L’Experience Design si concentra sui risultati umani. In particolare, il livello di coinvolgimento e soddisfazione che l’utente trae da un prodotto o servizio e la rilevanza dell’esperienza rispetto alle sue esigenze e al suo contesto. Le esperienze possono essere progettate per persuadere, stimolare, intrattenere o informare. Parliamone.
Che cos’è l’Experience Design?
L’Experience Design è la pratica di progettare prodotti e servizi, media, informazioni e interazioni per gli esseri umani. In molti casi, la progettazione dell’esperienza produce risultati precisi, come rendere più sicure le operazioni della macchina o vendere un prodotto a un particolare gruppo di clienti.
QuestionPro è una delle soluzioni più efficaci per quanto riguarda il design e l’esperienza dell’utente, il buon design dei sondaggi e le vaste funzionalità come il tema e la visualizzazione. L’utente può quindi regolare il colore e la dimensione dei caratteri in base alle proprie esigenze. QuestionPro è facile da usare e facilmente accessibile a tutti; questo è lo scopo del Quality experience design.
Offriamo diversi tipi di prodotti, come i sondaggi di ricerca – Research SuiteSurvey software e CX Experiences cambiano il mondo e hanno fornito il meglio con il nostro software di gestione CX. QuestionPro offre anche una potente integrazione software.
QuestionPro offre una perfetta integrazione dei dati delle indagini e delle analisi con Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau e molte altre piattaforme globali, grazie a una solida API che vi dà il controllo completo dei dati di feedback delle indagini.
Experience Design per l’esperienza del cliente
Il pensiero centrato sull’uomo è un requisito per progettare un’esperienza migliore per gli utenti.
Le esperienze richiedono che ogni dettaglio e momento sia incentrato sulla persona. Ciò significa spostare il pensiero da ciò che possiamo costruire a ciò che le persone vogliono e di cui hanno bisogno?
Conoscere gli utenti, ascoltare le loro esigenze e considerare i loro contesti e ambienti sono tutti modi per spostare l’esperienza al centro dei vostri prodotti.
QuestionPro ha un’eccellente esperienza di design, l’app offline, che consente di raccogliere i dati offline senza utilizzare Internet. È questo il senso del pensiero umano, che identifica le esigenze e offre agli utenti una maggiore possibilità di raccogliere i dati liberamente, senza nemmeno avere una connessione a Internet. Non si tratta solo di questo, ma anche di un tema per migliorare l’aspetto e la sensazione.
È possibile scorrere otto temi colorati standard predefiniti e selezionarne uno; inoltre, è possibile aggiungere un tema personalizzato. E’ fantastico, vero! È possibile modificare lo sfondo, l’intestazione, il piè di pagina, il pulsante e l’icona in base alle proprie esigenze.
Progettare un’esperienza significa molto di più che rendere la vita del cliente facile o piacevole. Il punto cruciale è che, indipendentemente dalla priorità data (o meno), i clienti avranno un’esperienza con il vostro servizio, prodotto o marchio. Ogni pagina web, interazione con i social media e ogni software necessario per portarli dal punto A al punto Z susciterà un’emozione. Quale sia questa emozione, dipende principalmente e interamente da voi.
Conclusione
Un design dell’esperienza di qualità significa che ogni interazione è ben ponderata e che tutto deve essere coordinato e implementato strategicamente per essere coerente. Dalla confezione all’applicazione mobile, ogni punto di contatto è un’opportunità per trasmettere la visione del vostro progetto di esperienza.
Chi pratica l’Experience Design non si concentra più solo sul prodotto, ma sull’esperienza. State letteralmente vendendo un’esperienza.
QuestionPro ha un design della migliore qualità. Anche la progettazione di un questionario di base richiede un attento equilibrio per fornire risposte di alta qualità e dovrebbe essere redatta da una persona esperta. Questo porta a un’eccezionale esperienza del cliente con un design di qualità eccellente.
Autori: Shivam Raj
