmak için net hedefler belirlemelisiniz. Kuruluşunuzun uzmanlığını ne zaman ve nasıl kaybettiğini ve personelinizin hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu belirlemek çok önemlidir. Bu teorilere dayanarak kısa ve uzun vadeli hedefler oluşturun.

  • Veri boşluklarını hızla doldurun.

Ardından, söylediğimiz gibi, veri tabanındaki bilgi boşluklarınızı ve hangi belgelerin güncellenmesi gerektiğini takip edin. Hangi konuların eksik olduğunu veya bir kopyanın nasıl geliştirilebileceğini görün. Çalışanlarınıza hangi bilgileri belgelemek istediklerini sorun. Hangi görevlerin kaydedilmesi gerektiğini belirlemek için prosedürlerinize bakın.

  • Açık verileri toplamak ve paylaşmak için son teknoloji bir araç seçin.

Ancak verilerinizi toplamak ve bunları çekici bir şekilde göstermek için gerekli araçlara ve çözümlere sahip olmadığınızı varsayalım. Bu durumda, açık verilerinizi yönetemezsiniz. Planınız için bir veri yönetim sistemi gerekli olduğundan, katılımcıların sisteme erişimine izin verirken verileri merkezi olarak yönetmenize yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız vardır.

  • Analitik ve Özellikleri Kullanarak Geri Bildirim Toplayın

En mükemmel web sitesi dokümantasyonunu tasarlamak ve derinlemesine analitik ve raporlama ile başarısını değerlendirmek. Tüketicilere, web sitesi ziyaretçilerine veya ekip arkadaşlarınıza bilgilerinizi faydalı ve kolay anlaşılır bulup bulmadıklarını sorun.

Sonuç

Aktif olarak bilgi gönderen tüketiciler açık veridir. İsimler, cinsiyet, e-posta adresleri ve ev adresleri genellikle bir müşterinin ilk işleminden sonra veya bir bültene veya diğer bilgilere çevrimiçi olarak kaydolurken verilir.

Şirketler bu verilerden yola çıkarak, alıcıları cezbedecek seçenekler sunmak için ayarları değiştirebilir, örneğin bulundukları konumdaki popüler modaları vurgulayabilir.

QuestionPro bir anket yazılımından çok daha fazlasıdır çünkü her soruna ve işe uygun çözümler sunar. Ayrıca, araştırma havuzumuz gibi veri yönetim araçlarımız da var: InsightsHub.

Dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlar, veri yönetimini iyileştirmek, içgörü elde etmek için gereken süreyi kısaltmak ve geçmiş verileri daha iyi kullanmak için InsightsHub gibi bilgi yönetimi araçlarını ve sistemlerini kullanırken maliyetleri düşürüyor ve yatırım getirisini artırıyor.

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Sanjida Satter

View all posts by Sanjida Satter

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Knowledge Management System: What It Is + Free Guide

Oct 15,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Release Notes November 2022

Nov 23,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Contact Strategy: What it is, & Key Elements to Create One

Dec 15,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • Academic
  • Academic Research
  • Artificial Intelligence
  • Assessments
  • Audience
  • Brand Awareness
  • Business
  • Case Studies
  • Communities
  • Consumer Insights
  • Customer effort score
  • Customer Engagement
  • Customer Experience
  • Customer Loyalty
  • Customer Research
  • Customer Satisfaction
  • CX
  • Employee Benefits
  • Employee Engagement
  • Employee Engagement
  • Employee Retention
  • Enterprise
  • Events
  • Forms
  • Friday Five
  • General Data Protection Regulation
  • Guest Post
  • Insights Hub
  • Life@QuestionPro
  • LivePolls
  • Market Research
  • Marketing
  • Mobile
  • Mobile App
  • Mobile diaries
  • Mobile Surveys
  • New Features
  • non-profit
  • NPS
  • Online Communities
  • Polls
  • Question Types
  • Questionnaire
  • QuestionPro
  • QuestionPro Products
  • Release Notes
  • Research Tools and Apps
  • Revenue at Risk
  • Startups
  • Survey Templates
  • Surveys
  • Tech News
  • Tips
  • Training
  • Training Tips
  • Trending
  • Tuesday CX Thoughts (TCXT)
  • Uncategorized
  • VOC
  • Webinar
  • Webinars
  • What’s Coming Up
  • Workforce
  • Workforce Intelligence

Footer

MORE LIKE THIS

wells-fargo-nps-2025

Wells Fargo NPS 2025: What Businesses Can Learn

May 19, 2025

word-cloud

Word Cloud: What it is & How to Use QuestionPro Word Cloud?

May 16, 2025

synthetic data and ai - market research

Redefining Research Strategy with AI and Synthetic Data

May 15, 2025

Kohl's-NPS-2025

Kohl’s NPS & Satisfaction in 2025

May 15, 2025

Other categories

  • Academic
  • Academic Research
  • Artificial Intelligence
  • Assessments
  • Audience
  • Brand Awareness
  • Business
  • Case Studies
  • Communities
  • Consumer Insights
  • Customer effort score
  • Customer Engagement
  • Customer Experience
  • Customer Loyalty
  • Customer Research
  • Customer Satisfaction
  • CX
  • Employee Benefits
  • Employee Engagement
  • Employee Engagement
  • Employee Retention
  • Enterprise
  • Events
  • Forms
  • Friday Five
  • General Data Protection Regulation
  • Guest Post
  • Insights Hub
  • Life@QuestionPro
  • LivePolls
  • Market Research
  • Marketing
  • Mobile
  • Mobile App
  • Mobile diaries
  • Mobile Surveys
  • New Features
  • non-profit
  • NPS
  • Online Communities
  • Polls
  • Question Types
  • Questionnaire
  • QuestionPro
  • QuestionPro Products
  • Release Notes
  • Research Tools and Apps
  • Revenue at Risk
  • Startups
  • Survey Templates
  • Surveys
  • Tech News
  • Tips
  • Training
  • Training Tips
  • Trending
  • Tuesday CX Thoughts (TCXT)
  • Uncategorized
  • VOC
  • Webinar
  • Webinars
  • What’s Coming Up
  • Workforce
  • Workforce Intelligence

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese (Brazil))
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • Hebrew IL (Hebrew)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (Portuguese (Portugal))

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use