• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Producten
    survey software iconEnquêtesoftwareOnze vlaggenschip -enquête -oplossing. Geavanceerde tools om de antwoorden te krijgen die u nodig hebt.research edition iconOnderzoekspakAfgestemd op onderzoekers. Krijg meer inzichten. Op antwoord gebaseerde prijzen.CX iconCXErvaringen veranderen de wereld. Lever het beste met onze CX -managementsoftware.WF iconPersoneelsbestandMachtig uw werkleiders, neem geïnformeerde beslissingen en stimuleer de betrokkenheid van medewerkers.
  • Oplossingen
    IndustrieGamingAutomotiveSport en evenementenOnderwijsRegering
    Reizen en gastvrijheidFinanciële dienstenGezondheidszorgHennepTechnologie
    Use caseAskWhyGemeenschappenPubliekContactloze enquêtesMobiel
    LivePollsLidervaringGDPRPositieve mensen wetenschap360 Feedback -enquêtes
  • Bronnen
    Bloge -boekenEnquêtesjablonenCasestudyOpleidingHelpcentrum
  • Functies
  • Prijzen
Language
  • Nederlands
  • English (Engels)
  • Español (Spaans)
  • Português (Portugees, Brazilië)
  • العربية (Arabisch)
  • Français (Frans)
  • Italiano (Italiaans)
  • 日本語 (Japans)
  • Türkçe (Turks)
  • Svenska (Zweeds)
  • Hebrew IL (Hebreeuws IL)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (Duits)
  • Portuguese de Portugal (Portugees uit Portugal)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log in Log in
SCHRIJF JE GRATIS IN

Thuis CX

Merkattributen enquête: Wat het is + voorbeeldvragen

A brand attributes survey helps understand how people view and interact with the brand. Look at a few examples of brand research surveys.

Alle antwoorden op een enquête over merkeigenschappen zijn waardevol, wat een van de vele voordelen van de enquête is. Als je de gewenste kracht en positieve merkkenmerken hebt, heb je een aantal solide gegevens om je marketing te ondersteunen.

Maar zelfs negatieve reacties kunnen zeer nuttig zijn. Hoe kun je weten of je klantenservice tekortkomingen vertoont als je deze onderzoeken niet uitvoert? Interne maatregelen en onderbuikgevoelens zijn nutteloos als indicatoren. Klantoverzichten en statistieken zijn de enige die nuttig kunnen zijn.

In deze blog bespreken we wat een onderzoek naar merkkenmerken is, waarom het belangrijk is om uit te voeren en geven we je enkele voorbeeldvragen voor een beter begrip.

Wat is een onderzoek naar merkkenmerken?

Een enquête over merkkenmerken is een onderzoekstechniek die wordt gebruikt om meer te weten te komen over de perceptie, affiliatie en eigenschappen van klanten met betrekking tot een specifiek merk. Het merkonderzoek bestaat normaal gesproken uit een reeks vragen waarin respondenten wordt gevraagd het merk te scoren op verschillende criteria, zoals betrouwbaarheid, betrouwbaarheid, innovatie en kwaliteit.

De resultaten van het onderzoek kunnen nuttige inzichten verschaffen in hoe het merk door de doelmarkt wordt beschouwd en kunnen worden gebruikt om marketing- en merkinspanningen te sturen.

LEER OVER: Vragenlijst Branding

Je kunt ook deze gids bekijken om te leren hoe je je eigen Customer Journey Map kunt maken.

Waarom zijn merkkenmerkenonderzoeken belangrijk?

