• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home Uncategorized @th

แนวทางในการใช้ค่านิยมที่คล่องตัวในโครงการประสบการณ์ของลูกค้า

การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile เป็นระเบียบวินัยที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า รากฐานของมัน Agile ให้ความสําคัญกับความคิดสร้างสรรค์และความเฉลียวชาของมนุษย์เหนือสิ่งอื่นใด

นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้บุคคลและปฏิสัมพันธ์มีคุณค่าเท่าเทียมกัน หรือมากกว่ากระบวนการและเครื่องมือ

บล็อกนี้สํารวจค่านิยมหลักสี่ประการของ Agile และข้อดีและข้อเสีย และวิธีใช้ค่านิยมเหล่านี้ในโครงการประสบการณ์ของลูกค้า อ่านต่อเพื่อค้นหาแนวทางเพิ่มเติมในขณะที่ใช้ค่านิยมที่คล่องตัว

ดัชนีเนื้อหา

  1. ค่านิยม Agile คืออะไร?
  2. ค่านิยมหลัก 4 ประการของ Agile ตามที่ระบุไว้ใน Agile Manifesto
  3. ค่านิยม Agile แตกต่างจากกฎ Agile อย่างไร
  4. ข้อดีและข้อเสียของการใช้ค่า Agile คืออะไร?
  5. ข้อดีของการผสมผสานค่านิยมที่คล่องตัว
  6. ข้อเสียของการผสมผสานค่านิยมที่คล่องตัว
  7. แนวทางที่ควรคํานึงถึงในขณะที่ใช้ค่านิยมที่คล่องตัว
  8. บทสรุป

ค่านิยม Agile คืออะไร?

ค่านิยม Agile ทําหน้าที่เป็นจรรยาบรรณชี้นําหรือวิธีการชี้นําของค่านิยมหลักของ Agile ค่านิยมเป็นหัวใจสําคัญของแถลงการณ์ Agile และพฤติกรรมที่สนับสนุน สิ่งเหล่านี้เป็นแง่มุมหลักของความคล่องตัวในขณะที่พวกเขาแนะนําเราในกระบวนการตัดสินใจและทางเลือกที่เราทําทุกวันในระหว่างการเดินทางนี้

ผู้คนในทีม Agile จะแบ่งปันค่านิยมหลักของ Agile ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีชุดพฤติกรรมและความคิดหลักที่คุณควรตั้งเป้าที่จะปฏิบัติตามทุกวัน

ค่านิยมหลักคือความเชื่อที่ควรสนับสนุนทุกสิ่งที่เราทําอย่างคล่องตัว ค่านิยมหลักเหล่านี้ช่วยให้เราสร้างแนวทางที่มีจริยธรรมเกี่ยวกับกิจกรรมประจําวัน การตัดสินใจ และการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

แถลงการณ์ Agile เขียนโดย Agile Alliance ในปี 2001 เป็นข้อตกลงที่จะปฏิบัติตามค่านิยมและหลักการหลัก หลักการหลักและค่านิยมหลักในแถลงการณ์ Agile ช่วยให้เราเป็นแนวทางในการตัดสินใจของเราอย่างสม่ําเสมอ

ตามแถลงการณ์ Agile การผสมผสานค่านิยมที่คล่องตัวสามารถช่วยในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ค่านิยมหลักของแถลงการณ์ Agile คือการพึ่งพาซึ่งกันและกัน

ค่านิยมหลัก 4 ประการของ Agile ตามที่ระบุไว้ใน Agile Manifesto

ค่าความคล่องตัว 1: บุคคลและการโต้ตอบผ่านกระบวนการและเครื่องมือ

หลักการนี้เกี่ยวกับการให้คุณค่ากับผู้คนก่อนที่จะประเมินค่ากระบวนการและเครื่องมือ

จุดเน้นในค่านิยมหลักนี้คือการโต้ตอบระหว่างผู้คนเมื่อทํางาน – เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น เราสามารถเพิ่มผลผลิตได้หากเราทํางานร่วมกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นไม่ใช่แค่สําหรับบุคคลเท่านั้น

