סקרים הם סוג של מחקר שוק כמותי. סקרים לחקר תקשורת משתמשים בשאלות שונות כדי לאסוף נתונים התומכים בשאלות המחקר או בהשערות. שאלות הסקר מתחלקות לשני סוגים:
- שאלות מובנות
- שאלות לא מובנות.
שאלות סקר מבניות בדרך כלל נותנות תוצאות מדויקות יותר מכיוון שהמשיב צריך להשתמש רק בחשיבה ברמה נמוכה יותר כדי לענות.
כמו כן, לחוקרים קל יותר לקודד ולנתח שאלות מבניות. שאלות בעלות תשובה יחידה, תשובות מרובות, קנה מידה ודירוג הן שאלות מבניות.
מחקר כמותי משתמש בשאלות מובנות ויכול למיין את התשובות כך שאנשים שעונים בדרך אחת נשלחים לשאלה אחרת. שאלות סקר מובנות נפוצות בסקרים מקוונים ולוקח פחות זמן ומאמץ לענות עליהן.
בבלוג זה נדון מהי שאלה מובנית והשימוש בה בתוכנית מחקר שוק.
מהי שאלה מובנית?
שאלה מובנית היא חקירה סגורה המשמשת בסקרים כדי לעורר תשובות מהירות ומדויקות תוך מזעור מחשבת המשתתפים.
שאלות אלה יפחיתו את מספר המועמדים לעבודה של החוקר, משום שהפתרונות פשוטים וקלים לניתוח. סקר יסודי עדיין יכול להתבצע עם מידע רב שניתן לגלות במהירות כאשר מספר שאלות מובנות משולבות.
שאלות מובנות מציעות את שני היתרונות העיקריים הבאים:
- נתונים מדויקים יותר ושיעור תגובה גבוה יותר הם בדרך כלל התוצאות. הם דורשים פחות מיכולתו השכלית של המשיב. הם מפחיתים את כמות המחשבה שתגובה צריכה לעשות כדי לבצע את המשימה.
- כתוצאה מכך, קידוד וניתוח פשוטים יותר עבור החוקר. זה בעל חשיבות עליונה, בעיקר אם אתה מנהל עסק מחקר בעצמך.
שאלות מובנות מגיעות במגוון צורות, כגון:
- קטגוריות נומינליות או סודרות בתגובה אחת (לדוגמה, מהרשימה הבאה, בחר את הקטגוריה הכוללת את המקומות שבהם ביקרת)
- תשובות מרובות (למשל, מתוך הרשימה הבאה של תפריטי תוספות, אנא בחר כל מה שאתה מעדיף באופן קבוע)
- שאלות מדורגות, (לדוגמה, מ"מסכים מאוד" ל"לא מסכים מאוד", מדרגות את מידת הביצוע של המנהל את תפקידו.), וכן
- ישנן גרסאות רבות של סוגים בסיסיים אלה.
סוגי שאלות מובנות
שאלות מובנות הן שאלות בעלות פורמט מסוים ולעתים קרובות דורשות תשובה ממוקדת ותמציתית. הם משמשים בדרך כלל בסקרים, הערכות, ראיונות ומחקרים כדי לאסוף מידע ספציפי. להלן מספר סוגים של שאלות מובנות:
01. שאלות אמריקאיות (MCQs):
שאלות אלה מציבות בפני המשיבים רשימה של אפשרויות, ועליהם לבחור את התשובה הנכונה או המתאימה ביותר. MCQs משמשים בדרך כלל להערכת ידע או העדפות.
02. שאלות אמת/שקר:
בשאלות אלה, המשתתפים מציינים אם הצהרה היא אמת או שקר. הם פשוטים ומשמשים לעתים קרובות כדי לאמוד הבנה של מושגים בסיסיים.
03. שאלות סולם ליקרט:
שאלות סולם ליקרט מודדות את דעותיהם או עמדותיהם של המשתתפים בכך שהן מבקשות מהם לדרג את רמת ההסכמה או אי ההסכמה שלהם עם סדרה של הצהרות. הסולם נע בדרך כלל בין "מאוד לא מסכים" ל"מסכים מאוד".
04. שאלות דירוג:
המשיבים מתבקשים לדרג קבוצה של פריטים על סמך קריטריון ספציפי. סוג זה של שאלות מסייע לקבוע העדפות או סדרי עדיפויות.
05. שאלות קנה מידה:
בדומה לשאלות בסולם ליקרט, שאלות הסולם מבקשות מהמשתתפים לדרג את דעותיהם או רגשותיהם בסולם מספרי. עם זאת, ייתכן שהסולם לא יתאים לתבנית Likert המסורתית.
