• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home CX

กระบวนการจัดซื้อ: คําจํากัดความ ขั้นตอนสําคัญ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ธุรกิจทั้งหมดจําเป็นต้องซื้อสินค้าหรือบริการเพื่อตอบสนองความต้องการในแต่ละวัน หากคุณไม่มีวิธีซื้อของและบริการที่เป็นทางการ คุณอาจใช้จ่ายมากกว่าที่คุณต้องการ ขั้นตอนการซื้อมาถึงที่นี่

วิธีที่คุณตั้งค่ากระบวนการซื้อจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ ไม่ใช่แค่ในแง่ของการจัดการต้นทุนและค่าใช้จ่าย แต่ยังรวมถึงการดําเนินงานที่ดีด้วย การเรียนรู้และใช้ขั้นตอนและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับกระบวนการซื้อของคุณสามารถช่วยลดของเสียและปกป้องธุรกิจของคุณจากความเสี่ยงและต้นทุนที่ไม่จําเป็น

และคุณยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ประโยชน์สูงสุดจากทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปในแง่ของประสิทธิภาพ

Content Index hide
1 ขั้นตอนการจัดซื้อคืออะไร?
2 ความสําคัญของกระบวนการจัดซื้อ
3 กระบวนการจัดซื้อและการจัดซื้อแตกต่างกันอย่างไร?
4 ขั้นตอนสําคัญของกระบวนการจัดซื้อ
5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับกระบวนการจัดซื้อ
6 บทสรุป
7 คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

ขั้นตอนการจัดซื้อคืออะไร?

ขั้นตอนของธุรกิจในการซื้อเรียกว่ากระบวนการจัดซื้อ ธุรกิจมักจะต้องผ่านกระบวนการที่เป็นทางการเมื่อซื้อสินค้า นอกจากนี้ เมื่อพวกเขาต้องการซื้อบางอย่าง พวกเขาอาจต้องค้นคว้า รับข้อมูลจากแผนกต่างๆ เจรจาต่อรอง และส่งการชําระเงิน

กระบวนการจัดซื้อเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ง่ายและจําเป็นที่องค์กรและบุคคลใช้ในการซื้อสิ่งของที่ต้องการ

อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการทํางานของบริษัทและสิ่งที่ต้องการ แต่ขั้นตอนในกระบวนการนี้มักจะมีดังต่อไปนี้:

  • การตรวจสอบและอนุมัติคําขอซื้อ
  • การทําและส่งใบสั่งซื้อ
  • การเจรจาต่อรองราคา สัญญา หรือวิธีการชําระเงิน
  • ติดตามการใช้จ่าย

ในกระบวนการจัดซื้อ มีคนจํานวนมากที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมจัดซื้อและการเงิน ผู้ร้องขอ ผู้อนุมัติ ผู้ขาย/ซัพพลายเออร์ และแผนกจัดซื้อและบัญชีเจ้านี้

ความสําคัญของกระบวนการจัดซื้อ

กระบวนการจัดซื้ออย่างเป็นทางการมีความสําคัญมากสําหรับคุณด้วยเหตุผลหลายประการ มาแจกแจงประเด็นสําคัญบางประการเพื่อทําความเข้าใจความสําคัญ:

ความสําคัญของกระบวนการจัดซื้อ
  • ประหยัดค่าใช้จ่าย

ขั้นตอนการซื้อก็เหมือนกับซูเปอร์ฮีโร่ที่ประหยัดเงินของคุณ ช่วยให้คุณเปรียบเทียบราคา ค้นหาส่วนลด และเจรจาข้อตกลง ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดสําหรับเงินของคุณ ด้วยกระบวนการที่มีโครงสร้างที่ดี คุณสามารถหลีกเลี่ยงการซื้อที่หุนหันพลันแล่นและมั่นใจได้ว่าคุณจะใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาด

  • การประกันคุณภาพ

คุณต้องการให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณซื้อนั้นคุ้มค่ากับเงินของคุณ กระบวนการจัดซื้อที่เหมาะสมช่วยให้คุณค้นคว้าและประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด ป้องกันไม่ให้คุณจบลงด้วยรายการที่ต่ํากว่ามาตรฐานหรือบริการที่ไม่ดีที่อาจทําให้คุณผิดหวัง

