โลกของการทํางานมีความซับซ้อน แต่เราไม่จําเป็นต้องนําทางเพียงลําพัง ในฐานะคนที่หลงใหลอย่างไม่น่าเชื่อในการช่วยให้ผู้คนรู้สึกเติมเต็มกับงานของพวกเขามากขึ้นและช่วยสร้างสถานที่ทํางานที่ดีขึ้นฉันจึงเปิดตัวคอลัมน์คําแนะนํานี้เพื่อแบ่งปันความรู้ของฉันกับชุมชน
ฉันเป็นนักจิตวิทยาองค์กร ประธาน QuestionPro Workforce พอ ดคาสต์ คุณแม่ของเด็กอายุ 4 ขวบที่น่าทึ่ง ถามฉันอะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับงานและฉันจะใช้ประสบการณ์ทั้งหมดของฉันเพื่อให้คําแนะนําที่ดีที่สุดที่ฉันรู้
ปัญหา: ฉันต้องการทุ่มเทพลังงานมากขึ้นเบื้องหลังความคิดริเริ่มด้านความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกของเรา เราได้ถามคําถามพื้นฐานเกี่ยวกับการสํารวจประจําปีจนถึงตอนนี้ แต่ยังไม่ได้ดําเนินการมากนัก ฉันตื่นเต้นมากที่จะได้ไป แต่มันก็รู้สึกเหมือนเป็นงานที่ยิ่งใหญ่จริงๆ ฉันควรคํานึงถึงอะไรบ้างเมื่อเริ่มต้น
- นิรนาม
ฉันดีใจมากที่คุณทุ่มเทพลังงานให้กับ D&I ในองค์กรของคุณมากขึ้น! ต่อไปนี้คือคําแนะนําหลายประการที่ฉันจะทําเมื่อคุณเริ่มต้น
- หากคุณต้องการจํากัดส่วนใดของ วงจรชีวิตพนักงาน ให้แคบลง เราพบว่าการรักษาพนักงานมักจะเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสําหรับองค์กรเมื่อพูดถึง D&I มากกว่าการสรรหาบุคลากร หากคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องอยู่แล้วคุณสามารถตรวจสอบว่าข้อมูลนี้ใช้ได้กับองค์กรของคุณด้วยหรือไม่ แต่ถ้าคุณยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้คําถามที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
- มุ่งเน้นไปที่การถามคําถามที่คุณรู้สึกว่าคุณสามารถดําเนินการได้ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นโอกาสแรกของคุณสําหรับการ สํารวจ D&I อย่างละเอียดยิ่งขึ้น คุณอาจถูกล่อลวงให้ถามคําถามมากมาย แต่เพื่อนร่วมงานของคุณจะคาดหวังการดําเนินการสําหรับพื้นที่ที่พวกเขาถูกขอให้ป้อนข้อมูล ดังนั้นยิ่งมีสมาธิมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น นอกจากนี้ การกระชับจะช่วยให้คุณมีอัตราการทําแบบสํารวจให้เสร็จสมบูรณ์มากขึ้น
- วัดพื้นฐานของคุณ แต่ปรับแต่งถ้อยคําให้มากขึ้นเพื่อถามเพิ่มเติมว่า “คุณพอใจกับ XYZ แค่ไหน” เทียบกับ “เราทํางานอย่างไรกับ XYZ” ผู้นําส่วนใหญ่ในส่วนของการเดินทางของคุณไม่ต้องการถูกถามว่าพวกเขาทํางานอย่างไร เนื่องจากการถูก “ประเมิน” ในสิ่งที่คุณยังไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงนั้นไม่ยุติธรรมนัก
- ถามคําถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของแต่ละบุคคลมากกว่าการรับรู้เกี่ยวกับองค์กรโดยรวม คําถามเช่น “ฉันรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นในการประชุม” อาจมีประโยชน์มากกว่า “วัฒนธรรมของเราช่วยให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นในการประชุม”
แน่นอนว่ามีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเริ่มโครงการสํารวจใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ยิ่งใหญ่และสําคัญอย่าง D&I ฉันหวังว่านี่จะช่วยให้คุณไปต่อได้ และหากคุณมี คําถามติดตามผล โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อ
อย่างจริงใจ
ซันจา
