بيت CX صفحة 48

CX

بناء العلاقات: ما وراء قياس تجربة العملاء

في الأسبوع الماضي ، في مناقشة افتراضية للشبكات أثناء المقدمات ، سألني أحدهم ، “لماذا أنا مهتم جدا بتجربة العملاء؟”. […]

ما هي مشاركة العملاء؟ التعريف: يمكن تعريف مشاركة العميل على أنها الاتصال والتفاعلات الموجودة بين العلامة التجارية والعميل. العملاء المتفاعلون […]

إن توفير تجربة عملاء غنية (CX) هو طموح كل علامة تجارية ، وهم يبذلون جهودا عديدة في هذا الاتجاه. هذا […]

أثناء قيامك بإنشاء استراتيجيات للوصول إلى عملاء جدد أو توظيف مواهب جديدة ، تحتاج إلى فهم مدى رضا العملاء والموظفين […]

يتم إرسال البريد الإلكتروني لصافي نقاط الترويج (NPS) لمطالبة العملاء بالإجابة على سؤال قصير وتقييمك على مقياس من 0-10. إنه […]