Waar wijzen deze statistieken dan op?
Het antwoord is heel eenvoudig – organisatiecultuur! Maar wat is organisatiecultuur eigenlijk? Heeft het een definitie (of definities)?
Volgens de bekende auteur Jamie Notter is “cultuur een verzameling woorden, acties, gedachten en “dingen” die verduidelijken en versterken wat echt gewaardeerd wordt binnen een organisatie”.
Deze definitie van cultuur is heel anders dan alle andere conventionele definities waarbij cultuur meestal gerelateerd is aan woorden als kwaliteit, eerlijkheid, integratie, uitmuntendheid enz. De meeste organisaties begrijpen niet dat cultuur meer met daden dan met woorden te maken heeft.
Bij QuestionPro streven we er elke dag naar om onze klanten te helpen en zelfs daarbuiten, om het probleem te begrijpen en op te lossen.
Om een beter inzicht te krijgen in wat cultuur precies is, hebben we bij QuestionPro in samenwerking met WorkXO een 3-delige webinarserie opgezet over het in kaart brengen, meten en benchmarken van cultuur.
Jamie Notter, auteur van de bestsellers “When Millennials Take Over” en “Humanize” en oprichter van WorkXo is de keynote spreker voor het webinar. Jamie en ik spraken samen in het eerste deel van het webinar over “Organisatiecultuur in kaart brengen – De acht belangrijkste cultuurmarkers: Wendbaarheid, samenwerking, groei en meer”.
Jaren van onderzoek zijn besteed aan het ontwerpen van het model van het genoom van de werkplek en uiteindelijk zijn deze acht markers gedefinieerd.
Afbeelding met dank aan: WorkXO
In de eerste van deze driedelige webinarserie lag de nadruk meer op het in kaart brengen van de organisatiecultuur aan de hand van deze acht cultuurmarkers. Het in kaart brengen is de eerste en belangrijkste stap om de organisatiecultuur te begrijpen, omdat het gaat om het observeren van het gedrag van de werknemers en hoe ze zich gedragen in de werkomgeving.
Bij het in kaart brengen van cultuur en het gebruik van de acht cultuurmarkers valt organisatiecultuur in drie categorieën uiteen: traditionalistisch, hedendaags en futuristisch. Dus als we de organisatiecultuur in kaart brengen, weten organisaties waar ze nu staan en wat ze beter moeten doen op het gebied van cultuur om zich in de toekomst te onderscheiden.
Dus hoe werkt het werkplekgenoom? Het verschilt van organisatie tot organisatie. Het is gebaseerd op een tienpuntsschaal, waarbij de cultuurkenmerken worden gemarkeerd tussen 1 en 10 voor de specifieke organisatie. Op basis van de score voor elke marker valt de cultuur van de organisatie in de bovengenoemde categorieën traditionalistisch, hedendaags en futuristisch.
Afbeelding: Cultuurmarkers in kaart brengen op een schaal van 1 tot 10
Door de categorieën eenvoudig te houden, krijgen organisaties snel een idee van waar precies de verandering nodig is.