Merkkenmerken beschrijven de belangrijke waarden van je bedrijf en dienen om mensen aan te trekken en te binden aan je merk. Onderzoeken naar merkkenmerken zijn om verschillende redenen essentieel. Ze staan hieronder:

  • Een onderzoek naar merkkenmerken is nuttig om mogelijkheden voor nieuwe productontwikkeling te identificeren of om te bepalen welke product- of servicekwaliteiten essentieel zijn voor klanten.
  • Het kan ook worden uitgevoerd om veranderingen in de indrukken van klanten over het merk te volgen. Dit kan bedrijven helpen om de voortgang van hun merk- en marketinginitiatieven bij te houden en beslissingen te nemen over waar ze hun middelen in de toekomst moeten investeren.
  • De bevindingen van een onderzoek naar merkkenmerken kunnen worden gebruikt om verschillende zakelijke beslissingen te onderbouwen, zoals het opzetten van marketingcampagnes, het ontwerpen van nieuwe producten en het selecteren van distributiekanalen.

LEER OVER: Open vragen

Hoe voer je een enquête uit over merkkenmerken?

Een onderzoek naar merkkenmerken levert gegevens op voor verkoopinitiatieven. Het geeft de sterke punten aan die de markt in jou en je merk ziet. Hier zijn enkele stappen die u kunt nemen om enquêtes over merkkenmerken uit te voeren:

  • De enquête ontwikkelen

Maak een lijst met vragen die je zullen helpen om je doelen te bereiken. Neem zowel kwantitatieve (zoals beoordelingsschalen) als kwalitatieve (zoals open vragen) vragen op.

  • De enquête vooraf testen

Test de enquête met een groep mensen die vergelijkbaar zijn met je doelmarkt om te controleren of de vragen duidelijk en eenvoudig te begrijpen zijn. Breng de nodige wijzigingen aan op basis van de feedback die je krijgt.

  • Kies een enquêtemethode

Bepaal of u uw enquête over merkkenmerken online, telefonisch of persoonlijk wilt uitvoeren.

  • Verspreid de enquête

Stuur de enquête naar je doelgroep via de methode van je keuze. Neem een duidelijke inleiding op die het doel van de succesvolle enquête schetst en hoe de resultaten gebruikt zullen worden.

  • De gegevens analyseren

Zodra de reacties op de enquête binnen zijn, analyseer je de gegevens om patronen en trends te ontdekken. Gebruik de gegevens als leidraad voor je branding en marketingstrategieën.

  • Communiceer de resultaten

Deel de inzichten met de juiste partijen, waaronder de marketinggroep, de productontwikkelingsgroep en het topmanagement. Zorg ervoor dat je de belangrijkste inzichten vermeldt, evenals eventuele suggesties voor verbetering.

Het is van cruciaal belang om te controleren of uw enquête nauwkeurig wordt uitgevoerd en of uw steekproef representatief is voor het publiek dat u probeert te bereiken.

Voorbeeldvragen van enquête over merkeigenschappen

Neem zowel kwantitatieve, zoals beoordelingsschalen, als kwalitatieve, zoals open vragen, op bij het maken van een lijst met vragen die je kunnen helpen om je doelen te bereiken.

  • Voorbeeld van kwantitatieve vragen in de enquête over merkeigenschappen

Afhankelijk van je product of dienst kun je een waarderingsschaal van 5 of 10 instellen en vragen maken voor je enquête om het perspectief van je klant te kennen.

Lees meer over waarom inzicht in je klantreis je CX-programma transformeert.

Laten we zeggen dat je een merk hebt met de naam Z. Je wilt weten hoe je klanten over jou en je merk denken.

Je besluit dus een enquête te houden om hun perspectief te kennen, maar welke vragen ga je stellen? Hier geven we je een idee over hoe je vragen kunt stellen volgens de onderstaande patronen:

  • Hoe waarschijnlijk is het dat je merk Z aanbeveelt aan een vriend of familielid?
  • Biedt merk Z goederen of diensten van hoge kwaliteit?
  • Hoe tevreden ben je met merk Z?

  • Voorbeeld van kwalitatieve vragen in onderzoek naar merkeigenschappen

In dit type enquête kun je open vragen stellen. Dit type vraag vraagt de respondent om dieper in te gaan op zijn/haar mening. Het stelt je in staat om dingen vanuit het oogpunt van de klant te bekijken omdat je feedback verzamelt in hun eigen woorden in plaats van in gescripte antwoorden.

Open vragen beantwoorden met een simpel ja of nee is onmogelijk.

