Online reputatiemanagement is van cruciaal belang geworden voor organisaties in het huidige digitale tijdperk. Online beoordelingen en opmerkingen van klanten kunnen de bekendheid van een bedrijf maken of breken. Daarom winnen reputatiemanagementdiensten zoals Birdeye aan populariteit. Maar er zijn ook veel Birdeye-alternatieven.
Birdeye is een erkend platform voor online reputatiebeheer dat bedrijven gebruiken om online beoordelingen en feedback van klanten te beheren. Er zijn echter andere Birdeye-alternatieven en concurrenten op de markt die vergelijkbare of betere functies bieden tegen een betaalbare prijs.
Deze blog bespreekt de top 11 Birdeye concurrenten en alternatieven voor 2023, waaronder QuestionPro CX Reputation. Maar voordat we de details bespreken, kijken we eerst naar de nadelen van Birdeye:
- Kosten: Birdeye is duur. Voor bedrijven met een beperkt budget voor reputatiemanagement kan het platform prijzig zijn. Hoewel Birdeye een verscheidenheid aan functies biedt, kan het voor sommige bedrijven moeilijk zijn om de prijs te rechtvaardigen.
- Beperkte integraties: Birdeye heeft weinig integraties met andere systemen. Dit kan een nadeel zijn voor organisaties die veel tools en platforms gebruiken voor hun online reclamestrategieën.
- Beperkte klantenservice: De klantenservice van Birdeye kan soms beperkt zijn. Sommige bedrijven hebben gemeld dat ze moeite hadden om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Birdeye en dat ze snel antwoord kregen op hun vragen.
Nu kijken we naar de Top 11 Birdeye Alternatieven & Concurrenten 2023. Na het lezen van deze blog weet je hoe je de tool kiest die voor jou het beste werkt.
Top 11 Birdeye Alternatieven & Concurrenten 2023
We hebben een korte lijst gemaakt van Birdeye alternatieven en concurrenten die goed genoeg zijn om te overwegen om over te stappen.
01. QuestionPro CX Reputatie
QuestionPro CX Reputation is een van de beste Birdeye-alternatieven voor het beheren van klantreacties en online reputatiescores. Het helpt bedrijven hun reputatie te verbeteren door beoordelingen op meerdere platforms te volgen en erop te reageren, feedback van consumenten te verzamelen en te analyseren en hun reputatie te vergelijken met die van concurrenten.
Topfuncties:
- Sentimentanalyse om de gevoelens van klanten te begrijpen.
- Reageer direct vanuit CX Reputation op commentaar, berichten of beoordelingen.
- Met CX Reputation kun je beoordelingen importeren/exporteren, monitoren, teams toewijzen, beheren en filteren!
- Integratie met topbeoordelingssites en sociale mediakanalen.
Prijsstelling
De prijzen voor QuestionPro vooraf beginnen vanaf $99,00 per maand.
02. Podium
Podium is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven helpt om met hun klanten te praten via sms, webchat en sociale media. The Podium is een krachtig hulpmiddel voor reputatiebeheer waarmee bedrijven hun beoordelingen en feedback vanuit één dashboard kunnen beheren.
Topfuncties:
- Stelt bedrijven in staat om hun beoordelingen op meerdere platforms, zoals Google, Facebook en Yelp, te controleren en te beheren.
- Biedt bedrijven een aanpasbare webchatwidget die ze aan hun website kunnen toevoegen.
Prijsstelling
De prijzen van Podium beginnen bij $99,00 per maand.
03. Vertrouw op
Trustpilot is een online platform voor beoordelingen waarmee bedrijven beoordelingen van klanten kunnen verzamelen en beheren. Door negatieve of positieve beoordelingen te tonen op hun website, sociale media en andere online kanalen, kunnen bedrijven hun reputatie opbouwen en het vertrouwen van klanten vergroten.
Topfuncties:
- Biedt bedrijven analyse- en rapportagetools
- Analyse- en rapportagetool.
Prijsstelling
De prijzen voor Trustpilot beginnen bij $200,00 per maand.
04. ReviewTrackers
ReviewTrackers is een online tool voor het beheren van de bekendheid van een bedrijf. Hiermee kunnen bedrijven feedback van klanten op meerdere beoordelingssites volgen, analyseren en erop reageren.
Topfuncties:
- Analysetool voor feedback van consumenten.
