ניהול לולאה סגורה: המפתח להתמקדות בלקוח
כאשר לקוחות מספקים משוב שלילי, לעתים קרובות הוא נעלם מעיניהם או לא נפתר, מה שמוביל לנטישת לקוחות או לנאמנות מופחתת. […]
Thomas Maiwald
Managing Director der QuestionPro GmbH, einem führenden Softwareanbieter für Customer Experience, Marktforschung und Employee Experience.