ค่าความคล่องตัว 2: ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้มากกว่าเอกสารที่ครอบคลุม

หลักการนี้ให้ความสําคัญกับซอฟต์แวร์การทํางานมากกว่าเอกสารที่ครอบคลุม

จุดสนใจหลักของค่านิยมหลักนี้คือวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นด้วยความคล่องตัวที่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

บางครั้งเอกสารไม่ช่วยในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ แต่จะทําให้กระบวนการช้าลง

ค่าความคล่องตัว 3: การทํางานร่วมกันกับลูกค้ามากกว่าการเจรจาต่อรองสัญญา

ทํางานร่วมกับลูกค้าก่อนทํางาน

จุดเน้นของค่านิยมหลักนี้คือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นด้วยความคล่องตัวที่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว การเจรจาต่อรองสัญญาบางครั้งจํากัดความสามารถขององค์กรในการทํางานอย่างคล่องตัว

ค่านิยม Agile 4: ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงมากกว่าการปฏิบัติตามแผน

หลักการสุดท้ายนี้ให้ความสําคัญกับการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงมากกว่าการทําตามแผน

จุดเน้นของค่านิยมหลักนี้อยู่ที่จุดประสงค์ของ Agile ซึ่งก็คือการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง

ค่านิยม Agile แตกต่างจากกฎ Agile อย่างไร

ค่านิยม Agile แตกต่างจากกฎ Agile เนื่องจากค่านิยม Agile เป็นหัวใจสําคัญของ วิธีการ Agile ซึ่งรวมถึงหลักการหลัก

กฎให้คําแนะนําในระดับเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งระดับขึ้นอยู่กับว่าเป็นกฎเฉพาะหรือหลักการชี้นํา ในทางกลับกันค่านิยมที่คล่องตัวให้คําแนะนําในระดับค่านิยมหลัก

ค่านิยมเป็นเพียงแนวคิดระดับที่สูงขึ้น นามธรรม หรือพื้นฐานที่ชี้นําพฤติกรรมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และผู้คนถือไว้โดยไม่คํานึงถึงสถานการณ์ของพวกเขา (เช่น วัฒนธรรม โครงสร้างองค์กร กระบวนการอนุมัติ)

ความแตกต่างที่สําคัญอีกประการหนึ่งระหว่างค่านิยมที่คล่องตัวและกฎที่คล่องตัวคือการมุ่งเน้น ในขณะที่ค่านิยมมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สําคัญจากมุมมองขององค์กร แต่กฎจะมุ่งเน้นไปที่วิธีการทําสิ่งต่างๆ พวกเขาทําหน้าที่เป็นแนวทางในกระบวนการและการกระทําของทีมที่คล่องตัว กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพวกเขาเกี่ยวกับการกระทําไม่ใช่เจตนา

อย่างไรก็ตาม ความคล้ายคลึงกันระหว่างค่านิยมและกฎเกณฑ์ที่คล่องตัวก็มีความสําคัญเช่นกัน เช่นเดียวกับกฎ Agile ที่พึ่งพาและสนับสนุนค่านิยมหลักของ Agile ทั้งสี่ค่านิยม Agile หลักทั้งสี่ยังเป็นแนวทางในการดําเนินการสําหรับทีม Agile โดยชี้นําพฤติกรรมของพวกเขา

ในส่วนถัดไป เราจะตรวจสอบข้อดีและข้อเสียของการมีค่านิยมที่คล่องตัว

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ค่านิยมแบบ Agile สําหรับประสบการณ์ของลูกค้าคืออะไร?