ปัญหา: ฉันไม่สามารถทําให้ C-suite ของฉันสนใจมาตรการแรงงานที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้ เช่น การทดลอง 4 วันต่อสัปดาห์ในสหราชอาณาจักร คุณแนะนําให้ฉันเข้าหาผู้บริหารส่วนใหญ่เป็นชายเหล่านี้เกี่ยวกับปัญหาในที่ทํางานในปัจจุบันได้อย่างไร
- ชาวกะเหรี่ยง
เรียนกะเหรี่ยง
ขณะที่ฉันอ่านคําถามของคุณฉันกําลังจินตนาการว่ามีเพื่อนร่วมงานของคุณใน บริษัท อื่นกี่คนที่กําลังเผชิญกับความท้าทายเดียวกัน มีบางสิ่งที่ฉันอยากจะแนะนํา
- ถามผู้บริหารอย่างน้อยสองสามคนว่าคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับความวิตกกังวลของพวกเขา ลางสังหรณ์ของฉันคือสําหรับความคิดริเริ่มเหล่านี้บางโครงการพวกเขาไม่เห็นข้อดีจริงๆ พวกเขากังวลว่าการทํางาน 4 วันต่อสัปดาห์หมายถึงการสูญเสียแรงงานหลายร้อยชั่วโมง หากนั่นคือความท้าทาย ฉันจะเชื่อมโยงกับเป้าหมายและแสดงวิธีที่ชัดเจนในการวัดผลผลิตโดยไม่คํานึงถึงเวลาหรือวิธีการทํางาน หวังว่าอย่างน้อยก็มีคนสามารถให้เหตุผลที่คุณสามารถทํางานด้วย/ต่อต้านได้มากกว่าเหตุผลที่ “เราทําแบบนี้มาโดยตลอด”
- การดําเนินงานขององค์กรไม่ได้ผูกติดอยู่กับสิ่งที่คุณทําภายในเท่านั้น หมายความว่าคู่แข่งของคุณกําลังทดลอง และภูมิทัศน์กําลังเปลี่ยนไป หากคุณไม่ทําการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณจะล้าหลังเมื่อเวลาผ่านไป และการขุดตัวเองออกจากหลุมจะยากกว่ามาก สถานที่ที่ดีในการมองหาตัวอย่างคือหนังสือของ Jim Collin เรื่อง “Good to Great” มีกี่บริษัทที่ไม่ได้ทําในระยะยาวด้วยซ้ํา? ทําไมถึงเป็นเช่นนั้น?
- เริ่มต้นด้วยการทดลองเล็กๆ น้อยๆ การเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กรมักจะท้าทายกว่าการเริ่มต้นเล็กๆ หากคุณสามารถระบุกลุ่มที่จะทดลองได้ ให้ตกลงกับผู้บริหารล่วงหน้าว่า “ความสําเร็จจะเป็นอย่างไร” เมื่อสิ้นสุดการทดลอง จําไว้ว่าความสําเร็จไม่ได้มาจากผลลัพธ์ที่แน่นอนเท่านั้น แต่มาจากการเรียนรู้ที่คุณมีไปพร้อมกัน หากบริษัทของคุณต่อต้านการเดิมพันครั้งใหญ่และกล้าหาญ หวังว่าคุณจะสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาเริ่มต้นและทําให้พวกเขาใหญ่ขึ้นไปพร้อมกัน
ฉันคิดว่านี่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สําหรับบริษัทต่างๆ ในปัจจุบัน และเป็นสิ่งที่ฉันหวังว่าเราทุกคนจะสามารถคิดร่วมกันได้ เนื่องจากมันจะเป็นประโยชน์สูงสุดของผู้คนและธุรกิจ หากคุณต้องการพูดคุยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน
ซันจา
ปัญหา: ฉันอยู่ในสาขาเดียวกันมานานกว่า 10 ปีแล้ว และฉันคิดว่าฉันไม่มีอนาคตอีกต่อไปด้วยเหตุผลมากมาย ฉันพยายามเปลี่ยนไปสู่อาชีพที่แตกต่างแต่คล้ายคลึงกันในเนื้อหาดิจิทัลมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และแม้ว่าฉันจะเข้ารอบสุดท้ายในตําแหน่งที่เปิดรับหลายตําแหน่ง แต่ฉันก็ไม่เคยได้งานนี้จริงๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในการสัมภาษณ์ฉันมักจะพูดถึงความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วกับสาขา/สถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป แต่เมื่อเราพูดถึงเรื่องเงิน พวกเขาจะกลัวการรับรู้ในปัจจุบันของฉัน ฉันทําอะไรผิด? และ ฉันควรใช้เงินน้อยลงเพื่อเข้าสู่สาขาใหม่และแตกแขนงหรือไม่? ขอบคุณ Sanja!
