• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home การวิจัยตลาด

การวิจัยทุติยภูมิ: ความหมายวิธีการและตัวอย่าง

ในโลกของการวิจัย แหล่งข้อมูลมีสองประเภทหลัก: หลักและรอง ในขณะที่การวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลใหม่โดยตรงจากบุคคลหรือแหล่งที่มา แต่การวิจัยทุติยภูมิเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ที่รวบรวมโดยบุคคลอื่นแล้ว วันนี้เราจะพูดถึงการวิจัยทุติยภูมิ

แหล่งข้อมูลทั่วไปหนึ่งของการวิจัยนี้คือรายงานการวิจัยที่ตีพิมพ์และเอกสารอื่นๆ วัสดุเหล่านี้มักพบได้ในห้องสมุดสาธารณะ บนเว็บไซต์ หรือแม้แต่ข้อมูลที่ดึงมาจากการสํารวจที่ดําเนินการก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ หน่วยงานของรัฐและนอกภาครัฐหลายแห่งยังมีที่เก็บข้อมูลที่กว้างขวางซึ่งสามารถเข้าถึงได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย

เรียนรู้เกี่ยวกับ: ขั้นตอนกระบวนการวิจัย

แม้ว่าการวิจัยทุติยภูมิอาจไม่ได้ให้การควบคุมในระดับเดียวกับการวิจัยเบื้องต้น แต่ก็สามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสูงในการรับข้อมูลเชิงลึกและระบุแนวโน้ม นักวิจัยสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรโดยใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ในขณะที่ยังคงเปิดเผยข้อมูลสําคัญ

การวิจัยทุติยภูมิคืออะไร: คําจํากัดความ

การวิจัยทุติยภูมิเป็นวิธี การวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลที่มีอยู่แล้ว ข้อมูลที่มีอยู่ได้รับการสรุปและรวบรวมเพื่อเพิ่มประสิทธิผลโดยรวมของการวิจัย

ข้อได้เปรียบที่สําคัญประการหนึ่งของการวิจัยทุติยภูมิคือช่วยให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกและสรุปได้โดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลใหม่ด้วยตัวเอง สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาและทรัพยากร และยังช่วยให้เราสามารถต่อยอดจากความรู้และความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ได้

เมื่อทําการวิจัยทุติยภูมิสิ่งสําคัญคือต้องละเอียดถี่ถ้วนและรอบคอบในแนวทางของเรา ซึ่งหมายถึงการเลือกแหล่งที่มาอย่างรอบคอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เรากําลังวิเคราะห์มีความน่าเชื่อถือและเกี่ยวข้องกับ คําถามการวิจัย นอกจากนี้ยังหมายถึงการวิพากษ์วิจารณ์และวิเคราะห์ในการวิเคราะห์และตระหนักถึงอคติหรือข้อจํากัดที่อาจเกิดขึ้นในข้อมูล

เรียนรู้เกี่ยวกับ: ระดับการวิเคราะห์

การวิจัยทุติยภูมินั้นคุ้มค่ากว่า การวิจัยเบื้องต้นมาก เนื่องจากใช้ข้อมูลที่มีอยู่แล้ว ซึ่งแตกต่างจากการวิจัยเบื้องต้น ซึ่งข้อมูลถูกรวบรวมโดยตรงโดยองค์กรหรือธุรกิจ หรือพวกเขาสามารถจ้างบุคคลที่สามเพื่อรวบรวมข้อมูลในนามของตนได้

เรียนรู้เกี่ยวกับ: โครงการวิเคราะห์ข้อมูล

วิธีการวิจัยทุติยภูมิพร้อมตัวอย่าง

การวิจัยทุติยภูมินั้นคุ้มค่า ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่เป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่ธุรกิจและองค์กรจํานวนมาก ไม่ใช่ทุกองค์กรที่สามารถจ่ายเงินจํานวนมหาศาลเพื่อทําการวิจัยและรวบรวมข้อมูลได้ ดังนั้นการวิจัยทุติยภูมิอย่างถูกต้องจึงเรียกว่า “การวิจัยบนโต๊ะ” เนื่องจากสามารถดึงข้อมูลได้จากการนั่งหลังโต๊ะทํางาน

ต่อไปนี้เป็นวิธีการวิจัยทุติยภูมิที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและตัวอย่าง:

1. ข้อมูลที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต

วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิคืออินเทอร์เน็ต ข้อมูลพร้อมใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและสามารถดาวน์โหลดได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

