Nel campo della ricerca esistono diversi modi per raccogliere dati, uno dei più diffusi è quello dei sondaggi, spesso confusi con altri metodi, per questo motivo questa volta parleremo della differenza tra sondaggi e interviste. differenza tra sondaggi e interviste.
Immaginiamo quanto segue: Stai per realizzare un progetto di ricerca, hai già definito il problema, gli obiettivi e la struttura del progetto. Manca solo una delle questioni più importanti: la raccolta dei dati.
Le decisioni prese all’inizio della tua ricerca possono farti scoprire delle verità o portarti sulla strada sbagliata. Non è un compito facile. Il processo di raccolta dei dati può influenzare i risultati di un’intera indagine, ecco perché è così importante pensare attentamente alla progettazione del questionario e al modo migliore per raccogliere le risposte.
Molte persone pensano che un sondaggio e un’intervista siano la stessa cosa, ma in realtà ci sono delle differenze tra questi due metodi di ricerca di cui dobbiamo essere consapevoli se vogliamo che i nostri clienti, potenziali clienti o campioni di ricerca ci diano le giuste informazioni di cui abbiamo bisogno per far crescere la nostra attività.
Definizione di indagine
Che cos’è un sondaggio? Si tratta di uno strumento di ricerca che contiene una serie di domande con possibili risposte o domande aperte a cui l’intervistato può rispondere con parole proprie.
Le domande sono formulate in un ordine definito e possono essere inviate per posta o applicate personalmente ai partecipanti attraverso un sondaggio f2f affinché rispondano. Gli intervistati devono leggere, comprendere e rispondere nell’apposito spazio o sulla base delle opzioni di risposta fornite.
Si raccomanda di effettuare un’indagine pilota indagine pilota per testare il questionario prima di utilizzare questo metodo. Un’indagine pilota non è altro che uno studio o una prova preliminare per verificare i tempi, i costi, gli sforzi, l’affidabilità, ecc. dell’indagine.
Un altro punto da considerare sono le domande, che devono essere formulate con cura in modo da non creare pregiudizi nella ricerca. È anche importante che l’ordine delle domande sia sensato, sia per te che per il partecipante al sondaggio. Se hai dei dubbi su quali domande includere, ti invitiamo a continuare a leggere: 20 domande per un’indagine sui clienti.
Definizione di intervista
L “intervista è una delle tecniche di raccolta dei dati attraverso una conversazione diretta e approfondita tra l” intervistatore e l “intervistato. Ha lo stesso scopo di un sondaggio: raccogliere informazioni, ma in questo caso l” interazione è uno a uno. Con questo metodo, le risposte vengono presentate e vengono date oralmente.
Esistono Tre tipi di intervista:
- Colloquio personale: in questo tipo di colloquio le domande vengono poste dal vivo e faccia a faccia.
- Intervista telefonica: questo metodo prevede di contattare l’intervistato e di porgli delle domande al telefono.
- Intervista via e-mail o sito web, che è praticamente possibile grazie alle risorse online che abbiamo a portata di mano.
Differenza tra sondaggi e interviste
- Un sondaggio ha domande a scelta multipla o aperte Le interviste sono una conversazione formale tra un intervistatore e un intervistato, faccia a faccia. Le interviste sono una conversazione formale tra un intervistatore e un intervistato, faccia a faccia, anche se è molto comune che l “intervistatore prenda appunti sulle risposte ottenute o addirittura risponda lui stesso all” indagine con le risposte ottenute.
- Una differenza tra sondaggi e interviste è che i sondaggi sono più oggettivi, mentre la natura delle interviste è soggettiva.
- In un “intervista, l” intervistatore pone domande aperte mentre i questionari tendono a utilizzare domande più chiuse.
- Poiché le domande sono scritte correttamente in un questionario, l’ordine non può essere modificato.Nelle interviste è l’opposto: l’ordine delle domande può essere modificato in base alle esigenze e alle preferenze dell’intervistatore.
- La raccolta dei dati attraverso un sondaggio è relativamente poco costosa. Puoi utilizzare un software di indagine Al contrario, l’intervista è un metodo piuttosto costoso perché, per fornire i dati, gli intervistati devono rivolgersi all’intervistatore o quest’ultimo deve visitare gli intervistati individualmente.
- Il sondaggio si svolge più rapidamente di un’intervista.
- Il tasso di risposta Il tempo richiesto per un sondaggio può essere inferiore a quello di un “intervista. Poiché l” intervistatore, essendo direttamente a contatto con il partecipante, può sollecitare la persona a rispondere a una domanda, riformulandola o passando alla domanda successiva e poi ponendola di nuovo. Conoscere le caratteristiche delle domande guida.
- Un’altra differenza tra i sondaggi e le interviste è che si possono condurre sondaggi anonimi Al contrario, nelle interviste si sa chi è il partecipante.
| CONFRONTO | INDAGINE | INTERVISTA |
|---|---|---|
| Significato | Il questionario è un modulo costituito da una serie di domande a scelta multipla o a risposta aperta, scritte o stampate, a cui i partecipanti rispondono. | L’intervista è una conversazione formale tra l’intervistatore e l’intervistato in cui entrambi partecipano alla sessione di domande e risposte. |
| Formato | Scritto | Orale |
| Natura | Oggettiva | Soggettiva |
| Ordine delle domande | Non può essere modificato, poiché le domande sono scritte in una sequenza appropriata. | Possono essere modificati in caso di necessità. |
| Costo | Poco costoso | Antieconomico |
| Comunicazione | Con molte persone | Da uno a uno |
| Tempo | Meno | Di più |
| Identità del partecipante | Sconosciuto / Conosciuto | Conosciuto |
I principali vantaggi di un sondaggio
Ci sono diverse differenze tra i sondaggi e le interviste; prima di decidere quale metodo utilizzare, diamo un “occhiata ai vantaggi e agli svantaggi dell” uso dei sondaggi. sondaggi vs. interviste interviste nella ricerca.
