Prijssegmentatie is een van de meest effectieve manieren om de prijzen voor je goederen of diensten te bepalen. Prijssegmentatie kan bedrijven van alle groottes helpen om een prijsstrategie te ontwikkelen die beter werkt en betere resultaten oplevert.
Kort gezegd betekent prijsdeling dat je verschillende groepen klanten verschillende prijzen geeft. Kinderen betalen bijvoorbeeld minder voor bioscoopkaartjes en senioren betalen minder voor het openbaar vervoer.
Hoewel bijna elk merk de kans heeft om gesegmenteerde prijzen te gebruiken, moeten veel merken nog leren hoe ze dit goed kunnen doen. Maar uitzoeken hoe je prijssegmentatie optimaal kunt gebruiken, kan het verschil betekenen tussen gestage vooruitgang en stagnatie.
Lees deze blog om te leren hoe je prijssegmentatie kunt gebruiken als je eigenaar bent van een klein bedrijf, een winkel, een softwarebedrijf, een restaurant, een entertainmentbedrijf of een ander bedrijf dat aan verschillende groepen mensen aanbiedt.
Inhoud index:
- Wat is prijssegmentatie?
- Belang van prijssegmentatie
- Soorten prijssegmentatie
- Manieren om prijssegmentatie te gebruiken
- Voor- en nadelen van prijssegmentatie
- Conclusie
Wat is prijssegmentatie?
Prijssegmentatie is een prijsbenadering waarbij klanten verschillende prijzen betalen op basis van hun vermogen en bereidheid om te betalen. Hiermee verdien je meer geld aan klanten die het meest betalen en minder geld of verlies je zelfs geld aan klanten die het minst betalen.
Het is een manier voor bedrijven om zoveel mogelijk geld te verdienen. Het werkt door verschillende groepen klanten verschillende prijzen aan te rekenen, meestal gebaseerd op hoe bereid ze zijn om bepaalde goederen of diensten te kopen.
Sommige goederen kunnen op meerdere manieren worden gebruikt, zodat ze aan verschillende groepen kunnen worden verkocht op basis van hoe waarschijnlijk het is dat ze het product willen of nodig hebben.
Prijssegmentatie kan ook worden beïnvloed door zaken als het seizoen, het gebied en de beschikbaarheid van goederen.
Een zware, warme jas kan bijvoorbeeld in de zomer of in een tropisch gebied voor een andere prijs worden verkocht dan midden in de winter in de kou.
Belang van prijssegmentatie
Prijssegmentatie is een goede manier voor bedrijven om hun prijsplannen te verbeteren, hun klanten beter te bedienen en zoveel mogelijk geld te verdienen. En het is om verschillende redenen belangrijk:
- Winst maximaliseren
Bedrijven kunnen het meeste geld verdienen door verschillende prijzen te vragen aan verschillende soorten klanten. Ze kunnen meer rekenen aan klanten die bereid zijn meer te betalen en minder aan meer prijsgevoelige klanten. Dit kan leiden tot meer geld dat binnenkomt en meer geld dat wordt verdiend.
- Voldoen aan de behoeften van de klant
Verschillende klanten hebben verschillende wensen en behoeften, en prijssegmentatie stelt bedrijven in staat om hun prijsmethoden aan te passen om aan die behoeften te voldoen. Bedrijven kunnen meer waarde geven aan hun klanten en sterkere relaties met hen opbouwen als ze verschillende prijzen vragen voor verschillende groepen klanten.
- Marktaandeel vergroten
Bedrijven kunnen klanten binnenhalen die anders misschien niet bij hen zouden kopen door verschillende prijzen te vragen voor verschillende soorten klanten. Dit kan leiden tot een groter marktaandeel en een betere voorsprong op de concurrentie.
- Capaciteit beheren
Prijssegmentatie kan bedrijven ook helpen om hun capaciteit te beheren door klanten aan te moedigen om buiten de piekperiodes te kopen of hen te stimuleren om producten of diensten met een hogere marge te kopen.
