Kundupplevelse

Välkommen till bloggen om kundupplevelse!

Här hittar du alla ämnen som rör CX, till exempel:

-Tuesday’s CX Thoughts – En blogg skriven av Ken Peterson

-Information om NPS, NPS+, CSAT, CX-undersökningar, kundåterkopplingsslinga

-Vägledning för att mäta och förbättra CX

Och mycket mer!

Marknadsföring och kundupplevelse

Marknadsföring till kunder Nyligen fick jag ett marknadsföringserbjudande från en biluthyrningsfirma: använd en plats i närheten för att hyra en […]

Från hur gör vi till hur gjorde vi Kärnan i varje kundupplevelse är varje kund som du kommer att interagera […]

NPS-e-post (Net Promoter Score) skickas för att be kunderna svara på en kort fråga och betygsätta dig på en skala […]

Vad är en NPS-kalkylator (Net Promoter Score)? Nettopromotorresultat Kalkylatorn samlar in feedback från dina kunder och genererar en poäng som […]

Kvalitet, effektivitet, service och tillförlitlighet är termer som vi ofta hör när vi diskuterar kundnöjdhet. Smarta företag vet att det […]