ข้อมูลนี้แทบไม่มีค่าใช้จ่าย หรืออาจต้องจ่ายเงินเพียงเล็กน้อยเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลที่มีอยู่แล้ว เว็บไซต์มีข้อมูลมากมายที่ธุรกิจหรือองค์กรสามารถใช้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการในการวิจัยของตน อย่างไรก็ตาม องค์กรจําเป็นต้องพิจารณาเฉพาะเว็บไซต์ที่แท้จริงและเชื่อถือได้ในการรวบรวมข้อมูล

2. หน่วยงานราชการและหน่วยงานเอกชน

ข้อมูลสําหรับการวิจัยทุติยภูมิสามารถรวบรวมได้จากหน่วยงานของรัฐและหน่วยงานที่ไม่ใช่ภาครัฐบางแห่ง ตัวอย่างเช่น สํานักงานการพิมพ์ของรัฐบาลสหรัฐฯ สํานักสํารวจสํามะโนประชากรสหรัฐฯ และศูนย์พัฒนาธุรกิจขนาดเล็กมีข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องซึ่งธุรกิจหรือองค์กรสามารถใช้ได้

มีค่าใช้จ่ายบางอย่างในการดาวน์โหลดหรือใช้ข้อมูลที่มีให้กับหน่วยงานเหล่านี้ ข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานเหล่านี้เป็นของแท้และน่าเชื่อถือ

3. ห้องสมุดสาธารณะ

ห้องสมุดสาธารณะเป็นอีกแหล่งหนึ่งที่ดีในการค้นหาข้อมูลสําหรับการวิจัยนี้ ห้องสมุดสาธารณะมีสําเนางานวิจัยที่สําคัญที่ดําเนินการก่อนหน้านี้ พวกเขาเป็นคลังข้อมูลและเอกสารสําคัญที่สามารถดึงข้อมูลออกมาได้

บริการที่มีให้ในห้องสมุดสาธารณะเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละห้องสมุด บ่อยครั้งที่ห้องสมุดมีคอลเลกชันสิ่งพิมพ์ของรัฐบาลจํานวนมากพร้อมสถิติตลาดคอลเลกชันไดเรกทอรีธุรกิจและจดหมายข่าวจํานวนมาก

4. สถาบันการศึกษา

ความสําคัญของการรวบรวมข้อมูลจากสถาบันการศึกษาเพื่อการวิจัยระดับมัธยมศึกษามักถูกมองข้าม อย่างไรก็ตาม มีการวิจัยในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยมากกว่าภาคธุรกิจอื่นๆ

ข้อมูลที่รวบรวมโดยมหาวิทยาลัยส่วนใหญ่เป็นการวิจัยเบื้องต้น อย่างไรก็ตาม ธุรกิจหรือองค์กรสามารถติดต่อสถาบันการศึกษาและขอข้อมูลจากสถาบันการศึกษาได้

5. แหล่งข้อมูลเชิงพาณิชย์

หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น วารสาร นิตยสาร สถานีวิทยุ และโทรทัศน์เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการรับข้อมูลสําหรับการวิจัยทุติยภูมิ แหล่งข้อมูลเชิงพาณิชย์เหล่านี้มีข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับการพัฒนาเศรษฐกิจวาระทางการเมืองการวิจัยตลาดการแบ่งกลุ่มประชากรและหัวข้อที่คล้ายคลึงกัน

ธุรกิจหรือองค์กรสามารถขอรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาของตนมากที่สุด ธุรกิจไม่เพียงแต่มีโอกาสระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังสามารถทราบเกี่ยวกับช่องทางในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนผ่านแหล่งเหล่านี้ เนื่องจากมีการเข้าถึงที่กว้างขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีการรวบรวมข้อมูล: ประเภทและตัวอย่าง

ความแตกต่างที่สําคัญระหว่างการวิจัยระดับประถมศึกษาและการวิจัยระดับมัธยมศึกษา

การทําความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการวิจัยระดับปฐมภูมิและการวิจัยระดับทุติยภูมิเป็นสิ่งสําคัญในการพิจารณาว่าวิธีการวิจัยใดดีที่สุดสําหรับโครงการของคุณ วิธีการวิจัยเหล่านี้เป็นสองประเภทหลัก ซึ่งแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสีย ในส่วนนี้ เราจะสํารวจความแตกต่างที่สําคัญระหว่างทั้งสองและเมื่อใดที่เหมาะสมที่จะใช้

