• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית Uncategorized @il

סקר תכונות מותג: מה זה + שאלות לדוגמה

כל התשובות לסקר תכונות המותג הן בעלות ערך, וזה אחד היתרונות הרבים של הסקר. אם יש לך את החוזק הרצוי ואת תכונות המותג החיוביות, יש לך כמה נתונים מוצקים כדי לתמוך בשיווק שלך.

עם זאת, אפילו תגובות שליליות יכולות להיות מועילות מאוד. איך תדעו אם היו פגמים בהצעת שירות הלקוחות שלכם אם לא ערכתם את הסקרים האלה? מדדים פנימיים ותחושות בטן הם חסרי תועלת כאינדיקטורים. תצוגות ומדדים של לקוחות הם היחידים שיכולים להיות שימושיים.

בבלוג זה, נדון מהו סקר תכונות מותג, מדוע חשוב לערוך, וגם ניתן לך כמה שאלות לדוגמה להבנתך הטובה יותר.

מהו סקר תכונות מותג?

סקר תכונות מותג הוא טכניקת מחקר המשמשת כדי ללמוד עוד על תפיסת הלקוח, השתייכות ותכונות הקשורות למותג מסוים. סקר המותג מורכב בדרך כלל מסדרה של שאלות המבקשות מהמשיבים לדרג את המותג על פי קריטריונים שונים כגון אמינות, אמינות, חדשנות ואיכות.

תוצאות הסקר יכולות לספק תובנות שימושיות לגבי האופן שבו המותג נתפס על ידי שוק היעד שלו וניתן להשתמש בהן כדי להנחות את מאמצי השיווק והמיתוג.

למד על: שאלון מיתוג

תוכל גם לעיין במדריך זה כדי ללמוד כיצד לבנות מפת מסע לקוח משלך.

מדוע סקרי תכונות מותג חשובים?

תכונות מותג מתארות את הערכים החשובים של החברה שלך ומשמשות למשוך ולחבר אנשים למותג שלך. סקרי תכונות מותג חיוניים ממגוון סיבות. הם ניתנים להלן:

  • סקר תכונות מותג שימושי לזיהוי הזדמנויות לפיתוח מוצרים חדשים או לקביעה אילו תכונות מוצר או שירות חיוניות ללקוחות.
  • הוא עשוי להתבצע גם כדי לעקוב אחר שינויים בהתרשמות הלקוחות מהמותג. זה יכול לסייע לעסקים לעקוב אחר התקדמות יוזמות המיתוג והשיווק שלהם ולקבל החלטות היכן להשקיע את המשאבים שלהם בעתיד.
  • ממצאי סקר תכונות המותג יכולים לשמש לקבלת מידע על מגוון החלטות עסקיות, כולל יצירת קמפיינים שיווקיים, עיצוב מוצרים חדשים ובחירת ערוצי הפצה.

למד על: שאלות פתוחות

כיצד לבצע סקר תכונות מותג?

סקר תכונות מותג מספק נתונים עבור יוזמות מכירה. זה מאתר את נקודות החוזק שהשוק רואה בך ובמותג שלך. הנה כמה צעדים שאתה עשוי לנקוט כדי לבצע סקרי תכונות מותג:

  • פיתוח הסקר

ערוך רשימה של שאלות שיסייעו לך להשיג את המטרות שלך. כלול הן שאלות כמותיות (כגון סולמות דירוג) והן שאלות איכותיות (כגון פתוחות).

  • בדיקה מקדימה של הסקר

בדוק את הסקר עם קבוצה של אנשים הדומים לשוק היעד שלך כדי לבדוק שהשאלות ברורות ופשוטות להבנה. בצע את השינויים הנדרשים בהתבסס על המשוב שאתה מקבל.

  • בחר שיטת סקר

קבע אם תערוך את סקר תכונות המותג שלך באינטרנט, בטלפון או באופן אישי.

  • הפצת הסקר

שלח את הסקר לקהל היעד שלך בשיטה לבחירתך. כלול מבוא ברור המתאר את מטרת הסקר המוצלח וכיצד ייעשה שימוש בתוצאות.

  • ניתוח הנתונים

לאחר קבלת התשובות לסקר, נתח את הנתונים כדי לזהות דפוסים ומגמות. השתמש בנתונים כדי להנחות את אסטרטגיות המיתוג והשיווק שלך.

  • העבר את התוצאות

שתף את התובנות עם הגורמים המתאימים, כולל קבוצת השיווק, קבוצת פיתוח המוצר וההנהלה הבכירה. הקפד לכלול את התובנות העיקריות וכן הצעות לשיפור.

חשוב לוודא שהסקר שלך נערך במדויק ושהמדגם שלך מייצג את הקהל שאליו אתה מנסה להגיע.

