In alcuni post passati abbiamo parlato di alcuni elementi di elementi per fare sondaggi o quando farli, ma la verità è che la cosa più importante nei sondaggi sono i rispondenti; indipendentemente dal sapere chi intervistare, dobbiamo anche rendere un sondaggio completamente attraente, non noioso e contenente gli elementi necessari per attirare l’attenzione della persona che intende rispondere.
Per far sì che le persone rispondano ai nostri sondaggi, non è necessario fare magie, ma è sufficiente un potente strumento per creare sondaggi online. strumento per creare sondaggi online e tenere conto di questi elementi prima di inviarli per garantire il successo del nostro progetto.
7 elementi dell’indagine da considerare:
1.- Introduzione
Uno degli elementi della progettazione di un sondaggio è l’introduzione, che è un ottimo modo per stabilire il tono del tuo sondaggio e ringraziare gli intervistati per il loro tempo. Non dimenticare di fare un’introduzione alle tue indagini, anche se si tratta di una semplice frase. Se hai già un’introduzione, assicurati che non sia troppo lunga. Un’introduzione lunga rende la lettura pesante e annoia gli intervistati, che quindi sono meno propensi a continuare il sondaggio.
Nei sondaggi online è importante sapere cosa fare e cosa non fare. Tieni presente che questa parte del sondaggio è una sorta di benvenuto, in quanto stanno per darti un feedback prezioso che sarà di grande aiuto per la loro ricerca. Ecco alcuni altri le migliori pratiche per l’introduzione al tuo sondaggio online.
La maggior parte dei rispondenti può decidere, leggendo l’introduzione, se continuare o meno l’indagine. Questo significa un tasso di risposta più basso o, nel caso in cui si continui a rispondere, un’alta probabilità di avere un tasso di risposta onesto più alto.
Considera che ci sono centinaia e migliaia di sondaggi creati da professionisti e dilettanti in tutto il mondo che vogliono raccogliere dati. Ogni sondaggista vuole attirare persone che forniscano un feedback accurato e veritiero.
Se ti stai chiedendo quanto sia sufficiente l’introduzione, se devo usare un tono formale o informale, come incoraggiare le persone a rimanere nell’indagine dopo aver letto l’introduzione, queste non sono le uniche domande che ti si presenteranno in questo processo, ci sono molti altri elementi dell’indagine da considerare. Tuttavia, i consigli che condividiamo con te oggi ti saranno sicuramente d’aiuto.
2.- Leggi il sondaggio come se fossi tu l’intervistato.
Quando si crea un sondaggio è molto comune che ci si appassioni a tal punto da dimenticare la cosa più importante, ovvero la relazione tra il sondaggio e gli intervistati. Assicurati di non usare gergo o parole troppo tecniche e verifica di utilizzare un linguaggio semplice che possa essere facilmente interpretato e che renda gli intervistati in grado di rispondere alle domande poste.
Tieni conto che non tutti gli intervistati sono uguali e il modo in cui vivono l’indagine può influire sui dati ottenuti. Mettiti nei panni del tuo panelista o intervistato. Progetta la tua indagine con domande che si adattino al punto di vista degli intervistati. Pensa se è comprensibile, se risponderebbe facilmente, se è una domanda aperta o se deve avere una risposta più specifica. Ricorda che uno degli elementi di un sondaggio è anche quello di catturare l’attenzione degli intervistati, non di annoiarli per evitare che abbandonino l’attività.
L’esperienza di partecipare a un sondaggio online Deve essere il migliore di tutti, i partecipanti devono essere motivati a esprimersi liberamente e a condividere con noi gli spunti di cui abbiamo bisogno per prendere decisioni migliori. A tal fine, tieni conto delle seguenti raccomandazioni:
- Crea un sondaggio interessante, coinvolgente e fattibile che coinvolga i partecipanti nella tua ricerca di mercato. ricerca di mercato e ottenere dati affidabili.
