Varför ska företag investera i kundupplevelse (CX)?
Medan marknaderna idag blir alltmer kundfokuserade (med rätta), kämpar många företag fortfarande med att identifiera värdet av ett CX-program. CX-chefer […]
Så förbättrar du avkastningen på ditt program för kundupplevelse
Kundupplevelsen har inte varit i rampljuset lika länge som försäljning eller marknadsföring, och märkligt nog tenderar saker och ting att […]
