يرجى التعرف على آفاقك وما يريدونه من شركتك من خلال استطلاع لتوليد العملاء المحتملين. هذه خطوة أساسية في عملية اكتساب العملاء المحتملين وغالبا ما يتم تجاهلها. فكر في الأمر ، فأنت تقضي الكثير من الوقت والمال في قيادة العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك ، وتحتاج إلى التقاط جميع المعلومات التي يمكنك الحصول عليها منهم عندما يأتون إلى موقعك.
في حين أن الحصول على أسمائهم وعنوان بريدهم الإلكتروني وهاتفهم أمر قياسي ، من المهم الحصول على بعض المعلومات الأساسية الأخرى منهم عندما تلفت انتباههم. كما أنه سيجعل تأهيل العملاء المحتملين وتعيينهم أسهل أيضا.
سنخبرك اليوم بكل شيء عن هذه الأداة الرائعة وكل ما تحتاج إلى معرفته لبدء تنفيذها كجزء من استراتيجية عملك.
ما هو مسح توليد العملاء المحتملين؟
مسح توليد العملاء المحتملين هو أداة تستخدم لجمع البيانات من جمهور معين. عادة ما يكون نموذجا يحتوي على بعض الأسئلة لجمع البيانات من أشخاص حقيقيين مع إمكانية الحصول على أحد الحلول المقدمة.
بالإضافة إلى السماح بالتقاط العملاء المتوقعين ، يسمح هذا النوع من الاستطلاع بجمع المزيد من المعلومات التي يمكن أن تكون مفيدة للعثور على مجالات الاهتمام أو التحسين ، مما يسمح لهؤلاء العملاء المحتملين ليس فقط بتمثيل عميل محتمل وأن يكونوا مصدرا موثوقا جدا للبيانات.
عناصر مسح جيل الرصاص المثالية
-
العلامة التجارية:
يمثل إنشاء استطلاع شخصي ميزة كبيرة في هذا النوع من الأدوات لأنه يوفر الثقة من خلال إنتاج الألفة ، مما يزيد أيضا من الوعي بالعلامة التجارية.
-
أسئلة:
الأسئلة التي تشكل مسح جيل العملاء المحتملين هي واحدة من أهم العناصر. بفضلهم ، يمكنك تحديد نوع المعلومات التي تريد الحصول عليها من آفاقك المحتملة. يمكن أن تكون أسئلة أساسية مثل سؤال بيانات الاتصال ولكن أيضا تذهب إلى أبعد من ذلك عن طريق إضافة أسئلة تمنحك فكرة أوضح عن جمهورك المستهدف ، مثل أسئلة الرضا أو كيف اكتشفوا منتجك أو خدمتك.
-
خيارات الإنجاز:
توفر العديد من برامج الاستطلاع القدرة على تخصيص خيارات الإكمال. أحد أكثرها شيوعا هو إعادة توجيههم إلى صفحة أخرى لأداء بعض الإجراءات أو حتى منحهم جوائز لتشجيع مشاركتهم.
-
خيارات التجزئة:
يمكنك تنفيذ الأسئلة التي تسمح لك بتقسيم الجماهير المختلفة التي يمكنك التقاطها وإجراء أخذ عينات ديموغرافية أو بناء على ردودهم المحددة ، وهو أمر مفيد بشكل خاص لتنفيذ حملات رعاية العملاء المحتملين أو إجراء تأهيل العملاء المحتملين.
3 نصائح لاستطلاعات توليد العملاء المحتملين الفعالة
يمكن أن يتأثر معدل استجابة استطلاعات توليد العملاء المحتملين بعوامل مختلفة ، هنا ، نشارك بعض النصائح لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات.
1. قصير وحلو – من الضروري جمع كل المعلومات التي يمكنك جمعها في استطلاع توليد العملاء المحتملين ، لكنك لا تريد أن يكون الاستطلاع طويلا جدا. ستحصل على ردود أكثر ثاقبة من خلال استطلاع قصير مدته 2 – 5 دقائق والذي يترجم إلى حوالي 5 – 10 أسئلة كحد أقصى. سيعطيك هذا أكثر من معلومات كافية حول العميل المحتمل واحتياجاته.
2. اطرح أسئلة جيدة – إذا كنت تريد بيانات وإجابات أفضل على الأسئلة ، فأنت بحاجة إلى طرح أسئلة أفضل. بسيط. لكن من الناحية العملية ، قد يكون الأمر أكثر صعوبة. ومع ذلك ، فإن بعض النصائح العملية هي التأكد من أن جميع أسئلتك ليست أسئلة مغلقة في استطلاع توليد العملاء المحتملين.
