• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامNPS+مجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت الاحتفاظ بالموظفين

الالتزام التنظيمي: التعريف ، الفوائد ، وكيفية تحسينه

الالتزام التنظيمي

ما هو الالتزام التنظيمي؟

يُعرَّف الالتزام التنظيمي بأنه وجهة نظر نفسية عضو المنظمة تجاه ارتباطه بالمنظمة التي يعمل بها. يلعب الالتزام التنظيمي دورًا محوريًا في تحديد ما إذا كان الموظف سيبقى مع المنظمة لفترة أطول من الوقت ويعمل بحماس نحو تحقيق هدف المنظمة.

إذا تم تحديد الالتزام التنظيمي فإنه يساعد على التنبؤ برضا الموظف ، ومشاركة الموظف ، توزيع القيادة والأداء الوظيفي وانعدام الأمن الوظيفي وما شابه ذلك من الصفات. من المهم معرفة مستوى التزام الموظف تجاه عمله / عملها من وجهة نظر الإدارة حتى يتمكن من معرفة تفانيهم في المهام الموكلة إليهم على أساس يومي.

إنشاء حساب مجاني

نظرية الالتزام التنظيمي

النظرية المتميزة في الالتزام التنظيمي هي نموذج المكونات الثلاثة (TCM). وفقًا لهذه النظرية ، هناك ثلاثة مكونات متميزة للالتزام التنظيمي:

  1. التزام مؤثر: هذا هو الارتباط العاطفي الذي يمتلكه الموظف تجاه المنظمة. يقول هذا الجزء من TCM أن الموظف يتمتع بمستوى عالٍ من الالتزام النشط ، فإن فرص بقاء الموظف في المنظمة لفترة طويلة مرتفعة. يعني الالتزام النشط أيضًا أن الموظف ليس سعيدًا فحسب ، بل يشارك أيضًا في الأنشطة التنظيمية مثل ، المشاركة في المناقشات والاجتماعات ، وتقديم مدخلات أو اقتراحات قيمة من شأنها أن تساعد المنظمة ، وأخلاقيات العمل الاستباقية ، وما إلى ذلك.
  1. التزام استمرار: هذا هو مستوى الالتزام حيث يعتقد الموظف أن ترك المنظمة سيكون مكلفًا. عندما يكون لدى الموظف استمرارية في مستوى الالتزام ، فإنهم يريدون البقاء في المنظمة لفترة أطول من الوقت لأنهم يشعرون أنه يجب عليهم البقاء لأنهم استثمروا بالفعل ما يكفي من الطاقة ويشعرون بالارتباط بالمنظمة – ارتباط عقلي وعاطفي . على سبيل المثال ، يميل الشخص على مدار فترة زمنية إلى تطوير ارتباط بمكان عمله / عملها وقد يكون هذا أحد الأسباب التي تجعل الموظف لا يرغب في الاستقالة لأنه مستثمر عاطفيًا.
  2. الالتزام المعياري: هذا هو مستوى الالتزام حيث يشعر الموظف بأنه ملزم بالبقاء في المنظمة ، حيث يشعر ، والبقاء في المنظمة هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. ما هي العوامل التي أدت إلى هذا النوع من الالتزام؟ هل هو التزام أخلاقي حيث يريدون البقاء لأن شخصًا آخر يؤمن بهم؟ أم أنهم يشعرون أنهم عوملوا معاملة عادلة هنا وأنهم لا يرغبون في اغتنام فرصة ترك التنظيم ووجدوا أنفسهم بين الشيطان وأعماق البحار؟ هذا هو الوضع الذي يعتقدون أنه يجب عليهم البقاء فيه.

تعرف على المزيد: نموذج استبيان رضا الموظفين المجاني

من المهم أن نفهم أن مستوى الالتزام يعتمد على عوامل متعددة ويمكن أن يختلف من فرد إلى آخر. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك نظريًا أن الفرد يعمل بأموال مربحة شركة أبحاث السوق ويتم الدفع لها بشكل جيد.

في هذه الحالة ، هناك احتمالية أن يكون لدى الفرد التزام عاطفي حيث يكون سعيدًا بالبقاء في الشركة ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون لديه التزام مستمر لأنه / هي لا يريد التخلي عن الأجر والراحة التي توفرها الوظيفة يجلب. أخيرًا ، نظرًا لطبيعة الوظيفة ، سيشعر الفرد بضرورة البقاء في الوظيفة مما يؤدي إلى الالتزام المعياري.