שאלות לדוגמה של סקר תכונות מותג

כלול הן כמותיות, כמו סולמות דירוג, והן איכותיות, כמו שאלות פתוחות, בעת יצירת רשימה של שאלות שיכולות לעזור לך להשיג את המטרות שלך.

  • מדגם שאלות כמותיות בסקר תכונות מותג

בהתאם למוצר או לשירות שלך, אתה יכול לתקן סולם דירוג של 5 או 10 וליצור שאלות עבור הסקר שלך כדי לדעת את נקודות המבט של הלקוח שלך.

קבל מידע נוסף על הסיבה לכך שהבנת מסע הלקוח שלך משנה את תוכנית CX שלך.

נניח שיש לך מותג בשם Z. אתה רוצה לדעת מה הלקוחות שלך חושבים עליך ועל המותג שלך.

אז, אתה מחליט לערוך סקר כדי לדעת את נקודת המבט שלהם, אבל אילו שאלות תשאל? כאן, ניתן לך מושג כיצד תוכל להגדיר שאלות בהתאם לדפוסים המפורטים להלן:

  • מה הסיכוי שתמליצו על מותג Z לחבר או לבן משפחה?
  • האם מותג Z מספק מוצרים או שירותים באיכות גבוהה?
  • עד כמה אתם מרוצים ממותג Z?

  • מדגם של שאלות איכותיות בסקר תכונות המותג

אתה יכול לשאול שאלות פתוחות בסוג זה של סקר. שאלות מסוג זה מחייבות את המשיב לפרט את עמדותיהם. זה מאפשר לך לראות דברים מנקודת המבט של הלקוח כי אתה אוסף משוב במילים שלהם ולא תגובות מתוסרטות.

לענות על שאלות פתוחות עם כן או לא פשוט הם בלתי אפשריים.

בואו נסתכל על כמה שאלות איכותיות לדוגמה כדי לערוך סקר תכונות מותג:

  1. מהם שלושת הדברים שאתם הכי אוהבים ב-Brand Z?
  • שירות לקוחות
  • איכות המוצר
  • מחיר
  • אירוח לקוחות

כמה שאלות לדוגמה נוספות של סקרי תכונות מותג הן:

  1. מהם שלושת הדברים שאתה הכי לא אוהב במותג Z?
  2. מה דעתכם על השיווק והפרסום של מותג Z?

כיצד QuestionPro מסייעת בסקרי תכונות מותג?

QuestionPro היא תוכנת סקרים המאפשרת למשתמשים לעצב, להפיץ ולנתח סקרים, כולל סקרי תכונות מותג. הוא מספק מגוון פורמטים של שאלות, כגון שאלות אמריקאיות, פתוחות וסולם ליקרט, שניתן להשתמש בהם כדי לאסוף מידע על תכונות מותג שונות.

יתר על כן, QuestionPro מספקת כלים לניתוח נתוני סקר, כגון הצלבה וניתוח סטטיסטי, אשר יכולים לסייע ללקוחות להבין טוב יותר את התוצאות שלהם ולקבל החלטות מושכלות על סמך הנתונים.

למד אודות: שאלות לגבי סקר מוצרים

מסקנה

סקר תכונות המותג מסייע לחברות לחקור ולהבין כיצד לקוחות מתייחסים למותגים ולמוצרים שלהם ומקשרים אליהם. התובנות של סקרים אלה מפתחות אסטרטגיות יחסי ציבור ושיווק יעילות עבור המותג שלך.

למדת על סקר תכונות המותג מהדיון לעיל. עכשיו הגיע הזמן לנהל אחד עבור המותג שלך. אם אתה חושב לאמץ כל פלטפורמת סקר, אתה בוודאי יכול ללכת על QuestionPro.

QuestionPro היא תוכנת סקרים המאפשרת למשתמשים לבנות ולהפיץ סקרים כדי לאסוף נתונים מהמשיבים. יש לו מספר יכולות, כולל יצירת סקרים מותאמים אישית, שאלונים וטפסים.

בנוסף, הוא מאפשר למשתמשים להפיץ סקרים באמצעות מדיות שונות, כגון מדיה חברתית, דוא"ל וקישורי אינטרנט, ולאסוף תובנות בזמן אמת. זוהי גם תוכנה מבוססת ענן, מה שאומר שניתן לגשת אליה מכל מכשיר עם חיבור לאינטרנט.

לכן, נסו את QuestionPro עכשיו כדי לקבל את התמורה הטובה ביותר לתכונות המותג שלכם.

שתף את המאמר הזה

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

אסטרטגיית ניהול נתונים: מה זה ואיך לבנות את זה

Aug 26,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

נתונים בדידים לעומת נתונים רציפים: הבדלים עיקריים

Feb 13,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

סיבות מדוע בתי ספר לעסקים זקוקים לתוכנת סקר מחקר

Nov 18,2022

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use