מענה לסקרים הוא הפעילות האהובה על אף אחד, אלא אם כן הוא מקבל ממנה תועלת כלשהי. במיוחד באינטרנט, זה יכול להיות מעצבן עבור הלקוחות, להשפיע על חוויית הלקוח של החברה ולפגוע במוניטין המותג שלהם. באמצעות תמריצים לסקרים, ארגון יכול לשפר את חוויית הלקוח על ידי הצעת הטבות עבור תרומתו.
בואו נדבר על זה. חברות מחפשות דרכים לאסוף מידע על הצרכנים שלהם. תמריץ זה מספק לחברה מידע בעל ערך ומשפר את הקשר עם הלקוח.
מהם תמריצי סקר?
תמריצי סקר הם תגמולים או הטבות הניתנים למשיבים לסקר בתמורה לזמנם לענות על שאלות הסקר. רוב האנשים זקוקים לדחיפה שתעודד אותם לפנות זמן ולהגיב לסקר. תמריצי סקר מניעים אותם לנקוט פעולה ולהשלים את הסקר תוך הגדלת הסיכויים להשיג נאמנות לקוחות.
לכן, תגמולים לא רק מחייבים את קהלי המדגם לקחת סקר, אלא גם להשלים אותו מבלי להפיל אותו באמצע הדרך. אז, מה יכול להיות התמריצים הטובים ביותר לסקר? בואו נסתכל על כמה מהם אשר נבדקו זמן על ידי מומחים בתעשייה.
5 תמריצי הסקר הטובים ביותר
1. תמריץ סקר #1: כרטיסי מתנה
אתה יכול לתגמל את המשיבים שלך על השלמת הסקר על ידי מתן כרטיסי מתנה כמו כרטיסי מתנה של אמזון, כרטיסי מתנה של סטארבקס, כרטיסי מתנה של טנגו וכו '. ברגע שהם עונים על כל השאלות, שלח להם קישור למימוש. אתה יכול להתאים אישית את דף התודה של הסקר כדי לקבל את הקישור לכרטיס המתנה שלהם או לשלוח להם דוא"ל אוטומטי עם הקישור למימוש.
2. תמריץ סקר #2: תמריצים כספיים
תמריצים כספיים הם דרך נוספת לעודד את המשיבים שלך לסיים את הסקר. בהתאם לתקציב שלך ואת המספר הכולל של המשיבים, אתה יכול לתת לכולם סכום קבוע או למשוך אנשים באופן אקראי בהגרלה. לשתי השיטות הללו יש יתרונות וחסרונות.
על ידי תגמול כל מי שמשלים את הסקר שלך, אתה מודיע להם שיש פרס כספי מובטח – קטן ככל שיהיה. אבל אם אתה בוחר אנשים מתוך תיקו, יש סיכוי כי אחד לא יכול לקבל פרס למרות לענות על הסקר. לפיכך, אנשים עשויים להרגיש חסרי מוטיבציה ופחות סביר לענות על הסקר שוב.
הדרך הנפוצה ביותר להציע תמריצים כספיים היא באמצעות כרטיס ויזה נטען. משיבים יכולים לממש כרטיסים דיגיטליים נטענים אלה כדי לקנות באינטרנט או לשלם את חשבונותיהם. כרטיסים אלה נותנים לאנשים חופש רב יותר להשתמש בתגמולים שלהם בדרך שהם רוצים, ולכן במובן מסוים, הם טובים יותר מכרטיסי מתנה.
3. תמריץ סקר #3: מתנות דיגיטליות
הפוך את המשיבים שלך למאושרים על ידי מתן מנוי לכיתת אמן או החזר דמי שיעור היוגה שלהם. אתה יכול אפילו לתת חסות לכל אירוע או דמי חברות בקהילה, מנוי למגזין דיגיטלי, או לתת להם קורס מקוון. תגמולים כאלה עוזרים למשיבים לצמוח באופן אישי ומקצועי. אתה יכול לקשור עם כמה מותגים טובים ולהציע את היתרונות האלה למי שעונה על הסקר.
4. תמריץ סקר #4: קופוני הנחה
קופוני הנחה היו דרך מסורתית לבניית בסיס לקוחות נאמן. אתה יכול לתגמל את המשיבים שלך בקופוני הנחה אם הם משלימים את הסקר בזמן שנקבע. אתה יכול לתת הנחות על המוצרים והשירותים שלך או מותגים מפורסמים כמו Subway או נייקי.
5. תמריץ סקר #5: מוגדר ומומש על ידי המשתמש
תוכנת סקרים כמו QuestionPro מאפשר למשתמשים להגדיר תגמולים מותאמים אישית כמו סוואגים ממותגים, עוגות מותאמות אישית וכרטיסי תודה בכתב יד, בין היתר. תגמולים המוגדרים על-ידי המשתמש מעניקים חופש רב ליוצרי הסקר לתגמל את משתתפי הסקר שלהם. יכולות להיות להם אפשרויות רבות ליצור מערכת יחסים קרובה וארוכת טווח עם הקהל שלהם. בתורו, המשיבים מרגישים מיוחדים ומגבירים את נאמנותם. סביר יותר שהם יענו שוב על הסקר עבור אותו ארגון.
יתרונות השימוש בתמריצים לסקר
- שיעור השלמה גבוה יותר: כאשר משתתפי הסקר מקבלים תגמולים, הם מרגישים יותר מוטיבציה להשלים את הסקר. ייתכן שיש להם סדרי עדיפויות אחרים, ולכן תגמולים עוזרים לך לגרום להם להעריך מחדש את סדרי העדיפויות שלהם. תמריצי סקר ישימים רק אם הם עונים על כל השאלות ומגישים את הסקר. לכן, הצעת תמריץ יעזור לך לאסוף יותר תגובות.
- משיבים נאמנים: תמריצים לסקרים יכולים לגרום למשיבים שלך לענות שוב על הסקרים העתידיים שלך. אחרי הכל, מי לא יאהב כרטיסי מתנה, קופונים או מתנות?
- מעורבות גבוהה יותר: המשתתפים בסקר עשויים לקרוא בעיון את כל השאלות והאפשרויות לפני שילחצו על כפתור השליחה/סיום. לכן, הם ישקיעו יותר זמן בשאלון, ויגדילו את שיעור המעורבות.
- נתוני איכות: כאשר המשיבים עונים על שאלות בקפידה, סביר יותר שהם יבחרו את האפשרויות בכנות. הם נוטים יותר לחלוק את דעותיהם הכנות ואת המשוב. לפיכך, הם לא יבחרו תשובות באופן אקראי או יושפעו מהטיה של הסדר. זה מוביל לאיסוף נתונים איכותיים, ובתורו, קבלת תובנות משמעותיות.
השתמש בתמריצים לסקר ושפר את שיעור התגובה שלך.
אם ברצונך לחקור כיצד תמריצי סקר יכולים לשפר את שיעור התגובה של פרויקט המחקר שלך או שברצונך ללמוד עוד על שיטות העבודה המומלצות, צור איתנו קשר. נשמח לעזור!
הירשם לחשבון החינמי שלנו. זה בחינם לכל החיים ואינו דורש כרטיס אשראי! אנו מציעים יותר מ-80 תכונות עם חשבון Essentials החינמי שלנו, הגבוה ביותר בתעשיית תוכנות הסקרים!.