تعرف على المزيد: أهم 20 سؤالاً في استبيان مشاركة الموظفين

الفوائد والمزايا الرئيسية للالتزام التنظيمي

نظرًا لأن الالتزام التنظيمي يحدد المدة التي سيبقى فيها الموظفون مع مؤسستك ، فإن الموظفين الملتزمين هم أصول كل مؤسسة. فيما يلي بعض الفوائد والمزايا الرئيسية للالتزام التنظيمي:

1. إنتاجية عالية للموظف

الموظفون الملتزمون منتجين للغاية. يؤمنون بالمنظمة وأهدافها ورؤيتها ورسالتها وفريق القيادة. لا يُظهر هؤلاء الموظفون مستويات عالية من الإنتاجية فحسب ، بل يضمنون أيضًا أن زملائهم وأعضاء الفريق يعرضون نفس الشيء أيضًا.

2. تقليل التغيب عن العمل

سيقوم الموظفون الملتزمون والمتحمسون بالإبلاغ عن تغيب أقل بكثير من أقرانهم. يتطلع الموظفون الملتزمون إلى الذهاب إلى العمل ، وإكمال عملهم ، ومساعدة المشاريع ، والمساهمة في تحقيق الأهداف التنظيمية.

3. لاعبو فريق ممتازون

نظرًا لأن الموظفين المتفانين يستثمرون بشكل كبير في المنظمة ، ونجاحها ، فهم رائعون في التعاون والعمل في فرق. يساهمون بشكل كبير في زيادة إنتاجية الفريق.

4. دعاة أقوياء

يؤمن الموظفون المخلصون والملتزمون بمؤسستهم ، وبالتالي فهم مؤيدون فعالون وإيجابي لأرباب عملهم. إنهم مؤمنون ومؤيدون أقوياء لمنتجات صاحب العمل وخدماته وسياساته.

كيفية تحسين الالتزام التنظيمي؟

ترتبط المستويات العالية من الالتزامات التنظيمية بأداء الأعمال الفائق ، وزيادة الربحية ، وتحسين الإنتاجية ، والاحتفاظ بالموظفين ، ومقاييس رضا العملاء ، وتقليل اضطراب العملاء ، وقبل كل شيء تحسين ثقافة مكان العمل. هذا هو مستوى الالتزام الذي تتوقعه المنظمة من موظفيها. ولكن كيف نصل إلى هناك؟

فيما يلي بعض النصائح لتحسين الالتزام التنظيمي:

1. خلق ثقافة عمل جماعي قوية

إن بناء ثقافة عمل جماعي قوية يسهل بيئة عمل صحية. لا يمكن أن يكون هناك موظفان متماثلان تمامًا في أي مؤسسة. عندما يأتي الأشخاص من خلفيات مختلفة ، ستكون هناك اختلافات في طريقة رؤيتهم للأشياء وإدراكهم لها ، وينطبق الشيء نفسه عندما يعمل الأشخاص في فريق. ومع ذلك ، إذا روجت منظمة لثقافة بناء الفريق ، فسيكون الموظفون متحفزين للعمل معًا وتحقيق المزيد. سيساعد ذلك على تعزيز مستويات التزامهم وخلق تناغم ثقافة العمل على المدى الطويل.

2. توصيل أهداف وتوقعات واضحة للموظفين

يريد معظم الموظفين أن يكونوا جزءًا من مستقبل لا يقاوم ، فهم يريدون أن يعرفوا ما هو الأهم في عملهم وكيف يمكنهم تحقيق التميز في عملهم. لكي يكون للأهداف معنى وتكون فعالة ، يجب توصيل الموظفين بوضوح الأهداف والتوقعات من الإدارة. يميل الموظفون ، عندما يشعرون بإحساس الملكية ، إلى البقاء لفترة أطول مع المنظمة.

3. التحلي بالشفافية وشجع التواصل المفتوح

اسمح للموظفين بالمشاركة فيما يحدث داخل المنظمة ، وكذلك كيف يمكنهم المساهمة بشكل أكبر في تطوير المنظمة. عندما تكون المؤسسة شفافة مع موظفيها وتشاركهم في الأرقام والأرقام ، فإن ذلك يزيد من فرص شعور الموظفين بالتقدير وزيادة الشعور بالانتماء. وبالتالي تحسين أداء الموظفين من خلال الشفافية.

4. الحفاظ على أخلاقيات العمل

يرغب الموظفون في الشعور بالرضا تجاه المنظمة التي يعملون معها. وجود معايير عالية لأخلاقيات العمل يجعل الموظفين يشعرون متحفز، مندفع وتحترم المنظمة. عندما يعرف الموظفون أن المنظمة لديها أخلاق عالية ، فإنهم يظلون مرتبطين بالمنظمة. تضمن أخلاقيات العمل الجيدة لأي موظف أن يكون لديهم مجال لعب متساوٍ في المنظمة لأداء وتنمية حياتهم المهنية.

