องค์ประกอบสําคัญของการจัดการทรัพยากรมนุษย์คือการประเมินนายจ้าง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการประเมินว่าบริษัททํางานได้ดีเพียงใดในฐานะนายจ้าง
เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของนายจ้างในด้านการสื่อสารความเป็นผู้นําสภาพแวดล้อมในการทํางานค่าตอบแทนและผลประโยชน์และความพึงพอใจของพนักงานโดยรวมข้อมูลจากพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ
ต้องใช้การวางแผนและการดําเนินการอย่างรอบคอบเพื่อดําเนินการประเมินนายจ้างและรับข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้อง ถูกต้อง และใช้งานได้ บล็อกนี้จะครอบคลุมหัวข้อต่างๆ รวมถึงวิธีดําเนินการตรวจสอบนายจ้างอย่างมีประสิทธิภาพ
เรียนรู้เกี่ยวกับ: อัตราการเก็บรักษา
การประเมินนายจ้างคืออะไร?
การประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของนายจ้างหรือองค์กรเรียกว่าการประเมินนายจ้าง ในการประเมินผลการปฏิบัติงานของนายจ้าง มักจะรวบรวมข้อมูลจากพนักงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
พื้นที่โฟกัสเฉพาะ ได้แก่ รูปแบบการจัดการการสื่อสารความสัมพันธ์กับพนักงานและสภาพแวดล้อมในการทํางาน การประเมินนายจ้างพยายามที่จะระบุจุดแข็งและจุดอ่อนเพื่อสร้างแผนสําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
องค์กรเองหรือผู้ประเมินภายนอกอาจดําเนินการประเมินผล การประเมินนายจ้างเป็นเครื่องมือสําคัญในการส่งเสริมการเปิดกว้าง ความรับผิดชอบ และความก้าวหน้าในการทํางานอย่างต่อเนื่อง
ความสําคัญของการประเมินนายจ้าง
การประเมินนายจ้างมีความสําคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:
- การปรับปรุงประสิทธิภาพ
การประเมินผลการดําเนินงานของบริษัทช่วยในการค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อน และเป็นจุดเริ่มต้นในการวางแผนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
การประเมินผลส่งเสริมความโปร่งใสและความรับผิดชอบในที่ทํางานโดยให้คนงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เห็นภาพชัดเจนว่านายจ้างกําลังทําอะไรอยู่
- การมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน
การประเมินและข้อเสนอแนะอย่างสม่ําเสมอทําให้พนักงานสนใจและทุ่มเทให้กับงานของตนซึ่งสามารถนําไปสู่ความพึงพอใจในงานมากขึ้นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและการหมุนเวียนน้อยลง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย
การประเมินผลสามารถช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการประสิทธิภาพ เช่น โอกาสในการทํางานที่เท่าเทียมกันและกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ
- ความได้เปรียบทางการแข่งขัน
นายจ้างที่ทํางานได้ดีอย่างต่อเนื่องและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดโดยการดึงดูดและรักษาพนักงานและลูกค้าที่ดีที่สุด
การประเมินนายจ้างมีความสําคัญต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการเปิดกว้างและให้ผู้คนมีความรับผิดชอบในที่ทํางาน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจประสบความสําเร็จในระยะยาว
วิธีการประเมินนายจ้าง
ขั้นตอนสําคัญคือการประเมินนายจ้าง เกี่ยวข้องกับการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของนายจ้าง หากต้องการประเมินนายจ้างที่ประสบความสําเร็จ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ระบุเกณฑ์การประเมิน
กําหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่จะใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของบริษัท เช่น ความสุขของพนักงาน ผลผลิต อัตราการรักษาพนักงาน และความสามารถในการทํากําไร
- รวบรวมข้อมูล
รับข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของนายจ้างจากพนักงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ผ่านการสํารวจ การสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม และวิธีการอื่นๆ
- วิเคราะห์ข้อมูล
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาแนวโน้มรูปแบบและประสิทธิภาพของจุดแข็งและข้อบกพร่องของนายจ้าง ใช้เครื่องมือการแสดงข้อมูล เช่น กราฟ แผนภูมิ และตาราง
- แสดงความคิดเห็น
ให้นายจ้างประเมินผลการปฏิบัติงานของคุณโดยเน้นจุดแข็งและพื้นที่การพัฒนาของพวกเขา ให้ภาพประกอบและคําแนะนําเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการทําให้ดีขึ้น
- กําหนดเป้าหมายและพัฒนาแผนปฏิบัติการ
กําหนดวัตถุประสงค์และสร้างแผนปฏิบัติการตามผลการประเมินเพื่อจัดการกับประเด็นที่ต้องปรับปรุง มอบหมายความรับผิดชอบและกําหนดเวลาในการนําแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ
- ติดตามความคืบหน้า
ประเมินผลการปฏิบัติงานของนายจ้างอย่างต่อเนื่องและติดตามการดําเนินการตามแผนปฏิบัติการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านายจ้างเข้าใกล้วัตถุประสงค์มากขึ้นโดยทําการปรับเปลี่ยนตามความจําเป็น
- สื่อสารผลลัพธ์
สื่อสารผลการประเมินและแนวทางการดําเนินการที่เสนอกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนายจ้าง ผู้จัดการ และลูกจ้าง ใช้ผลลัพธ์เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างงานการปรับขึ้นค่าจ้างและการตัดสินใจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน
