• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית Uncategorized @il

5 טיפים לבניית תרבות של משוב מתמשך

משוב משחק תפקיד חשוב בהגדלת התפוקה של ארגונים. על פי הדרכים המסורתיות לעשות עסקים, משוב צריך להינתן רק בזמן סקירת הביצועים השנתית.

עם זאת, ארגונים עברו דרך ארוכה מלהיות מסורתיים, הם מסתגלים לדרכי העבודה החכמות יותר ומשוב הוא כבר לא עניין שנתי. מתן משוב מתמשך הוכח כיעיל ומועיל.

אם יש ירידה בביצועים זה צריך להיות מזוהה ולתקשר מיד. אם אתם מתכננים לחכות לתהליך הבדיקה השנתי, למעשה יהיה מאוחר מדי לתת הנחיות או אמצעים מתקנים לשיפור ביצועי העובד.

לא רק העובד, אלא גם הארגון מאבד עסקים בגלל ביצועים גרועים או ירידה בפריון. באופן דומה, זהו גם את העובדים שלכם בזמן הנכון כדי לחזק את הביצועים יוצאי הדופן שלהם.

אם הרגע מתפספס, יש סיכוי לא רע שהעובדים יאבדו את המוטיבציה שלהם לשמור על הביצועים הטובים שלהם. אם ארגונים רוצים להכניע את המתחרים שלהם, הם צריכים לשמור על תרבות של משוב מתמשך.

הנה 5 טיפים שיעזרו לך לשלוט באמנות ולקדם את התרבות של משוב מתמשך.

Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis. Request Demo

5 טיפים לבניית תרבות של משוב מתמשך

  1. העבר את המשימה, החזון והמטרות בצורה ברורה

חשוב כמנהיגות שהעובדים שלך יהיו מודעים היטב למשימה, לחזון ולמטרות של הארגון. בשביל זה קודם, אתה צריך תוכנית חסינה בפני תקלות. לאחר גיבוש התוכנית, עליך להעביר אותה לכל אחד בארגון שלך.

בשלב הבא עליכם להבין היכן אתם עומדים היום והיכן אתם רוצים לראות את עצמכם בעתיד- ניתוח פערים . בהירות ושקיפות אלו יסייעו לעובד להיות מחובר יותר לערכי הארגון.

ברגע שיש בהירות אתה צריך להיות צופה נלהב, בכל פעם שאתה מבחין בסטייה כלשהי תצטרך לספק משוב לעובדים. אנא זכרו כי לא מדובר בתהליך חד פעמי ויש צורך במעקב בכל עת. על ידי מתן משוב מתמשך, העובדים יכולים להיערך מחדש לקראת המטרות הארגוניות.

  1. להבין את מטרת התהליך

כדי ליישם משהו על בסיס קבוע תצטרך קודם להבין את התהליך, אתה צריך להבין משוב בעצם עוזר לעובדים לשפר את עצמם ולשפר את התפוקה שלהם. אבל העובדים גם צריכים להבין, כי כאשר הם מקבלים את המשוב הם צריכים ליישם על זה.

משוב רציף לא חייב להיות רק בכיוון אחד – מנהלים לצוות שלהם. משוב צריך להיות דיאלוג ולא מונולוג, העובדים צריכים להרגיש חופשיים לתקשר עם המנהלים שלהם, כך המנהלים יכולים לזהות את כל הסיבות האפשריות לירידה בביצועים ולהבין צעדים מתקנים.

אתה צריך לספק את ההזדמנויות של העובדים שלך להביע את חששותיהם: אם העובדים מרגישים שדעותיהם לא חשובות, הם לא ירצו להישאר בארגון. ההנהגה בארגון צריכה להיות פתוחה לתרבות משוב מעובדיה.

  1. ספק ערוצים/כלים נחוצים כדי לספק משוב

הקפד לבחור את הערוצים הנכונים לשליחה וקבלה של משוב. חלק מהעובדים מרגישים בנוח לקבל משוב כתוב ללא פגישה אחד על אחד וחלקם מעדיפים את האחרון. הכל תלוי באדם וברמת הנוחות שלו.

רוב הארגונים בימינו, עורכים מפגש משוב קבוצתי מלבד מפגשים פרטניים בלבד. ישנם מקרים שבהם עובדים מרגישים בנוח לשתף את המשוב שלהם בקבוצה ולא על בסיס אישי.

אתה יכול גם לעצב סקר משוב עובדים שבו עובד יכול לשלוח את המשוב שלהם על ידי מילוי הסקר והמנהלים יכולים לעשות את אותו הדבר עבור חברי הצוות שלהם. שימוש בכלים ותוכנות ספציפיים הופך את התהליך ליעיל יותר וארגון יכול לשמור תיעוד של הנתונים המתקבלים בדרך זו.

  1. ודא שהעובדים שלך אחראים למשוב

אם אתם כמנהיגות משקיעים מאמצים לשפר את התהליך בארגון שלכם, כל עובד בארגון שלכם צריך להיות מודע ולהרגיש אחראי כלפי התהליך. יש סיבה מדוע משוב הוא חשוב וצריך להיות חלק מתהליך העבודה.

הם צריכים לדעת ולהבין את הדרכים שבהן מערכת משוב זו עובדת ולדעת אילו שינויים היא יכולה להביא לפונקציונליות הכוללת של הארגון. שמור על עקביות, תן משוב כנה, הגב למשובים אלה בזמן וראה כיצד זה משנה את הארגון שלך לטובה.

  1. הפוך את העובדים שלך מודעים לחשיבות של משוב מתמשך

זה די טבעי שתצטרכו לתת לעובדים שלכם זמן להסתגל לשינויים שיישמתם, אתם לא יכולים לצפות מהם לדעת הכל ולהסתגל לשינויים בן לילה. הם יצטרכו קצת זמן להתרגל לשינויים האלה.

לכן אתה צריך להכשיר את המנהלים שלך כך שהם יוכלו, בתורם, להכשיר את חבר הצוות שלהם על המשמעות של משוב מתמשך. כלול את כל המחלקות בהדרכה זו, החל מחדר הדואר ועד ללשכת המנכ"ל.

תהליך זה, לאחר יישומו המוצלח, יכול להביא לשינויים משמעותיים בעובדים. זכור משוב לא תמיד יהיה חיובי, לפעמים זה יגרום לך אי נוחות, אבל כך תוכל לזהות את נקודות החוזק והחולשות שלך ולעבוד בכיוון הנכון כדי לשפר אותם.

QuestionPro Workforce מסייע לארגונים להעריך את התרבות במקום העבודה ואת תהליכי האנשים שלהם. הירשם עכשיו והתחל למדוד.

צור חשבון בחינם

שתף את המאמר הזה

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

גמישות צולבת: מה זה + חשיבות + חישוב

Jul 06,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

בידול המוצר: מה זה, סוגים + איך לעשות את זה?

Jun 09,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

גיוס עובדים: 10 אסטרטגיות לגיוס מוצלח

Oct 13,2022

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use