ข้อดีของการผสมผสานค่านิยมที่คล่องตัว

  • ทําให้ทีมปรับตัวได้มากขึ้นและมีความยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ : ค่านิยมที่คล่องตัวกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทีมเพื่อรับมือกับความท้าทายที่พวกเขาอาจเผชิญ มีไว้เพื่อคุณค่าเนื่องจากแนวทางปฏิบัติที่คล่องตัว เช่น การส่งมอบอย่างต่อเนื่องและ CI/CD จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีค่านิยมที่คล่องตัว เช่น การเพิ่มคุณภาพและการทํางานร่วมกัน
  • ช่วยให้ทีมมองเห็นโอกาสและตอบสนองต่อโอกาสได้ง่ายขึ้น: สมาชิกในทีมความคล่องตัวหลักไม่จําเป็นต้องผ่านกระบวนการหรือเอกสารที่ไม่คล่องตัว เป็นค่านิยมหลักเนื่องจากค่านิยมเหล่านี้จะช่วยลดเวลาของทีมที่คล่องตัวในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและจะช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • ส่งเสริมการเรียนรู้: ค่านิยมที่คล่องตัวส่งเสริมการเรียนรู้โดยการปรับแนวทางปฏิบัติได้ทันที สมาชิกในทีม Agility ได้รับการสนับสนุนให้เรียนรู้ด้วยแนวทางปฏิบัติที่คล่องตัว เช่น เทคโนโลยีต่อเนื่องที่ใช้ในการผลิต
  • เปิดใช้งานความโปร่งใส: ความโปร่งใสหมายความว่าไม่มีความมั่นใจระหว่างทีมความคล่องตัวและคุณค่าคือวิธีการที่คล่องตัว ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทั้งสองฝ่ายจะมีช่องทางเปิดในการสื่อสารซึ่งกันและกัน
  • เพิ่มศักยภาพให้กับทีม: ช่วยให้ทีมความคล่องตัวสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ ทีมที่คล่องตัวมีความสามารถในการปกครองตนเอง สิ่งนี้จะช่วยขจัดความจําเป็นสําหรับผู้จัดการที่จะขัดขวางโครงการที่คล่องตัวด้วยระบบราชการของพวกเขา
  • แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว: ช่วยให้ทีม Agility สามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว วิธีการ Agile เป็นข้อกําหนดฟรีที่เปิดใช้งานการจัดการหลายระดับ ต้องการเอกสารเพียงเล็กน้อย และเคารพแนวทางปฏิบัติในการทํางานในปัจจุบัน
  • ช่วยทีมพัฒนาจัดการกับปัญหาของลูกค้า: ทีมพัฒนาที่คล่องตัวมีความสามารถในการจัดการคําขอและข้อร้องเรียนของลูกค้า ทีมงานจะมีความสามารถในการป้องกันปัญหาโดยใช้วิธีการเหล่านี้

ข้อเสียของการผสมผสานค่านิยม Agile

มีค่าความคล่องตัวที่ชัดเจนไม่มากนัก อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ข้อเสียบางประการที่ได้รับการยอมรับมีดังนี้

  • ข้อเสียของการทํางานร่วมกันกับลูกค้า: การทํางานร่วมกันกับลูกค้าอาจนําไปสู่กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ช้าและมีความเสี่ยงสูงในโครงการหากลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ไม่มีความเข้าใจที่ดีว่าพวกเขาต้องการอะไรหรือควรพัฒนาอย่างไร ในโครงการขนาดใหญ่ที่มีกลุ่มผู้ใช้หลายกลุ่ม ในกรณีนี้จําเป็นต้องมีเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ
  • ข้อเสียของการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง: การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอาจทําให้กระบวนการช้าลงได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเรื่องยากมากสําหรับทีมในการวางแผนและประเมินงานหากไม่มีใครรู้ว่าพวกเขาจะทําอะไรจนกว่าจะทําก่อนที่พวกเขาจะทํา การไม่สามารถวางแผนงานได้ทําให้การทําซ้ําจบลงด้วยงานที่ยังไม่เสร็จจํานวนมาก
  • ข้อเสียของซอฟต์แวร์การทํางาน: โค้ดทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน ใช้เวลานานในการส่งต่อซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จากกลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่ง หากไม่มีทีมที่มีประสิทธิภาพ อาจต้องใช้ทรัพยากรและเวลาในการสร้างซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้มากกว่าการทํางานภายในทีมเดียว การชะลอตัวในการพัฒนาอาจนําไปสู่ต้นทุนที่สูงสําหรับทั้งสองทีม
  • ข้อเสียของบุคคลและปฏิสัมพันธ์: ในการทํางานเป็นทีมทีมจําเป็นต้องรู้ว่าแต่ละคนทํางานอย่างไร ใน การพัฒนาแบบคล่องตัว ทีมจะถูกกําหนดโดยว่าพวกเขาประกอบด้วยใครแทนที่จะเป็นสิ่งที่พวกเขาทํา สิ่งนี้นําไปสู่กลุ่มที่ไม่เข้าใจว่าคนอื่นคิดและทํางานอย่างไร ซึ่งนําไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพน้อยลง

