Conoscete la nostra missione e cosa vi attrae di più? Quanto è probabile che doniate di nuovo in beneficenza? Cosa possiamo fare per garantire una buona esperienza di volontariato? Sareste interessati a partecipare a eventi simili in futuro? Queste sono solo alcune delle molte domande essenziali che le organizzazioni non profit devono comprendere per raggiungere i loro obiettivi in modo efficiente.
Perché è necessario condurre un sondaggio sulle nonprofit?
L’efficienza è il mantra principale delle organizzazioni non profit. Devono essere produttivi con risorse monetarie e umane limitate a loro disposizione. Queste risorse possono fluttuare regolarmente e le organizzazioni non profit devono avere una conoscenza approfondita di questi argomenti per rimanere a galla e crescere. La conduzione di sondaggi è il modo migliore per comprendere la vostra organizzazione, i suoi volontari e i suoi stakeholder e per valutare l’efficacia dei vostri programmi.
Per raccogliere feedback e intuizioni praticabili sulle nonprofit, è necessario porre le domande giuste in modo coinvolgente. Ecco tre esempi di sondaggi essenziali per le organizzazioni non profit.
Tre esempi essenziali di sondaggi sulle nonprofit utilizzati da marchi reali
Le organizzazioni devono censire tutte le persone coinvolte nella nonprofit che lavorano per il successo della loro missione. Vediamo di suddividerli in un sondaggio sui donatori, un sondaggio sui volontari delle organizzazioni non profit e un sondaggio sulle organizzazioni non profit.
Esempio di indagine sui donatori non profit
Le donazioni dei donatori aiutano le organizzazioni non profit a funzionare correttamente. Gli aiuti monetari costituiscono la spina dorsale dell’intera economia non profit. I donatori svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere in vita l’organizzazione non profit, donando per varie cause. Attirare donazioni non è un compito semplice e ricevere più contributi nel tempo è quasi impossibile per molte organizzazioni non profit.
Un sondaggio è uno degli strumenti più affidabili a vostra disposizione. Potete raccogliere dati precisi e trasformarli in azioni a beneficio dell’organizzazione non profit. Una strategia completa di gestione degli asset di dati favorisce la fiducia, riduce al minimo i rischi e consente alle aziende di sfruttare appieno il potenziale dei dati dei clienti. Ecco cosa si può ottenere con un semplice questionario, se fatto correttamente.
- Potenziate la vostra strategia di sensibilizzazione
- Comunicare efficacemente con i donatori
- Costruire una relazione duratura
- Sollecitare e spingere le donazioni attraverso appelli iper-targettizzati
Volontari in Medicina di Lakeland
Fonte: www.qgiv
È incredibilmente importante che le organizzazioni non profit non perdano i loro donatori. Spesso devono condurre campagne di ricerca di riattivazione per convertire i donatori inattivi in donatori esistenti.
Esempio di indagine sui volontari non profit
I volontari sono il sangue dell’organizzazione non profit che sostiene e guida la vostra causa. Sono parte integrante del sistema caritativo e senza di loro le organizzazioni non profit non sarebbero in grado di svolgere la loro missione. È fondamentale mantenere alto il livello di motivazione dei volontari e allo stesso tempo attrarre più volontari.
I volontari mettono a disposizione liberamente e generosamente le loro competenze e il loro tempo quando credono nella missione della vostra organizzazione. Si sforzano di fare la differenza in modo tangibile contribuendo in modo disinteressato alla causa comune. Non si aspettano denaro in cambio, ma hanno bisogno di essere ascoltati e apprezzati come tutti gli esseri umani.
Come vengono ascoltate le loro voci? Eseguite servizi regolari, soprattutto dopo la conclusione degli eventi, per comprendere i vari parametri che incrementano il vostro successo.
Croce Rossa Americana
Fonte: www.redcross.org
Esempio di sondaggio su un evento di un’organizzazione non profit
Le organizzazioni non profit dedicano innumerevoli ore alla pianificazione di eventi per gruppi di donatori, sponsor e altri partecipanti. Spesso si passa il tempo a studiare la location, il cibo, i discorsi, e tutto deve essere perfetto.
È possibile eseguire sondaggi in tre fasi dell’evento:
- Sondaggi pre-evento – in cui si raccolgono le aspettative dei partecipanti.
- Sondaggi a metà evento – per valutare il successo immediato dell’evento.
- Sondaggi post-evento – per raccogliere dati e perfezionare l’evento la prossima volta.
