Il fidelizzazione dei dipendenti è una delle questioni più importanti per un’organizzazione, ma purtroppo anche una delle più trascurate, ed è legata a un altro elemento vitale: la soddisfazione del cliente.
Semplicemente perché mantenere i dipendenti che si impegnano nella tua azienda ti aiuterà ad avere clienti felici e di conseguenza a generare maggiori entrate.
D’altro canto, se il turnover dei dipendenti è costante, si verifica anche un aumento del carico di lavoro del personale e una perdita di risorse finanziarie. La perdita di dipendenti chiave può influire sulla produzione, danneggiare il morale e costare molto di più rispetto al mantenimento di un dipendente.
In questo articolo ti spiegheremo cos’è esattamente il turnover dei dipendenti e come evitarlo per mantenere i tuoi dipendenti felici, soddisfatti e impegnati nella tua organizzazione.
Che cos’è la fidelizzazione dei dipendenti?
La fidelizzazione dei dipendenti è definita come la capacità di un’organizzazione di evitare il turnover del personale. turnover del personale ovvero il numero di persone che lasciano il proprio lavoro in un determinato periodo, sia volontariamente che involontariamente.
L’obiettivo della fidelizzazione dei dipendenti è quello di mantenere i migliori talenti all’interno di un’organizzazione, in quanto ciò ha un impatto diretto sulle prestazioni e sul successo dell’azienda.
La retention dei dipendenti comprende le strategie che un’organizzazione sviluppa per mitigare i rischi di turnover dei dipendenti e i processi che mette in atto per trattenere i propri talenti critici.
Se pensi che un dipendente possa lasciare la tua azienda a causa dello stipendio che gli paghi, non è sempre così. Ci sono una serie di fattori che possono contribuire a questo fenomeno, tra cui la mancanza di una buona gestione, la mancanza di crescita all’interno dell’azienda, la mancanza di riconoscimento, i carichi di lavoro pesanti, ecc.
Perché è importante la fidelizzazione dei dipendenti?
Il fidelizzazione del personale è diventato un aspetto critico dei moderni programmi di gestione del capitale umano.
Secondo Gallup, alle aziende costa più di mille miliardi di dollari all’anno sostituire i dipendenti che lasciano volontariamente il lavoro.
L’elevato turnover, che in parte potrebbe essere evitato con un intervento preventivo del management, va a scapito del reddito, della produttività, dell’esperienza dei dipendenti e dell’esperienza dei dipendenti stessi. esperienza dei dipendenti e della conservazione delle conoscenze.
La fidelizzazione dei dipendenti è una sfida importante per le organizzazioni e i dipartimenti delle risorse umane. Le risorse umane oggi.
Le strategie di retention dei dipendenti si concentrano principalmente sul turnover volontario che è dannoso per l’organizzazione, rispetto alla perdita di un lavoratore poco efficiente.
Si concentra anche sul turnover evitabile, come nel caso di un dipendente che lascia il proprio lavoro perché si trasferisce fuori dallo stato.
Come ottenere la fidelizzazione dei dipendenti?
Analizza la tua strategia di fidelizzazione dei dipendenti: se rilevi uno dei punti precedenti, devi concentrarti sul miglioramento di tutti gli aspetti legati all’esperienza dei dipendenti.
Migliora e concentrati sulla correzione dei problemi che causano conflitti con il tuo staff. Ecco alcuni strategie di fidelizzazione dei dipendenti:
1. Investi nello sviluppo professionale dei tuoi dipendenti
Investire in formazione dei dipendenti è un fattore chiave per le risorse umane, in quanto dimostri loro che hai a cuore la loro crescita professionale, investi e dai loro l’opportunità di apprendere nuove competenze che aiuteranno la tua azienda a crescere.
La maggior parte dei dipendenti apprezza il fatto che ti preoccupi delle loro opportunità di formazione e sviluppo professionale. Puoi organizzare corsi, conferenze, workshop, ecc.
2. Offre un pacchetto di vantaggi
Puoi offrire loro un’assicurazione sanitaria di alta qualità, un’assicurazione sulla vita, un’estensione dei congedi per malattia e delle ferie o un piano di risparmio.
Pensa a orari di lavoro flessibili e ad altri incentivi finanziari. Chiedi un feedback ai tuoi dipendenti per avere maggiori informazioni sui benefit che migliorerebbero davvero la loro vita e il loro benessere: questo li renderà più motivati e produttivi. Crea un sondaggio sull’occupazione e ottenere idee per questo e per qualsiasi altro argomento tu voglia.