- Facilita il processo. Se gli intervistati sono consapevoli dell’importanza e dell’oggetto dello studio, è più facile che forniscano le risposte appropriate richieste.
raccomandazioni per i partecipanti al sondaggio
3.- Controlla le opzioni di risposta (due volte)
Sei sicuro di aver fornito le risposte giuste? Controlla di nuovo, magari puoi aggiungere altre opzioni come “Non applicabile”. Se non fornisci tutte le opzioni di risposta possibili, gli intervistati potrebbero sentirsi spinti a scegliere una risposta a caso, che non li rappresenta, e questo ti fornirà dati sbagliati.
È molto importante rivedere attentamente le opzioni di risposta, assicurarsi che siano coerenti e che aiutino i rispondenti a comprendere appieno ciò che viene chiesto. Dovrebbe esserci una sequenza, in modo che gli intervistati non selezionino accidentalmente la risposta sbagliata.
Rendi casuali le opzioni di risposta. La randomizzazione delle opzioni di risposta è un altro elemento per ottenere sondaggi corretti ed evitare possibili distorsioni. L’utilizzo di diversi metodi di ricerca può avere un effetto sulla scelta delle risposte. Ad esempio, se partecipano a un sondaggio telefonico è probabile che scelgano l’ultima domanda che hanno sentito, mentre se rispondono a un sondaggio online potrebbero cliccare sulla prima opzione.
La tua indagine utilizza delle scale? Se sì, stai utilizzando lo stesso numero di punti scala in tutta l’indagine? Se una delle tue domande ha solo 4 punti e un’altra ne ha 5 o più, potresti perdere l’opportunità di confrontare quella domanda con un’altra. Ecco alcune tipi di scale di misurazione che ogni ricercatore deve ricordare.
4.- Controlla l’ortografia
L’ortografia è un altro elemento della realizzazione dei sondaggi, quindi assicurati che non ci siano errori ortografici o grammaticali nel sondaggio; per verificare quest’ultimo aspetto puoi leggere il sondaggio ad alta voce a te stesso, credimi, troverai grandi differenze.
Tieni presente che una virgola fuori posto, un accento dove non dovrebbe essere posto, può fare la differenza. Gli intervistati potrebbero fraintendere e fornire informazioni non utili per la ricerca.
5.- La tua indagine è troppo lunga?
Leggendo più volte il tuo sondaggio noterai l’affaticamento mentale che ne deriva, quindi trova il momento giusto per concedere agli intervistati la pausa di cui hanno bisogno.
Quando vai a creare un sondaggio online La tentazione di fare molte domande agli intervistati è forte, ma raramente le persone sono motivate a rispondere a sondaggi troppo lunghi. Come possiamo quindi ottenere i dati di cui abbiamo bisogno? Ecco perché gli elementi della progettazione di un sondaggio includono anche la necessità di prestare la dovuta attenzione alla formulazione delle domande per ottenere la massima qualità delle risposte e di chiedere solo ciò che è necessario sapere.
Ad esempio, puoi porre una domanda Punteggio netto di promozione e quanto è probabile che ti raccomandino a un amico o a un familiare. Considera che la risposta che ottieni a ogni domanda che ti viene posta deve aiutarti a prendere una decisione, altrimenti è meglio scartarla.
Per ogni domanda che includerai nel sondaggio, chiediti: “In che modo conoscere questa risposta mi aiuterà a prendere una decisione? Se non hai una risposta valida, lasciala fuori.
Ricorda che fornire una buona esperienza fa parte anche degli elementi del sondaggio e devi considerare coloro che rispondono tramite vari dispositivi mobili (smartphone, tablet, ecc.); non puoi avere troppe domande perché non sarebbero visibili sullo schermo e dovresti continuare a cambiare finestra. Questo può portare al mancato caricamento della pagina o al semplice affaticamento dell’utente che abbandona il sondaggio. Quella che potrebbe essere una buona esperienza per il rispondente, che può rispondere a un’indagine quando vuole e dove vuole, rispettando il suo tempo e il suo spazio, potrebbe diventare noiosa o frustrante quando deve rispondere a un’indagine con molte domande tramite un dispositivo mobile. Qui 3 consigli chiave per la progettazione di sondaggi per dispositivi mobili.
