La valutazione del personale è un processo in cui i manager di linea misurano sistematicamente la personalità e le prestazioni di un dipendente, sulla base di alcuni attributi predefiniti, come le competenze, la conoscenza delle mansioni svolte, le conoscenze tecniche, l’atteggiamento, la puntualità, ecc.
La valutazione dei dipendenti è un processo che viene intrapreso per identificare le qualità intrinseche dei dipendenti, le loro abilità e il livello di competenza per la loro futura crescita professionale e per quella dell’organizzazione a cui sono associati. L’obiettivo è determinare il valore di un dipendente e ciò che offre all’organizzazione.
Obiettivi della valutazione del personale
Di seguito ti indichiamo gli obiettivi di una valutazione del personale, ad esempio su base annuale:
- Si tratta di una fase essenziale per la promozione di un dipendente, basata su fattori soggettivi e oggettivi di rendimento e competenza.
- Identificare le esigenze di formazione e sviluppo di un dipendente.
- Fornire informazioni ai dipendenti assunti di recente e in prova.
- Prendi una decisione concreta sulla percentuale di aumento dello stipendio di un dipendente in base al lavoro svolto.
- Incoraggia un corretto sistema di feedback tra manager e dipendenti.
- Aiuta i dipendenti a capire la loro posizione e le possibilità di miglioramento.
Fasi della valutazione delle prestazioni del personale
Passo 1: Nella maggior parte delle organizzazioni, la valutazione del personale viene effettuata ogni sei mesi o ogni anno. Nei tempi moderni, il dipartimento delle risorse umane invia un sondaggio per raccogliere informazioni sul livello di impegno e soddisfazione del personale.
Fase 2: Il manager o il supervisore diretto del dipendente ha la responsabilità di valutare la qualità della prestazione del dipendente in base al lavoro svolto nell’anno precedente e di incontrarsi faccia a faccia per discutere dei progressi.
Fase 3: Il feedback ricevuto dal sondaggio può essere mantenuto anonimo e analizzato in tempo reale.
Per i nuovi dipendenti, il periodo di prova dura solitamente dai tre ai sei mesi. La loro valutazione si basa sul fatto che siano al passo con le loro mansioni e con la cultura dell’organizzazione e che siano disposti ad assumersi maggiori responsabilità.
Metodi di valutazione del personale
Esistono cinque metodi di valutazione del personale e il loro utilizzo può aiutare le organizzazioni a ottenere informazioni parziali. Tuttavia, una combinazione di uno o più metodi fornirà informazioni migliori e dati accurati.
Autovalutazione: Questo è un modo importante per ottenere un feedback dai dipendenti e per valutarsi. Per prima cosa è necessario ottenere informazioni sul modo in cui un dipendente si valuta, dopodiché la direzione ha l’opportunità di valutare un dipendente in base ai suoi pensieri.
Sistema di feedback a 360 gradi: Con la valutazione a 360 gradi valutazione a 360 gradi Nel processo di valutazione, un dipendente viene valutato da colleghi, subordinati e anche dalla direzione. Vengono presi in considerazione gli input provenienti da diverse fonti prima di parlargli faccia a faccia. In questo processo, ogni lavoratore viene valutato in base alle mansioni che svolge.
Scala di valutazione grafica: Questo è uno dei metodi più comuni utilizzati da manager e supervisori per la valutazione del personale. Questa scala può utilizzare valori numerici o testuali che vanno da “molto buono” a “scarso”.
I membri dello stesso team che hanno mansioni simili possono essere valutati in parallelo con questo metodo. La scala dovrebbe essere idealmente la stessa per ogni dipendente.
Liste di controllo: Il valutatore riceve una lista di controllo di vari comportamenti, tratti, attributi o descrizione del lavoro del dipendente che deve essere valutato. La lista di controllo può contenere frasi o semplicemente attributi da valutare in base a ciò che descrive la prestazione lavorativa.
Metodo di prova: Si tratta di un metodo descrittivo che sviluppa criteri di prestazione. Un importante svantaggio di questo metodo è quello di tenere lontani i pregiudizi.
Vantaggi della valutazione del personale
I vantaggi di condurre una valutazione sono i seguenti:
- Si tratta di un metodo di valutazione sistematico che aiuta i manager e i supervisori a identificare correttamente le prestazioni dei dipendenti e a evidenziare le aree di miglioramento.
- Aiuta la direzione a collocare il dipendente giusto per il tipo di lavoro richiesto. Si tratta di una situazione vantaggiosa sia per i dipendenti che per l’organizzazione.
- Ai potenziali dipendenti che hanno svolto un lavoro eccellente viene spesso offerta una promozione in base all’esito della valutazione delle prestazioni.
- Questo processo è importante anche per determinare l’efficacia dei programmi di formazione che l’organizzazione conduce per i dipendenti. Può mostrare ai manager quanto un dipendente sia migliorato dopo la formazione. In questo modo si possono ottenere indicazioni pratiche su come migliorare i programmi.
- Crea un ambiente competitivo tra i dipendenti in modo positivo. I dipendenti cercano di migliorare le loro prestazioni e di ottenere risultati migliori dei loro colleghi.
- I manager usano questa piattaforma per ottenere un feedback di prima mano dai dipendenti e discutere delle loro lamentele e di come gestirle.
- Tenere un registro annuale delle valutazioni dà ai manager un’ottima idea di quale sia l’andamento del tasso di crescita dei dipendenti e di quali siano quelli che hanno un tasso di declino, e quali siano le misure da adottare per migliorarlo.
Svantaggi dell’applicazione di una valutazione della forza lavoro
Alcuni degli svantaggi di una valutazione del personale sono:
- Se gli attributi utilizzati in questo metodo non sono definiti correttamente, i dati raccolti non saranno utili.
- Il pregiudizio può essere un problema in questo sistema.
- Alcuni fattori oggettivi possono essere vaghi e difficili da individuare. Non esistono metodi scientifici noti per misurarli.
- I manager a volte non sono sufficientemente qualificati per valutare le competenze dei dipendenti, il che può essere dannoso per la loro crescita.
Valutando i tuoi dipendenti, i manager possono collocare il dipendente giusto a svolgere il lavoro giusto, in base alle competenze che possiede. Senza dubbio, ogni organizzazione ha bisogno di un solido sistema di valutazione delle prestazioni.
Con il software di valutazione delle prestazioni dei dipendenti di QuestionPro, puoi raccogliere dati online che ti permettono di misurare o valutare la tua forza lavoro. Richiedi una demo e scopri tutte le nostre funzionalità.