Un sondaggio può misurare il successo dell’evento ponendo le domande giuste alle persone giuste. Gli studi forniscono dati esaustivi su tutto ciò che riguarda gli alimenti, i relatori e il luogo in cui si trovano le organizzazioni, fornendo loro dati utili per l’azione. Le indagini post-evento sono le più essenziali delle tre, in quanto l’ambito di raccolta dei dati è il più ampio. Potete fare un sondaggio su tutti coloro che hanno partecipato all’evento e sulle persone coinvolte.
Ecco un esempio di sondaggio post-evento per le organizzazioni non profit. Li suddivideremo in base al pubblico di riferimento.
1. Sondaggio per i partecipanti:
2. Sondaggio per presentatori, sponsor e volontari:
3. Domande del sondaggio sul personale:
Fonte: www.wildapricot.com
Importanza delle indagini periodiche sulle nonprofit.
Dagli esempi precedenti, è evidente che i vari stakeholder e le persone coinvolte nell’organizzazione devono essere intervistati a intervalli diversi. Ecco un approfondimento sull’importanza di condurre regolarmente un sondaggio sulle nonprofit.
- Marketing: I sondaggi sono uno strumento eccellente per far conoscere e riconoscere la vostra missione e visione. Aiutano a sostenere la vostra causa. Usate i sondaggi come mezzo per raccontare la storia e gli obiettivi della vostra organizzazione e per attirare potenziali clienti che vi aiutino a raggiungerli; testate diversi canali di marketing per inviare il sondaggio e capite cosa funziona meglio per la non profit.
- Pianificazione di eventi: I sondaggi vengono condotti in tre diverse fasi dell’evento, come abbiamo visto sopra. Consolidare tutti i feedback ricevuti dai sondaggi pre-evento, dai sondaggi a metà evento e dai sondaggi post-evento per pianificare gli eventi futuri in modo che siano più produttivi e di successo. Capire quali sono le attività a cui i diversi stakeholder saranno interessati a partecipare e aumentare le possibilità di finanziamento.
- Raccogliere il feedback dei donatori: Fate un sondaggio tra i donatori per capire le motivazioni delle donazioni, le opinioni, gli atteggiamenti e i modelli di donazione dei vostri donatori attuali e potenziali. Fate un sondaggio sui motivi per cui sostengono la vostra causa e cercate di capire quali sono le questioni a cui tengono e su cui vorrebbero che vi concentraste. Conducete interviste approfondite con donatori influenti e aumentate il sostegno dei donatori e l’efficienza della raccolta fondi.
- Raccolta fondi online: Il mondo si è spostato verso la tendenza online e l’anno 2020 ci ha limitato a fare affari fisicamente. Le persone sono online oggi più che mai. La raccolta fondi online o fundraising è un modo cruciale per entrare in contatto con persone di tutto il mondo per sensibilizzare e raccogliere fondi online.
- Pianificazione strategica: La pianificazione strategica può essere effettuata solo con il supporto di dati di qualità. Domande essenziali come: quali sono i metodi per ridurre i costi della raccolta fondi? È necessario modificare l’approccio alla raccolta fondi? Come potete migliorare gli sforzi di sviluppo? Qual è il modo migliore per gestire tutti gli stakeholder? Esistono programmi di fidelizzazione che potrebbero essere utili all’organizzazione non profit? Utilizzate un questionario ben strutturato per acquisire dati che possano essere utilizzati per la pianificazione strategica.
- Gestione dei volontari: Esiste un modo per migliorare il processo di reclutamento e di fidelizzazione? Ottenere informazioni dai volontari per impostare le migliori pratiche di gestione dei volontari. Implementateli per attirare i volontari e mantenerli in contatto con il vostro obiettivo. Approfondite i problemi che devono affrontare e scoprite perché lasciano l’organizzazione e cosa potete fare per trattenerli. I sondaggi sono un potente mezzo di comunicazione e la conduzione regolare di sondaggi sui volontari ne mantiene alto il morale.
- Raccolta di feedback a 360 gradi: Un’indagine di feedback a 360 gradi aiuta a identificare l’allineamento organizzativo tra i dipendenti e gli obiettivi dell’organizzazione non profit. Eseguire sondaggi tra supervisori, subordinati e colleghi per valutare i livelli di prestazione dei dipendenti. Inoltre, chiedete ai vostri dipendenti di valutare le loro prestazioni utilizzando sondaggi di autovalutazione. Capire quali obiettivi sono realizzabili e quali no e quali sono le ragioni per cui non si raggiungono gli obiettivi.
- Soddisfazione dei membri: Scoprite quanto sono impegnati i vostri soci e misurate i loro livelli di soddisfazione. Scoprite se sono soddisfatti dei vantaggi offerti dall’attuale iscrizione e cosa si aspettano dall’organizzazione non profit. Le organizzazioni non profit gestiscono diversi eventi per i soci. Analizzate l’efficacia di questi eventi con un semplice sondaggio al termine degli stessi e raccogliete le opinioni dei soci. Scoprite se i membri attuali raccomanderebbero la nonprofit ai loro contatti e trovate il modo di far crescere la base dei membri.
