Inzicht in het sentiment onder consumenten wordt steeds belangrijker in het snel veranderende economische en technologische landschap van vandaag. Naarmate de economische omstandigheden fluctueren en het consumentengedrag zich ontwikkelt, kan het essentieel zijn om op de hoogte te blijven van deze veranderingen om in 2025 succesvol te zijn.
Laten we eens kijken naar de belangrijkste trends die het consumentenlandschap veranderen en bespreken hoe bedrijven deze inzichten kunnen gebruiken om de concurrentie voor te blijven.
Ontmoet de gastheren
Stephen Kraus
Hoogleraar Universiteit van San Francisco
Jon Last
Voorzitter, Sports & Leisure Research Group
Dan Fleetwood
President, Onderzoek & Inzichten, QuestionPro
De economische paradox: sterke cijfers, zwak sentiment
Ondanks robuuste economische indicatoren zoals lage werkloosheidscijfers en sterke aandelenmarkten, blijft het consumentenvertrouwen verrassend laag. Deze kloof tussen economische prestaties en hoe consumenten denken over hun financiële toekomst is een belangrijke uitdaging voor bedrijven die hun doelgroep proberen te begrijpen.
| Belangrijkste inzichten:
- De werkloosheid blijft historisch laag op 4%, wat duidt op volledige werkgelegenheid.
- De aandelenmarkten en cryptocurrency’s laten een indrukwekkende groei zien.
- Stijgende kosten voor levensonderhoud en economische onzekerheid zorgen echter voor financiële onrust onder consumenten.
Hoewel de economie op papier sterk is, voelen veel consumenten de voordelen niet, wat duidelijk maakt dat economische indicatoren niet altijd overeenkomen met het consumentenvertrouwen.
Verdeelde vooruitzichten: Consumentenoptimisme neemt af
De houding van de consument is de afgelopen jaren sterk veranderd en velen voelen zich onzeker over de richting van de economie. Inflatie blijft een belangrijk punt van zorg, vooral omdat de kosten van essentiële goederen de afgelopen jaren met 24% zijn gestegen.
Belangrijke punten:
- Slechts 18% van de consumenten vindt dat het de goede kant op gaat met het land, wat duidt op een afname van het algemene optimisme.
- De financiële ongerustheid neemt toe, vooral onder mensen met een lager inkomen, ook al blijven de uitgaven stabiel, deels als gevolg van de stijgende creditcardschuld.
Dit contrast tussen financiële zorgen en voortdurende uitgaven benadrukt de complexe mindset van consumenten die bedrijven moeten aanpakken.
Voor meer informatie kun je hieronder onze webinar en dia’s over 2025 Consumer Insights bekijken.
Dia’s:
“Leef voor vandaag” consumentisme: Een verschuiving in prioriteiten
Een van de meest opvallende veranderingen in consumentengedrag is de opkomst van een “leef voor vandaag”-mentaliteit. Ondanks financiële zorgen hechten veel consumenten meer waarde aan ervaringen zoals reizen en vrije tijd dan aan traditionele besparingen en investeringen.
Belangrijkste trends:
- 72% van de consumenten geeft meer prioriteit aan ervaringen dan ooit tevoren.
- Jongere generaties profiteren van een geschatte welvaartsoverdracht van 84 biljoen dollar tussen generaties, wat de discretionaire uitgaven stimuleert.
- Na de verkiezingen is de vraag naar reizen merkbaar gestegen: 80% van de consumenten geeft aan op vakantie te willen.
Deze verschuiving in prioriteiten stelt bedrijven in staat om zich te richten op het aanbieden van unieke ervaringen in plaats van alleen maar producten, om zo tegemoet te komen aan een groeiend verlangen naar levensverrijking.
Consumentengedrag: Wat verandert er?
Er doen zich een aantal belangrijke verschuivingen voor in het consumentengedrag waar bedrijven zich bewust van moeten zijn:
- Zelfzorg en welzijn: Consumenten investeren steeds meer in persoonlijke verzorging en welzijn omdat ze prioriteit geven aan mentale en fysieke gezondheid. Dit houdt ook in dat ze meer uitgeven aan stressmanagement en zelfzorgpraktijken.
- Kleding: Kleding en kledingaankopen stijgen, vooral omdat terugkeer naar kantoor en een hernieuwde interesse in persoonlijke presentatie de vraag stimuleren.
- Mediaconsumptie: De consumptie van politiek nieuws neemt af omdat veel consumenten stress proberen te vermijden en zich willen losmaken van de berichtgeving in de media over verdeeldheid.
Het begrijpen van deze gedragsveranderingen zal cruciaal zijn voor bedrijven die op een zinvolle manier in contact willen komen met hun klanten.
Kansen voor bedrijven in 2025
Omdat consumentenvoorkeuren blijven evolueren, moeten bedrijven hun strategieën aanpassen. Hier zijn een paar bruikbare inzichten voor merken die relevant willen blijven:
- Omarm de mentaliteit van “Leef voor vandaag”: Creëer campagnes gericht op ervaringen en aspirationele levensstijlen die aansluiten bij het groeiende verlangen van consumenten naar avontuur en vrije tijd.
- Pak financiële angst aan: Bied flexibele betalingsopties, loyaliteitsprogramma’s en kortingen om de financiële stress te verlichten en merkloyaliteit op te bouwen.
- Maak gebruik van consumentenoptimisme: Positioneer je producten en diensten als investeringen in welzijn en geluk, door in te spelen op het verlangen van consumenten naar een betere toekomst.
- Stress verminderen: Of het nu via klantenservice, productontwerp of marketingberichten is, zorg ervoor dat je merk consumenten helpt zich op hun gemak te voelen in een onzekere wereld.
Zich aanpassen aan een jaar van transformatie
Op weg naar 2025 worden bedrijven geconfronteerd met uitdagingen en kansen in het veranderende consumentenlandschap. De sleutel tot succes zal liggen in het afgestemd blijven op veranderende consumentengevoelens, het vinden van een balans tussen economische gegevens en emotionele realiteiten en het ontwikkelen van strategieën die persoonlijk aanslaan.
Inzicht in consumenteninzichten blijft de basis van succesvolle marktstrategieën. Bedrijven die deze inzichten omarmen en zich dienovereenkomstig aanpassen, zullen zich in de beste positie bevinden om het komende jaar te floreren.
Bent u op zoek naar waardevolle inzichten om uw markt te begrijpen en weloverwogen beslissingen te nemen? Gegevens zijn de sleutel tot het ontsluiten van kansen; het is essentieel om de juiste tools te hebben om ze te verzamelen en te analyseren.
Maak gebruik van de kracht van enterprise-onderzoek met onze geavanceerde enquêtesoftware. Maak moeiteloos enquêtes die realtime bruikbare inzichten opleveren met aangepaste logica, diverse vraagtypen en naadloze integraties. Of u nu keuzegebaseerd onderzoek, consumentenstudies of complexe onderzoeksmodellen uitvoert, ons platform geeft u de tools die u nodig hebt om vol vertrouwen datagestuurde beslissingen te nemen.
Zet gegevens om in actie – begin vandaag nog met onze onderzoekssoftware!
