לראות את העובדים שלך עוזבים את הארגון זה אף פעם לא קל. חלקם עוזבים לטובת הזדמנויות טובות יותר, חלקם לטובת תפקידים טובים יותר, חלקם בגלל המנהלים שלהם, וסיבות רבות אחרות. נטישת הצוות היא למעשה משני סוגים: וולונטרי ולא רצוני. עובדים שעוזבים מרצונם נופלים בדלי מרצון, בעוד שעובדים שמתבקשים ללכת נופלים בדלי הלא רצוני. כך או כך, הארגון סובל כאשר עובד עוזב.
הוא האמין כי מעל 50% מכלל הארגונים הגלובליים מתמודדים עם קושי לשמר את העובדים המוערכים שלהם.
מדוע לערוך סקרי יציאת עובדים?
פגישות אחד על אחד עם העובדים חשובות כדי לדעת מה הם עושים, איך הם מרגישים, ומה ניתן לעשות כדי לשפר את החוויה שלהם. אותו הדבר צריך להיעשות גם לגבי ראיונות יציאה; מנהלים צריכים להיפגש עם העובדים גם אם הם החליטו לעבור לארגון אחר.
מהם היתרונות בביצוע ראיונות יציאה?
למרות שמדובר בפרקטיקה סטנדרטית של משאבי אנוש ברוב הארגונים, ארגונים רבים אינם עורכים ראיונות יציאה מהצוות. זה הכרחי עבור כל הארגונים לנהל ראיונות יציאה. הנה כמה יתרונות של ביצוע סקרי יציאה מעובדים.
נתונים שיביאו לשינויים
העובדים היוצאים בסקרי היציאה שלהם הם כנים וכנים. זה עוזר לזהות בעיות שמנהלים או צוות משאבי אנוש אולי לא יודעים עליהם. נתונים אלה הם מכרה זהב כדי לדעת אילו תהליכים של אנשים זקוקים לתיקון ואיך.
מידע למפקחים
עובדים יוצאים עשויים לתת נתונים או עצות שהממונים עליהם עשויים שלא להיות חשופים להם. ידיעת אלה ומילוי המפקחים במידע זה יכולים לגשר על כל הפערים הקיימים. זה בהחלט יכול לעזור לרסן יציאות מפונקציה או צוות ספציפיים.
בחינת חובות
לחברות רבות יש סעיפי יציאה שונים ורוכבים בחוזי צוות. ראיונות יציאה הם הזמן המושלם לדון בכל התחייבויות יוצאות כאלה שיש למעסיק או לעובד. כמו כן, ניתן לעבור על היבטים משמעותיים ורגישים כגון אבטחת מידע, אחסון ושיתוף.
הפניות
גם אם העובדים עוזבים, לא משנה מה הסיבה, הם תמיד יכולים להפנות את חבריהם ובני משפחתם לארגון. לעשות שימוש בראיונות יציאה כדי לקבל המלצות; הפניות עדיין אמינות יותר מלוחות דרושים על ידי שכירת אנשי מקצוע.
3 דוגמאות חיוניות לסקר ראיונות יציאה
עכשיו, כשאנחנו יודעים שראיונות יציאה הם קריטיים להבנת הסיבות לעזיבת עובדים, בואו נסתכל על כמה תבניות לדוגמה. אלה יתנו לך מושג אילו שאלות יש לשאול באיזה סדר או סעיפים בסקרי יציאת העובדים שלך.
1. Google Hire
מקור: https://hire.google.com/
Hire, אפליקציית גיוס בינה מלאכותית (AI), מתוצרת גוגל, תוכננה ונבנתה כדי לפשט את תהליך גיוס הכישרונות ולהפוך אותו ליעיל ואפקטיבי יותר. מנהלי גיוס כישרונות יכולים לייעל את תהליכי הניהול שלהם על ידי סנכרון עם Gmail, יומן Google ואינטגרציות אחרות של G Suite.
תבנית זו מכילה היבטים ממופים בבירור, וזה מה שהופך את התבנית לכל כך טובה. זה עוזר להביא היבטים וסיבות מאחורי עזיבה של עובד. זה מאוד מועיל לצוותים לנהל טוב יותר את חברי הצוות שלהם ואת יציאות העובדים.
2. אכן
מקור: https://www.indeed.com/
ואכן, הושק בנובמבר 2004, עושה את העבודה של מנוע חיפוש עבור רישומי דרושים גלובליים. המטה הראשי של Indeed נמצא באוסטין, טקסס וסטמפורד, קונטיקט, ויש לה משרדים ברחבי העולם. Indeed היא אחת מחברות הבת של Recruit Co היפנית. בע"מ.
תבנית שאלות סקר היציאה עובדת מכיוון שהיא מפורטת ומכילה שאלות שבאמת מגיעות לתחתית האקזיט של העובד. התבנית לוקחת בחשבון הטבות ארגוניות, הטבות, תפקיד הממונה וכו'. הוא מכיל גם שאלה פתוחה לקראת הסוף, כך שהעובדים יכולים להוסיף הערות נוספות, אם בכלל.