5. تعزيز ثقافة العمل الإيجابية

ثقافة العمل الإيجابية هي المكان الذي يشعر فيه الموظفون بالسعادة لكونهم جزءًا من المنظمة ، حيث يشعرون بالحافز والتشجيع لمشاركة الأفكار الجديدة وتسهيل التواصل مع الإدارة دون الخوف من سوء الفهم. شجع الموظفين على إيجاد التوافق الشخصي مع ثقافة المؤسسة.

6. تنمية الثقة

عندما يبدأ الموظفون في تطوير الثقة فيما بينهم وكذلك القيادة ، فهذه علامة إيجابية على التطوير التنظيمي. يراقب الموظفون باستمرار قيادة المنظمة من أجل التحفيز والمثال ، وتعلم مهارات صنع القرار ، وكيف تساعد التغييرات الاستراتيجية داخل المنظمة وما إذا كان سلوكهم يعكس ما يقولونه.

7. تشجيع الابتكار

الابتكار هو أحد أفضل الطرق لتشجيع الموظفين. عندما يكون لدى الموظف فكرة عن القيام بالأشياء بشكل مختلف وبطريقة أفضل ، لا تثبط عزيمته ، بل على العكس ، حفزه على ابتكار المزيد من الأفكار الجيدة.

8. تقديم التغذية الراجعة البناءة وليس النقد

يجب تزويد الموظفين بتعليقات بناءة كلما دعت الحاجة. يجب تقديرهم لما يفعلونه جيدًا مما سيساعدهم على رفع معنوياتهم. أخبر الموظفين عندما يكونون على خطأ ، ولكن افعل المزيد – أخبرهم لماذا هو خطأ وقبل كل شيء – كيف يفعلون بشكل أفضل. هناك فرق بين النقد وردود الفعل البناءة. النقد يخبرك فقط بما هو خاطئ ، وردود الفعل البناءة تخبرك بما هو الخطأ ، ولماذا هو خاطئ ، وكيف يتم تصحيحه!

9. تفويض المهام بكفاءة

المنظمة التي تعمل بكفاءة تعرف فن تفويض المهام. يجب على المرء أن يفهم أنه لا يمكن القيام بكل العمل من قبل شخص واحد ، فهناك موارد مخصصة في المنظمة للقيام بمهام معينة. عندما يتم توزيع العمل بكفاءة ، لا أحد مثقل بالأعباء.

10. تقديم الحوافز

عندما يؤدي الموظف أداءً جيدًا بشكل استثنائي ، تحتاج المؤسسات إلى تقدير مساهمته / مساهمتها. في مثل هذه الحالات ، من الجيد تقديم حوافز للموظف للتعرف على عمله الجيد وتفانيه. إذا أرادت المنظمة أن يكون لدى الموظفين التزامات عمل كافية ، فمن الضروري أن تكافئهم الإدارة بشكل مناسب لأن الأشياء المختلفة تحفز أشخاصًا مختلفين.

موظفين راضين ومشاركين هي أحد الأصول لأي منظمة. من المهم تقدير الأشخاص الذين يظهرون التفاني والالتزام تجاه المنظمة. تحتاج المنظمات إلى البحث بشكل أعمق والعثور على السبب الجذري للمشكلات التي يواجهها موظفوها واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لتقليلها معدل دوران الموظفين .

تعرف على المزيد: نموذج استبيان مجاني لمشاركة الموظفين

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Adi Bhat
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

أفضل 12 أداة لإدارة المنتجات في عام 2023

Mar 04,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

10 مقاييس رئيسية لمشاركة العملاء يجب قياسها في عام 2023

Feb 09,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

برنامج سفير العلامة التجارية: ما هو + دليل فعال

Mar 30,2023

المزيد من المواضيع

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

The E-commerce Customer Journey describes customers' buying and post-purchase experiences. Learn the key stages and gain insights to improve.

رحلة عميل التجارة الإلكترونية: المراحل + كيفية التحسين

مايو 24, 2023

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

مسح المنتج: ما هو ، الأهمية والنصائح

مايو 22, 2023

Price segmentation involves splitting customers into categories and offering them pricing options. Learn how to implement it effectively.

تجزئة السعر: ما هو ، أنواع + كيفية الاستخدام

مايو 18, 2023

تعويض الموظفين: ما هو ، أنواع وكيف يعمل

مايو 17, 2023

فئات أخرى

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام