Per ottenere risultati efficaci in un sondaggio online, dobbiamo porre le domande nel modo giusto: con questo abbiamo già conquistato metà della strada. Ma oltre a questo, è importante pianificare il sondaggio. tipi di domande per aiutarti a ottenere le risposte di cui hai bisogno.
Si dice che porre le domande giuste per un sondaggio richieda altrettanta abilità che dare le risposte giuste.
Fortunatamente QuestionPro offre la possibilità di iniziare un’indagine da zero con le domande che hai sviluppato per condurre la tua ricerca, oltre a modelli predefiniti che puoi usare come guida.
In questo articolo presentiamo solo alcuni dei tipi di domande esistenti e disponibili sulla nostra piattaforma di raccolta dati.
Tipi di domande
Per raccogliere informazioni diverse, un questionario può includere diversi tipi di domande. A seconda delle informazioni desiderate, il ricercatore si concentrerà su una categoria di domande piuttosto che su un’altra.
- Domande chiuse: Le domande chiuse invitano a una risposta rapida. Sono popolari come domande per rompere il ghiaccio, ad esempio in situazioni di gruppo, perché sono facili da rispondere.
- Domande aperte: Le domande a risposta aperta sono uno dei tipi di domande più utilizzati. Richiedono una maggiore riflessione e incoraggiano una discussione critica o creativa tra l’intervistato e l’intervistatore.
- Domande dirette: Questo è uno dei tipi di domande più comuni, utilizzato per scoprire o richiedere un’informazione specifica.
- Domande indirette: Questo tipo di domande viene utilizzato per fare richieste amichevoli e chiedere informazioni a persone che non conosciamo.
- Domande retoriche: Questo tipo di domande vengono poste semplicemente per dare l’impressione che non ci si aspetti una risposta, in quanto ovvia o immediata da parte dell’intervistatore.
- Domande riflessive: Queste domande incoraggiano le persone a pensare in dettaglio o a riconsiderare i pensieri e le idee che le hanno portate a dare una risposta.
- Domande guida: Lo scopo è quello di confondere l’intervistato o di offrire una risposta che in realtà non aveva intenzione di dare.
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Esempi di domande per un sondaggio online
QuestionPro offre un’ampia varietà di tipi di domande che ti permettono di raccogliere le informazioni necessarie per la tua ricerca. Abbiamo le opzioni più popolari per te.
1. Domanda a scelta multipla (Seleziona uno)Si tratta di una domanda in cui viene chiesto agli intervistati di selezionare una sola opzione tra tutte le alternative presentate. È una delle domande più comuni in qualsiasi sondaggio.
2. Domanda dicotomica: Questo è uno dei tipi di domanda più efficaci, grazie alla sua facilità e velocità di attuazione, in quanto i partecipanti rispondono a una domanda chiusa “sì/no”.
La domanda dicotomica viene utilizzata per eseguire una convalida di base, ad esempio se un utente sta utilizzando il tuo sito web per acquistare un prodotto. A seconda della risposta, l’utente può essere indirizzato a un’altra domanda.
3. Domanda sulla selezione dell’immagine: Questo può avvenire sia per selezionare una sola delle opzioni presentate, sia per selezionarne diverse. Tieni presente il ruolo delle immagini nei sondaggi online: tra i loro vantaggi, ti aiuteranno a rendere il tuo sondaggio online più attraente per gli intervistati.
4. Domanda a matrice: La domanda a matrice ha un formato tabellare con le domande elencate sul lato sinistro della tabella, mentre le opzioni di risposta sono in alto.
Le aziende possono utilizzare questo esempio di domanda per raccogliere informazioni dettagliate su alcuni attributi.
5. Domanda con scala semantica differenziale: Questo tipo di domanda chiede alle persone di valutare un prodotto, un marchio o un qualsiasi oggetto fornito.
Attraverso la domanda della domanda su scala semantica, ai partecipanti viene offerto uno strumento con opzioni opposte per misurare il significato di cose e concetti.l, ai partecipanti viene offerto uno strumento con opzioni opposte per misurare il significato di cose e concetti.
6. Domanda a testo aperto: Questo è uno dei tipi di domande utilizzate nella ricerca qualitativa.
I partecipanti possono offrire liberamente la loro opinione su ciò che pensano o sentono riguardo all’argomento in questione.
Porre diversi tipi di domande, come quelle presentate qui, e porle nel modo giusto, ci incoraggia a pensare al futuro: e possiamo certamente rimanere piacevolmente sorpresi, ad esempio, ponendo domande aperte, dando all’intervistato l’opportunità di scrivere liberamente, usando le proprie parole.
7. Domanda sulla barra di scorrimento del testo: Fai le domande giuste e trova risposte precise grazie a questo tipo di domande a scala grafica in cui gli intervistati possono mostrare il grado di preferenza di ciò su cui sono interrogati.