- Economicità. Ad esempio, in un sondaggio online il monitoraggio durante il periodo di raccolta dei dati è minimo, mentre puoi avere risultati in tempo reale e una dashboard con i risultati man mano che si risponde al sondaggio.
- Una differenza tra i sondaggi e le interviste è che i sondaggi possono farti risparmiare tempo e questo è un grande vantaggio. Gli intervistati possono rispondere a un sondaggio più velocemente rispetto a un “intervista. I sondaggi online sono flessibili e si può rispondere in qualsiasi momento conveniente per l” intervistato.
- Tramite un sondaggio è possibile raggiungere un campione rappresentativo di una campione rappresentativo di una popolazione più grande. Se la tua azienda ha 10.000 clienti, non sarà possibile o facile intervistarli tutti.
Svantaggi di un sondaggio
- È difficile ottenere risposte dettagliate in un sondaggio, a meno che non si esageri con le domande aperte, il che non è molto conveniente perché si rischia di stancare l’intervistato. Ecco perché si consiglia di utilizzare domande a risposta chiusa o multipla per mantenere il rispondente impegnato ed evitare un alto tasso di abbandono. Ecco 3 consigli per ridurre il tasso di abbandono di un sondaggio.
- Necessità di incentivi. A seconda delle circostanze, può darsi che il pubblico che si vuole raggiungere non sia abbastanza amichevole da rispondere a un sondaggio di loro spontanea volontà, quindi dovrai dare loro qualcosa in cambio, ad esempio un buono sconto, campioni di prodotti, carte regalo, ecc.
- Sondaggi incompleti. Gli intervistati non sempre rispondono a tutte le domande di un sondaggio. A volte gli intervistati abbandonano il sondaggio prima di completarlo. Le mancate risposte possono creare pregiudizi che influenzano la raccolta dei dati e per questo motivo è importante creare una progettazione di un sondaggio design.
I principali vantaggi di un colloquio
I vantaggi di condurre interviste per raccogliere informazioni sono molteplici, ma il vantaggio principale e la differenza tra sondaggi e interviste è senza dubbio la differenza tra sondaggi e interviste è che quest “ultima permette lo scambio di informazioni tra l” intervistato e il partecipante in modo personale.
- Un intervistatore di talento è sempre in grado di ottenere le informazioni necessarie dall’intervistato, e persino di andare oltre e fare grandi scoperte.
- La flessibilità e l “improvvisazione di un buon intervistato possono far sembrare un” intervista più simile a una conversazione che a una sessione di domande e risposte.
- L’intervista è una tecnica di raccolta dati che cattura le sfumature e il linguaggio naturale e non verbale degli intervistati.
- Un “altra differenza tra i sondaggi e le interviste è che in un” intervista si possono fare più domande sul momento, se necessario, il che ci aiuta a capire meglio il pubblico.
Svantaggi dei colloqui
- È necessario un intervistatore esperto e preparato che sappia come ottenere i dettagli che stai cercando. Che sia in grado di ricordare le risposte di un’intervista precedente che potrebbero essere utili in seguito e che ottenga dati rilevanti che potrai utilizzare in futuro.
- Tempo e costi. Assumere un intervistatore esperto per condurre le interviste ha molti vantaggi, ma può essere un investimento costoso e la programmazione delle interviste e la durata di ciascuna di esse possono richiedere molto tempo. Ti invito a leggere: I migliori strumenti e tecniche di ricerca di mercato
- Campione limitato. Quando si decide se condurre un “intervista o un sondaggio, bisogna tenere conto delle limitazioni relative alle dimensioni del campione.A seconda del budget e delle dimensioni della popolazione complessiva, un” intervista potrebbe non essere la tecnica più adatta.
Quale metodo di ricerca di mercato utilizzare?
Conoscendo la differenza tra sondaggi e interviste, saprai che il metodo più adatto a te dipende, tra le altre cose, dalla popolazione che vuoi esaminare.
Ad esempio, se la popolazione è più piccola e devi ottenere risposte specifiche, le interviste sono probabilmente l’opzione migliore per raccogliere i dati che stai cercando.
D’altra parte, un sondaggio online è più adatto se vuoi ottenere dati da una popolazione più ampia. Con i sondaggi puoi ottenere dati da tutti i clienti o i dipendenti della tua azienda. Puoi iniziare a testare questo strumento creando un account gratuito account di sondaggio gratuito.
Questi due strumenti di raccolta dati non si escludono a vicenda. Combinarli al momento della condurre una ricerca può essere davvero efficace.
Puoi condurre dei sondaggi e fare delle interviste per ottenere maggiori informazioni. Ti assicuro che otterrai risultati preziosi che ti aiuteranno a intraprendere le azioni necessarie per il successo della tua attività.
Tieni sempre presente che la decisione di quale metodo utilizzare avrà un impatto sui risultati della ricerca e, in ultima analisi, sulla strategia che deciderai di implementare nella tua organizzazione.
Se hai ancora dei dubbi o ti senti confuso sui diversi metodi di raccolta, ti invitiamo a continuare a leggere:
- Differenze tra censimenti e sondaggi
- Differenze tra questionario e sondaggio
Scegli lo strumento più adatto alle tue esigenze e alle tue aspettative. Ricorda che noi di QuestionPro possiamo aiutarti a creare l’indagine ideale e che disponiamo degli strumenti per rendere il tuo sondaggio sondaggi in mobilità più facilmente.