Soorten prijssegmentatie
Prijssegmentatie verdeelt de markt in segmenten en berekent voor elk segment een andere prijs op basis van hoeveel ze bereid zijn te betalen. Er zijn verschillende soorten. Dit zijn de volgende:
- Segmentering op basis van klant
Deze segmentatie verdeelt mensen in groepen op basis van hun sociale en economische status. De klant krijgt een prijs aangeboden op basis van wie hij is.
In fysieke winkels plaatst een verkoper een klant in een prijssegment door te vragen: “Hoe kan ik u helpen?”. Of wat is je budget?
Digitale winkels zijn uitgerust met technologieën die bijhouden hoe klanten handelen, hoeveel ze uitgeven, wat ze in het verleden hebben gekocht, etc., zodat ze hen aanbiedingen kunnen doen.
- Segmentatie op basis van productbundels
Bundels kosten over het algemeen minder dan wanneer je elk product afzonderlijk koopt. Productsegmentatiebundels worden gemaakt voor klanten met een lagere betalingsbereidheid. Bundeling maakt kopers eerder geneigd om te kopen en zorgt ervoor dat klanten terugkomen.
- Op productwaarde gebaseerde segmentatie
Klanten zijn bereid meer te betalen voor producten die ze de moeite waard vinden. Bedrijven kunnen meer vragen voor een product als ze meer waarde toevoegen.
Bedrijven kunnen waarde toevoegen door dingen te doen zoals beter verpakken, snelle levering, enz. Je hebt misschien op e-commerce websites gezien dat expreslevering meer kost dan gewone levering. Dit is een voorbeeld van prijssegmentatie op basis van wat ze aanbieden.
- Segmentatie op basis van aankooptijd
Prijzen voor producten en diensten veranderen afhankelijk van wanneer ze worden gekocht. Prijssegmentatie wordt vaak gedaan met vroegboekdeals, hogere prijzen tijdens piekmomenten, productveilingen en kortingen die van tijd tot tijd plaatsvinden. Deze aanpak wordt gebruikt om verschillende groepen klanten te bereiken.
- Segmentatie op basis van aankooplocatie
Locatiegebaseerde classificatie wordt door bedrijven gedaan op basis van waar een product wordt gekocht of geleverd. Als je eten bestelt van een plek ver van waar je bent, brengt Uber Eats je meer in rekening.
Naast overheidsregels kunnen ook concurrenten in een gebied invloed hebben op de manier waarop prijzen worden vastgesteld op basis van locatie.
- Segmentatie op basis van aankoophoeveelheid
Sommige klanten verwachten minder te betalen voor een product als ze het in grote hoeveelheden kopen. Deze groep kopers is eerder geneigd om te kopen als ze aanbiedingen krijgen als “koop 2 krijg 1 gratis”.
- Op conditie gebaseerde segmentatie
Op voorwaarden gebaseerde segmentatie kan gaan over hoe iemand betaalt of over het type dienst. In veel e-commercebedrijven krijgen kopers die een artikel in één keer betalen korting in vergelijking met kopers die in termijnen betalen.
Manieren om prijssegmentatie te gebruiken
Prijssegmentatie is een sterke manier voor bedrijven om de klanttevredenheid te verbeteren, de winst te verhogen en een voorsprong te krijgen op hun concurrenten. Om succesvol te zijn, is zorgvuldige planning, analyse en voortdurende controle nodig.
Hier zijn enkele stappen die bedrijven kunnen nemen om prijssegmentatie effectief te gebruiken:
LEER OVER: Prijsonderzoek
- Klantsegmenten identificeren
De eerste stap in prijssegmentatie is het vinden van klanttypes op basis van demografie, psychografie, gedrag en locatie. Dit kan worden gedaan door marktonderzoek en het analyseren van klantgegevens.
- Bereidheid om te betalen bepalen
Zodra de klantsegmenten zijn ontdekt, moeten bedrijven bepalen hoeveel elk segment bereid is te betalen. Dit kan worden gedaan door middel van enquêtes, focusgroepen of een onderzoek naar de manier waarop mensen hebben gekocht.