Laten we eens kijken naar een aantal voorbeeldvragen voor een enquête over merkkenmerken:

  1. Wat zijn de top drie dingen die je het leukst vindt aan Brand Z?
  • Klantenservice
  • Productkwaliteit
  • Prijs
  • Gastvrijheid

Enkele andere voorbeeldvragen van enquêtes over merkkenmerken zijn:

  1. Wat zijn de top drie dingen die je het minst leuk vindt aan Brand Z?
  2. Wat vind jij van de marketing en reclame van merk Z?

Hoe helpt QuestionPro bij enquêtes over merkkenmerken?

QuestionPro is enquêtesoftware waarmee gebruikers enquêtes kunnen ontwerpen, verspreiden en analyseren, inclusief enquêtes over merkkenmerken. Het biedt een verscheidenheid aan vraagformaten, zoals meerkeuze, open vragen en Likert-schaal, die kunnen worden gebruikt om informatie te verzamelen over verschillende merkattributen.

Bovendien biedt QuestionPro hulpmiddelen voor het analyseren van enquêtegegevens, zoals kruistabellen en statistische analyse, die klanten kunnen helpen hun resultaten beter te begrijpen en weloverwogen beslissingen te nemen op basis van de gegevens.

LEER OVER: Vragen over productonderzoek

Conclusie

Het onderzoek naar merkkenmerken helpt bedrijven om te onderzoeken en te begrijpen hoe klanten zich verhouden tot en associëren met hun merken en producten. De inzichten van deze onderzoeken ontwikkelen effectieve public relations- en marketingstrategieën voor uw merk.

Uit de bovenstaande discussie heb je geleerd over het onderzoek naar merkkenmerken. Nu is het tijd om er een uit te voeren voor je eigen merk. Als je overweegt om een enquêteplatform te gebruiken, dan kun je zeker kiezen voor QuestionPro.

QuestionPro is enquêtesoftware waarmee gebruikers enquêtes kunnen maken en verspreiden om gegevens van respondenten te verzamelen. Het heeft verschillende mogelijkheden, waaronder het maken van aangepaste enquêtes, vragenlijsten en formulieren.

Bovendien stelt het gebruikers in staat om enquêtes te verspreiden via verschillende media, zoals sociale media, e-mail en weblinks, en realtime inzichten te verzamelen. Het is ook cloud-gebaseerde software, wat betekent dat het toegankelijk is vanaf elk apparaat met een internetverbinding.

Probeer QuestionPro nu uit om de beste waarde voor uw merkattributen te krijgen.

DEEL DIT ARTIKEL:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Neem volledige controle over uw klantreis.

Voer onmiddellijk zakelijke acties uit met ons CX-beheerplatform

Leer meer

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Klantfeedbackanalyse: Wat is het + Hoe doe je het?

Sep 28,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

HRIS-integratie: Wat is het, wat zijn de voordelen en hoe pak je het aan?

Mar 04,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Netnografie: Wat het is en waarom het belangrijk is

Jun 20,2022

MEER ONDERWERPEN

  • Academisch
  • Academisch onderzoek
  • Actuele
  • Behoud van werknemers
  • Beoordeling
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Consumenteninzichten
  • Customer Experience (CX)
  • CX
  • Dinsdag CX Gedachten (TCXT)
  • Enquête sjablonen
  • Enquêtes
  • Formulieren
  • Gastpost
  • Geen onderdeel van een categorie
  • Gemeenschappen
  • Hub Inzichten
  • Klantenloyaliteit
  • Klantervaring
  • klantervaring
  • Klantonderzoek
  • Klanttevredenheid
  • Kunstmatige intelligentie
  • LivePolls
  • Marktonderzoek
  • Marktonderzoek
  • medewerkersonderzoek
  • Merkbekendheid
  • Mobiel
  • Mobiele agenda's
  • Nieuwe functies
  • non-profit
  • NPS
  • Onderneming
  • Onderzoekstools en -apps
  • Online gemeenschappen
  • Personeel
  • Personeelsinformatie
  • Personeelsinformatie
  • Polls
  • Publiek
  • QuestionPro
  • Soorten vragen
  • Technieuws
  • Uncategorized
  • VOC
  • Voordelen voor werknemers
  • Vragenlijst
  • Webinar
  • Webinars