تريد أن ينفتح العميل المحتمل ويخبرك المزيد عن احتياجاته. ولكن إذا كانت لديك أسئلة مغلقة ، فتأكد من التعمق في أسئلة المتابعة. هذه خطوة مهمة يمكن أن تحصل على رؤى رائعة.
3. اجعلها ممتعة – أخيرا ، اجعلها ممتعة للعميل المحتمل الذي يكمل استطلاع توليد العملاء المحتملين. اطرح بعض الأسئلة الممتعة وقم بتضمين بعض أنواع الأسئلة التفاعلية الجذابة التي تجبر العميل المحتمل على إكمال الاستبيان. الوقت محدود جنبا إلى جنب مع فترات الانتباه ، ولكن إذا تمكنت من جعل الاستطلاع ممتعا وجذابا ، فستحصل على المزيد من الردود ، وربما الأهم من ذلك أن تترك انطباعا أوليا رائعا مع العميل المتوقع.
قم بتنفيذ نصائح 3 هذه في استطلاع توليد العملاء المحتملين ، وسترى تحسنا كبيرا ليس فقط في المعلومات التي لديك في البداية حول العملاء المتوقعين ولكن أيضا في مستوى مشاركة العميل المتوقع.
عندما تكون مستعدا لإدخالهم في المكالمة ، ستكون مسلحا بجميع المعلومات الضرورية وستكون أكثر تقدما في عملية البيع.
لذا تذكر ، بالنسبة لاستطلاعات توليد العملاء المحتملين الرائعة ، اجعل الاستطلاع قصيرا ولطيفا ، واطرح أسئلة جيدة ، واجعله تجربة ممتعة للعميل المحتمل الجديد.
كيف تقوم بمسح جيل العملاء المحتملين؟
لإجراء مسح لتوليد العملاء المحتملين ، يمكنك الاعتماد على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت. QuestionPro هو واحد من أفضل الخيارات في السوق ، سواء لواجهته البديهية أو لتراخيصه المختلفة المثالية لأي ميزانية.
يمكنك إجراء الاستبيان الخاص بك في ثوان ، ما عليك سوى إنشاء استطلاع جديد والنقر فوق “إضافة سؤال” ، والآن عليك فقط اختيار سؤال بيانات الاتصال وهذا كل شيء! أنت جاهز لبدء التقاط البيانات من جمهورك المستهدف.
يمكنك أيضا إضافة المزيد من الأسئلة للحصول على معلومات إضافية أو تخصيص الاستطلاع عن طريق إضافة شعارك وتغيير الرأس والتذييل. ستتمكن أيضا من تجربة خيارات إكمال الاستطلاع للحفاظ على تفاعل جمهورك المستمر مع علامتك التجارية.
إذا كنت مهتما باستخدام قالب استطلاع ، فإننا نوصي بما يلي: مسح تأهيل العملاء المحتملين
مزايا أخرى لاستخدام QuestionPro
بمجرد إنشاء الاستبيان الخاص بك ، يمكنك الاستفادة من الميزات المختلفة التي توفرها لك أداتنا لتحقيق أقصى استفادة من هذا النوع من الأدوات. أدناه نشارك بعض الفوائد والمزايا التي يمكنك الحصول عليها عند القيام بها باستخدام QuestionPro.
- التنبيهات التلقائية: قم بإخطار فريق المبيعات تلقائيا عندما يملأ شخص ما استبيانك.
- التكامل مع CRMs: يحتوي QuestionPro على العديد من عمليات الدمج الأصلية التي ستتيح لك الاستفادة من البيانات التي تم جمعها لدمجها مع CRMs المفضلة لديك ، مثل Salesforce أو Hubspot.
- تحليل البيانات المتقدم: باستخدام QuestionPro ، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى مجموعة تحليل بيانات قوية تتيح لك الحصول على رؤى تمكنك من اتخاذ قرارات أكثر ذكاء مدعومة بالبيانات.
- التوزيع من خلال قنوات مختلفة: باستخدام QuestionPro ، يمكنك توزيع الاستطلاع الخاص بك من خلال قنوات متعددة لبدء التقاط العملاء المحتملين. لديك خيارات مثل البريد الإلكتروني أو موقع الويب أو التطبيق غير المتصل بالإنترنت أو حتى رموز QR.
هل أنت مستعد لبدء استخدام استطلاعات توليد العملاء المحتملين؟
يمكنك إنشاء حساب مجاني وجمع العملاء المحتملين الأوائل ، أو إذا كنت ترغب في تجربة ميزاتنا الأكثر تقدما بشكل كامل ، فيمكنك الاستفادة من الإصدار التجريبي المجاني. ليس عليك إدخال بطاقة ائتمان!