3. Mantenere aperta la comunicazione
Il morale migliora notevolmente quando i membri del team si sentono liberi di dire la loro, di condividere le loro idee, di affrontare conflitti e altre lamentele e di partecipare allo sviluppo dell’azienda.
Promuove la comunicazione interna Sii aperto, trasparente e rispettoso con tutti i membri del team. Questo aumenterà la fiducia nei confronti dell’alta dirigenza, un altro fattore chiave per mantenere i dipendenti soddisfatti.
4. Stabilisci aspettative e politiche chiare
Quando i dipendenti si sentono poco chiari riguardo ai compiti che devono svolgere, alle politiche aziendali e alle metriche in base alle quali verranno valutati, si sentono comunemente frustrati e il loro morale ne risente; in questo caso la fidelizzazione dei dipendenti è molto difficile da ottenere, da qui l’importanza della comunicazione con i tuoi dipendenti.
Non dimenticare di dare ai tuoi dipendenti un feedback sulle prestazioni, in modo che siano consapevoli di come vengono valutati.
Puoi effettuare una valutazione delle prestazioni dei dipendenti e prendere le misure necessarie in base ai risultati ottenuti, informando sempre i tuoi dipendenti delle misure che stai per prendere.
5. Non sovraccaricare i tuoi dipendenti
Tutti i benefici del mondo non possono compensare la sopraffazione, l’esaurimento causato dal sovraccarico di lavoro o la sindrome del burnout. sindrome da burnout. Se vuoi fidelizzare i dipendenti, aiutali a non perdere la concentrazione e a non licenziarsi.
I tuoi dipendenti avranno l’energia e il desiderio di continuare a lavorare con te se non saranno oberati di lavoro a causa della mancanza di organizzazione o di comunicazione da parte della direzione.
Evita la microgestione e incoraggia i tuoi dipendenti a dare priorità ai loro compiti e ad avere un buon equilibrio tra lavoro e vita privata.
Se pensi che la produttività sarà bassa se i membri del tuo team ridurranno il loro carico di lavoro, lascia che ti dica che molte ricerche suggeriscono che meno lavoro (che generalmente equivale a meno stress per i tuoi dipendenti) può effettivamente portare a una maggiore produttività.
6. Riconoscimento della tua forza lavoro
I dipendenti contribuiscono con una grande percentuale della loro vita quotidiana al risultato economico di un’azienda, quindi è fondamentale che si sentano rispettati e valorizzati.
Un semplice “grazie” è un buon primo passo, ma pensa anche a dare qualche tipo di incentivo ai dipendenti incentivo per i dipendenti Che si tratti di bonus, aumenti, promozioni, ferie e regali che li facciano sentire bene per il lavoro svolto. Se non sei sicuro di quale sia il regalo giusto, chiedi loro cosa vogliono o di cosa hanno bisogno.
7. Comprendi le ragioni che spingono i tuoi dipendenti a lavorare con te.
Alcune aziende conducono sondaggi di uscita per scoprire perché non sono riuscite a trattenere i dipendenti, ma poche si prendono il tempo di capire perché alcuni dei loro dipendenti decidono di restare.
Questo ti aiuterà a identificare le politiche che contribuiscono realmente alla strategia di retention e a sapere se ci sono margini di miglioramento. Il segreto è essere aperti al feedback e permettere a questi spunti di dare forma alle tue politiche interne.
8. Dai ai tuoi dipendenti un lavoro significativo
Offri ai tuoi dipendenti compiti variegati che li stimolino. Oggi molti giovani che iniziano la loro vita lavorativa sono alla ricerca di un lavoro che abbia un certo impatto o che sia significativo per il loro ambiente.
Pertanto, è importante far sentire ai tuoi dipendenti che il loro lavoro ha un significato, altrimenti probabilmente ti ritroverai con dipendenti affetti dalla sindrome di boreout. sindrome da noia.
Conclusione
Queste sono solo alcune delle strategie che ti aiuteranno a trattenere i dipendenti. Ricorda che noi di QuestionPro abbiamo una serie di strumenti online che possono aiutarti a capire le esigenze e i desideri dei tuoi dipendenti, in modo da avere una forza lavoro più produttiva che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi.
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