การวิจัยเบื้องต้น การวิจัยระดับมัธยมศึกษา
การวิจัยดําเนินการโดยตรงเพื่อให้ได้ข้อมูล นักวิจัย “เป็นเจ้าของ” ข้อมูลที่รวบรวม การวิจัยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่รวบรวมจากการวิจัยก่อนหน้านี้
การวิจัยเบื้องต้น ขึ้นอยู่กับข้อมูลดิบ การวิจัยทุติยภูมิขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผ่านการทดลองและทดสอบซึ่งได้รับการวิเคราะห์และกรองก่อนหน้านี้
ข้อมูลที่รวบรวมได้เหมาะกับความต้องการของนักวิจัย ข้อมูลจะถูกรวบรวมตามความต้องการที่แท้จริงขององค์กรหรือธุรกิจ ข้อมูลอาจเป็นไปตามความต้องการของนักวิจัยหรือไม่ก็ได้
นักวิจัยมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในการวิจัยเพื่อรวบรวมข้อมูลในการวิจัยเบื้องต้น ตรงกันข้ามกับการวิจัยเบื้องต้นการวิจัยทุติยภูมินั้นรวดเร็วและง่ายดาย มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เข้าใจเนื้อหาที่กว้างขึ้น
การวิจัยเบื้องต้นเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงและใช้เวลามากในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การวิจัยทุติยภูมิเป็นกระบวนการที่รวดเร็วเนื่องจากมีข้อมูลอยู่แล้ว นักวิจัยควรรู้ว่าจะสํารวจที่ไหนเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เหมาะสมที่สุด

จะดําเนินการวิจัยทุติยภูมิได้อย่างไร?

เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการวิจัยระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาแล้ว ตอนนี้เรามาดูวิธีดําเนินการกันดีกว่า

การวิจัยทุติยภูมิเป็นเครื่องมือสําคัญในการรวบรวมข้อมูลที่ผู้อื่นรวบรวมและวิเคราะห์แล้ว มันสามารถช่วยให้เราประหยัดเวลาและเงิน และช่วยให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องที่เรากําลังค้นคว้า ดังนั้น ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงวิธีการและเคล็ดลับทั่วไปในการดําเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ

นี่คือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการทําวิจัยทุติยภูมิ:

การวิจัยระดับทุติยภูมิ

1. ระบุหัวข้อการวิจัย: ก่อนเริ่มการวิจัยระดับทุติยภูมิ ให้ระบุหัวข้อที่ต้องวิจัย เมื่อเสร็จแล้ว ให้ระบุคุณลักษณะการวิจัยและวัตถุประสงค์

2. ระบุแหล่งวิจัย: จากนั้น จํากัดแหล่งข้อมูลที่จะให้ข้อมูลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยของคุณ

3. รวบรวมข้อมูลที่มีอยู่: เมื่อแหล่งที่มาของการรวบรวมข้อมูลถูกจํากัดให้แคบลงให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนหน้านี้ที่มีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหัวข้อ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยสามารถหาได้จากแหล่งต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์ ห้องสมุดสาธารณะ หน่วยงานราชการและหน่วยงานเอกชน เป็นต้น

4. รวมและเปรียบเทียบ: เมื่อรวบรวมข้อมูลแล้ว ให้รวมและเปรียบเทียบข้อมูลสําหรับการทําซ้ําและรวบรวมข้อมูลเป็นรูปแบบที่ใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่แท้จริง ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจขัดขวางการวิจัยอย่างรุนแรง

4. วิเคราะห์ข้อมูล: วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมและระบุว่าคําถามทั้งหมดได้รับคําตอบหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทําซ้ําขั้นตอนหากจําเป็นต้องเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง

ข้อดีของการวิจัยระดับทุติยภูมิ

การวิจัยทุติยภูมิมีข้อได้เปรียบหลายประการแก่นักวิจัย รวมถึงประสิทธิภาพ ความสามารถในการต่อยอดจากความรู้ที่มีอยู่ และความสามารถในการทําวิจัยในสถานการณ์ที่การวิจัยเบื้องต้นอาจเป็นไปไม่ได้หรือมีจริยธรรม ด้วยการเลือกแหล่งที่มาอย่างรอบคอบและรอบคอบในแนวทาง นักวิจัยสามารถใช้ประโยชน์จากการวิจัยทุติยภูมิเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบและพัฒนาสาขานี้ ข้อดีที่สําคัญบางประการมีดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลส่วนใหญ่ในการวิจัยนี้พร้อมใช้งาน มีหลายแหล่งที่สามารถรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งแตกต่างจากการวิจัยเบื้องต้นที่ต้องรวบรวมข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้น

2. นี่เป็นกระบวนการที่มีราคาไม่แพงและใช้เวลาน้อยลง เนื่องจากข้อมูลที่ต้องการนั้นหาได้ง่ายและไม่มีค่าใช้จ่ายมากนักหากดึงมาจากแหล่งที่แท้จริง ค่าใช้จ่ายขั้นต่ําจะเชื่อมโยงเพื่อรับข้อมูล

3. ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการวิจัยทุติยภูมิช่วยให้องค์กรหรือธุรกิจมีแนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิผลของการวิจัยเบื้องต้น ดังนั้นองค์กรหรือธุรกิจจึงสามารถสร้างสมมติฐานและประเมินต้นทุนในการดําเนินการวิจัยเบื้องต้นได้

4. การวิจัยทุติยภูมิดําเนินการได้เร็วกว่าเนื่องจากมีข้อมูล สามารถทําได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของธุรกิจหรือขนาดของข้อมูลที่ต้องการ

อย่างที่เราเห็น การวิจัยนี้เป็นกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมโดยคนอื่นแล้ว และมีประโยชน์มากมายแก่นักวิจัย

ข้อเสียของการวิจัยทุติยภูมิ

ในทางกลับกันเรามีข้อเสียบางประการที่มาพร้อมกับการทําวิจัยทุติยภูมิ บางส่วนที่ฉาวโฉ่ที่สุดมีดังต่อไปนี้:

1. แม้ว่าข้อมูลจะพร้อมใช้งาน แต่ต้องทําการประเมินความน่าเชื่อถือเพื่อทําความเข้าใจความถูกต้องของข้อมูลที่มีอยู่

2. แหล่งข้อมูลทุติยภูมิบางรายการไม่ได้นําเสนอรายงานและสถิติล่าสุด แม้ว่าข้อมูลจะถูกต้อง แต่ก็อาจไม่ได้รับการอัปเดตเพียงพอที่จะรองรับไทม์ไลน์ล่าสุด

3. การวิจัยทุติยภูมิได้ข้อสรุปจากข้อมูลการวิจัยเบื้องต้นโดยรวม ความสําเร็จของการวิจัยของคุณจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของการวิจัยที่ดําเนินการโดยการวิจัยเบื้องต้นในระดับที่มากขึ้น

เรียนรู้เกี่ยวกับ: 12 เครื่องมือที่ดีที่สุดสําหรับนักวิจัย

บทสรุป

โดยสรุป การวิจัยทุติยภูมิเป็นเครื่องมือสําคัญสําหรับนักวิจัยที่สํารวจหัวข้อต่างๆ ด้วยการใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่นักวิจัยสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรต่อยอดความรู้ที่มีอยู่และดําเนินการวิจัยในสถานการณ์ที่การวิจัยเบื้องต้นอาจไม่สามารถทําได้

มีวิธีการและตัวอย่างการวิจัยทุติยภูมิที่หลากหลาย ตั้งแต่การวิเคราะห์ชุดข้อมูลสาธารณะไปจนถึงการทบทวนเอกสารการวิจัยที่ตีพิมพ์ก่อนหน้านี้ ในฐานะนักศึกษาและนักวิจัยที่ต้องการ สิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจถึงประโยชน์และข้อจํากัดของการวิจัยนี้ และเข้าหางานวิจัยอย่างรอบคอบและมีวิจารณญาณ การทําเช่นนี้จะทําให้เราสามารถพัฒนาความเข้าใจของเราเกี่ยวกับโลกรอบตัวเราต่อไปและมีส่วนร่วมในการวิจัยที่มีความหมายซึ่งส่งผลดีต่อสังคม

QuestionPro สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สําหรับการดําเนินการวิจัยทุติยภูมิในหลายวิธี คุณสามารถสร้างแบบสํารวจออนไลน์ที่กําหนดเป้าหมายไปยังประชากรเฉพาะ โดยรวบรวมข้อมูลที่สามารถวิเคราะห์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรม ทัศนคติ และความชอบของผู้บริโภค วิเคราะห์ชุดข้อมูลที่มีอยู่ที่คุณได้รับจากวิธีการอื่น หรือเปรียบเทียบองค์กรของคุณกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณหรือเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม ซอฟต์แวร์นี้มีเครื่องมือเปรียบเทียบมากมายที่สามารถช่วยคุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณในตัวชี้วัดหลัก เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า กับเพื่อนร่วมงาน

การใช้ QuestionPro อย่างรอบคอบและมีกลยุทธ์ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อแจ้งการตัดสินใจและขับเคลื่อนความสําเร็จทางธุรกิจ เริ่มวันนี้ฟรี! ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

แผนภูมิ Marimekko: มันคืออะไร + การตีความพร้อมตัวอย่าง

Jan 22,2025

HubSpot - QuestionPro Integration

การรวบรวมข้อมูลภาคสนาม: มันคืออะไรและขั้นตอนในการปฏิบัติตาม

Dec 19,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

ข้อมูลตัวเลข: มันคืออะไรลักษณะประเภทและตัวอย่าง

Nov 03,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use