6.- Prova l’uso delle logiche di indagine
Tra gli elementi dell’indagine dovremmo considerare anche l’uso delle logiche, in quanto ci aiutano a segnare il percorso che l’intervistato dovrà seguire, a seconda della risposta che darà. Le logiche aiutano anche a rispondere solo alle domande più rilevanti e a rendere l’indagine più veloce da completare, a tutto vantaggio del tasso di risposta.
Se vuoi rendere felici i rispondenti, assicurati che rispondano solo a ciò che è più rilevante per loro utilizzando la logica. A volte commettiamo accidentalmente degli errori di programmazione e inviamo i rispondenti alle pagine sbagliate o creiamo un ciclo infinito e non c’è modo di terminare l’indagine. Prenditi il tempo necessario per verificare che tutto funzioni al 100%. Scopri ulteriori dettagli su come condurre un’indagine utilizzando la logica nelle domande.
Prendi in considerazione l’utilizzo di logiche per aiutarti:
- Ridurre il numero di domande a cui rispondere in un sondaggio
- Elimina le domande che non aggiungono valore ai risultati.
- Riduce il tempo necessario per rispondere a un sondaggio
- Contribuisce ad aumentare il tasso di completamento dell’indagine. Potresti essere interessato a leggere: Aumenta il tasso di risposta dei tuoi sondaggi.
7.- E-mail per distribuire i sondaggi
Se distribuisci i sondaggi via e-mail, assicurati che il contenuto sia appropriato: questo vale soprattutto quando interagisci per la prima volta con gli intervistati, quindi è meglio fare una buona impressione. Prova a inviare qualche email di prova per assicurarti che il contenuto o l’oggetto non vengano riconosciuti come spam e non finiscano nella casella della posta indesiderata.
Uno dei maggiori vantaggi dell’invio di sondaggi via e-mail è la portata, ma ci sono alcune buone pratiche da tenere a mente per far sì che le persone clicchino e ti diano le risposte di cui hai bisogno. Ecco alcune raccomandazioni:
- Assicurati che l’oggetto della tua email sia accattivante e inviti ad aprire l’email. Personalizza il tuo invito, utilizzando le variabili necessarie. Se intendi offrire un incentivo, assicurati che sia chiaro in modo che entrambe le parti traggano vantaggio da questa azione.
- Utilizza un design accattivante, professionale ma che allo stesso tempo trasmetta sicurezza. È sempre bene fare dei test in anticipo per sapere quale design ti porterà i migliori risultati. Tieni sempre presente gli utenti mobili, non dimenticare che i consumatori sono sempre più connessi a internet, quindi fornisci loro tutti gli strumenti necessari per partecipare efficacemente alla ricerca online.
- Tieni informati i partecipanti sullo scopo dell’indagine e sull’utilizzo dei dati raccolti. Fagli capire che stanno dando un contributo importante al successo del tuo marchio, prodotto o servizio. Fai sapere loro che le informazioni raccolte saranno utilizzate esclusivamente per lo scopo dello studio.
- Anche se i sondaggi online hanno il vantaggio di poter rispondere quando vuoi, è sempre importante prevedere una scadenza per la ricezione. Quindi fissa una data. Utilizzando lo strumento di QuestionPro puoi impostare delle notifiche di promemoria per coloro che non hanno ancora risposto al sondaggio. Non lasciare che qualcuno si perda il sondaggio! Procedura per creare un promemoria per un sondaggio .
- Agli intervistati piace sapere quanto tempo impiegheranno per rispondere all’indagine, quindi è una buona idea menzionarlo nell’invio. In questo modo sarai onesto e rispettoso del loro tempo e loro ti ringrazieranno rispondendo correttamente.
Congratulazioni, ora hai gli elementi per condurre un sondaggi online È arrivato il momento di inviarlo e, se seguirai alla lettera questi consigli, otterrai sicuramente un ottimo tasso di risposta.
