Feedback a ciclo chiuso: Cos’è, importanza, buone pratiche
Oggi sempre più aziende utilizzano sondaggi online e offline per conoscere l’opinione dei propri clienti. Oggi i clienti vogliono esperienze […]
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Una tipica mappa del viaggio è una rappresentazione visiva dei passi compiuti da una persona per raggiungere un obiettivo, ma […]

Oggi i clienti non comprano qualcosa a caso. Indagano e valutano prima di stabilire un contatto di vendita. Questo percorso […]

Prima di effettuare un acquisto, le persone attraversano diverse fasi, uniche per ogni acquisto. Le aziende spesso cercano di capire […]

Capire i clienti è importante perché, comprendendoli meglio, è possibile offrire loro un’esperienza di utilizzo del prodotto meravigliosa, mantenere o […]