Footer

MEER ZOALS DIT

TCXT-about-be-nice-at-cx

Wees gewoon aardig: makkelijker gezegd dan gedaan | Tuesday CX Thoughts

feb 11, 2025

2025 trends shaping markets

De toekomst van consumenteninzichten: Belangrijkste aanknopingspunten voor 2025 en daarna

feb 9, 2025

best tally alternatives

Top 10 beste Tally Forms alternatieven in 2025

feb 6, 2025

Asynchronous interviews

Asynchrone interviews: Wat zijn ze en hoe gebruik je ze?

jan 23, 2025

Andere categorieën

  • Academisch
  • Academisch onderzoek
  • Actuele
  • Behoud van werknemers
  • Beoordeling
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Consumenteninzichten
  • Customer Experience (CX)
  • CX
  • Dinsdag CX Gedachten (TCXT)
  • Enquête sjablonen
  • Enquêtes
  • Formulieren
  • Gastpost
  • Geen onderdeel van een categorie
  • Gemeenschappen
  • Hub Inzichten
  • Klantenloyaliteit
  • Klantervaring
  • klantervaring
  • Klantonderzoek
  • Klanttevredenheid
  • Kunstmatige intelligentie
  • LivePolls
  • Marktonderzoek
  • Marktonderzoek
  • medewerkersonderzoek
  • Merkbekendheid
  • Mobiel
  • Mobiele agenda's
  • Nieuwe functies
  • non-profit
  • NPS
  • Onderneming
  • Onderzoekstools en -apps
  • Online gemeenschappen
  • Personeel
  • Personeelsinformatie
  • Personeelsinformatie
  • Polls
  • Publiek
  • QuestionPro
  • Soorten vragen
  • Technieuws
  • Uncategorized
  • VOC
  • Voordelen voor werknemers
  • Vragenlijst
  • Webinar
  • Webinars

questionpro-logo-nw
Helpcentrum Live chat SCHRIJF JE GRATIS IN
  • Proefvragen
  • Voorbeeldrapporten
  • Survey Logic
  • Branding
  • Integratie
  • Professionele diensten
  • Veiligheid
  • Enquêtesoftware
  • Klantenervaring
  • Personeelsbestand
  • Gemeenschappen
  • Publiek
  • Peilingen Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Onderzoekseditie
  • LivePolls
  • Insightshub
  • Blog
  • Lidwoord
  • e-boeken
  • Enquêtesjablonen
  • Casestudy
  • Opleiding
  • Webinars
  • Coronavirusbronnen
  • Alle plannen
  • Non-profit
  • Academisch
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • Surveymonkey Alternative
  • Visioncritisch alternatief
  • Medallia alternatief
  • Likert-schaal Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjunct analyse
  • Net Promotor Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline enquêtes
  • Enquêtes van klanttevredenheid
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Software voor onderzoeksonderzoek naar marktonderzoek Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU -naleving
  • Werknemerservaring
  • Klant Joruney
  • Over ons
  • Uitvoerend team
  • In het nieuws
  • Getuigenissen
  • Adviesraad
  • Carrière
  • Merk
  • Mediakit
  • Neem contact op

Vraagprocedure in uw taal

  • Nederlands
  • English (Engels)
  • Español (Spaans)
  • Português (Portugees, Brazilië)
  • العربية (Arabisch)
  • Français (Frans)
  • Italiano (Italiaans)
  • 日本語 (Japans)
  • Türkçe (Turks)
  • Svenska (Zweeds)
  • Hebrew IL (Hebreeuws IL)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (Duits)
  • Portuguese de Portugal (Portugees uit Portugal)

Awards & certificaten

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Vind innovatieve ideeën over ervaringsbeheer van de experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Gebruiksvoorwaarden