การประเมินนายจ้างเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการติดตาม ข้อเสนอแนะ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่านายจ้างตอบสนองความต้องการของคนงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ข้อดีของการประเมินนายจ้าง
มาดูข้อดีของการประเมินนายจ้างกัน:
- ปรับปรุงประสิทธิภาพ: เมื่อบริษัทประเมินพนักงาน ก็สามารถค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนของตนได้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาพัฒนาแผนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ: การประเมินนายจ้างส่งเสริมความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการทํางานโดยให้คนงานลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เห็นภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับตําแหน่งของนายจ้าง
- เพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน: การประเมินและข้อเสนอแนะอย่างสม่ําเสมอช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมและมุ่งมั่นในการทํางานซึ่งนําไปสู่ความพึงพอใจในงานมากขึ้นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและการหมุนเวียนน้อยลง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประเมินนายจ้างสามารถช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมายสําหรับการจัดการประสิทธิภาพ เช่น กฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติและโอกาสในการทํางานที่เท่าเทียมกัน
- ความได้เปรียบทางการแข่งขัน: นายจ้างที่ทํางานได้ดีเป็นประจําและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดโดยการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถและลูกค้าระดับสูง
- การตัดสินใจที่ดีขึ้น: การประเมินนายจ้างให้ข้อเท็จจริงและข้อมูลที่สําคัญที่สามารถช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเลื่อนตําแหน่งการขึ้นเงินเดือนและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน
ข้อเสียของการประเมินนายจ้าง
นอกจากข้อดีแล้วทุกอย่างก็มีข้อเสียเช่นกัน ค้นหาข้อเสียบางประการ:
- อัตวิสัย: การประเมินนายจ้างอาจเป็นอัตนัยเพราะขึ้นอยู่กับความคิดและความรู้สึกของผู้คนที่แตกต่างกันซึ่งอาจมีความคิดที่แตกต่างกันว่านายจ้างทําได้ดีเพียงใด
- อคติ: ผู้ประเมินอาจมีความชอบส่วนตัวที่อาจส่งผลต่อวิธีตัดสินงานของนายจ้าง
- ความไม่ถูกต้อง: หากมาตรฐานการประเมินมีความชัดเจนหรือวิธีการวัดต้องดีขึ้นผลการประเมินอาจถูกต้องหรือทําให้คนเข้าใจผิด
- ใช้เวลานาน: การประเมินงานอาจใช้เวลานานเนื่องจากต้องใช้ทรัพยากรและงานจํานวนมากในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล
- การต่อต้าน: บางบริษัทอาจต้องการหลีกเลี่ยงการถูกประเมินหรือทําการเปลี่ยนแปลงตามผลการประเมิน
- การลดแรงจูงใจ: พนักงานอาจสูญเสียแรงจูงใจหรือความสนใจในงานหากพวกเขาคิดว่ากระบวนการตรวจสอบต้องมีความยุติธรรมหรือถูกลงโทษมากขึ้น
พนักงาน QuestionPro สามารถช่วยประเมินนายจ้างได้อย่างไร?
QuestionPro Workforce เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์สําหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานที่สามารถช่วยในส่วนต่างๆ ของการประเมินบริษัท QuestionPro Workforce สามารถช่วยได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- ข้อเสนอแนะจากพนักงาน: ด้วย QuestionPro Workforce คุณสามารถใช้แบบสํารวจและแบบสํารวจชีพจรเพื่อรับคําติชมของพนักงาน สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณทราบว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับความเป็นผู้นําการสื่อสารการตั้งค่าการทํางานและผลประโยชน์ของนายจ้างเหนือสิ่งอื่นใด
- การประเมินผลการปฏิบัติงาน: QuestionPro Workforce มีเครื่องมือสําหรับกําหนดเป้าหมายประสิทธิภาพติดตามงานและประเมินประสิทธิภาพ สิ่งนี้สามารถช่วยค้นหาสถานที่ที่พนักงานสามารถปรับปรุงและให้ข้อเสนอแนะแก่พวกเขาได้
- ข้อเสนอแนะ 360 องศา: QuestionPro Workforce ช่วยให้คุณได้รับคําติชมจากผู้จัดการเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชารวมถึงคนอื่น ๆ สิ่งนี้สามารถให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของความสําเร็จของพนักงานและช่วยในการค้นหาพื้นที่ที่ต้องการการพัฒนา
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การประเมินความเป็นผู้นําแบบ 360 องศา
- การเรียนรู้และการพัฒนา: QuestionPro Workforce มีเครื่องมือสําหรับการสร้างและจัดเตรียมโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะและประสิทธิภาพ
- รางวัลและการยอมรับ: QuestionPro Workforce มีเครื่องมือที่สามารถใช้เพื่อจดจําและให้รางวัลแก่ความสําเร็จของพนักงาน สิ่งนี้สามารถทําให้พนักงานสนใจและมีแรงจูงใจมากขึ้น
- การวิเคราะห์และการรายงาน: QuestionPro Workforce ให้การวิเคราะห์และรายงานแก่คุณแบบเรียลไทม์ คุณจึงสามารถติดตามได้ว่าพนักงานของคุณมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้สามารถช่วยค้นหาแนวโน้มและสถานที่ที่จะทําการเปลี่ยนแปลง
QuestionPro Workforce เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สามารถใช้สําหรับการประเมินนายจ้าง มีเครื่องมือที่สมบูรณ์ในการรับคําติชม ติดตามประสิทธิภาพ และให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งสามารถช่วยให้สถานที่ทํางานเปิดกว้างและมีความรับผิดชอบมากขึ้น