- Integratie met belangrijke platforms voor het beheren van sociale media zoals Facebook en Twitter.
Prijsstelling
Neem contact op met ReviewTrackers voor prijzen.
05. Breed
Over het algemeen is het een van de belangrijkste Birdeye-alternatieven voor het beheren van je reputatie waarmee bedrijven beoordelingen en opmerkingen van klanten kunnen bijhouden.
Topfuncties:
- Analysetool voor feedback van klanten.
- Biedt een sms-oplossing om met klanten te communiceren via sms.
Prijsstelling
Neem contact op met Broadly voor prijzen.
06. NiceJob
NiceJob maakt het makkelijker om goede reviews te krijgen en helpt je er meer te krijgen. Met NiceJob worden uw gebruikers per e-mail en SMS herinnerd om een beoordeling achter te laten. Het geeft je eenvoudige manieren om je reputatie te controleren.
Topfuncties:
- Sentimentanalyse
- Sociale media monitoring
Prijsstelling
NiceJob prijzen beginnen bij $75.00 per maand.
07. BrightLocal
BrightLocal is review management software voor digitale marketing en geïntegreerde bedrijfspromotie. Deze applicatie beantwoordt automatisch beoordelingen, genereert beoordelingen, beheert negatieve feedback, ontvangt beoordelingsmeldingen en houdt websites uit de branche in de gaten.
Topfuncties:
- Biedt een reeks aanpasbare rapportage- en dashboardopties.
- Integratie met Google Analytics.
Prijsstelling
Neem contact op met BrightLocal voor prijzen.
08. RevLeap
RevLeap is een Birdeye-alternatief en software voor volledig reputatiebeheer, ontwikkeld voor marketingbureaus en bedrijven. RevLeap biedt complete Windows-oplossingen.
Topfuncties:
- Sentimentanalyse
- Controle herzien
Prijsstelling
Neem contact op met RevLeap voor prijzen.
09. ReviewInc
ReviewInc is een online software voor reviewbeheer en een van de Birdeye-alternatieven die digitale bedrijven helpt sneller te groeien. Dit is een topoptie voor software voor recensiebeheer omdat het verbetering van de bedrijfsreputatie, reputatiebeheer en wereldwijde toegang tot recensies combineert.
Topfuncties:
- Platform voor klantbeoordelingen
- Sentimentanalyse
- Beheer van negatieve feedback
Prijsstelling
Neem contact op met ReviewInc voor prijzen.
10. GatherUp
GatherUp is een alles-in-één platform voor klantervaring en online reputatiebeheer dat allerlei soorten bedrijven helpt bij het verzamelen, beheren en weergeven van feedback en beoordelingen van klanten. Het platform heeft een aantal functies die bedoeld zijn om organisaties te helpen bij het verbeteren van hun reputatie, het vergroten van de betrokkenheid van klanten en het verhogen van hun winst.
Topfuncties:
- Analysetool voor feedback van klanten.
- Sociale media monitoren
Prijsstelling
De prijzen van GatherUp beginnen bij $99,0 per maand.
11. ReviewPush
ReviewPush is software voor online reputatiebeheer waarmee gebruikers en bedrijven hun beoordelingen op verschillende platforms kunnen beheren. Bedrijven kunnen ReviewPush gebruiken om eenvoudigweg feedback van klanten te monitoren en erop te reageren, hun reputatie te verbeteren en meer business te genereren.
Topfuncties:
- Aanpasbare sjablonen voor beoordelingsverzoeken.
- Analyse- en rapportagetool.
Prijsstelling
Neem contact op met ReviewPush voor hun prijzen.
Conclusie
Birdeye heeft een aantal nuttige functies voor online reputatiemanagement, maar het is niet nuttig als het niet voldoet aan jouw specifieke behoeften. Het heeft ook niet alle geavanceerde functies die je nodig hebt voor een goede online aanwezigheid. In dat geval kun je zeker kiezen voor Birdeye-alternatieven.
Een bedrijf heeft unieke functies nodig om bij te blijven in de online wereld. Probeer alle tools op de bovenstaande lijst uit en kies de tool die jouw bedrijf het meest zal helpen.
Maar als u kiest voor QuestionPro CX Reputation, kunt u er zeker van zijn dat wij al uw reputatiemanagement van begin tot eind voor onze rekening nemen. Meld je dus nu aan en laat het ons weten als je hulp nodig hebt met betrekking tot QuestionPro CX Reputation.