  • การคุ้มครองทางกฎหมาย

กระบวนการจัดซื้อที่ทันสมัยทําหน้าที่เป็นเกราะป้องกันทางกฎหมายของคุณ มันสะกดข้อกําหนดและเงื่อนไขของการซื้อของคุณ ซึ่งอาจมีความสําคัญหากมีปัญหาเกิดขึ้น ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทั้งคุณและผู้ขายเข้าใจตรงกัน ซึ่งช่วยลดโอกาสที่จะเกิดความเข้าใจผิดหรือข้อพิพาท หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกระบวนการที่ชัดเจนอาจเป็นตั๋วสู่การแก้ปัญหาที่ยุติธรรม

  • ประสิทธิภาพและการบริหารเวลา

เวลามีค่า และกระบวนการจัดซื้อที่มีโครงสร้างช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเวลานี้ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกิจกรรมการช้อปปิ้งหรือการจัดซื้อจัดจ้างของคุณทําให้กระบวนการทั้งหมดเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณจะไม่เสียเวลาวิ่งจากร้านค้าหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่งหรือค้นหาผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์อย่างไม่รู้จบ คุณทําตามแผนการที่มีการจัดระเบียบอย่างดีซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามแทน

  • ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

กระบวนการซื้อเป็นเหมือนหน้าต่างโปร่งใสในการใช้จ่ายของคุณ ทําให้ทุกอย่างเปิดกว้างและมองเห็นได้ซึ่งจําเป็นสําหรับการเงินส่วนบุคคลและการดําเนินธุรกิจ ความโปร่งใสนี้ช่วยลดโอกาสในการฉ้อโกงหรือข้อผิดพลาดในการซื้อของคุณ

คุณรู้ว่าเงินของคุณไปที่ไหน ทําไมคุณถึงใช้จ่าย และใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ

กระบวนการจัดซื้อและการจัดซื้อแตกต่างกันอย่างไร?

มาพูดถึงความแตกต่างระหว่างกระบวนการจัดซื้อและการจัดซื้อ:

  • ขั้นตอนการจัดซื้อ

เมื่อคุณอยู่ในกระบวนการซื้อ คุณกําลังมุ่งเน้นไปที่การซื้อสิ่งของ มันเหมือนกับการไปที่ร้านและเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ ส่วนนี้เกี่ยวกับการค้นหาราคาที่ดีที่สุด เจรจาข้อตกลง และการซื้อจริง

ในแง่หนึ่งการซื้อก็เหมือนกับข้อตกลงครั้งเดียว คุณกําลังซื้อสิ่งที่คุณต้องการ และเมื่อเสร็จแล้ว คุณก็เดินหน้าต่อไป มันเหมือนกับการทําธุรกรรมมากกว่า

  • กระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง

ตอนนี้ ให้คิดว่าการจัดซื้อจัดจ้างเป็นภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น ไม่ใช่แค่การซื้อของเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดเพื่อให้ได้สิ่งที่องค์กรของคุณต้องการด้วย การเจรจาสัญญาการจัดการความสัมพันธ์และแม้กระทั่งการคิดถึงผลกระทบระยะยาวของการตัดสินใจซื้อของคุณโดยแผนกจัดซื้อ

การจัดซื้อจัดจ้างเป็นเหมือนการเดินทางทั้งหมด ไม่ใช่แค่การซื้อของครั้งเดียว แต่จัดการการซื้อของคุณเมื่อเวลาผ่านไป มันเป็นกลยุทธ์มากกว่าเล็กน้อย เช่น การวางแผนสําหรับอนาคต

ดังนั้นความแตกต่างที่สําคัญคือการจัดซื้อก็เหมือนกับการกระทําระยะสั้นของการซื้อในขณะที่การจัดซื้อเป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่ใหญ่กว่าว่าองค์กรของคุณจะได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างไร ทั้งสองมีความสําคัญ แต่มุ่งเน้นไปที่แง่มุมต่างๆ ของกระบวนการซื้อ

ในองค์กรขนาดใหญ่ทีมจัดซื้อจัดจ้างเฉพาะมีบทบาทสําคัญในการพัฒนาและดําเนินการตามกลยุทธ์การจัดซื้อจัดจ้างในระยะยาวเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรจะได้รับมูลค่าสูงสุดจากการซื้อเมื่อเวลาผ่านไป

Experiences change the world. Deliver the best with our CX management software and delight your customers at every touchpoint. Request Demo

