Brand equity: cos’è, come costruirla e misurarla
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Tipi di esigenze dei clienti e come soddisfarle
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Programma fedeltà. Cos’è e come crearlo
Un programma di fidelizzazione è una parte fondamentale delle relazioni con i clienti e della loro fedeltà. Sono diventati uno […]
Cos’è il CSAT o Customer Satisfaction Score e come si misura?
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Misurare la soddisfazione dei clienti
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