L “epidemia di COVID-19, gli effetti della quarantena e dell” isolamento sono stati scoraggianti. Ognuno di noi deve fare i conti con i limiti delle cose che possiamo fare nella nostra vita quotidiana. Nel campo delle ricerche di mercato, in particolare, non possiamo fare ricerche faccia a faccia, ma fortunatamente esistono metodi come i focus group online che ci permettono di realizzare studi a distanza.
Molti tipi di studi come i focus group gruppi di discussione e sondaggi f2f non sono fattibili in questo momento a causa delle limitazioni che si incontrano in tutto il mondo.
Torneranno i focus group e le interviste faccia a faccia una volta che il mondo sarà tornato alla nuova normalità?
Sì, in qualche misura torneranno, ma continueremo a vedere uno spostamento verso un numero sempre maggiore di ricerche effettuate online.
Che cos’è un focus group online?
I focus group online sono focus group o discussioni dal vivo condotte online. È la stessa cosa di un focus group tradizionale, solo che noi eliminiamo i costi di reclutamento e utilizziamo la tecnologia per condurlo in modo efficace.
Puoi utilizzare un software per caricare un elenco, ad esempio di clienti, e invitarli a partecipare al sondaggio, oppure puoi inviare contenuti ai partecipanti per discutere l’argomento e dare un feedback prezioso.
Un focus group online ti permette di implementare altre metodologie complementari, come l’uso di sondaggi di follow-up e ottenere feedback su base continuativa, oltre a utilizzare la dinamica per incoraggiare i partecipanti a fornire il loro feedback.
Molti ricercatori preferiscono i focus group online per la loro comodità ed economicità.
Caratteristiche di un focus group online
Proprio come quando i focus group vengono condotti in ufficio, il focus group online ha le stesse caratteristiche:
- 6-12 persone che rappresentano un pubblico target.
- Al gruppo viene assegnato un argomento specifico di cui parlare, per fornire feedback o opinioni su quell’argomento.
- Le sessioni durano dai 45 ai 90 minuti.
- Sono previsti incentivi per il tempo dedicato agli intervistati.
- I focus group online eliminano la necessità di una sede fisica.
Vantaggi dell’utilizzo dei focus group online per la ricerca
Sia che tu stia facendo un test di prodotto Se stai conducendo un test su un prodotto, se stai ricevendo un feedback su una pubblicità o se hai bisogno di capire la percezione che gli altri hanno del tuo marchio, questi partecipanti ti forniranno il “perché” dietro le azioni, i comportamenti, le opinioni, i desideri e le esigenze dei consumatori.
Inoltre, otterrai una preziosa ricerca su “chi è il tuo pubblico”, cosa che altri metodi di ricerca (ad esempio i sondaggi) non possono sempre fare.
La conduzione di focus group online presenta degli svantaggi (ad esempio, non è possibile osservare il linguaggio del corpo o le dinamiche della conversazione tra i partecipanti). Tuttavia, i vantaggi possono superare gli svantaggi.
Non dovendo pagare lo spazio ed eliminando i vincoli fisici, i gruppi di discussione online sono più convenienti e fanno risparmiare tempo ed energia.
Inoltre, il fatto di non avere vincoli di luogo significa che sarà più facile ottenere il pubblico eterogeneo di cui hai bisogno per il tuo studio, eliminando i pregiudizi sociali che potrebbero esistere quando lo fai di persona.
Conducendo un focus group online possiamo ottenere le informazioni qualitative di cui abbiamo bisogno per far progredire la nostra attività.
Fortunatamente per noi, il mondo digitale/online non è influenzato dal COVID-19 (a meno che non si parli di fake news) e c “è un” enorme opportunità di trovare le persone di cui abbiamo bisogno per fornirci le loro prospettive.
Perché migrare un focus group nel mondo digitale?
Abbiamo realizzato un’infografica sui 6 motivi principali per trasferire i focus group faccia a faccia nel mondo online e continuare a raccogliere dati qualitativi. dati qualitativi di cui hai bisogno.
Spostando ora la ricerca tradizionale online, si ottengono due vantaggi fondamentali:
Il primo è che i ricercatori potranno continuare a completare i loro studi e le conoscenze di cui hanno bisogno.
La seconda è che, migrando le loro ricerche verso le comunità online, si prepareranno per un successo a lungo termine.
