Undersökningar är en typ av kvantitativ marknadsundersökning. Undersökningar för kommunikationsforskning använder olika frågor för att samla in data som stöder forskningsfrågorna eller hypoteserna. Enkätfrågor finns i två olika varianter:
- Strukturerade frågor
- Ostrukturerade frågor.
Strukturella enkätfrågor ger vanligen mer exakta resultat eftersom respondenten bara behöver tänka på lägre nivå för att svara.
Forskarna tycker också att det är lättare att koda och analysera strukturella frågor. Enkelsvarsfrågor, flersvarsfrågor, skalfrågor och rangordningsfrågor är strukturella frågor.
Kvantitativ forskning använder strukturerade frågor och kan sortera svaren så att personer som svarar på ett sätt skickas till en annan fråga. Strukturerade frågor är vanliga i onlineundersökningar och tar mindre tid och ansträngning att besvara.
I den här bloggen kommer vi att diskutera vad strukturerade frågor är och hur de används i marknadsundersökningar.
Vad är en strukturerad fråga?
En strukturerad fråga är en sluten fråga som används i undersökningar för att få fram snabba och exakta svar och samtidigt minimera deltagarnas tankeverksamhet.
Dessa frågor kommer att minska forskarens arbete eftersom lösningarna är enkla och enkla att analysera. En grundlig undersökning kan ändå genomföras med mycket information som snabbt kan avslöjas när flera strukturerade frågor kombineras.
Strukturerade frågor har följande två huvudsakliga fördelar:
- Mer exakta uppgifter och en högre svarsfrekvens är vanligtvis resultatet. De ställer mindre krav på respondentens mentala kapacitet. De minskar den mängd tankearbete som en respons behöver göra för att klara av uppgiften.
- Detta gör att kodning och analys blir enklare för forskaren. Detta är av yttersta vikt, framför allt om du driver ett eget forskningsföretag.
Strukturerade frågor finns i olika former, till exempel:
- Nominella eller ordinala kategorier i ett enda svar (t.ex.: Välj i följande lista den kategori som omfattar de platser du besökt).
- Flera svar (t.ex.: Från nedanstående lista över menyer med tillbehör, välj någon eller några av de menyer som du regelbundet föredrar).
- Skalfrågor (t.ex. från ”Instämmer helt” till ”Instämmer inte alls”, bedöm hur väl chefen utför sina uppgifter).
- Det finns många varianter av dessa grundtyper.
Hur man gör marknadsundersökningar med hjälp av strukturerade frågor
När flera strukturerade frågor kombineras kan de snabbt ge mycket information samtidigt som de möjliggör en grundlig undersökning.
Det finns många varianter av den strukturerade frågan, men vissa är vanligare än andra. Deltagaren ombeds att välja ett intervall i ett enda svar med hjälp av ordinala kategorier, en strukturerad fråga.
Till exempel: ”Välj den grupp som motsvarar dina årliga utgifter.”
För att respondenterna enkelt ska kunna uttrycka sina åsikter används ofta skalfrågor tillsammans med svaren ”instämmer” och ”håller inte med” eller en enkel numerisk skala. När forskaren behöver en rad olika reaktioner, till exempel genom att fråga: ”Vilka av dessa länder har du besökt?” Flervalsfrågor är en annan vanlig typ av strukturerade frågor.
Dessutom kan strukturerade frågor användas tillsammans med öppna frågor för att få fram mer information från respondenterna och för att utveckla frågor som bygger på tillfälligheter (ett svar leder till en ny, specifik fråga).
En strukturerad fråga kan till exempel vara: ”Har du någonsin ägt en IOS-telefon?”. Forskaren kan sedan ställa ostrukturerade frågor till dem för att få veta mer om deras idéer om de svarar ”ja”.
Slutsats
I den här bloggen har vi beskrivit den strukturerade frågan och hur den används i marknadsundersökningar, inklusive exempel. Strukturerade frågor kan användas i många typer av forskning, inklusive marknadsundersökningar. Frågorna kan skilja sig åt beroende på vad undersökningen eller forskningen ska ta reda på.
Beroende på behovet kan man välja strukturerade frågor.
Här på QuestionPro ger vi tillgång till ett bibliotek med långsiktiga forskningsinsikter och verktyg för datainsamling, till exempel vår programvara för undersökningar. Besök InsightHub för en demonstration eller mer information.