ขั้นตอนสําคัญของกระบวนการจัดซื้อ

โดยปกติกระบวนการจัดซื้อจะเป็นวงจร โดยแต่ละขั้นตอนต้องการข้อมูลและการอนุญาต ทุกธุรกิจจะเพิ่มสัมผัสพิเศษ แต่โดยทั่วไปกระบวนการซื้อจะเป็นไปตามรูปแบบขั้นตอนที่รู้จักกันดี พวกเขาจะได้รับด้านล่าง:

  • ทําความเข้าใจความต้องการทางธุรกิจ

แม้ว่านี่จะไม่ใช่ขั้นตอน แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการจัดการวิธีที่ธุรกิจใช้จ่ายเงินหาวิธีประหยัดเงินลดการใช้จ่ายที่ไม่จําเป็นและจัดการกับปัญหาห่วงโซ่อุปทาน

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทต้องการสินค้าจํานวนมาก เช่น โทรศัพท์มือถือ อาจมีโอกาสเจรจาส่วนลด

  • สร้างใบขอซื้อสินค้า

กระบวนการจัดซื้อจะเริ่มต้นเมื่อมีคนส่งคําขอซื้อและส่งเข้ามา คุณสามารถเร่งกระบวนการนี้และปรับปรุงกระบวนการร้องขอได้โดยการสร้างแบบฟอร์มคําขอมาตรฐาน ด้วยวิธีนี้ คําขอซื้อจะเหมือนกันและตรงกับความต้องการในการจัดการข้อมูลของทีมของคุณ

  • คัดกรองคําขอ

การคัดกรองคําขอซื้อช่วยให้มั่นใจได้ว่าการซื้อทั้งหมดของ บริษัท นั้นถูกต้องไม่เกินงบประมาณและที่สําคัญที่สุดคือจําเป็นจริง

  • ค้นหาซัพพลายเออร์

เมื่อคําขอได้รับการคัดกรองและอนุมัติสําหรับการจัดหาแล้ว ทีมจัดซื้อจะมองหาซัพพลายเออร์หรือผู้ขายเพื่อตอบสนองคําขอ สําหรับสิ่งนี้ คุณต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดหาเชิงกลยุทธ์และความสําคัญในการหาซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด

  • ขอข้อเสนอ

เมื่อได้แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแล้ว เป็นเรื่องปกติที่ทีมจัดซื้อจะขอข้อเสนอเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการอยู่ในงบประมาณ สามารถส่งมอบได้ตรงเวลา และเป็นไปตามนโยบายหรือข้อกําหนดของธุรกิจของคุณ

  • เจรจาต่อรองค่าใช้จ่ายและเงื่อนไขสัญญา

บางครั้งอาจทําเครื่องหมายในช่องทั้งหมดยกเว้นการกําหนดราคาหรือเงื่อนไขการชําระเงิน ตัวอย่างเช่น คุณภาพอาจต้องได้รับการปรับปรุง แต่ซัพพลายเออร์อาจเป็นคนเดียวที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ภายในวันที่กําหนด ในกรณีนี้ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อจะพยายามเจรจาต่อรองยอดรวมการซื้อที่สมเหตุสมผลมากขึ้น

  • การอนุญาต

คําขอซื้อจะจัดทําขึ้นสําหรับการอนุมัติขั้นสุดท้ายหากทุกขั้นตอนของกระบวนการ รวมถึงต้นทุน การจัดส่ง และขั้นตอนการชําระเงินเป็นไปตามข้อกําหนด หากถูกปฏิเสธ ทีมจัดซื้อจะแจ้งให้ผู้ร้องขอทราบหรือพยายามค้นหาแหล่งที่มาหรือผู้ขายรายอื่น

การขาดการอนุมัติของผู้จัดการแผนก การซื้อซ้ําซ้อน ต้นทุนสูง และความล้มเหลวในการมอบมูลค่าที่เพียงพอให้กับ บริษัท เป็นสาเหตุบางประการที่อาจทําให้บริษัทถูกปฏิเสธได้

  • ออกใบสั่งซื้อ

เมื่อได้รับการอนุมัติทั้งหมดแล้ว ทีมจัดซื้อจะทําใบสั่งซื้อตามรายละเอียดของคําขอซื้อที่ได้รับอนุมัติ และส่งไปยังซัพพลายเออร์หรือผู้ขายที่เลือกเพื่อกรอกเพื่อประเมินซัพพลายเออร์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับกระบวนการจัดซื้อ

ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้เพื่อให้กระบวนการจัดซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น

  • ทําให้กระบวนการจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพเป็นแบบอัตโนมัติ

เมื่อใดก็ตามที่ทําได้พยายามทําให้กระบวนการจัดซื้อเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์การซื้ออัตโนมัติธุรกิจสามารถลดระยะเวลาที่ใช้ในการซื้อบางสิ่งทําให้ผู้คนทํางานได้ง่ายขึ้นลดข้อผิดพลาดและลดงานเอกสาร

ซอฟต์แวร์การซื้อระบบอัตโนมัติจะมีประโยชน์หากธุรกิจของคุณซื้อจํานวนมากจากซัพพลายเออร์รายเดียวกันซ้ําแล้วซ้ําเล่า

  • เก็บบันทึกที่ถูกต้อง

เก็บบันทึกที่ถูกต้องของกระบวนการซื้อทั้งหมด ซึ่งรวมถึงบันทึกของซัพพลายเออร์ที่เป็นไปได้การเจรจาการขายการคืนสินค้าและธุรกรรมอื่น ๆ คุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้ซัพพลายเออร์รายอื่นหรือมีปัญหากับซัพพลายเออร์ที่คุณมีอยู่แล้ว

การเก็บบันทึกที่ถูกต้องของทุกขั้นตอนกระบวนการซื้อช่วยลดปัญหาและงานเพิ่มเติมในอนาคต

  • ทบทวนความต้องการของคุณบ่อยๆ

ความต้องการของบริษัทเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บางครั้งธุรกิจต้องการสิ่งใหม่ทั้งหมด และบางครั้งก็ต้องการเวอร์ชันอื่นของสิ่งที่มีอยู่แล้ว ทําให้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณเป็นประจําเพื่อดูสิ่งที่คุณต้องการในตอนนี้ และสิ่งที่คุณซื้อตรงตามความต้องการเหล่านั้นหรือไม่

การจับตาดูการดําเนินงานของคุณอย่างสม่ําเสมอ คุณจะสามารถค้นหาปัญหาและแก้ไขได้เร็วขึ้น ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในขณะที่คุณตัดสินใจใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด

บทสรุป

กระบวนการจัดซื้อเป็นธุรกรรมและเป็นระบบเป็นหลัก แต่คุณยังคงควรใช้กลยุทธ์จากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยบริษัทของคุณมากยิ่งขึ้น การใช้ขั้นตอนและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เราได้แบ่งปัน ทีมจัดซื้อของคุณจะได้รับการประหยัดและประสิทธิภาพในอีกหลายปีข้างหน้า

ตอนนี้ได้เวลาสร้างกระบวนการซื้อของคุณ คุณจะต้องวิเคราะห์ตลาด ธุรกิจ และลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกระบวนการวิเคราะห์ QuestionPro พร้อมให้คุณ

QuestionPro CX เป็นซอฟต์แวร์สํารวจที่ช่วยคุณวิเคราะห์ธุรกิจและจัดการความคิดเห็นของลูกค้า ติดต่อเราทันทีเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทํา

คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

ขั้นตอนการจัดซื้อคืออะไร?

กระบวนการจัดซื้อเป็นขั้นตอนขององค์กรในการซื้อสินค้าและบริการอย่างมีประสิทธิภาพ

กระบวนการจัดซื้อแตกต่างจากการจัดซื้อจัดจ้างอย่างไร?

การจัดซื้อเป็นการดําเนินการซื้อระยะสั้นในขณะที่การจัดซื้อเป็นกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่องค์กรต้องการ

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากกระบวนการจัดซื้อเสร็จสิ้น

การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์อย่างต่อเนื่องและการประเมินหลังการซื้อจะดําเนินการเพื่อให้มั่นใจถึงมูลค่าและคุณภาพในระยะยาว

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Urmita Liza

View all posts by Urmita Liza

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

การศึกษาการรับรู้แบรนด์: มันคืออะไรและทําอย่างไร

Aug 13,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

11 ซอฟต์แวร์วิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าที่ดีที่สุดในปี 2024

Mar 29,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

11 ซอฟต์แวร์การจัดการคําติชมขององค์กรที่ดีที่สุดในปี 2024

Apr 18,2024

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use