06. שאלות דיכוטומיות:
לשאלות אלה יש רק שתי תשובות אפשריות, לעתים קרובות "כן" או "לא", מה שהופך אותן לפשוטות לתשובה.
07. שאלות מטריקס:
טבלה או רשת של שאלות מחוברות עם אותה קבוצה של אפשרויות תגובה מוצגת כשאלת מטריצה. גישה זו יעילה כאשר משתמשים באותן שאלות ואפשרויות תגובה שוב ושוב.
08. שאלות סגורות:
לשאלות אלה יש אפשרויות תגובה מוגדרות מראש והן אינן מאפשרות תשובות פתוחות. הם קלים לניתוח אך עשויים להגביל את עומק התגובה.
09. שאלות פתוחות:
בניגוד לשאלות סגורות, שאלות פתוחות מאפשרות למשתתפים לספק תשובות מפורטות ובלתי מוגבלות. שאלות אלה שימושיות לאיסוף תובנות ודעות מחקריות איכותניות.
10. שאלות דמוגרפיות:
שאלות אלה אוספות מידע על המאפיינים האישיים של המשיבים, כגון גיל, מין, מוצא אתני, רמת השכלה ועיסוק. הם משמשים לעתים קרובות עבור סיווג ופילוח.
11. שאלות בינאריות:
שאלות בינאריות הן שאלות של כן או לא שמציעות בחירה פשוטה. הם שימושיים לסיווג מהיר של משתתפים או מצבים.
12. שאלות תדירות:
שאלות אלה שואלות באיזו תדירות התנהגות או אירוע מסוים מתרחשים. התשובות יכולות להיות במונחים של יומי, שבועי, חודשי וכו '.
13. שאלות סולם דיפרנציאלי סמנטי:
שאלות אלה מבקשות מהמשתתפים לדרג מושג או אובייקט על קבוצה של שמות תואר דו-קוטביים, כגון "חם-קר", "שמח-עצוב" או "מהיר-איטי".
14. שאלות ניתוח משותף:
שאלות אלה משמשות במחקר שוק כדי להבין כיצד אנשים מעריכים תכונות מוצר או שירות שונות. המשתתפים מעריכים שילובים שונים של תכונות ובוחרים את האפשרויות המועדפות עליהם.
למד על: שאלון מובנה
כיצד לבצע מחקר שוק באמצעות שאלה מובנית
כאשר מספר שאלות מובנות משולבות, הן יכולות לספק מידע במהירות ועדיין לאפשר סקר יסודי. כדי להבטיח תהליך בחירה הוגן ומקיף, צוות הגיוס החליט לערוך ראיונות מובנים עם שאלות סטנדרטיות לכל המועמדים.
ישנן וריאציות רבות על השאלה המובנית, אך חלקן נפוצות יותר מאחרות. המשתתף מתבקש לבחור טווח בתגובה אחת באמצעות קטגוריות סודרות, שאלה מובנית.
לדוגמה, "בחר את הקבוצה המתאימה להוצאה השנתית שלך".
כדי שהמשיבים יוכלו להביע את דעותיהם בקלות, שאלות בקנה מידה משמשים לעתים קרובות עם תגובות כמו "מסכים" ו"לא מסכים" או בקנה מידה מספרי פשוט. כאשר החוקר זקוק למגוון תגובות, כגון שאלה, "באיזו מהמדינות האלה ביקרת?" שאלות אמריקאיות הן סוג נפוץ נוסף של שאלות מובנות.
בנוסף, ניתן להשתמש בשאלות ראיון מובנות עם שאלות פתוחות כדי לדלות מידע נוסף מהמשתתפים ולפתח שאלות מגירה (תגובה אחת מובילה לשאלה חדשה וספציפית).
לדוגמה, שאלה מובנית יכולה להיות, "האם אי פעם היה לך טלפון IOS?" לאחר מכן החוקר יכול לשאול אותם שאלות ראיון לא מובנות כדי ללמוד עוד על הרעיונות שלהם אם הם עונים "כן".
מסקנה
בלוג זה תיאר את השאלה המובנית ואת השימוש בה במחקר שוק, כולל דוגמאות. ראיונות מובנים יכולים לשמש בסוגים רבים של מחקר, כולל מחקר שיווקי. השאלות יכולות להשתנות בהתאם למה שהסקר או המחקר צריכים לברר.
אז בהתאם לצורך, ניתן לבחור שאלות מובנות.
כאן ב- QuestionPro, אנו מספקים גישה לספרייה של תובנות מחקר ארוכות טווח וכלים לאיסוף נתונים, כגון תוכנת הסקרים שלנו. להדגמה או למידע נוסף, בקרו באתר InsightHub.