- Prijzen vaststellen
Op basis van hoeveel elk klantensegment bereid is te betalen, kunnen bedrijven de juiste prijzen voor elk onderdeel instellen. Dit kan het geven van kortingen, promoties of verschillende product- of dienstenbundels betekenen.
- Bewaken en aanpassen
Het is belangrijk om na verloop van tijd te controleren hoe goed de prijssegmentatiestrategie werkt en de prijzen zo nodig aan te passen. Dit kan betekenen dat je prijzen verandert, verschillende strategieën uitprobeert of de segmentatiemethode verfijnt op basis van nieuwe gegevens of markttrends.
- De waardepropositie communiceren
Het is belangrijk om klanten uit te leggen wat het prijsplan waard is. Dit kan betekenen dat je ze leert over de verschillende prijskeuzes die beschikbaar zijn, dat je ze wijst op de voordelen van elke optie en dat je ze duidelijke en transparante prijsinformatie geeft.
Voor- en nadelen van prijssegmentatie
Prijssegmentatie is een veelgebruikte bedrijfsstrategie om verschillende klantengroepen aan te spreken. Laten we eens kijken naar de voor- en nadelen van deze tactiek.
Prijssegmentatie Voordelen
Hieronder volgen enkele voordelen van prijssegmentatie:
1. Meer winst: Verschillende klantsegmenten worden aangesproken via een gesegmenteerde prijsstrategie. Hierdoor profiteert het bedrijf van een gevarieerde klantenkring.
2. Een groter marktaandeel: De prijssegmentatiestrategie biedt klanten een scala aan prijsopties, wat aangeeft dat klanten uit verschillende demografische groepen bereid zijn te betalen voor de goederen. Het volledige marktaandeel van een bedrijf kan hierdoor stijgen.
3. Flexibele prijzen: Bedrijven kunnen consumentengedrag onderzoeken en prijzen aanpassen voor sectoren die geen winst opleverden. Het bedrijf hoeft niet zijn hele prijsbeleid te wijzigen. Daardoor biedt het veelzijdigheid.
Nadelen van prijssegmentatie
Hieronder volgen enkele nadelen van prijssegmentatie:
1. Onbegrip: Het management kan onzekerheid en misverstanden veroorzaken door de markt onjuist te segmenteren en het prijsplan niet te communiceren naar de medewerkers.
2. Verwarring: Als prijzen niet duidelijk worden vermeld, kunnen consumenten ze niet begrijpen. Klanten die opheldering nodig hebben, gaan niet naar deze bedrijven.
3. Merkimago: Consumenten houden zich bezig met hun prijzen en die van hun gelijken. Wantrouwen van de klant kan de reputatie van het merk schaden. Als dit niet correct gebeurt, kunnen klanten zich misleid voelen en het product niet meer kopen.
Conclusie
Prijssegmentatie kan zeer gunstig zijn voor je merkstrategie als je het goed doet. Met voorwaardelijke prijzen kun je je winst verbeteren en meer marktaandeel krijgen, je marketingstrategieën veranderen en anderen helpen.
Dat gezegd hebbende, vergeet niet om je prijssegmentatieplan te beheren en bij te houden. Het kan je bedrijf behoeden voor klachten van klanten of een rechtszaak over prijsdiscriminatie.
Prijssegmentatie is een belangrijke prijstechniek die bedrijven kunnen gebruiken om meer geld te verdienen en hun klanten beter te bedienen. Met behulp van geavanceerde enquêtesoftwaretools zoals QuestionPro kunnen bedrijven hun klanten beter in groepen verdelen en uitzoeken hoeveel ze bereid zijn te betalen.
Dit kan hen helpen om de juiste prijzen te bepalen voor elke groep, klanten tevredener te maken en een voorsprong te krijgen op de concurrentie. Bedrijven kunnen na verloop van tijd het meeste uit hun omzet en winst blijven halen door markttrends en klantgedrag in de gaten te houden en hun prijsstrategieën dienovereenkomstig aan te passen.
Prijssegmentatie is een handig hulpmiddel dat bedrijven kan helpen hun doelen te bereiken en het goed te doen in een markt met veel concurrentie.