3. אוניברסיטת פנסילבניה
מקור: https://www.hr.upenn.edu/
אוניברסיטת המחקר של ליגת הקיסוס, אוניברסיטת פנסילבניה, הידועה גם בשם UPenn מורכבת מ -12 בתי ספר לתארים מתקדמים ומקצועיים וארבעה בתי ספר לתואר ראשון. האוניברסיטה הפרטית ממוקמת בפילדלפיה, פנסילבניה.
לתבנית יש הרבה סוגי שאלות, וזה מה שהופך אותה ליעילה. יש שילוב טוב של שאלות פתוחות, סגורות ושאלות דירוג. תבנית סקר יציאת העובדים כוללת גם חלקים שונים, היבט מועיל מאוד לבודד או לחשוף בעיות.
מהי הגישה והזמן הנכונים לביצוע ראיונות יציאה לעובדים?
ארגונים רבים עורכים ראיונות יציאה מהצוות ביום האחרון או בשבוע האחרון לעבודתו של העובד. כתהליך שגרתי, זה יכול להיות עם מנהל משאבי אנוש שלך כראיון אישי, סקר מקוון, דיון טלפוני וכו '. סקר מקוון הוא דרך אידיאלית ללכת, על אחת כמה וכמה עכשיו, בשל שיעורי ההצלחה וההשלמה הגבוהים. מה שארגונים מסוימים עושים, וכך גם רבים אחרים, הוא לערוך סקרים על פני תקופה של כמה ימים או שבועות. בדרך זו, תוכל לקבל תובנות רבות יותר מכפי שהיית מקבל אחרת, ולאפשר לך להעמיק כדי לתקן בעיות כלשהן שיש לתהליכים שלך. אם עזיבת עובד הייתה לא נעימה, המתנה של כמה ימים מאפשרת למצב להתקרר ולהזמין משוב רציונלי ובונה יותר.
למרות שזה תמיד היה איש משאבי אנוש שמנהל את ראיון היציאה במשך שנים רבות, זה לא חייב להיות המקרה תמיד. זה נכון לגבי הרבה חברות קטנות או סטארט-אפים בתחילת דרכם. זה יכול להיות בכיר או מישהו שהעובד רואה בו מנטור. אתה יכול להוציא את תהליך הראיון למיקור חוץ לארגונים מסוימים המתמחים בשיטות עזיבת עובדים. הם מאומנים בהקשבה פעילה, הבנת בעיות, ויכולים לעזור לארגונים לתקן את יוזמות הצוות שלהם ולעצור התשה.
הצג את כל תבניות סקר משאבי אנוש
מדוע להשתמש בפלטפורמה או בכלי לסקר ראיונות יציאה?
כלי סקר יציאה מקוון של צוות או תוכנה כגון QuestionPro Workforce מסייע לאנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש לבצע סקרי יציאה בצורה טובה מאוד. אנשי משאבי אנוש יכולים להשתמש בפלטפורמת סקר היציאה כדי לערוך ראיונות ולאסוף נתוני אנשים חשובים ורגישים, לנתח אותם ולהשתמש בהם כדי לשפר את תהליכי הארגון. להלן ארבעה שימושים עיקריים לשימוש בכלי ראיון יציאה מהצוות:
- חוסך הרבה זמןתארו לעצמכם כלי שמגיע עם תבניות מוגדרות מראש שתוכלו פשוט לפרוס.: לא רק זה, אלא שאתה יכול גם להתאים אישית אותם בכל דרך שתרצה, או לבנות סקר חדש לחלוטין. הפלטפורמה קלה להבנה, ידידותית למשתמש ומגיעה עם כל מיני ספרות תמיכה.
- מאפשר לך להקצות בקרת גישהבסקרי יציאת עובדים יש נתונים חסויים.: כלים אלה מתוכננים, תוך התחשבות בפרטיות ובאנונימיות. זה מאפשר להגביל את הגישה לראיון ואת העובד לחלק מהעובדים או עבורם.
- מאפשר לך לאסוף תובנותאיסוף מידע על הצוות הוא רק השלב הראשון.: השלב הבא והחשוב ביותר הוא שהנתונים ישפיעו על שינויים חיוביים ביוזמות של האנשים שלכם. אתה יכול לבצע כל מיני ניתוח סנטימנט, ניתוח מגמות וכו 'כדי לחשוף נושאים עמוקים.
- מאפשר לך להתאים אישיתפורטלי ראיונות יציאה מהצוות יכולים להיות מותאמים אישית לא רק לפונקציונליות אלא גם באופן נושאי.: ניתן לשנות אותו כך שיתאים למיתוג של הארגון שלך, ערכות נושא וכו ', מה שמעניק לו אמינות ובונה אמון.