8. Domanda con barra di scorrimento numerica: Qui hai la possibilità di avere un risultato semplicemente facendo scorrere la barra numerica e selezionando il numero che preferisci.
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Senza dubbio, diamo le cose per scontate o ci basiamo su ipotesi che non ci aiutano affatto e che potrebbero farci perdere grandi opportunità di crescita, solo perché non abbiamo a disposizione le informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Da qui l’importanza di porsi delle domande e di mettere un punto interrogativo o due su ciò che potremmo dare per scontato. Ecco perché abbiamo anche questi diversi tipi di domande che puoi utilizzare per creare una sondaggio interattivoInoltre, renderanno il tuo sondaggio online più dinamico e attraente.
9. Domanda di valutazione a stelle: Questo tipo di domanda di valutazione grafica è tra le preferite dagli intervistati. A chi non piace dare stelle d’oro per qualcosa che gli è piaciuto molto?
10. Domande con il pollice in su/il pollice in giù: È così di moda usare il pollice in su o in giù per indicare se qualcosa ci piace o meno, che è impossibile tralasciare questo tipo di domande di valutazione binaria in cui le persone definiscono e scelgono un pollice in su o un pollice in giù, a seconda delle loro preferenze.
11. Domanda da Faccia felice : Con questa domanda puoi creare un sondaggio di soddisfazione con faccina sorridente con scale di 3 o 5 diverse opzioni di espressione pensate per rappresentare il grado di sensazione che il tuo cliente prova, da una sensazione negativa a una positiva, in modo che il cliente apprezzi ciò che gli viene chiesto.
12. Domanda a trascinamento: Questo è uno dei tipi di domande più comuni utilizzati dai ricercatori perché incoraggia l’interazione con l’intervistato consentendogli di selezionare un’immagine e di trascinarla in un’altra casella, disponendola secondo le sue preferenze.
13. Domanda di classificazione: Domanda di classificazione: con questa domanda è possibile classificare le preferenze degli intervistati e il valore che danno a ciascuna opzione.
Questo tipo di domanda può essere utilizzata, ad esempio, quando un negozio di articoli sportivi vuole sapere qual è lo sport preferito dai consumatori.
14. Domanda su scala Likert: Questo è uno dei tipi di domande più importanti, in quanto permette alle organizzazioni di valutare l’opinione e l’atteggiamento dei consumatori.
La Scala Likert viene utilizzata per misurare se gli intervistati sono d’accordo con una serie di affermazioni, in modo che le aziende possano capire quanto sono soddisfatti delle prestazioni dei loro servizi.
15. Domanda Max Diff: La domanda Max Diff consiste nel proporre agli intervistati una serie di caratteristiche da classificare come migliori o peggiori e alla fine rimane solo un’opzione.
16. Domanda Net Promoter Score (NPS): Questo tipo di domanda è ideale per misurare il livello di soddisfazione dei clienti nei confronti del tuo marchio.
Utilizzando il Net Promoter Score i partecipanti forniscono un punteggio da 1 a 10, consentendoti di valutare come si sono sentiti nell’interazione con la tua azienda e se la raccomanderebbero a un amico o a un familiare.
17. Domanda sulle informazioni di contatto: Questo tipo di domanda viene utilizzato per raccogliere informazioni di base dai partecipanti.
In genere, la domanda sui contatti chiede informazioni come nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, età e sesso.
18. Domanda su data e ora: Questo tipo di domanda viene utilizzato per raccogliere informazioni specifiche in un sondaggio, in un formato comprensibile sia per l’intervistato che per il ricercatore.
La ricerca di data e ora può essere utilizzata dalle aziende per scoprire l’ora specifica in cui un cliente ha effettuato un acquisto, l’ora e il giorno in cui desidera ricevere un prodotto, ecc.
19. Domanda di convalida con CAPTCHA: Questo tipo di domanda viene utilizzato per assicurarsi che le risposte ai sondaggi siano fornite da persone e per evitare risposte elaborate da macchine o programmi automatici.
La domanda di convalida con CAPTCHA aiuta a evitare falsi commenti nelle risposte raccolte che potrebbero portare a pregiudizi nella ricerca.
20. Domanda TubePulse: Questo tipo di domanda viene utilizzata per conoscere l’opinione di un intervistato su un video.
Il TubePulse consiste nel far ascoltare un video o un clip audio e chiedere agli intervistati di esprimere la loro opinione su una parte specifica di esso.
Ora che conosci alcuni dei tipi di domande che abbiamo a disposizione sulla nostra piattaforma, scopri come puoi iniziare a creare il tuo questionario online sulla nostra piattaforma.
Ci sono molti tipi di domande, devi solo iniziare a creare il tuo sondaggio e selezionare quello che funziona meglio per il tuo studio.
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