Altri tipi di indagine sulle nonprofit
Come si è visto in precedenza, le organizzazioni non profit sono tenute a condurre molti sondaggi diversi, rivolti a vari gruppi di persone come stakeholder, donatori, volontari e così via. Ecco alcuni altri tipi di sondaggi che le organizzazioni non profit conducono.
- Registrazione all’evento: Eseguire questa operazione per acquisire i dati personali necessari, come l’età, la descrizione del lavoro, la posizione, ecc. Chiedete anche le preferenze dei partecipanti, come ad esempio l’orario in cui svolgere l’evento, il giorno della settimana adatto, le aspettative. Nel sondaggio, includete i dettagli e le regole che ritenete necessario che i partecipanti conoscano prima di partecipare all’evento.
- Partecipazione agli eventi: Raccogliere i feedback dei partecipanti agli eventi per sapere cosa è piaciuto e cosa non è piaciuto e utilizzare questi dati per migliorare gli eventi in futuro.
- Sondaggio di uscita: I volontari e i membri lasciano le organizzazioni non profit di tanto in tanto. Scoprite quali sono i fattori che li spingono ad andarsene e cercate di trovare misure per trattenerli.
- Indagini sugli sponsor: Le organizzazioni non profit si affidano agli sponsor per ottenere finanziamenti. Devono rendere felici gli sponsor. Scoprite perché gli sponsor vi sostengono e cosa potete fare per aiutarli a ottenere maggiori riconoscimenti. Se lo sponsor è soddisfatto del marketing del suo marchio, ci sono alte probabilità che la vostra organizzazione ottenga altre sponsorizzazioni.
- Feedback sulla raccolta fondi: Misurare e gestire l’efficienza dei fondi raccolti dai donatori. Capire perché le persone contribuiscono ai fondi. Mantenere i contatti con i contribuenti per contattarli per future raccolte di fondi.
- Livello di soddisfazione: Effettuate un sondaggio di soddisfazione tra tutti gli stakeholder, i volontari, il personale, i donatori e tutte le persone coinvolte nella vostra organizzazione. Raccogliete dati che vi aiutino a conoscerli meglio e a guidare l’organizzazione verso i suoi obiettivi senza problemi.
Suggerimenti su come creare il sondaggio perfetto per le nonprofit
Ecco i sette consigli principali per creare un sondaggio perfetto per le organizzazioni non profit, da utilizzare in modo efficace.
- Assicuratevi che l’indagine valga il tempo di chi la svolge: Le persone sono impegnate e sottraggono tempo ai loro impegni per rispondere ai sondaggi. Assicuratevi che sia attraente e coinvolgente.
- Presentate la vostra missione: Assicuratevi di commercializzare la vostra missione in ogni punto di interazione. Aggiungete una piccola nota all’inizio del sondaggio sulla vostra dichiarazione di missione e su ciò che volete ottenere.
- Utilizzate un software di indagine robusto: Chiedete una dimostrazione e scegliete quello che fa per voi. Sceglietene uno che abbia un’ottima valutazione online. Utilizzatene uno che supporti i sondaggi mobili.
- Impegnatevi a migliorare sulla base dei feedback: Le persone torneranno a rispondere a più sondaggi solo se sapranno che avete intenzione di prendere provvedimenti seri in base al feedback.
- Mantenete le domande al punto: Non fate domande vaghe. Mantenete le domande al punto giusto e fatele brevi e dirette, in modo che i diversi tipi di intervistati non abbiano problemi a rispondere al sondaggio.
- Utilizzare domande aperte: È buona norma utilizzare alcune domande aperte per catturare i pensieri dell’intervistato in modo più accurato.
- Test del sondaggio: BPrima di lanciarlo, testatelo per assicurarvi che lo studio funzioni senza problemi e che tutte le logiche funzionino correttamente. Questo vi aiuterà a ottenere risultati precisi.
Siete pronti per il vostro primo sondaggio sulle nonprofit?
La creazione del vostro sondaggio nonprofit non deve richiedere troppe energie, denaro o tempo. Utilizzate uno dei modelli di sondaggio esistenti di QuestionPro per le organizzazioni non profit e personalizzatelo con i vostri loghi, colori e domande. Creare un modello di indagine da zero è altrettanto semplice. Creare sondaggi per le organizzazioni non profit non è mai stato così veloce, comodo da sviluppare e divertente.