- คาร์ลอส
เรียนคาร์ลอส
ฉันดีใจมากที่ได้ยินว่าคุณกําลังเปลี่ยนสาขาของคุณเมื่อคุณรู้สึกว่ามันไม่เหมาะกับคุณอีกต่อไป ต้องอาศัยความกล้าหาญในการทําเช่นนั้น และเป็นสิ่งสําคัญมากสําหรับการเติบโตในอนาคตและความรู้สึกเติมเต็มในอาชีพการงานของคุณ
จากคําอธิบายของคุณ ฟังดูเหมือนว่าคุณสามารถพยายามเข้าใกล้การสนทนาด้วยความมั่นใจมากขึ้น ในแง่หนึ่งคุณกําลังเริ่มต้นใหม่ แต่ในทางกลับกันคุณกําลังนําความรู้และประสบการณ์ที่คนอื่นที่สมัครเข้ารับตําแหน่งเดียวกันนั้นน่าจะไม่มี ฉันขอแนะนําให้พูดคุยเชิงรุกว่าคุณมีความกระตือรือร้นเพียงใดในการไล่ตามเส้นทางใหม่นี้ และเหตุใดคุณจึงวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากความสําเร็จก่อนหน้านี้เพื่อนําประสบการณ์ที่ผู้อื่นมาซึ่งอาจไม่ต้องเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณและเพื่อนร่วมงานโดยรวม ฉันจะไม่คิดว่าคุณต้องใช้เงินน้อยลงโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณจําเป็นต้องถอยหลังเพื่อก้าวไปข้างหน้าเมื่อต้องจ่ายเงิน มันจะคุ้มค่าในระยะยาว
ขอให้โชคดีในขั้นตอนต่อไปของคุณ มองโลกในแง่ดี อดทน และกระตือรือร้น ฉันแน่ใจว่าโอกาสที่น่าอัศจรรย์กําลังมาถึงคุณ
ซันจา
ปัญหา: คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ด้านเทคนิคและการประเมินทักษะ มีจริยธรรมหรือไม่ที่จะขอให้ผู้สมัครทํางานโดยไม่ได้รับค่าจ้างเมื่อหางานแม้ว่าจะเป็นประโยชน์สูงสุดของพวกเขาก็ตาม
- ไบรอัน
เรียนไบรอัน
การสัมภาษณ์ด้านเทคนิคและการประเมินทักษะสามารถสร้างคุณค่าได้มากขึ้นอยู่กับบทบาท สําหรับบทบาททางเทคนิคขั้นสูง สิ่งสําคัญคือคุณต้องเข้าใจว่าจุดเริ่มต้นของบุคคลคืออะไร และหากมีพื้นที่ที่คุณอาจต้องฝึกอบรมพวกเขา ขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นต้องได้รับการฝึกอบรมในเรื่องใด อาจใช้เวลาต่างกัน คุณจึงสามารถนํามาพิจารณาเมื่อตัดสินใจจ้างงานได้ สิ่งหนึ่งที่ต้องจําไว้คือการวัดความหลงใหลความมุ่งมั่นความยืดหยุ่นของบุคคลนั้น ทักษะเหล่านี้จะสร้างความแตกต่างอย่างมากในประสิทธิภาพของบุคคลในระยะยาว และสําหรับผู้สมัครที่แข็งแกร่งในด้านเหล่านี้
เกี่ยวกับแรงงานที่ได้รับค่าจ้างกับแรงงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างหากคุณมีงบประมาณให้เอนเอียงไปทางการจ่ายเงินให้ใครสักคนเสมอ หากพวกเขาทํางานให้คุณสิ่งสําคัญคือพวกเขาจะได้รับค่าตอบแทนสําหรับงานนั้น หากคุณไม่มีงบประมาณจริงๆ ฉันจะบอกว่าเป็นการดีกว่าที่จะมอบประสบการณ์ให้กับใครสักคนมากกว่าการไม่รับพวกเขาเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนเพิ่งเริ่มต้นอาชีพหรือเปลี่ยนอาชีพประสบการณ์นี้อาจสร้างความแตกต่างอย่างมากในการแข่งขันของประสบการณ์ที่นายจ้างคนต่อไปรับรู้
ซันจา
ปัญหา: ฉันเป็นคนเก็บตัว ฉันพยายามขอความช่วยเหลือ ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการหาสิ่งต่าง ๆ ที่ฉันสามารถขอความช่วยเหลือและคิดออกได้ภายในไม่กี่นาที ฉันจะปรับปรุงสถานการณ์เช่นนี้ในที่ทํางานได้อย่างไร
- นิรนาม