Con tutti gli strumenti disponibili in una comunità online, è possibile condurre molti tipi di studi. Alcuni esempi includono la progettazione di annunci/pacchetti, test di usabilità e persino la possibilità di co-creare con i tuoi membri la prossima grande idea.
Ci sono anche studi sui prodotti e gruppi di discussione online su nuovi concetti. L’ampiezza degli studi che possono essere condotti in una comunità online è infinita.
Inoltre, è molto semplice condurre uno studio studio longitudinale perché hai dei membri che possono fornire questa esperienza. La velocità e l’agilità sono fondamentali in questo caso, perché i risultati possono essere ottenuti rapidamente.
Suggerimenti per i focus group online
Come per i focus group faccia a faccia, anche per un focus group online di successo sono necessari strumenti e strategie di moderazione. Inoltre, dovrai attenerti a una serie di principi che ti permetteranno di massimizzare i risultati.
Assicurati che il tuo sondaggio duri tra i 45 e i 90 minuti e che abbia 6-12 partecipanti. Assicurati che le domande siano chiare e ben scritte per facilitare la discussione libera.
Che si tratti di un prodotto, di un “idea o anche del marchio di un” azienda che stai testando, sarai sorpreso da ciò che il tuo pubblico rivelerà in un focus group online.
Come fare un focus group online con QuestionPro?
I brand devono essere costantemente in contatto con i consumatori, i clienti e il pubblico in generale per avere una visione delle dinamiche del mercato. A tal fine, il ricerca qualitativa è un’ottima opzione.
QuestionPro offre un modo per condurre focus group online come modulo di ricerca qualitativa delle nostre Comunità QuestionPro.
Gli strumenti a disposizione delle nostre comunità online comunità onlinecome il portale per i soci, le bacheche delle idee e i focus group online sono più importanti che mai.
Questi strumenti permetteranno di continuare a utilizzare i metodi di ricerca qualitativa tradizionali in questo periodo storico senza precedenti.
La cosa più importante è adattare e tradurre il tradizionale focus group o le interviste faccia a faccia a una comunità online. Con un approccio quantitativo e qualitativo integrato.
Inoltre, ci sarà il vantaggio aggiuntivo di tutti gli strumenti della comunità a disposizione del ricercatore. Le interazioni non devono essere limitate a un singolo momento.
Con una comunità onlineCon una comunità online, la ricerca e la raccolta di informazioni possono essere facilmente effettuate nel tempo e le informazioni che i ricercatori erano tradizionalmente abituati a ottenere saranno esponenzialmente maggiori con gli strumenti di una comunità online.
Questionpro dispone di filtri intelligenti per arruolare i membri più rilevanti della comunità e invitarli a partecipare ai focus group online.
In qualità di amministratore e ricercatore della comunità, puoi pianificare, programmare e condurre in modo efficiente questa discussione dal vivo con i relatori e replicare i modelli di gruppi di discussione offline comodamente dalla tua comunità.
Non solo, utilizza la trascrizione automatica della chat per un’analisi più accessibile. Aggiungi ai preferiti le chat per tenere traccia di ciò che è essenziale. Controlla il comportamento degli intervistati ovunque tu sia. Questo cambia le carte in tavola e rende la ricerca qualitativa ancora più efficiente.
L’importanza di condurre un focus group online
Molti fattori esterni possono influenzare la possibilità di condurre ricerche qualitative e focus group offline, come pandemie, problemi di programmazione, disponibilità di partecipanti, diversità geografica, costi, ecc.
La conduzione di un focus group online permette ai community manager di avere un maggiore controllo sulla gestione della ricerca qualitativa.
I brand hanno tradizionalmente utilizzato gli studi qualitativi come vettore per creare, dimostrare o confutare un “ipotesi di ricerca. Non solo, ma la ricerca qualitativa, unita all” analisi quantitativa, offre ai ricercatori, ai marchi e agli altri stakeholder un controllo più significativo sui dati e una comprensione più matura della ricerca.
Per raccogliere informazioni approfondite da una comunità, la ricerca qualitativa deve essere parte integrante del monitoraggio e della ricerca longitudinale.
I brand si affidano ai focus group online per raccogliere informazioni più approfondite, soprattutto dai promotori e dai clienti chiave.
Inizia a raccogliere informazioni con l “aiuto di un focus group online, noi possiamo aiutarti. Non solo, abbiamo l” attrezzatura necessaria per svolgere il lavoro in modo che tu possa concentrarti su ciò che è importante, le idee!