แนวทางที่ควรคํานึงถึงในขณะที่ใช้ค่านิยมที่คล่องตัว

  • ค่านิยมที่คล่องตัวไม่ใช่กระบวนการหรือวิธีการที่เข้มงวดซึ่งสั่งวิธีการเฉพาะในการสร้างหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์เช่นกฎ แต่เป็นการขีดเส้นใต้ จรรยาบรรณชี้นํา หรือวิธีการทํางาน
  • ค่านิยม Agile ควรถูกตีความโดยทีมในลักษณะที่เหมาะกับพวกเขาค่านิยมไม่ควรนําไปใช้เป็นชุดของกฎ
  • ค่านิยม Agile ทํางานได้ดีที่สุดเมื่อทีมตัดสินใจว่าค่าใดใช้ได้กับพวกเขาและควรใช้อย่างไร ทีมควรเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • ค่านิยม Agile ไม่ใช่กฎหากทีมรู้สึกว่าค่านิยมอย่างใดค่าหนึ่งสามารถขัดขวางความก้าวหน้าของพวกเขาพวกเขาควรเพิกเฉยหรือเปลี่ยนแปลง
  • ค่านิยม Agile ไม่ใช่กระบวนการหรือระเบียบวิธีที่เข้มงวด ทีม Agile สามารถปฏิบัติตามกระบวนการและวิธีการได้ตราบเท่าที่พวกเขาทํางานตามค่านิยมด้วย
  • ค่านิยมที่คล่องตัวควรถูกตีความโดยทีมในลักษณะที่เหมาะกับพวกเขาคุณค่าไม่ควรนําไปใช้เป็นชุดของกฎ
  • ค่านิยม Agile ทํางานได้ดีที่สุดเมื่อทีมตัดสินใจว่าค่าใดใช้ได้กับพวกเขาและควรใช้อย่างไร

บทสรุป

Agile เหมาะสําหรับทีมและองค์กรที่เต็มใจที่จะผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและยังคงยืดหยุ่นภายใต้แรงกดดัน สิ่งนี้ต้องการให้ทีมจัดระเบียบตนเอง สื่อสาร ทํางานร่วมกันสูง และโปร่งใส

ค่านิยมที่คล่องตัวจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อนําไปใช้ในทีมที่มีสมาชิกที่เต็มใจเปลี่ยนนิสัยไปสู่ความสําเร็จของทีม มันไม่ง่าย แต่เมื่อคุณเชี่ยวชาญแล้ว ทีมของคุณสามารถใช้สิ่งนี้ได้ในอีกหลายปีข้างหน้า

ค่านิยมไม่ใช่กฎ แต่เป็นแนวทาง ที่จะช่วยให้คุณคิดนอกกรอบ คุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมแล้ว ไปข้างหน้าและใช้ความคล่องตัวในโครงการประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

 

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Aldrin Velázquez
Head of SEO at QuestionPro. Content Creator, Digital Marketing and SEO Specialist focusing on Organic Business Growth.
View all posts by Aldrin Velázquez

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

การสร้างแบรนด์ครอบครัว: มันคืออะไร ข้อดี & ข้อเสีย + วิธีสร้าง

Feb 18,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

การทบทวนโปรแกรมวิชาการ: วัตถุประสงค์ กระบวนการ + การเก็บรวบรวมข้อมูล

Jan 15,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

การจัดการข้อมูลเทียบกับการกํากับดูแลข้อมูลพร้อมตัวอย่าง

Aug 20,2022

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use