ฉันเห็นว่าสิ่งนี้น่าหงุดหงิดได้อย่างไร และฉันเสียใจที่ได้ยินว่าคุณกําลังดิ้นรนกับมัน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในที่ทํางาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการรับรู้พฤติกรรมที่แตกต่างกัน การอ่อนแอ เปิดกว้าง และขอความช่วยเหลือนั้นถูกรับรู้ในเชิงบวกมาก มันแสดงให้เห็นถึงความรู้สึกตระหนักรู้ในตนเองอย่างมาก บางทีอาจเริ่มต้นด้วยการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ และเมื่อคุณเริ่มเห็นว่าคนรอบข้างยินดีต้อนรับความช่วยเหลือแค่ไหน และมันช่วยให้คุณทําสิ่งต่างๆ ให้เสร็จได้เร็วขึ้นแค่ไหน มันอาจทําให้คุณกล้าที่จะขอความช่วยเหลือมากขึ้นในอนาคต นอกจากนี้ ฉันเพิ่งเห็นคําพูดจาก Adam Grant ที่ทําให้ฉันนึกถึงคุณ ฉันขอแนะนําให้คุณให้จริงๆ ทําให้ตัวเองพยายามเริ่มต้น ฉันคิดว่าคุณจะมีเอฟเฟกต์ก้อนหิมะในระยะเวลาอันสั้น
ผู้คนมีความสุขที่ได้ช่วยเหลือมากกว่าที่เราคาดไว้
ข้อมูล: เราประเมินความไม่สะดวกที่พวกเขาจะรู้สึกสูงเกินไป และประเมินค่าที่พวกเขาจะรู้สึกต่ําเกินไป
การถามไม่ใช่ภาระเสมอไป บ่อยครั้งเป็นโอกาสที่จะช่วยให้ผู้อื่นรู้สึกมีความสามารถและมีประโยชน์
การขอความช่วยเหลือเป็นการแสดงออกถึงความไว้วางใจ pic.twitter.com/QDIo9Y2coR
— อดัม แกรนท์ (@AdamMGrant) กันยายน 26, 2022
ปัญหา: ฉันกําลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนงาน แต่ฉันกังวลมากเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในตอนนี้ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไปที่ไหนสักแห่งแล้วพวกเขาก็ผ่านการเลิกจ้าง และมันเข้าก่อนและออกก่อน? คุณจะแนะนําให้ฉันทําอะไร?
- เจมี่
มีความไม่แน่นอนมากมายรอบตัวเรา ดังนั้นฉันคิดว่าเป็นเรื่องปกติที่จะประหม่าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทําต่อไป ฉันขอแนะนําให้คุณเริ่มดูว่ามีโอกาสที่คุณสนใจ
นอกจากนี้ แจ้งให้เครือข่ายของคุณทราบว่าคุณเปิดรับการสลับ เพื่อให้พวกเขาสามารถจดจําคุณได้หากมีสิ่งที่น่าสนใจสําหรับคุณ หากคุณไม่รู้สึกมีความสุขและเติมเต็มในที่ที่คุณอยู่ อาจเป็นเรื่องของเวลาก่อนที่มันจะเริ่มส่งผลเสียต่อความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจและอารมณ์ของเราหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง หากคุณประหม่าเกินกว่าจะจากไป ฉันขอแนะนําให้ทุ่มเทพลังงานเพื่อปรับปรุงสถานการณ์การทํางานในปัจจุบันของคุณ มีบทบาทอื่นที่คุณสามารถทําในองค์กรปัจจุบันของคุณได้หรือไม่? คุณสามารถรับงานที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติมในบทบาทปัจจุบันของคุณได้หรือไม่? ฉันขอแนะนําให้มองหาวิธีปรับปรุงสถานการณ์ปัจจุบันของคุณโปรดอย่ายึดติดกับสถานการณ์ที่คุณอยู่หากคุณไม่มีความสุข
หากคุณไม่คิดว่าการปรับปรุงสถานการณ์ปัจจุบันของคุณเป็นความเป็นไปได้ที่แท้จริงฉันจะบอกว่าให้ทุ่มเทพลังงานมากขึ้นในการมองจากภายนอก มีการรับประกันเพียงเล็กน้อยในชีวิต ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถสัญญาได้ว่าการเลิกจ้างหรือการเปลี่ยนแปลงจะไม่เกิดขึ้นหากคุณเปลี่ยน แต่ในขั้นตอนการสัมภาษณ์ คุณสามารถถามเกี่ยวกับผลงาน แผนการ ฯลฯ ของพวกเขา เพื่อให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าพวกเขาเป็นอย่างไร คุณสมควรที่จะอยู่ในสถานที่ที่คุณมีความสุขและเติมเต็มจริงๆ และถ้านั่นไม่ใช่จุดที่คุณอยู่ทุกวันนี้
